MTP中高層綜合管理能力提升訓(xùn)練
MTP中高層綜合管理能力提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
MTP中高層綜合管理能力提升訓(xùn)練
MTP中高層綜合管理能力提升訓(xùn)練
MTP(Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃,是由美國在1950年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版,日臻完善,成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止,全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。
1990年代末,MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸,在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對(duì)管理階層一
個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案,廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用,并取得了良好的成果。又經(jīng)“MTP
管理才能發(fā)展中心”根據(jù)原MTP課程的精神與精髓,再參考中國企業(yè)特質(zhì)以及多年
來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作,將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)膫€(gè)案,并擷取多位大師的精華,
最新的管理理論,發(fā)展出現(xiàn)有的“MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)”的新版本。
“MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)”架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),既展現(xiàn)當(dāng)代企
業(yè)管理前沿理念,又突出完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu),在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)
場演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對(duì)培訓(xùn)成效給
予明確的承諾和保證。
課程時(shí)間:2日
授課對(duì)象:中高層
課程內(nèi)容:
MTP主要訓(xùn)練模塊
單元一、管理者的角色職責(zé)與條件
◇ 定位“您”的目標(biāo)與角色
◇ 中層管理者的承上啟下定位
◇ 中層管理者應(yīng)發(fā)揮的管理功能
◇ 中層管理者的工作內(nèi)容
◇ 有效發(fā)揮影響力
◇ 中層管理者應(yīng)具備的技巧與能力
◇ 四種類型的上司與下屬
◇ 如何避免管理上的陷阱與致命傷?
◇ 中層管理者所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)!
單元二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧
◇ 核心人才的管理方式
◇ 核心人才流失,誰之過?
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
◇ 領(lǐng)導(dǎo)與員工績效
◇ 面對(duì)事實(shí),解決問題
◇ 向下負(fù)責(zé)
◇ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力
◇ 妥善運(yùn)用職位權(quán)力
◇ 有效領(lǐng)導(dǎo)五步驟
◇ 情景分析:如何讓員工跟隨你成長?
◇ 問題:領(lǐng)導(dǎo)者如何有效發(fā)揮管理效能?
單元三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作能力
◇ 案例:從“套圈”賽看團(tuán)隊(duì)協(xié)作
◇ 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展秩序
◇ 團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式
◇ 有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)
◇ 團(tuán)隊(duì)工作程序質(zhì)量管理
◇ 團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范
◇ 團(tuán)隊(duì)因目標(biāo)而存在
◇ 團(tuán)隊(duì)凝聚力與績效評(píng)量
◇ 情景分析:老員工如何對(duì)待新員工?
◇ 問題:團(tuán)隊(duì)組建中應(yīng)避免的管理疏忽
現(xiàn) 場 訓(xùn) 練:長龍“套圈”賽
單元四、激發(fā)部屬工作動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
◇ 部屬工作態(tài)度的重要性
◇ 工作是我們獲得個(gè)人成功的最佳途徑
◇ 讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
◇ 從人性假設(shè)看激勵(lì)措施
◇ 不要滿足需求,而是引導(dǎo)需求
◇ 激勵(lì)帶來績效
◇ 馬斯洛五層次需求理論
◇ 小組討論:如何讓這樣的激勵(lì)更有效?
◇ 員工犯錯(cuò)處理的最佳時(shí)機(jī)
◇ 部屬負(fù)面行為的責(zé)備與面談
◇ 問題:如何處理員工抱怨?
◇ 研討:有用功與無用功
單元五、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
◇ 小故事:不要逼下屬說謊
◇ 溝通的意義與模式
◇ 三種溝通渠道的比較
◇ 溝通在管理上的功能
◇ 人際溝通的四種媒介
◇ 與上司溝通的技巧
◇ 與部屬溝通的技巧
◇ 自我察覺與自我改善
◇ 適時(shí)調(diào)整溝通的形式
◇ 問題:如何有效克服溝通障礙?
單元六、時(shí)間管理及效能提高
◇ 時(shí)間管理模型介紹(工具)
◇ 定義你的目標(biāo)與角色
◇ 要事第一
◇ 如何用更少時(shí)間做更多事
◇ 案例:提升工作效率的時(shí)間管理模式
工具: 高效工作工具
單元七、部屬培育與工作教導(dǎo)
◇ 有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
◇ 發(fā)展部屬潛能的方法
◇ 培育部屬的責(zé)任
◇ 掌握培育部屬的要點(diǎn)
◇ 新人引導(dǎo)與培育程序
◇ 工作教導(dǎo)的機(jī)會(huì)
◇ 做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)
◇ 建立合作關(guān)系
◇ 問題:如何讓員工的成長與企業(yè)發(fā)展同步?
單元八、授權(quán)技巧與監(jiān)督
◇ 授權(quán)的真正意義
◇ 如何讓授權(quán)有效?
◇ 授權(quán)的六個(gè)層面
◇ 有效授權(quán)的技巧
◇ 透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力
◇ 中層管理者不能有效授權(quán)的原因
◇ 授權(quán)解決的三個(gè)效率
◇ 授權(quán)后的有效控制
視頻片斷欣賞:如何授權(quán)?
單元九、工作計(jì)劃與執(zhí)行
◇ 工作計(jì)劃的特性
◇ PDCA管理循環(huán)的運(yùn)用
◇ 擬定計(jì)劃的思維與原則
◇ 效率與效能
◇ 圖表分析:下屬計(jì)劃與執(zhí)行能力檢查表
◇ 計(jì)劃→執(zhí)行=成果
◇ 人與事相結(jié)合要領(lǐng)
◇ 工作分派時(shí)應(yīng)考慮的原則
◇ 執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
◇ 問題:工作分配中應(yīng)考慮的因素
視頻學(xué)習(xí):《孫武練兵》
案例:討論?
單元十、行動(dòng)計(jì)劃
◇ 整理我的管理能力模型
◇ 擬定我的管理能力提升計(jì)劃
巴才林老師的其它課程
高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展,有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件,本課程通過對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究,總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系,解決以上問題。課程收獲1、掌握與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)之間管理溝通的原則、技巧2、掌
講師:巴才林詳情
國學(xué)孝道忠誠感恩 02.03
國學(xué)·孝道/忠誠·感恩(員工敬業(yè)精神打造)中華民族三千年來靠什么來治理這個(gè)國家?是儒家文化,而儒家文化的根就是《孝道》;《國學(xué)·孝道/忠誠·感恩》不是一般提升主管和員工素質(zhì)的感恩課程,而是從孝順父母、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、忠誠/感恩/責(zé)任/敬業(yè)等360°全方位立體培養(yǎng)“好員工”的培訓(xùn)課程。特色:簡單、易學(xué)、實(shí)用、落地、長效。課程長度:2日適合對(duì)象:中高層管理者+基層員工
講師:巴才林詳情
高效執(zhí)行力——五步實(shí)操法 12.14
高效執(zhí)行力——五步實(shí)操法培訓(xùn)背景:執(zhí)行難,執(zhí)行力弱,執(zhí)行意識(shí)差等執(zhí)行綜合癥,為什么許多宏偉藍(lán)圖在執(zhí)行中化為泡影?許多先進(jìn)的理念和政策在執(zhí)行中流于形式?許多管理人員的任務(wù)承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎?為什么同樣的經(jīng)營戰(zhàn)略,執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異?課程長度:2日適合對(duì)象:企業(yè)全體員工課程收獲:保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn);保證公司制度得到落實(shí);保證公司各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完
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用傳統(tǒng)文化煉就好員工 01.01
模塊:傳統(tǒng)文化弟子規(guī)與員工企業(yè)管理關(guān)系節(jié):《弟子規(guī)》是什么?1、《弟子規(guī)》是《論語·學(xué)而》中的“弟子入則孝,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛眾,而親仁。行有余力,則以學(xué)文”2、《弟子規(guī)》是儒家文化之根3、《弟子規(guī)》是中華傳統(tǒng)文化:安身之法齊家之寶立國之本民族之根4、《弟子規(guī)》是道德:道,宇宙萬物本來規(guī)律。德,按照這種規(guī)律行事。行道為德。5、《弟子規(guī)》是管理之道:《論語·
講師:巴才林詳情
章:服務(wù)與服務(wù)意識(shí)理論分析節(jié):服務(wù)是什么?工作人員借助一定的設(shè)施設(shè)備為滿足客人需要而提供的行為和過程的總和。第二節(jié):服務(wù)意識(shí)是什么?1、服務(wù)人員為客戶提供的一種熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)欲望和意識(shí)2、它是自服務(wù)人員內(nèi)心的,是服務(wù)人員主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和習(xí)慣3、是過培養(yǎng)和教育訓(xùn)練而形成的。第三節(jié):服務(wù)意識(shí)與企業(yè)效益1、經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)
講師:巴才林詳情
傳統(tǒng)文化與歸屬意識(shí)管理 01.01
歸屬意識(shí)就是指員工經(jīng)過在企業(yè)的一段時(shí)期的工作后,在思想、感情、心里上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感,這些感覺終轉(zhuǎn)化為員工的企業(yè)歸屬感。企業(yè)歸屬感的形成是一個(gè)漸進(jìn)、復(fù)雜的過程。其形成后將促使員工將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相融合、相統(tǒng)一,使員工將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感,從而為達(dá)成個(gè)人和企業(yè)的目標(biāo)而不斷強(qiáng)化自我并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)
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責(zé)任是社會(huì)分工的結(jié)果,是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任感是衡量一個(gè)人精神素質(zhì)的重要指標(biāo)。責(zé)任意識(shí)是一種自覺意識(shí),表現(xiàn)得平常而又樸素。責(zé)任意識(shí)也是一種傳統(tǒng)美德。我國自古以來就重視責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)?!疤煜屡d亡,匹夫有責(zé)”,強(qiáng)調(diào)的是熱愛祖國的責(zé)任;“擇鄰而居”講述的是孟母歷盡艱辛、勇于承擔(dān)教育子女的責(zé)任;“臥冰
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何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度——執(zhí)行意識(shí),能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度——執(zhí)行意識(shí)。中華民族三千年來靠什么來治理這個(gè)國家?是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化----國學(xué),國學(xué)之本儒家文化,而儒家文化之根就是《弟子規(guī)
講師:巴才林詳情
一、優(yōu)秀管理干部的角色定位 1、管理干部的定位和價(jià)值 2、作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營者的替身 3、作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù) 4、作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練 5、醫(yī)院管理干部應(yīng)具備的綜合能力二、發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力-管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方法 1、如何塑造主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力 2、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成 3、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的
講師:巴才林詳情
《弟子規(guī)》 01.01
課程內(nèi)容:部分:《弟子規(guī)》——孝敬篇解讀1.“父母呼應(yīng)勿緩父母命行勿懶”原意解讀與員工執(zhí)行力2.“父母教須敬聽父母責(zé)須順承”原意解讀與員工服從視頻學(xué)習(xí):驢子孝3.“冬則溫夏則凊親所好力為具”原意解讀與心細(xì)如絲以客戶為中心的服務(wù)故事講解分享:天下無雙,江夏黃香4.“晨則省昏則定出必告反必面事雖小勿擅為茍擅為子道虧”原意解讀與崗位責(zé)任制5.“居有常業(yè)無變”原意解
講師:巴才林詳情
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