中高層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)魅力提升

  培訓(xùn)講師：毛一卓

講師背景：
毛一卓?四川大學(xué)客座教授?企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家；?國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會（IPTS）培訓(xùn)師?美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師?中國注冊企業(yè)培訓(xùn)師高級講師?貝贏咨詢、浙江省品牌促進會等數(shù)家機構(gòu)特約高級培訓(xùn)師?四川大學(xué)蘇州研究院、蘇州西安金融財 詳細>>

毛一卓
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中高層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)魅力提升詳細內(nèi)容

中高層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)魅力提升

 一、提升商務(wù)‘形象’魅力 

1、 ‘商務(wù)公務(wù)’形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴

A、 公務(wù)西裝的色彩、款式、面料選擇

B、 好西裝的五個細節(jié)

C、 西裝的選購常識

D、 公務(wù)襯衫穿著“五”原則

E、 公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌

F、 公務(wù)領(lǐng)帶的五種顏色寓意

G、 公務(wù)腰帶、皮鞋、襪子

H、 正裝手表、公文包――公務(wù)形象的增值器

I、 正裝外套――尊貴、優(yōu)雅的開場白

2、‘商務(wù)休閑’形象－－隨意中盡顯風(fēng)范

A、 商務(wù)休閑服裝的定義――商務(wù)休閑服并不休閑

B、 商務(wù)休閑服的六種款式寓意

C、 走出商務(wù)休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)

D、 商務(wù)休閑皮帶、皮鞋、手表的款式及搭配要求

3、增強‘商務(wù)社交’形象――做夜晚的完美紳士

A、 商務(wù)禮服的三大種類

B、 社交禮服配飾――吸引眼球的精靈

4、名品盛宴――不得不知的六大品牌

二、  提升商務(wù)‘行為舉止’魅力

1、“商務(wù)公務(wù)‘舉止――你的行為就是你的**張名片

A、 站姿――剛健、英武、強壯的代名詞

B、 坐姿――尊重從身體前頃開始

C、 握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益

D、 眼神――傳遞內(nèi)心熱情的**通道

E、 微笑――運氣和財富的交換器

2、“商務(wù)社交”舉止――做優(yōu)雅舉止紳士

A、 優(yōu)雅的吻手禮

B、 商務(wù)酒會舉止禮儀

C、 舞會舉止禮儀

D、 音樂會舉止禮儀

三、  提升商務(wù)‘餐飲’魅力

1、提升中餐餐飲素質(zhì)魅力

A、 宴請準備及參宴準備

B、 中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)

C、 中餐的座次原則

D、 中餐宴請外賓的注意事項

2、提升西餐餐飲素質(zhì)魅力

A、 西餐的座次原則

B、 西餐的十種正確做法

C、 正確的西餐餐具的擺放

D、 正式西餐“七”道菜

E、 正確的品葡萄酒的方法

四、 提升商務(wù)‘公務(wù)’魅力

1、商務(wù)迎接的五原則

2、 自我介紹三要素

3、 遞送名片的原則

4、 商務(wù)介紹的順序原則

5、 乘坐商務(wù)車的學(xué)問

6、 商務(wù)送別的原則

7、 商務(wù)會議的、談判、簽約的座次禮儀

五、 提升自我‘品味修養(yǎng)’魅力

1、物趣――極品的誘惑

A、 誘惑之水――酒

B、 在時間上雕刻――手表

C、 遐想著的犁耙――筆

D、 易如反掌的感覺――打火機

E、 傳遞信念與思想――鋼筆

F、 炎炎夏日，冰酒尋蹤

2、浪漫無盡 感性無休

A、 讓女性銘記的8種禮物

3、游走生命的崇拜――10個佳度假圣地


 

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女性魅力及修養(yǎng)提升培訓(xùn)課程時間：1-2天課程對象：需要提升個人魅力及修養(yǎng)的女性課程內(nèi)容：第一章、女性魅力概論1、什么是女性魅力2、女性魅力都包含了哪些方面3、女性要學(xué)會創(chuàng)造自己的魅力4、塑造女性魅力的七大武器第二章、女性魅力——愛情篇1、如何讓你中意的男人喜歡你2、挑選男人好眼光第三章、女性魅力——婚姻篇1、相夫有方2、“馭夫”有數(shù)3、做應(yīng)對感情風(fēng)波的高手第

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀培訓(xùn)理念：企業(yè)要打造更好的服務(wù)品質(zhì)、提升團隊績效，有賴于每位成員的“服務(wù)技能與禮儀溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應(yīng)變，它綜合包括以下四大方面：“1職業(yè)形象、2禮儀規(guī)范、3溝通技能、4服務(wù)技能”；課程收益：通過互動體驗“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對以上四方面，在“觀念”上建立系統(tǒng)的認知、了解客戶服務(wù)工作中主要難點、必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn)

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房地產(chǎn)行業(yè)員工服務(wù)與接待禮儀培訓(xùn)◆課程背景房地產(chǎn)接待人員是房地產(chǎn)員工一線的工作人員，員工的言行舉止直接關(guān)系到客戶、來訪賓客以及合作伙伴對該公司的第一印象，因此關(guān)注接待人員的禮儀文化素養(yǎng)是及其有必要的。第一部分：形象塑造篇——形象禮儀一、女士服裝規(guī)范修飾技巧二、男士服裝規(guī)范修飾技巧三、表情展現(xiàn)眼神微笑第二部分：服務(wù)接待篇——服務(wù)禮儀一、基本動作：客戶進門，第一

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部分：總論公文寫作（簡單講一下）n公文寫作的概念與分類n公文寫作的特點第二部分：行政公文寫作n行政公文的定義n行政公文的文種n行政公文的格式要求Oslash;眉首、主體、版記Oslash;發(fā)文機關(guān)標識Oslash;發(fā)文字號Oslash;公文的標題Oslash;成文日期與印章的使用注：這一部分會在講義上有范例來給學(xué)員舉例說明，不會很枯燥。并且，貴公司如果要提高

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部分：總論公文寫作（簡單講一下）n公文寫作的概念與分類n公文寫作的特點第二部分：行政公文寫作n行政公文的定義n行政公文的文種n行政公文的格式要求Oslash;眉首、主體、版記Oslash;發(fā)文機關(guān)標識Oslash;發(fā)文字號Oslash;公文的標題Oslash;成文日期與印章的使用注：這一部分會在講義上有范例來給學(xué)員舉例說明，不會很枯燥。并且，貴公司如果要提高

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模塊一：企業(yè)行政工作職業(yè)特征行政工作職業(yè)價值和作用。企業(yè)行政工作的基本特征。行政人員的職責(zé)與主要工作內(nèi)容。行政人員的自我角色定位。優(yōu)秀行政人員的八大勝任特征。模塊二：企業(yè)行政人員商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造個人形象塑造及禮儀：儀容禮儀規(guī)范。著裝的TPO原則。女士著裝的要點、化妝的禮儀。男士著裝的規(guī)范。站、坐、行的禮儀規(guī)范。恰當(dāng)?shù)闹w語言。行政公共場合禮儀行政接待的

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部分銀行職員職業(yè)形象與禮儀訓(xùn)練的重要性1、你就是銀行的“金字招牌”2、你的個人形象是構(gòu)筑銀行公眾形象的基石第二部分銀行職員的儀容、儀表禮儀1、儀容禮儀要求1）發(fā)型2）面部3）肢部4）體味2、化妝的禮儀：女職員化妝要求與禁忌3、儀表禮儀：銀行著裝規(guī)范、著裝要求、著裝原則、銀行職員著裝禁忌第三部分銀行職員的行為舉止禮儀1、銀行員工的行為舉止準則2、專業(yè)儀態(tài)要求3

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部分：如何造就一流的專業(yè)化汽車銷售精英1．優(yōu)秀的汽車銷售人員應(yīng)具備什么條件為什么只有20的汽車銷售人員能獲得成功？優(yōu)秀的汽車銷售員應(yīng)具備什么條件？不適合從事汽車銷售工作的人2．如何快速培養(yǎng)出專業(yè)化的汽車銷售精英汽銷人員素質(zhì)低下已成為制約汽銷企業(yè)發(fā)展的瓶頸我國汽銷人員與歐美汽銷人員的差距有多大培養(yǎng)專業(yè)型汽車銷售人員的佳捷徑3、專業(yè)化的汽車銷售人員必備的心態(tài)訓(xùn)練

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部分：形象塑造篇——形象禮儀一、女士服裝規(guī)范修飾技巧二、男士服裝規(guī)范修飾技巧三、表情展現(xiàn)眼神微笑第二部分：服務(wù)接待篇——服務(wù)禮儀一、基本動作：客戶進門，個看見的銷售人員都應(yīng)主動招呼“你好！歡迎光臨”，提醒其他銷售人員注意；銷售人員應(yīng)立即上前，熱情接待；隨口招呼，區(qū)別客戶資質(zhì)，了解客戶來自的區(qū)域和接受的媒體（從何媒體了解到本樓盤的）。詢問客戶以前是否來過，如果

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部分：現(xiàn)代銷售禮儀在賣場服務(wù)中的作用一、什么是銷售禮儀二、店鋪銷售為什么需要禮儀零售業(yè)發(fā)展需要加強禮儀銷售禮儀的功能三、銷售禮儀的原則:三心:耐心、關(guān)心、愛心；二意：善意、誠意四、銷售禮儀須律己敬人情景再現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心第二部分：店面銷售人員儀容儀表規(guī)范一、導(dǎo)購人員的儀容修飾儀容修飾要則男性儀容修飾女性儀容修飾二、導(dǎo)購人員的著裝重視導(dǎo)購人員的著裝導(dǎo)購人員著裝

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