房地產(chǎn)高效團隊溝通

  培訓講師：劉洪濤

講師背景：
劉洪濤老師現(xiàn)任大型商業(yè)地產(chǎn)集團奧特萊斯人力資源管理中心副總經(jīng)理專注于房地產(chǎn)人力資源管理工作近10年歷任TOP20榮盛發(fā)展地產(chǎn)集團人力資源專業(yè)經(jīng)理及區(qū)域公司人力資源負責人知名上市公司泛海建設人力資源高級經(jīng)理大型商業(yè)地產(chǎn)集團奧特萊斯人力資源管理 詳細>>

劉洪濤
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房地產(chǎn)高效團隊溝通詳細內容

房地產(chǎn)高效團隊溝通

**部分  課前熱身

1. 做好房地產(chǎn)行源于有效溝通

1.1 房地產(chǎn)的行業(yè)特點分析

2. 溝通游戲：找朋友

第二部分  知己知彼的溝通者

1．知人者智自知者明

2．尋找魔獸--經(jīng)典溝通工具DISC 

2.1 工具的淵源與發(fā)展

2.1.1冰山理論看人的性格

2.1.2DISC的來龍去脈

2.2 互動游戲--他們是誰

2.2.1視頻案例：亮劍與三國演義

2.3 四種魔獸的溝通風格

2.4 游戲：魔獸地產(chǎn)公司找座位

2.5 四種魔獸的溝通技巧訓練

4、我是誰

4.1 現(xiàn)場DISC測評

4.1.1 DISC測評

4.1.2 DISC測評結果現(xiàn)場解讀

4.2 我的反思與改進

5、完美團隊

5.1互動游戲：開會看風格

5.2 DISC應用：我的團隊分析

第三章  高效的團隊溝通

1、團隊溝通

1.1個人與團隊溝通

1.2溝通故事：西游記與孔子

1.3案例：“行政部王經(jīng)理的困惑“

2、個人溝通

2.1溝通的四秘訣

2.2溝通的六步法

2.3再看“行政部王經(jīng)理的困惑”

2.4練習：我們身邊的案例

3、上下左右溝通

3.1如何與上級溝通

3.2如何與同仁溝通

3.3如何與下屬溝通

3.4 久違的表揚與批評

第四章  課程回顧與總結

4.1 課程的小結與回顧

4.2 學員的分享“我的反思、我的收獲、我們行動”

第五章 行動學習的作業(yè)


 

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新形式下的房地產(chǎn)HR從業(yè)人員突圍1.課程對象人力資源從業(yè)人員2.課程特色?最實用的工具方法；?最真實的情景模擬；?最實戰(zhàn)的落地經(jīng)驗；?最純粹的實戰(zhàn)課程。3.課程時間1天4.課程介紹1.房地產(chǎn)企業(yè)HR的意義及價值1.房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀與對人力資源管理的影響2.管理的四個問題3.再看人力資源管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的價值2.房地產(chǎn)企業(yè)HR的突圍之路1.突圍第一步：思維轉變

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房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之陽光心態(tài)1.課程對象全體員工2.設計思路本課程從工作出發(fā)，以實現(xiàn)工作結果為落腳點，幫助參訓人員認識工作、思考工作，并端正參訓人員面對工作的心態(tài)：以團隊利益出發(fā)衡量態(tài)度的有效性，以感恩之心面對工作和人生，以夢想之心駕馭自我職業(yè)規(guī)劃。同時將進一步凝練團隊，提高員工的歸屬感和團隊凝聚力。3.課程時間0.5天4.課程介紹4.1認識工作4.1.

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房地產(chǎn)管理者領導力提升-管人能力1.課程對象房地產(chǎn)企業(yè)管理者2.課程收益?樹立管理者“管人”與“理事”同等重要的管理思想；?掌握理事的三個結果?掌握管人的核心思想和工具方法3.課程特色?最實用的工具方法；?最真實的情景模擬；?最實戰(zhàn)的應用感受；?最純粹的實戰(zhàn)課程。4.標準課程學時半天5.課程介紹1.認識管理1.管理的三個問題2.管理者的工作任務3.管理者的能

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Outlines房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場溝通1.課程對象房地產(chǎn)從業(yè)人員。2.課程收益??引導員工樹立結果導向的工作思維和溝通意識；?掌握溝通技巧和溝通策略；?提高團隊凝聚力3.標準課程時長1-2天4.內容提要第一單元：認識溝通1.溝通與聊天的區(qū)別2.溝通的意義（1）溝通的目的——結果導向?結果的三要素?情景模擬：一封郵件的風波（2）溝通的方式——雙向溝通

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房地產(chǎn)人員助力課程-職業(yè)生涯規(guī)劃1.課程對象企業(yè)全員2.課程收益?了解人力資源規(guī)劃的內涵及意義；?掌握人力資源規(guī)劃的工具及方法；?調整工作的觀念和態(tài)度3.課程特色?最實用的工具方法；?最真實的情景模擬；?最實戰(zhàn)的落地經(jīng)驗；?最純粹的實戰(zhàn)課程。4.課程時間1天5.課程介紹1.職業(yè)生涯規(guī)劃概述1.1職業(yè)生涯規(guī)劃概念解析1.2職業(yè)生涯規(guī)劃階段論1.3職業(yè)生涯規(guī)劃的

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《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程——服務意識鍛造》課程介紹1.課程對象房地產(chǎn)從業(yè)人員。2.課程收益?通過體驗式參與，使參訓者認識內部服務的重要性；?塑造結果導向的工作意識，掌握溝通技能、工作方法，提高內部服務的質量；?塑造感恩之心，激發(fā)員工對公司的感恩情節(jié)和內心深處的服務意識；?通過大量互動案例、游戲保證知識的傳遞和吸收。3.課程特色?最實用的工具方法；?最真實的情

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Outlines房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之跨部門溝通【課程對象】房地產(chǎn)從業(yè)人員。【課程收益】?引導員工樹立結果導向的工作思維和溝通意識；?掌握溝通技巧和溝通策略；?提高團隊凝聚力【標準課時】1-2天【內容提要】第一單元：認識溝通1.溝通與聊天的區(qū)別2.溝通的意義（1）溝通的目的——結果導向?結果的三要素?情景模擬：一封郵件的風波（2）溝通的方式——雙向溝通（3

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《贏在職場-房地產(chǎn)職業(yè)化課程》1.2.課程對象房地產(chǎn)企業(yè)各級人員。3.課程收益?使參訓者正確定位個人職業(yè)；?幫助參訓者掌握房地產(chǎn)經(jīng)理人應有的工作態(tài)度；?幫助參訓者掌握經(jīng)典的工作方法和技巧；?幫助參訓者快速融入團隊。4.課程特色?最實用的工具方法；?最真實的情景模擬；?最實戰(zhàn)的落地經(jīng)驗；?最純粹的實戰(zhàn)課程。5.課程時間2天6.課程介紹1.職業(yè)化起步1.1游戲:

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房地產(chǎn)新老管理層的融合與企業(yè)文化工作坊1.課程對象房地產(chǎn)企業(yè)非各級管理者2.課程特色?最實用的工具方法；?最真實的情景模擬；?最實戰(zhàn)的應用感受；?最純粹的實戰(zhàn)課程。3.標準課程學時1-2天/7-14學時4.課程介紹1.房地產(chǎn)管理與服務意識（統(tǒng)一目標）1.1房地產(chǎn)發(fā)展歷程回顧1.2房地產(chǎn)管理者角色認知1.2.1關于管理的四個問題1.2.2房地產(chǎn)管理者勝任力模型

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