明星員工職業(yè)化技能培訓
明星員工職業(yè)化技能培訓詳細內(nèi)容
明星員工職業(yè)化技能培訓
職業(yè)化素質(zhì)提升培訓**部分（一天）
**單元、什么是職業(yè)化
l 職業(yè)化的理解
l 職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)
l 為什么要職業(yè)化
第二單元、職業(yè)化的心態(tài)塑造
l 積極的心態(tài)有哪些好處？消極的心態(tài)帶給我們的影響
l 積極主動地心態(tài)
l 學習的心態(tài)
l 擁有熱情與責任心
l 舍得的心態(tài)
l 敬業(yè)精神
l 迎難而上
l 感恩的心態(tài)
l 如何尋找自己的成功公式
l 昨天、今天和明天
第三單元、個人與組織
大型體驗活動：七巧板
掌握組織架構
認知個人與組織的關系
學習企業(yè)的本質(zhì)
了解組織的兩大組合體
一個能發(fā)揮效能的組織的特性
企業(yè)是一個多元的場所
作為企業(yè)人需要那些意識
第四單元、高效溝通
1） 溝通的基本原理
l 什么是溝通？
l 溝通的含義
l 溝通失敗的原因及后果
l 溝通的種類
l 溝通中的渠道問題
l 溝通的四大特點
l 高效溝通的三個原則
l 溝通的五種態(tài)度
l 溝通三行為
l 溝通的視窗理論
2） 高效溝通的基本流程和方法
步驟一：事前準備
l 設定溝通目標
l 制定行動計劃
l 預測可能的爭執(zhí)
l 進行SWOT分析
步驟二：確認需求
l **步、有效提問
l 第二步、積極聆聽
l 第三步、及時反饋
步驟三：闡 述 觀 點
l 闡述計劃
l 描述細節(jié)
l 信息轉(zhuǎn)化
步驟四：處理異議
l 異議的形式
l 出現(xiàn)異議的原因及好處
l 處理異議的原則
步驟五：達成協(xié)議
l 感謝
l 贊美
l 慶祝
步驟六：共同實施
l 積極合作的態(tài)度
l 按既定方針處理
l 發(fā)現(xiàn)變化及時溝通
案例分析：良好的溝通
職業(yè)化素質(zhì)提升培訓第二部分——商務禮儀（一天）
**單元、禮儀概述與儀容儀表規(guī)范
l 禮儀概述
l 通用的儀容概述
l 商務禮儀之儀容儀表--男士篇
l 商務禮儀之儀容儀表--女士篇
l 著裝的TPO原則
l 男士著裝要點
l 男士的著裝規(guī)范講解
l 男士的著裝不規(guī)范實例展示
l 女士的著裝規(guī)范講解
l 個人的配飾
第二單元、儀態(tài)篇講解
l 男性標準站勢
l 女性標準站勢
l 案例分享：不恰當?shù)恼咀苏故?/p>
l 標準的坐姿講解
l 就座離座的基本要求
l 行走的動作要領
l 和客人一同行走時的位置要求
l 蹲姿的動作要領
l 案例：不規(guī)范的蹲姿
l 標準的手勢動作
l 手勢禁忌
l 遞物手勢要領
l 眼神要會說話
l 注視的位置
l 傾聽的動作要領
l 交往中的空間距離
第三單元、職場辦公禮儀
l 接受名片的禮儀規(guī)范
l 接打電話禮儀規(guī)范
l 乘車禮儀規(guī)范
l 乘電梯的禮儀規(guī)范
l 就餐禮儀規(guī)范
l 握手的規(guī)范
l 介紹的規(guī)范
l 接待的規(guī)范
l 開門的規(guī)范
l 商務語言規(guī)范
l 商務宴請的禮儀
l 辦公禮儀
職業(yè)化素質(zhì)提升培訓第三部分（一天）
**單元、高效的時間管理
l 建立有效的時間管理概念
l 建立有效的時間管理系統(tǒng)
l 區(qū)分重要與緊迫，學會優(yōu)先管理
l 抓住時間大盜
l 時間管理技巧的降龍十八掌
l 提高個人成效的六種管理技能
第二單元、企業(yè)內(nèi)的人際關系
l 企業(yè)內(nèi)的四維人際關系模型
l 正確理解企業(yè)內(nèi)人際關系
l 如何與上級進行相處
l 如何與自己的同事進行相處
l 如何與下級相處
l 人際關系的黃金三原則
第三單元、共好團隊
l 團隊分析
l 高績效團隊的特征
l 團隊沖突及如何達成團隊合作
l 團隊成員角色分析
l “共好”精神解析
l 松鼠的精神
l 海貍的方式
l 野雁的天賦
l 打造共好團隊的流程
孫衛(wèi)華老師的其它課程
跨越——新員工職業(yè)化提升培訓整體解決方案 01.24
[pic]——新員工職業(yè)化技能培訓整體解決方案講師：孫衛(wèi)華 [pic]——新員工職業(yè)化技能培訓整體解決方案課程目標：☆了解職業(yè)化的含義和現(xiàn)代組織員工需要具備的技能與素質(zhì)☆ 學習和掌握職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化的行為和職業(yè)化技能☆ 提高員工的溝通能力，掌握科學的工作方法☆ 提升員工執(zhí)行力，以科學的方式進行工作☆ 掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基本方法，為發(fā)展奠定良好基礎培訓
講師：孫衛(wèi)華詳情
團隊管理與溝通 01.24
[pic]團隊管理與溝通講師：孫衛(wèi)華 課程綱要【課程名稱】《管理管理與溝通》【受眾人群】組織中的各級管理者【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+視頻點評【課程時長】1天，6小時/天【課程大綱】第一部分：團隊管理之權變的領導技術一、要想帶領好團隊就要先對組織內(nèi)團隊的狀態(tài)進行識別1.團隊狀態(tài)的兩大識別要素：生產(chǎn)力與士氣2.四種不同的團隊狀態(tài)二
講師：孫衛(wèi)華詳情
跨越—向上管理 01.24
[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華 [pic]——向上管理培訓解決方案【課程名稱】《聚力-高績效團隊激勵培訓解決方案》【課程目標】←與管理者保持無障礙溝通←了解管理者的溝通風格與管理特點←有效傳遞組織中的各類信息←保障工作順暢進行【受眾人群】職場人士【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+測評解讀+實戰(zhàn)分享【課程時長】1天，6小時/天【課程大綱】見下【
講師：孫衛(wèi)華詳情
聚力—高績效團隊塑造 01.24
[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華 課程綱要【課程名稱】《聚力—高績效團隊塑造》課程收益：本課程可以幫助學員——◆清晰團隊的管理理念，糾正錯誤的認識◆掌握不同階段的員工成熟度水平和特點并依此采取相對應的領導模式和領導策略，有效提升團隊管理◆掌握有效提升員工職業(yè)化的基本方法◆了解深層執(zhí)行力與淺層執(zhí)行力的異同，并掌握接到任務后如何高效的去執(zhí)行培訓方
講師：孫衛(wèi)華詳情
團隊建設與執(zhí)行力提升課程大綱-2天 01.24
團隊建設與執(zhí)行力提升講師：孫衛(wèi)華 課程綱要【課程名稱】《團隊建設與執(zhí)行力提升》【受眾人群】組織中的各層管理者【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+測評解讀+實戰(zhàn)分享【課程時長】2天，6小時/天【課程大綱】見下單元一解密團隊規(guī)律的密碼一、別告訴我你一定懂團隊！團隊的力量你知幾許？團隊不是一個老大帶著一幫小弟那么簡單《孫子兵法》的取勝之道帶給
講師：孫衛(wèi)華詳情
打造高績效團隊課程大綱-2天 01.24
1066800840105003638553492500講師：孫衛(wèi)華 課程綱要【課程名稱】《合力-打造高績效團隊全面培訓解決方案》【課程背景】員工想多賺錢，又想快速升職，獲得發(fā)展，他們也都清楚賺錢與升職要通過優(yōu)秀的工作表現(xiàn)才能實現(xiàn)，可是在工作中卻是“不情愿、不耐煩”的抵觸狀態(tài)………出現(xiàn)了類似的狀況，管理者總是將問題歸結于員工：員工心態(tài)不積極、
講師：孫衛(wèi)華詳情
[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華課程綱要課程背景21世紀，是人力資源開發(fā)的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設備、物料等而對最關鍵因素的“人”沒有相關的開發(fā)職責呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃？如何管人用
講師：孫衛(wèi)華詳情
[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華課程綱要課程背景21世紀，是人力資源開發(fā)的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設備、物料等而對最關鍵因素的“人”沒有相關的開發(fā)職責呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃？如何管人用
講師：孫衛(wèi)華詳情
慧用——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.24
[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華課程綱要課程背景21世紀，是人力資源開發(fā)的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設備、物料等而對最關鍵因素的“人”沒有相關的開發(fā)職責呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃？如何管人用
講師：孫衛(wèi)華詳情
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