《管理的3個關(guān)鍵》銀行版

  培訓(xùn)講師：胡斌

講師背景：
胡斌先生：職業(yè)背景：l資深管理實戰(zhàn)培訓(xùn)專家，實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)專家；l清華大學(xué)、北京大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科大等多所大學(xué)高管班（EDP，總裁班，高管班，營銷總監(jiān)班）特聘專家；l目前任碧生源,蒙牛等多家知名企業(yè)常年管理顧問。職場經(jīng)歷：l曾在 詳細>>

胡斌
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《管理的3個關(guān)鍵》銀行版詳細內(nèi)容

《管理的3個關(guān)鍵》銀行版

前言：關(guān)鍵時刻的道理

u 商業(yè)銀行憑什么？

n **個問題：我們的客戶是誰？

n 第二個問題：我們憑什么？
                              1－如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價值？
                              2－如何給客戶持續(xù)創(chuàng)造價值？

u 商業(yè)銀行競爭的兩個關(guān)鍵——關(guān)鍵時刻

n 服務(wù)經(jīng)濟的5個關(guān)鍵時刻和服務(wù)飛輪

n 管理的3個關(guān)鍵


**個關(guān)鍵：打鐵還需自身硬——管好自己

u 影響他人的7種力量（權(quán)力）

u 打造自身的5種道德權(quán)力

n 信任

n 責(zé)任

n 以終為始

n 激情

n 武備意思


第二個關(guān)鍵：鍛造鋼鐵戰(zhàn)士——管好下屬

u 選人的道理

n 人職匹配

n 勝任的道理

u 育人的道理

n 職業(yè)化的培養(yǎng)

n 責(zé)任的培養(yǎng)

n 激發(fā)潛能

u 用人的道理

n 如何讓下屬認同目標

n 如何督導(dǎo)下屬

u 留人的道理

n 留人的模型

n 考察下屬的道理


第三個關(guān)鍵：打造高績效團隊——團隊建設(shè)

u 把握團隊建設(shè)4個階段的關(guān)鍵

n 明確團隊目標

n 規(guī)劃“人-事”

n 實施執(zhí)行

n 總結(jié)評估

u 構(gòu)建團隊文化的4部曲

n **步——獲得承諾

n 第二步——共榮共辱

n 第三步——消滅浮躁

n 第四步——激發(fā)潛能

u 識別差異團隊角色互補

n 9種團隊角色互補

n 中國式因人而異的思路

u 老實敦厚型

u 持才自傲型

u 胸?zé)o大志型

u 嚴以律己型

u 有恃無恐型

 

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