情境銷售

  培訓講師：李治江

講師背景：
李治江老師美國格理集團資深行業(yè)顧問門店零售推廣高級策劃師市場營銷與銷售管理講師故事溝通中國項目發(fā)起人課程適用：建材行業(yè)：油漆、瓷磚、地板、照明、電工、櫥柜、木門、衛(wèi)浴、集成吊頂、壁紙家居行業(yè):整體家居、家具、衣柜、沙發(fā)、床上用品、飾品其它行 詳細>>

李治江
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情境銷售詳細內容

情境銷售

上午課程：情境銷售之銷售策略（3小時）

1、 在沒有顧客進店之前，如何準備

-門店導購基本素質修煉？

-零售門店如何快速集客？

實戰(zhàn)演練：喚醒正能量

2、 顧客剛剛進店，快速建立關系

-顧客進門一言不發(fā)怎么辦？

-顧客進門就詢問價格如何報價？

-顧客說還想要再看看怎么辦？

-如何延長顧客在店內逗留時間？

互動體驗：“尊重”游戲 

3、 了解客戶需求，推薦產品

-從哪些方面來了解客戶的需求?

-從哪些判斷客戶的購買時間？

-從哪些方面判斷客戶的購買預算

實戰(zhàn)演練：FAB技巧

4、 有效化解客戶的各種異議

-顧客喜歡但“參謀”從中作梗怎么辦？

-顧客說你們的價格太貴了怎么辦？

-顧客擔心售后服務問題猶豫不決怎么辦？

案例分享：胡敏霞賣燈

5、 主動出擊順利達成交易

-如何做關聯(lián)銷售？

-如何向客戶要求轉介紹？

案例分享：加法銷售清單

6、對沒有購買的顧客進行跟單

-如何留下顧客聯(lián)系方式？

-如何給客戶發(fā)短信?

-如何給客戶打電話?

-如何跟客戶做微營銷?

案例分享：某房地產公司微信營銷


下午課程：情境銷售之溝通技巧（3小時)

1、 銷售溝通中的語言技巧

-贊美技巧

-引用數(shù)據(jù)

-會講故事

實戰(zhàn)演練：講故事話術模板訓練

2、銷售溝通中的提問技巧

-問題的形式 

-問題的重點

-問題的情感

實戰(zhàn)演練：面對三種不同情境如何提問

3、銷售溝通中的傾聽技巧

-傾聽的原則

-傾聽的步驟

-反饋的技巧

實戰(zhàn)演練：五種高效傾聽反饋技巧

4、銷售溝通中的肢體語言





讓走進店里的顧客買得更多，買得更貴，這就需要經銷商學會打造一個具有留人賣貨的超級賣場，選好貨、找對人、做對事是打造一個賣場競爭力的三大關鍵因素。

 

李治江老師的其它課程

《雙贏商務談判》課程大綱課程目標通過本課程的學習，使學員了解談判的模式、過程、影響談判的因素，掌握談判的技巧、應付局面的謀略及處理隨時發(fā)生的談判的能力，能夠體會談判的內在規(guī)律，進而使自己處于主動地位，以取得良好的社會和經濟效益課程收益←充分認識加強優(yōu)勢談判的重要意義←提升在談判中的良好心態(tài)把控能力←掌握在談判中的糟糕局面處理技巧←了解談判中的心理學原理與談判

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體驗式營銷【課程背景】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)、移動支付、AI智能等技術的不斷升級，傳統(tǒng)營銷正面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，怎樣更好地定位目標客戶細分市場，怎樣為客戶提供價值并且實現(xiàn)客戶裂變，企業(yè)營銷實踐需要新的營銷理論指導。《體驗式營銷》正是基于這樣的市場背景，引導企業(yè)營銷管理者從經營產品向經營用戶轉型，從而抓住時代風口，用體驗式營銷實現(xiàn)公司品牌

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銷售目標管理落地方案班課程背景“沒有目標就沒有管理”，對于任何一名管理者來說，目標管理是管理團隊的基礎。對于銷售型組織來說，銷售目標管理不僅僅關注銷售目標的科學制定與拆解，更要關注關鍵成果的達成。《銷售目標管理落地方案班》從銷售目標的設定，過程的監(jiān)管和結果的反饋三大系統(tǒng)出發(fā)，幫助銷售管理者制定實戰(zhàn)落地的銷售計劃，從而保證銷售目標的有效達成。如何你正面臨以下問

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銷售團隊建設與管理課程背景銷售任務需要銷售人員達成，客戶關系需要銷售人員維護，銷售隊伍管理的好壞直接影響銷售業(yè)績的達成情況?！叭穗y招”、“人難管”、“人難留”，是很多銷售經理面對的共同難題，《銷售團隊建設與管理》課程從銷售經理需要具備的基本素質、銷售人員的培養(yǎng)過程和銷售團隊文化打造等多個角度出發(fā)全面地解決了一直困擾著銷售經理的上述問題。課程收益?全面了解銷售

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銷售心態(tài)與職業(yè)修煉【課程背景】銷售工作繁瑣而辛苦，銷售人員除了背負著銷售業(yè)績指標的壓力之外，還承擔著公司品牌宣傳和提供客戶服務的職責，很多銷售人員常常會出現(xiàn)精疲力竭的疲憊狀態(tài)?！朵N售心態(tài)與職業(yè)修煉》課程重塑銷售人員心態(tài)點燃銷售激情，從而讓銷售人員用最好的狀態(tài)創(chuàng)造銷售業(yè)績?！菊n程收益】改變銷售人員消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極的工作心態(tài)；轉變銷售人員面對困難時的

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零售門店運營管理課程背景從渠道為王到終端為王，零售門店對于銷售業(yè)績的達成發(fā)揮著越來越重要的作用，那么零售運營系統(tǒng)該如何搭建，大店業(yè)績該如何提升？《零售門店運營管理》課程從零售的變革、門店運營管理、線上運營邏輯和營銷思維創(chuàng)新等方面全面系統(tǒng)地論述了數(shù)字化時代零售門店運營管理的思路與方法，是提升管理者零售思維的重要一課。課程收益幫助學員理解新零售時代營銷環(huán)境變化；

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超級店長訓練營——成為數(shù)智化時代經營者學習背景大海航行靠舵手，門店業(yè)績靠店長。從零售1.0到零售4.0，零售行業(yè)在數(shù)字化、新技術的推動下已經發(fā)生了天翻地覆的變化，傳統(tǒng)店長如何具備數(shù)字化時代的運營管理思維和能力，從經營產品向經營客戶轉型？《超級店長訓練營——成為數(shù)字化時代經營者》從店長的思維、心態(tài)和技能出發(fā)，對店長進行全面系統(tǒng)的提升，從而讓門店有了自動自發(fā)的人

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巔峰銷售實戰(zhàn)訓練營【課程背景】《巔峰銷售實戰(zhàn)訓練營》從銷售人員的心態(tài)、客戶的心理和溝通談判技巧等角度全方位地解決銷售中的難點和痛點問題，讓每一名受訓學員既掌握工具方法，更樹立思維突破，挑戰(zhàn)自我的責任意識與成功信念，是每一名市場銷售人員必上的經典必修課?！菊n程收益】強化銷售意識，引爆銷售人員的激情夢想；洞察客戶心理，掌握成功銷售的基本法則；提升銷售技能，從關系

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教練式經銷商管理課程背景廠商關系一直是令很多企業(yè)頭疼的營銷管理難題，“大經銷商不服管理，小經銷商又是扶不起的阿斗”。那么，經銷商管理到底該管什么，怎么管才能管出跟廠家一條心的經銷商呢？《教練式經銷商管理》課程從管理經銷商的五大內容出發(fā)，全面系統(tǒng)地破解了經銷商管理中的難點、痛點問題，讓銷售人員成為經銷商的操盤手和營銷教練，從而為公司銷售增長打下堅實的基礎。課程

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客戶開發(fā)動作分解【課程背景】產品同質化嚴重，競爭對手報價太低，客戶的要求太多，客戶的回款周期太長，客戶的忠誠度太低......銷售人員總是面對著各種各樣的銷售變數(shù)?！犊蛻糸_發(fā)動作分解》課程聚焦這些典型問題和挑戰(zhàn)，施以最實戰(zhàn)和落地的銷售行動指南——從產品推銷行為轉變?yōu)閮r值創(chuàng)造行為，幫助客戶成功，從而快速有效地發(fā)現(xiàn)商機并最終贏得訂單。大客戶銷售的復雜性、專業(yè)性、

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