80/90后員工管理實務（內訓）

  培訓講師：禹志

講師背景：
禹志老師★國內知名實戰(zhàn)派企業(yè)經營管理導師★全國職業(yè)講師“金話筒獎”十強榮譽★利潤中心型人力資源管理模式創(chuàng)始人★深圳領先激勵學院執(zhí)行院長-首席顧問★北大、清華、浙大等企業(yè)家總裁研修班特聘顧問禹志導師擁有十二年500強企業(yè)工作經歷，曾于日本松下 詳細>>

禹志
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80/90后員工管理實務（內訓）詳細內容

80/90后員工管理實務（內訓）

一、多角度描繪80/90后員工的特點---了解篇

1   80/90后員工的特點分析（小組互動：每人說一點80/90后員工的特征）

2   80/90后員工的文化背景和家庭背景分析

3   80/90后員工所處的時代特征及其價值觀取向分析

4   80/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示

5   80/90后員員工特點給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)？

視頻1：企業(yè)內部80/90后員工的聲音。

視頻2：我們這一群人到底怎么啦？

二、 如何科學培育80/90后員工，促使其迅速進步成長---培育篇

1   80/90后反感的培訓方式---枯燥填鴨式

2   80/90后煩躁的培訓行為---居高臨下，生硬說教

3   80/90后員工在企業(yè)必修的五門課程

心態(tài)管理—時間管理—目標管理—溝通管理—團隊融入

4   80/90后員工培訓方式和培訓效果評估、固化方式詳解---與眾不同

5   OJT五步教練法培訓在80/90后員工中的廣泛和有效使用

案例1：從<<老鷹與小鷹>>視頻中,你悟到了什么?

案例2： 一位90后在工作中向李主管請教,李的教導方式你認為有哪些不妥?

三、如何合理使用80/90后員工，充分發(fā)揮其價值？---用人篇

1   主管：80/90后員工為什么總不聽我的話？

2   對80/90后員工工作中的優(yōu)點及其因勢利導

3   對80/90后員工工作中的缺點如何作出合理批評并幫助其改變？

4   對個性張揚的80/90后員工，在工作中如何合理使用？

5   使用80/90后員工的五大用人準則和六大針對性使用技巧

案例3：對部門內人緣不錯,可業(yè)績卻平平的80后部屬小李該如何正確使用?

討論：大學生小強在公司里總不冷不熱、不緊不慢、不聞不問，你該怎么辦？

四、工作中如何與80/90后員工有效融洽溝通，化解沖突？---溝通篇

1  如何與各種不同性格的80/90后員工進行有效溝通？

2  與80/90后員工溝通的四大基本原則

3  與80/90后員工有效溝通的六種方式與技巧

真誠對待---先禮后賓---先聽后問---先入后出---先人后事---先理后管

4  80/90后員工的批評藝術

5  80/90后員工引發(fā)沖突的處理方式（因薪酬、人際、工作壓力、領導方式 ）

案例4：新進公司的兩個大專生因為與上司一點小爭執(zhí)，把公司辦公桌給砸的稀爛，如何溝通并進行處理？

案例5：生產一車間蔡主任**周末常與班組K歌喝酒方式，提升產量500萬。

五、 80/90后員工的管理與激勵技巧---管理激勵篇

1  簡單粗暴的管理方式及對80/90后員工所產生的不良影響有哪些？

2  管人在于管心---六招管好80/90后

3  六種型態(tài)的80/90后員工如何有效管理？

孔雀型---鸚鵡型---老虎型---黃牛型---老鼠型---大象型

4  何為激勵？---80/90后員工的激勵對策探討

5  80/90后員工行之有效的六種激勵技巧分享

案例研討6：為什么當你離開工作現場時,下屬就象脫韁的“野馬”無拘無束？

案例7：聯想集團總裁楊元慶的故事。

案例8：工作中業(yè)績總是停步不前的員工，如何有效激勵？

游戲：行為激勵，挑戰(zhàn)目標。


 

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培訓導師：禹志◆課程背景21世紀，企業(yè)只相信利潤，不相信神話！?為什么當前大多數企業(yè)的績效考核流于形式？?為什么企業(yè)績效考核天天考、月月考、年年考，卻收效甚微？?為什么自認為員工的態(tài)度好了，能力強了，而業(yè)績卻不升反降？?績效，如何高效？績效如何讓企業(yè)與員工雙贏？?利潤，如何創(chuàng)造？利潤如何快速提升？-----你需要借力企業(yè)績效專家的指導與幫助！◆課程特色?分模

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培訓內容：一、多角度描繪80/90后員工的特點---了解篇180/90后員工的特點分析（小組互動：每人說一點80/90后員工的特征）280/90后員工的文化背景和家庭背景分析380/90后員工所處的時代特征及其價值觀取向分析480/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示580/90后員員工特點給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)？視頻1：企業(yè)內部80/90后員工的聲

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核心授課大綱：第1單元:部屬經營管理概論管理者角色的挑戰(zhàn)和成功轉變如何從傳統(tǒng)部屬管理者變成部屬經營者、教練式領導者經營觀念導入-經營企業(yè)-經營客戶-經營部屬是每一位上司的責任和義務管理的意義-"人治"---"法治"---"部屬自制"的過程經營部屬的基本原則－以人為本在管理方式中的運用部屬經營和部屬管

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培訓大綱單元：現代職業(yè)經理的五大角色：【案例互動演繹】●管理者●領導者●教練●變革催生與帶領者●績效伙伴職能盤點-您是合格的管理者嗎第二單元：部屬培育的重要性明晰●培育部屬的八大益處●部屬學習需求的掌握和分析●工作職務的需求分析●個人成長的需求分析●掌握需求的手法討論：教會徒弟，真的餓死師傅嗎？第三單元：部屬培育的基本步驟●明示培育目標●掌握培育的要點●制定

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課程大綱：天戰(zhàn)略性人力資源模式的了解與人力資源職能概述一、21世紀企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢A21世紀企業(yè)競爭現狀與發(fā)展趨勢B急劇變化的外部環(huán)境對企業(yè)管理之要求C當前企業(yè)人力資源變革趨勢D實施戰(zhàn)略性人力資源管理模式的必要性二、企業(yè)對人力資源管理的六大期望A戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行者B人才供需的保障者C員工與公司關系的潤滑劑D員工心理的溝通與平衡者E公司變革的推動與執(zhí)行者F

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課程大綱一、管理者的核心職責和關鍵任務1.管理者工作行為與管理績效關系2.高效管理者的五項核心職能3.高效管理者工作中的四項關鍵任務4.其他管理任務列舉小組互動游戲：什么是真正的管理？視頻觀摩：張經理在工作中存在哪些不足？二、管理者的關鍵任務一：團隊目標管理1.企業(yè)目標---部門目標---班組目標---崗位目標2.目標的分解---實施---執(zhí)行---評估3.

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課程綱要：單元：完整的計劃制訂與內容1.計劃的概念定義。2.清晰公司目標與部門目標。3.計劃的等級與種類。4.三步驟的年、月度計劃方法：●識別問題●制定計劃●管理計劃5.制訂計劃的步驟：●檢討長期目標●評估時間與任務之間的配合●訂出每季度、每月、每周特定的目標（SMART）●預測可能出現的障礙和解決方案●按序優(yōu)先分配、6.實施計劃的關鍵因素：●要完成到何種程

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單元企業(yè)管理的重點環(huán)節(jié)與中層主管的角色認知1現代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析2企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié)：計劃-組織-領導-控制3從企業(yè)金字塔管理模式看中層主管的職能4中層主管八大角色定位與素質案例：貓經理的一天！第二單元中層主管執(zhí)行能力提升之一：目標設計與任務分解1如何有效設計工作目標？2工作目標有效實施的前提與條件3目標設計的五大原則與成功實施保障4工作任務如何有

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課程內容：單元高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4．管理者溝通角色扮演第二單元高效溝通的基本步驟1.步驟一事前準備2.步驟二確認需求3.步驟三闡述觀點--介紹FAB原則4.步驟四處理異議5.步驟五達成協(xié)議6.步驟六共同實施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1．上行溝通2．平行溝通3．下行溝

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課程內容：節(jié)、企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃1人才戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)實踐方法及在招聘中的應用2員工職業(yè)傾向分析與選聘應用3員工PAC分析與企業(yè)角色分析第二節(jié)、勝任力素質模型建立1勝任力與崗位規(guī)范、KSA的關系及區(qū)別2如何建立崗位勝任力模型3勝任力行為標準制訂第三節(jié)、高效選材六步法步：制定確實可行的目標組織選材過程A面試的潛在目標B管理面試流程第二步：確定勝任某工作崗位所需的預

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