管理者修繕與管理技術(shù)提升

  培訓(xùn)講師：韓超

講師背景：
韓超老師介紹講師介紹職業(yè)培訓(xùn)師，管理學(xué)博士，工商管理碩士MBA，機(jī)械工程學(xué)士，中國管理案例共享中心高級講師，北京大學(xué)和清華大學(xué)、東北大學(xué)等國內(nèi)多所高校繼續(xù)教育學(xué)院和商學(xué)院管理課程特約講師，多家商學(xué)院總裁班特聘講師，2008年度中國MBA十大 詳細(xì)>>

韓超
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管理者修繕與管理技術(shù)提升詳細(xì)內(nèi)容

管理者修繕與管理技術(shù)提升

一、自我管理：管理思維與角色心態(tài)

1. 學(xué)習(xí)的心態(tài)與學(xué)習(xí)速度要求

2. 怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考

3. 打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化

4. 顛覆邏輯，形成軟性思維

5. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙

6. 管理者的角色轉(zhuǎn)換與認(rèn)知

7. 基層管理者角色定位與心態(tài)調(diào)整

8. 如何擺脫“解決問題”的角色定位

9. 技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別

10. 管理之路---全面認(rèn)識管理

11. 管理者的時間管理與效率

12. 心智模式：隨喜心&親和力

13. 管理者的時間管理---緊扣要事

14. 傳統(tǒng)思維的缺點(diǎn)與Y23現(xiàn)象

15. 案例：實(shí)習(xí)生的工作失誤

二、管人：團(tuán)隊管理與溝通

1. 不同管理層所需具備的技能

2. 讀懂領(lǐng)導(dǎo)是溝通的前提

3. 匯報工作的四項(xiàng)要點(diǎn)

4. 與下屬溝通的心態(tài)類型

5. 如何準(zhǔn)確地下達(dá)指令

6. 善用鼓勵和贊揚(yáng)激勵士氣

7. 有效批評下屬才能心悅誠服

8. 巧妙處理下屬的抱怨

9. 說服下屬的策略和技巧

10. 委派工作的溝通技術(shù)

11. 管理者的責(zé)任意識與擔(dān)當(dāng)

12. 專業(yè)技術(shù)型會議的傳播策略與技巧

13. 優(yōu)秀的運(yùn)動員未必是教練員

14. 說服：不能站在對立面進(jìn)行

15. 如何在傳播中展現(xiàn)魅力

16. 領(lǐng)導(dǎo)者塑造令行禁止的管理團(tuán)隊

17. 剛?cè)嵯酀?jì)的管理層團(tuán)隊管理

18. 卓越經(jīng)理人的團(tuán)隊管理誤區(qū)

19. 管理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)策略

20. 領(lǐng)導(dǎo)者不能“視同己出”

21. 管理難題：相互推諉的根源

22. 管理難題：打工心態(tài)的現(xiàn)象

23. 管理難題：明爭暗斗－幫派

24. 管理難題：明爭暗斗－部門沖突

25. 管理難題：新老難融

26. 案例：應(yīng)對員工的“軟釘子”

27. 不同類型團(tuán)隊成員的管理

28. 經(jīng)典管理博弈案例：囚徒困境

29. 實(shí)例：企鵝是如何上岸的

30. 熟谷下垂，智者謙卑

31. 領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”。 

1. 一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷 

2. 二忌：角色錯位，越俎代庖 

3. 三忌：先入為主，印象用人 

4. 四忌：言行不一，不講信用

32. 領(lǐng)導(dǎo)者處理異議案例：  開會表決

三、管事：高效管理者的執(zhí)行力 

1. 執(zhí)行不力的八項(xiàng)原因分析

2. 團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定與逐級分解

3. 工作分解結(jié)構(gòu)WBS目標(biāo)分解

4. 部門執(zhí)行力提升的誤區(qū)與要點(diǎn)

5. 執(zhí)行力的月目標(biāo)周計劃日結(jié)果

6. 工作委派的流程技巧與誤區(qū)

7. 項(xiàng)目型團(tuán)隊中生產(chǎn)班組建設(shè)

8. 項(xiàng)目化管理常用管理工具的應(yīng)用

9. 管理者執(zhí)行效率提升的障礙

10. 馴鹿與狼的生存辯證法則

11. 溝通執(zhí)行的五大陋習(xí)

12. 指令發(fā)出人應(yīng)注意的關(guān)鍵問題

13. 溝通技能：工作委派

14. 溝通執(zhí)行中的常見誤區(qū)

15. 高效執(zhí)行力的3S管控

16. 質(zhì)詢會的四項(xiàng)原則

17. 管理者普遍苦惱的12個字

18. 管理的要領(lǐng)：不管而理

19. 現(xiàn)場解決問題的工具方法

20. 流程與制度的執(zhí)行棒

21. 案例：**表面看到問題背后的問題

案例備選：情境案例：《年度計劃》《特別請求》《隨后跟進(jìn)》《群起效應(yīng)》《私下匯報》《越級匯報》《調(diào)查真相》《自認(rèn)有功》《挑撥離間》《下屬抱怨》《改善關(guān)系》《問題指正》《相互諒解》

課程總結(jié)： 管理者從優(yōu)秀走向卓越


 

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