研發(fā)項目管理-張老師
研發(fā)項目管理-張老師詳細內容
研發(fā)項目管理-張老師
研發(fā)項目管理標桿流程與佳實踐:立項、計劃、實施、控制和收結
Ø 厘清對于項目的含糊認識 Ø 研發(fā)項目面臨的四種挑戰(zhàn) Ø 生產運作和產品開發(fā)(NPD)的區(qū)別 Ø 項目管理管什么、不管什么? Ø 國際領先的項目管理標桿流程 ² PMI五大過程組和九大技能領域 ² 專項工作:范圍、進度、成本、質量 ² 專項工作:風險、人員、溝通、采購 ² 整體管理與各專項工作的交叉 ² 做項目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳 Ø 啟動項目:良好開端是成功的一半 ² 制定項目目標 ² 利用項目章程分清責權利 ² 識別干系人 ² 管理層重視與授權到位 Ø 如何制定項目計劃 ² 計劃包含哪些要素 ² 一切源自WBS ² 天不怕地不怕就怕遺漏 ² 計劃與變化 | Ø 項目實施的關鍵——執(zhí)行力 ² 項目實施的工作重點 ² 執(zhí)行到位:既要硬技能又要軟技能 ² 個人靠工具,團隊靠流程 ² 不能令行禁止,再好的流程也沒用 Ø 強有力的項目控制 ² 項目控制的關鍵任務 ² 項目平衡三角形 ² 變更是控制的大難題 ² 四種變更情景 ² 兩步控制技巧 Ø 成功的項目收結 ² 收尾工作從哪一天開始 ² 要想順利驗收就得講究策略 ² 成敗原因總結和項目評估 ² 雙贏收尾,知識傳承 Ø 項目集和項目組合管理思路 ² 可行性決策,多項目取舍 ² 協(xié)調管理,降本增效 Ø 在項目的不同生命周期從容周旋 |
l 案例研討 | |
ü 新品開發(fā)立項,從猶豫到重視 ü 中國人骨子里重視計劃嗎 ü 競爭對手產品上市比我們快了兩個月! | ü 方案我有三個,出牌不按常理 ü 關鍵時刻有人撂挑子 |
l 互動實踐 | |
ü 為你的項目制定整體計劃書 | ü 項目臨近結束,客戶居然說要變 |
研發(fā)項目產品定義和任務管理——需求分析、產品定義、工作分解和范圍控制
Ø 產品的生命周期 Ø 從市場到產品,從需求到設計 Ø 多產品立項篩選 冒泡法 權重法 Ø 如何清晰定義產品 ² 模糊的設想 ² 產品的基準 ² 容易混淆的除外 ² 研發(fā)的交付件 Ø 產品功能取舍:Delphi技術 | Ø WBS工具:把產品定義轉化為項目任務 Ø 開發(fā)WBS的技巧 Ø 7層次和80小時原則 Ø 把握工作包的4個要素 Ø 驗收標準放在哪里有效 Ø 項目工作范圍和任務變更的控制技巧 ² 用戶或管理層為什么老是在變 ² 看清范圍蔓延的危害在哪里 ² 懂得什么該做,更懂得什么不該做 ² 讓領導和同事同自己默契的秘訣 ² 如何使客戶心甘情愿為你簽字 |
l 案例研討 | |
ü 高手設計的不是客戶想要的 ü 識別客戶軟性需求,定義產品功能 ü 體驗、體驗、再體驗 | ü 西門子經理用WBS破解技術難題 ü Johnson系列產品開發(fā)的多項目管理 ü 讓供應商服你 |
l 互動實踐 | |
ü 為自己的項目開發(fā)一個實用的WBS | ü 從第二層為項目任務分類 |
研發(fā)項目進度控制——進度制定、關鍵路徑、節(jié)點掌控、研發(fā)進程協(xié)調
Ø 世界上能按時完成的項目百分比是多少 Ø 確定研發(fā)項目任務依賴關系 Ø 用PERT技術估算工期 Ø 用6 Sigma方法優(yōu)化工期 Ø 用網絡圖技術開發(fā)項目進度 ² 前導圖 ² 箭線圖 ² 條件圖 Ø 開發(fā)前導圖的秘訣詳解 ² 正推法 ² 反推法 ² 定位關鍵路徑 | Ø 在關鍵路徑上如何重點安排資源 Ø 如何減少非關鍵路徑松動時間 Ø 進程中的人員、成本、質量、風險考慮 Ø 用MS Project形成報表、溝通進展 Ø 關鍵節(jié)點的設置和把控 Ø 研發(fā)項目進程跟蹤和變更控制 ² 項目實施中,何時容易產生沖突 ² 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工 ² 化解來自市場或管理層的時間壓力 ² 多項目資源沖突和資源平衡技巧 ² 要不要提前 Ø 難點攻克秘訣:當計劃不如變化…… |
l 案例研討 | |
ü 從串行研發(fā)到并行研發(fā) ü 客戶強烈要求再加快一天 ü 韋爾奇在費城召集GE項目大會 | ü 當領導提出不可能的任務截至日期 ü 意大利供應商說可以幫你提前 |
l 互動實踐 | |
ü 為你的項目編制進度計劃 | ü 開發(fā)前導圖,抓住關鍵路徑 |
研發(fā)項目成本管理——費用預算和成本控制
Ø 研發(fā)項目投資分析和財務決策 Ø 產品定價應考慮哪些因素 Ø 項目概算與項目預算有何區(qū)別 Ø 不同項目、不同階段,不同估算精度 Ø 實用估算方法和技巧 ² 類推比較和定額測算 ² 供應商投標法 ² 講師判斷和Delphi技術 Ø 不實估算防范技巧 Ø VE——價值工程 ² 使用價值、成本價值、聲望價值 ² VE功能-成本分析法 Ø D2C——面向成本設計法 ² 成本驅動器識別和性能放棄 ² D2C實施流程 | Ø 跟蹤到時間還是跟蹤到成本,境界大不相同 Ø 資源費率設計與成本控制 ² Duration ² Availability ² Utilization Ø 項目跟蹤和控制的有力工具——掙值法 ² 計劃價值PV ² 實現(xiàn)價值EV ² 實際開銷AC Ø 研發(fā)項目成本控制技巧 ² 如何預留應急儲備金 ² D2P還是D2C ² 防止邊際效益遞減 ² 定期財務審查和趨勢分析 ² 成本驅動 |
l 案例研討 | |
ü 基于成本和產出率的項目跟蹤及考核 ü 家用產品功能-成本分析示例 | ü 從性能設計到成本設計 ü H9:自主研發(fā),省錢到永遠 |
l 互動實踐 | |
ü 為自己的項目制定預算 | ü Delphi和掙值控制法演練 |
研發(fā)項目人力資源管理——項目團隊組建、人員管理、績效考核和組織機制
Ø 研發(fā)項目人力資源管理的四個重點 ² 用人要有計劃 ² 人員取之有道 ² 團隊共同發(fā)展 ² 考核推動績效 Ø 研發(fā)項目經理的素質要求 ² 善于領導團隊、激勵員工 ² 擅長人際溝通、工作協(xié)調和問題解決 ² 觀念更新,目的明確,自覺主動 ² 誠實,敬業(yè),負責 ² 高效執(zhí)行,面向結果,能夠出業(yè)績 Ø 研發(fā)項目班子組建和工作分配 ² 基于WBS的崗位分析 ² 項目經理的角色和職責 ² 項目成員的配置和職責 ² 用RAM工具分配項目任務 Ø 管理層把控項目能力的提升 ² 管理高層在項目中該做哪些事 ² 項目管理辦公室PMO的作為 ² OPM3:組織級項目管理成熟度 ² 不同組織機制下的項目開展和資源安排 | Ø 采用合適的管理機制,使項目績效倍增 ² 職能型架構:發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢 ² 矩陣型架構:資源重用,靈活生存 ² 項目型架構:圍繞市場,重點攻關 Ø 研發(fā)團隊發(fā)展階段和成員行為特征 ² 形成 ² 振蕩 ² 規(guī)范 ² 高產 Ø 用情景領導手段管理不同成熟度的團隊 Ø 團隊章程和項目紀律 Ø 巧妙運用虛擬項目團隊 Ø 研發(fā)人員的績效考核 ² 產出率考核法:工時與費率 ² 一紙鑒定法:評估、結算和獎勵 Ø 如何提升研發(fā)項目領導力和執(zhí)行力 ² 項目環(huán)境下PM地位的特殊性 ² 項目經理和公司總裁誰的能量大? ² 讓權力和知名施展得恰到好處 ² 6種棘手人員的管控技巧 ² 發(fā)揮你的影響力,凸顯你的價值 |
l 案例研討 | |
ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結果 ü IBM立體矩陣是如何支撐多項目運作的 ü 銷售經理和產品經理的沖突及其化解 | ü PBC:財富百強企業(yè)項目人員的績效考評 ü 從書呆子到工作狂 |
l 互動實踐 | |
ü 用RAM為你的項目配置人員、分配任務 | ü 方塊拼接 |
研發(fā)項目風險管理——可行性分析、風險評估和風險防范控制
Ø 不確定性——研發(fā)項目的大風險 Ø 可行性研究和研發(fā)項目決策 ² 從初步可研到詳細可研 ² 可行性與可批性 ² 機會成本和沉沒成本 ² 盈虧平衡分析 ² 敏感性分析 ² SWOT技術 ² 決策樹和決策心理 Ø 研發(fā)項目風險觸發(fā)器 Ø 如何識別項目風險 ² 已知風險和未知風險 ² 內部風險和外部風險 ² 業(yè)務風險與純風險 ² 二次風險和駐留風險 Ø 人的風險態(tài)度對項目效用的影響 Ø 研發(fā)項目風險等級的劃分技巧 | Ø 研發(fā)項目風險的定性分析與定量分析 ² 概率和影響矩陣 ² EMV技術 ² Pareto排序 Ø 五大風險響應對策 ² 規(guī)避 ² 容忍 ² 解緩 ² 轉移 ² 意外儲備 Ø 研發(fā)項目風險的監(jiān)控 ² 建立風險日志 ² 技術類風險應對 ² 時間類風險處置 ² 經費類風險預留 ² 人員風險防范 Ø 用風險管理告別危機管理 |
l 案例研討 | |
ü DCS:風險等級為9的知名重點項目 ü 項目為何特別易受風險影響 | ü 用決策樹進行新品開發(fā)決策 ü 墨菲上尉發(fā)現(xiàn)的潛在風險 |
l 互動實踐 | |
ü 對自己的項目進行風險識別和應對 | ü 野外生存 |
研發(fā)項目質量管理——過程控制、缺陷消除和持續(xù)改進
Ø 項目質量:滿足還是超過? Ø VOC——項目需要哪種質量? ² 魅力質量 ² 線性質量 ² 理所當然質量 Ø 質量的過程控制 ² 如何制定項目質量計劃 ² 靠預防還是靠檢查? ² 質量缺陷,責任在上還是在下 ² QA是朋友還是敵人? Ø 質量是有代價的,也可以是免費的 ² 預防成本和評估成本 ² 缺陷成本和測試成本 | Ø 質量控制的工具和技巧 ² 樣本檢測 ² 20-80原則 ² 魚翅圖 ² 準時化和零庫存 ² 七點原則 ² 質量功能部署QFD Ø 缺陷等級、問題可控性及解決辦法 Ø 利用質量管理提升項目成功率 ² TQC——全面質量管理 ² 標桿管理 ² 6 Sigma管理 ² 連續(xù)改進 |
l 案例研討 | |
ü GE產品研發(fā)的6 Sigma管理 ü 戴明是如何讓日本人折服的 | ü 業(yè)界領袖正在使用的5級QA體系 ü 臨走時,PM移交了四個問題 |
l 互動實踐 | |
ü 拿你的項目質量問題開刀 | ü 紅豆實驗 |
研發(fā)項目溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調、項目審查與干系人管理
Ø 溝通好壞決定項目成敗 Ø 掌握研發(fā)項目環(huán)境下的溝通方式 ² 正式溝通與非正式溝通 ² 上行、平行、下行溝通 ² 單向溝通與雙向溝通 Ø 項目經理在溝通中的角色定位 ² 項目溝通要先制定計劃 ² 理順匯報關系 ² 發(fā)布項目信息要講究策略 ² 倡導及時、坦誠的信息流通 Ø 整肅溝通中的10種不良習慣 Ø 研發(fā)項目審查技巧 ² 自查和互查 ² 重點關注哪幾個關鍵績效指標 ² 泛泛詢問vs深度質詢 ² 進展報告工具:從50-50到0-100 Ø 研發(fā)項目端到端審計 ² 如何檢查下屬的工作 ² 如何應對上級的審查 ² 如何向客戶匯報 | Ø 跨部門工作協(xié)調和沖突解決 ² Johari窗口工具:沖突根源分析 ² 項目不同階段沖突強度比較 ² 5種沖突管控對策 Ø 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧 ² 積極傾聽:復述和改述 ² 有效表達:對事不對人 ² 恰當反饋:正反和修正 ² 換位思考:同理心妙用 Ø 研發(fā)項目干系人管理 ² 項目各方干系人識別 ² 工具:利益和關系矩陣 ² 與干系人共同解決問題 Ø 研發(fā)項目會議管理技巧 ² 如何使議程緊湊 ² 如何讓演講更有吸引力 ² 如何說服旁人 ² 如何避免問題扯皮 ² 如何讓會議紀要發(fā)揮大效力 Ø 跨國項目和跨文化項目的溝通 |
l 案例研討 | |
ü 普華永道的7-key項目報告 ü 我的投訴和前者一樣 ü 美國制造局工程項目跟蹤體系 | ü 現(xiàn)在說得輕巧,當時你在哪里 ü 客戶服務中心的宕機事件 |
l 互動實踐 | |
ü A4紙的不同結局 | ü 部門協(xié)調中的同理心訓練 |
研發(fā)項目采購管理——招投標、供應商管理及談判技巧
Ø 采購決策:外包、引進、還是自主研發(fā)? Ø 如何制定采購計劃 Ø 如何計算物料采購批量 Ø 招投標管理 ² 如何準備招投標文件 ² 如何詢價和報價 ² 國際競爭性招標ICB基本程序 ² 國內競爭性招標NCB基本程序 Ø 研發(fā)項目合同管理 ² 商務合同和技術合同的區(qū)別 ² 如何撰寫SOW ² 三種主要的合同類型及其計算 ² 不同形式合同的風險評估 ² 索賠處理 | Ø 研發(fā)項目談判技巧 ² 放棄事先準備,等于談判自殺 ² 選擇天時地利 ² 善用高人上策 ² 如何識破對手的鬼蜮伎倆 ² 適當使用手腕 ² 簽署雙贏合同 Ø 供應商管理技巧 ² 如何選擇下包 ² 如何跟蹤下包的項目進度 ² 如何考核下包工作績效 ² 如何驗收下包的交付物 ² 合同款支付技巧 ² 利用FIDIC條款管控承包商和分包商 |
l 案例研討 | |
ü 小量產和大量產貨物的招投標 ü 利潤分享型合同的計算 | ü PIA項目的多下包管理 ü 令人震驚的日商項目談判情報刺探 |
l 互動實踐 | |
ü 對自己的項目進行實戰(zhàn)招投標模擬 | ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢 |
研發(fā)項目管理軟件工具MS-Project的應用和操作(可選)
Ø MS Project項目管理軟件的操作界面 Ø 實用工具視圖 Ø 創(chuàng)建項目文件 Ø 創(chuàng)建和管理項目的任務 Ø 分解任務并完善WBS要素 Ø 安排任務工期 | Ø 形成項目進度計劃 Ø 分配項目資源 Ø 形成項目預算 Ø 跟蹤項目進展狀況 Ø 分析和管理項目成本 Ø 輸出項目完成情況報表 |
l 案例研討 | |
ü 新品開發(fā)項目的任務分解和進度計劃 | ü 系統(tǒng)集成項目的掙值分析 |
l 互動實踐 | |
ü 上機實戰(zhàn)操作:用project編制項目范圍、進度計劃及項目預算 |
張佩星老師的其它課程
《時間管理》 01.01
講對時間管理的認識 1.時間管理概述 2.代時間管理 3.第二代時間管理 4.第三代時間管理 5.第四代時間管理 第二講第四代時間管理 1.第四代時間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時間管理強調自然法則 第三講時間管理的心態(tài) 1.如何進行心理建設 2.運用時間時應注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四
講師:張佩星詳情
卓越領導力和執(zhí)行力 01.01
眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導?——80%的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理?Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名,化權力為績效驅動力法定權獎懲權感召權講師權Oslash;影響力
講師:張佩星詳情
實戰(zhàn)項目管理 01.01
一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關聯(lián)2、什么是項目化管理?為什么需要?企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么?3、那些企業(yè)需要/應當實施項目化管理?4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁?二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設計三、項目管理流程的標準化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當?shù)捻椖可芷谀P?、項目管理標
講師:張佩星詳情
單元日期內容時間長度參加人員單元一:前導單元第1天ACT前導策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領導、HR經理;課程導師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關領導、HR經理;課程導師單元二:課程單元第31、32、33、34天專題:ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領導力識人用人:MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維
講師:張佩星詳情
EDP高管發(fā)展課程 01.01
高層管理者的領導力Oslash;什么是領導?——80%的人都答錯的問題Oslash;好領導與壞領導Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;領導類型剖析Oslash;領導人的特質Oslash;權力和影響力Oslash;管理就是領導嗎?Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領導、還是要管理?Oslash
講師:張佩星詳情
IBM的經營管理之道 01.01
藍色巨人的崛起——IBM的變革和轉型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起,世界變藍Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務到隨需應變Oslash;成為行業(yè)領袖Oslash;打造智慧地球Os
講師:張佩星詳情
IBM業(yè)務領先模型 01.01
IBMBLM業(yè)務領先模型框架Oslash;什么是IBMBLM(業(yè)務領先模型)?Oslash;BLM的三大要素:戰(zhàn)略執(zhí)行領導力Oslash;IBMBLM的框架內容理解企業(yè)經營管理三大要素間的制衡關系掌握特定企業(yè)經營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達成企業(yè)共同的經營目標以戰(zhàn)略為依據進行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務價值Osl
講師:張佩星詳情
MBTI:管理者性格類型測試與運用 01.01
識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異?人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動,從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測
講師:張佩星詳情
MTP:中高層經理綜合管理能力提升 01.01
眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導?——80%的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理?Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;管理方格:領導者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調人團隊領軍人物員工激勵大師Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放
講師:張佩星詳情
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- 8工資發(fā)放明細表 14554
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