中層管理人員管理技能提升

  培訓講師：巴才林

講師背景：
巴才林老師（北京）?瑞士瑞妍活細胞頂級護膚品亞太區(qū)執(zhí)行總裁?惠新辦公設備有限公司董事長?美國營銷心理學專家?中國心理講壇秘書?清華大學、北京大學、天津大學、天津科技大學、濱海學院等客座教授【個人簡介】巴才林老師，國內(nèi)著名實戰(zhàn)派培訓咨詢專家； 詳細>>

巴才林
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中層管理人員管理技能提升詳細內(nèi)容

中層管理人員管理技能提升

　**講 如何帶領(lǐng)團隊建設 　　

　　1) 高績效團隊的七大特征 　　

　　2) 團隊發(fā)展的五個階段 　　

　　3) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期 　　

　　4) 團隊中的角色認知 　　

　　5) 團隊中常見的五種角色 　　

　　6) 角色如何適應團隊 　　

　　7) 如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合 　　

　　8) 團隊關(guān)于目標、信任、超越的的團隊練習

　　

　　第二講 高效人際溝通技能 　　

　　1) 溝通的三大要素和內(nèi)容 　　

　　2) 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍 　　

　　3) 高效溝通的六大步驟 　　

　　4) 實際溝通案例分析 　　

　　5) 人際關(guān)系的四大分類 　　

　　6) 各類人際風格的特征與溝通技巧 　　

　　7) 有效溝通的四個基本法則　 　　

　　8) 傾聽的技巧 　　

　　9) 反饋、傾聽、談吐、爭論     

　　10) 傾聽的含義和目的     

　　11) 不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題

　　12) 同理心傾聽的技巧與好處 

　　13) 傾聽中的適當提問

　　14) 跨部門溝通的分析

　　15) 向上、向下、平行溝通要點分析

　　16) 非語言溝通的重要性

　　17) 溝通圈：空間和距離

　　18) 溝通體驗游戲

　　

　　第三講 如何提升管理者的執(zhí)行力

　　1) 構(gòu)建執(zhí)行力的四要素

　　2) 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

　　3) 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

　　4) 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

　　5) 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

　　6) 執(zhí)行訓練：打造卓越執(zhí)行者的必然之路

　　7) 目標績效：確立以目標為先導的績效管理體系

　　8) 流程優(yōu)化：執(zhí)行效率提升的基本動作

　　9) 組織創(chuàng)新：目標是執(zhí)行零阻力

　　10) 技巧方法：有效掌握執(zhí)行技巧

　　11) 中層管理者的角色功能

　　12) 作為下屬的四項職業(yè)準則

　　13) 經(jīng)理常見的角色錯位 

　　

　　第四講 管理者如何激勵員工

　　1) 員工找尋什么 

　　2) 對工作的熱情和抵觸

　　3) 工作滿意度測試

　　4) 員工士氣為何低落

　　5) 了解員工的需要和實現(xiàn)

　　6) 激勵的經(jīng)典理論

　　7) 員工激勵的8大理念

　　8) 及時、公正、明確、體系化的4大原則

　　9) 批評與表揚的藝術(shù)

　　10) 激勵4大方法和5大法寶

　　11) 10個激勵定律和應用

　　12) 危機激勵實施方法

　　13) 畏懼激勵8大要點

　　14) 人性激勵五大法寶

　　15) 物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵

　　16) 事業(yè)留人、情感留人、體制留人、環(huán)境留人 


 

巴才林老師的其它課程

高效溝通技巧實戰(zhàn)訓練課程背景在任何一個企業(yè)中溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導致的,溝通與協(xié)調(diào)能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件，本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國企業(yè)的特點與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系，解決以上問題。課程收獲1、掌握與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧2、掌

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MTP中高層綜合管理能力提升訓練MTP(ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓計劃，是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。1990

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國學·孝道/忠誠·感恩（員工敬業(yè)精神打造）中華民族三千年來靠什么來治理這個國家？是儒家文化，而儒家文化的根就是《孝道》；《國學·孝道/忠誠·感恩》不是一般提升主管和員工素質(zhì)的感恩課程,而是從孝順父母、尊敬領(lǐng)導、忠誠/感恩/責任/敬業(yè)等360°全方位立體培養(yǎng)“好員工”的培訓課程。特色：簡單、易學、實用、落地、長效。課程長度：2日適合對象：中高層管理者+基層員工

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高效執(zhí)行力——五步實操法培訓背景：執(zhí)行難，執(zhí)行力弱，執(zhí)行意識差等執(zhí)行綜合癥，為什么許多宏偉藍圖在執(zhí)行中化為泡影？許多先進的理念和政策在執(zhí)行中流于形式？許多管理人員的任務承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎？為什么同樣的經(jīng)營戰(zhàn)略，執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異？課程長度：2日適合對象：企業(yè)全體員工課程收獲：保證公司目標得以實現(xiàn)；保證公司制度得到落實；保證公司各項工作按質(zhì)按量完

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模塊：傳統(tǒng)文化弟子規(guī)與員工企業(yè)管理關(guān)系節(jié)：《弟子規(guī)》是什么？1、《弟子規(guī)》是《論語·學而》中的“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學文”2、《弟子規(guī)》是儒家文化之根3、《弟子規(guī)》是中華傳統(tǒng)文化：安身之法齊家之寶立國之本民族之根4、《弟子規(guī)》是道德：道，宇宙萬物本來規(guī)律。德，按照這種規(guī)律行事。行道為德。5、《弟子規(guī)》是管理之道：《論語·

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章：服務與服務意識理論分析節(jié)：服務是什么？工作人員借助一定的設施設備為滿足客人需要而提供的行為和過程的總和。第二節(jié)：服務意識是什么？1、服務人員為客戶提供的一種熱情、周到、主動的服務欲望和意識2、它是自服務人員內(nèi)心的，是服務人員主動做好服務工作的一種觀念和習慣3、是過培養(yǎng)和教育訓練而形成的。第三節(jié)：服務意識與企業(yè)效益1、經(jīng)濟全球化步伐的加快，越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)

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歸屬意識就是指員工經(jīng)過在企業(yè)的一段時期的工作后，在思想、感情、心里上對企業(yè)產(chǎn)生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺終轉(zhuǎn)化為員工的企業(yè)歸屬感。企業(yè)歸屬感的形成是一個漸進、復雜的過程。其形成后將促使員工將個人目標和企業(yè)目標相融合、相統(tǒng)一，使員工將企業(yè)的發(fā)展目標產(chǎn)生強烈的認同感，從而為達成個人和企業(yè)的目標而不斷強化自我并對企業(yè)產(chǎn)生強烈的責

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責任是社會分工的結(jié)果，是分內(nèi)應做的事情。也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。責任感是衡量一個人精神素質(zhì)的重要指標。責任意識是一種自覺意識，表現(xiàn)得平常而又樸素。責任意識也是一種傳統(tǒng)美德。我國自古以來就重視責任意識的培養(yǎng)?！疤煜屡d亡，匹夫有責”，強調(diào)的是熱愛祖國的責任；“擇鄰而居”講述的是孟母歷盡艱辛、勇于承擔教育子女的責任；“臥冰

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何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度——執(zhí)行意識，能力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。要提升個人執(zhí)行力，一方面是要加強學習和實踐鍛煉增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度——執(zhí)行意識。中華民族三千年來靠什么來治理這個國家？是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化----國學，國學之本儒家文化，而儒家文化之根就是《弟子規(guī)

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一、優(yōu)秀管理干部的角色定位　　1、管理干部的定位和價值　　2、作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營者的替身　　3、作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務　　4、作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導者、教練　　5、醫(yī)院管理干部應具備的綜合能力二、發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導力-管理者的權(quán)變領(lǐng)導方法　　1、如何塑造主管的領(lǐng)導魅力　　2、領(lǐng)導力的內(nèi)容和構(gòu)成　　3、卓越領(lǐng)導者的

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