明星員工職業(yè)化技能素質(zhì)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：孫衛(wèi)華

講師背景：
孫衛(wèi)華老師講師背景香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長曾擔(dān)任歐資跨國集團(tuán)—愛爾蘭Saongroup在華公司高管大型金融集團(tuán)公司—安邦保險(xiǎn)公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)中華英才網(wǎng)特聘顧問北大經(jīng)理人研修班特聘講師大型招聘互動欄目《向職場出發(fā)》特邀嘉 詳細(xì)>>

孫衛(wèi)華
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明星員工職業(yè)化技能素質(zhì)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

明星員工職業(yè)化技能素質(zhì)培訓(xùn)
 

職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)**部分（一天）

**單元、什么是職業(yè)化

l 職業(yè)化的理解

l 職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)

l 為什么要職業(yè)化

第二單元、職業(yè)化的心態(tài)塑造

l 積極的心態(tài)有哪些好處？消極的心態(tài)帶給我們的影響　

l 積極主動地心態(tài)

l 學(xué)習(xí)的心態(tài) 

l 擁有熱情與責(zé)任心

l 舍得的心態(tài)

l 敬業(yè)精神

l 迎難而上

l 感恩的心態(tài)

l 如何尋找自己的成功公式

l 昨天、今天和明天

第三單元、個人與組織

大型體驗(yàn)活動：七巧板

掌握組織架構(gòu)

認(rèn)知個人與組織的關(guān)系

學(xué)習(xí)企業(yè)的本質(zhì)

了解組織的兩大組合體

一個能發(fā)揮效能的組織的特性

企業(yè)是一個多元的場所

作為企業(yè)人需要那些意識

第四單元、高效溝通

1） 溝通的基本原理

l 什么是溝通？

l 溝通的含義

l 溝通失敗的原因及后果

l 溝通的種類

l 溝通中的渠道問題

l 溝通的四大特點(diǎn)

l 高效溝通的三個原則

l 溝通的五種態(tài)度

l 溝通三行為

l 溝通的視窗理論

2） 高效溝通的基本流程和方法

步驟一：事前準(zhǔn)備

l 設(shè)定溝通目標(biāo)

l 制定行動計(jì)劃

l 預(yù)測可能的爭執(zhí)

l 進(jìn)行SWOT分析

步驟二：確認(rèn)需求

l **步、有效提問

l 第二步、積極聆聽

l 第三步、及時反饋

步驟三：闡述 觀 點(diǎn)

l 闡述計(jì)劃

l 描述細(xì)節(jié)

l 信息轉(zhuǎn)化

步驟四：處理異議

l 異議的形式

l 出現(xiàn)異議的原因及好處

l 處理異議的原則

步驟五：達(dá)成協(xié)議

l 感謝

l 贊美

l 慶祝

步驟六：共同實(shí)施

l 積極合作的態(tài)度

l 按既定方針處理

l 發(fā)現(xiàn)變化及時溝通

案例分析：良好的溝通


職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)第二部分——商務(wù)禮儀（一天）

**單元、禮儀概述與儀容儀表規(guī)范

l 禮儀概述

l 通用的儀容概述

l 商務(wù)禮儀之儀容儀表--男士篇

l 商務(wù)禮儀之儀容儀表--女士篇

l 著裝的TPO原則

l 男士著裝要點(diǎn)

l 男士的著裝規(guī)范講解

l 男士的著裝不規(guī)范實(shí)例展示

l 女士的著裝規(guī)范講解

l 個人的配飾


第二單元、儀態(tài)篇講解

l 男性標(biāo)準(zhǔn)站勢

l 女性標(biāo)準(zhǔn)站勢

l 案例分享：不恰當(dāng)?shù)恼咀苏故?/p>

l 標(biāo)準(zhǔn)的坐姿講解

l 就座離座的基本要求

l 行走的動作要領(lǐng)

l 和客人一同行走時的位置要求

l 蹲姿的動作要領(lǐng)

l 案例：不規(guī)范的蹲姿

l 標(biāo)準(zhǔn)的手勢動作

l 手勢禁忌

l 遞物手勢要領(lǐng)

l 眼神要會說話

l 注視的位置

l 傾聽的動作要領(lǐng)

l 交往中的空間距離


第三單元、職場辦公禮儀

l 接受名片的禮儀規(guī)范

l 接打電話禮儀規(guī)范

l 乘車禮儀規(guī)范

l 乘電梯的禮儀規(guī)范

l 就餐禮儀規(guī)范

l 握手的規(guī)范

l 介紹的規(guī)范

l 接待的規(guī)范

l 開門的規(guī)范

l 商務(wù)語言規(guī)范

l 商務(wù)宴請的禮儀

l 辦公禮儀


職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)第三部分（一天）

**單元、高效的時間管理

l 建立有效的時間管理概念

l 建立有效的時間管理系統(tǒng)

l 區(qū)分重要與緊迫，學(xué)會優(yōu)先管理

l 抓住時間大盜

l 時間管理技巧的降龍十八掌

l 提高個人成效的六種管理技能


第二單元、企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系

l 企業(yè)內(nèi)的四維人際關(guān)系模型　

l 正確理解企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系

l 如何與上級進(jìn)行相處

l 如何與自己的同事進(jìn)行相處

l 如何與下級相處

l 人際關(guān)系的黃金三原則


第三單元、共好團(tuán)隊(duì)

l 團(tuán)隊(duì)分析

l 高績效團(tuán)隊(duì)的特征

l 團(tuán)隊(duì)沖突及如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作

l 團(tuán)隊(duì)成員角色分析

l “共好”精神解析

l 松鼠的精神

l 海貍的方式

l 野雁的天賦

l 打造共好團(tuán)隊(duì)的流程


 

孫衛(wèi)華老師的其它課程

[pic]——新員工職業(yè)化技能培訓(xùn)整體解決方案講師：孫衛(wèi)華　　　　[pic]——新員工職業(yè)化技能培訓(xùn)整體解決方案課程目標(biāo)：☆了解職業(yè)化的含義和現(xiàn)代組織員工需要具備的技能與素質(zhì)☆　學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化的行為和職業(yè)化技能☆　提高員工的溝通能力，掌握科學(xué)的工作方法☆　提升員工執(zhí)行力，以科學(xué)的方式進(jìn)行工作☆　掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基本方法，為發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)培訓(xùn)

 講師：孫衛(wèi)華詳情

[pic]團(tuán)隊(duì)管理與溝通講師：孫衛(wèi)華　　　　　　　　　課程綱要【課程名稱】《管理管理與溝通》【受眾人群】組織中的各級管理者【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+視頻點(diǎn)評【課程時長】1天，6小時/天【課程大綱】第一部分：團(tuán)隊(duì)管理之權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)一、要想帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)就要先對組織內(nèi)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)進(jìn)行識別1.團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的兩大識別要素：生產(chǎn)力與士氣2.四種不同的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)二

 講師：孫衛(wèi)華詳情

[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華　　　　[pic]——向上管理培訓(xùn)解決方案【課程名稱】《聚力-高績效團(tuán)隊(duì)激勵培訓(xùn)解決方案》【課程目標(biāo)】←與管理者保持無障礙溝通←了解管理者的溝通風(fēng)格與管理特點(diǎn)←有效傳遞組織中的各類信息←保障工作順暢進(jìn)行【受眾人群】職場人士【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+測評解讀+實(shí)戰(zhàn)分享【課程時長】1天，6小時/天【課程大綱】見下【

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[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華　　　　　　　　　課程綱要【課程名稱】《聚力—高績效團(tuán)隊(duì)塑造》課程收益：本課程可以幫助學(xué)員——◆清晰團(tuán)隊(duì)的管理理念，糾正錯誤的認(rèn)識◆掌握不同階段的員工成熟度水平和特點(diǎn)并依此采取相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式和領(lǐng)導(dǎo)策略，有效提升團(tuán)隊(duì)管理◆掌握有效提升員工職業(yè)化的基本方法◆了解深層執(zhí)行力與淺層執(zhí)行力的異同，并掌握接到任務(wù)后如何高效的去執(zhí)行培訓(xùn)方

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升講師：孫衛(wèi)華　　　　　　　　　課程綱要【課程名稱】《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升》【受眾人群】組織中的各層管理者【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+測評解讀+實(shí)戰(zhàn)分享【課程時長】2天，6小時/天【課程大綱】見下單元一解密團(tuán)隊(duì)規(guī)律的密碼一、別告訴我你一定懂團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)的力量你知幾許？團(tuán)隊(duì)不是一個老大帶著一幫小弟那么簡單《孫子兵法》的取勝之道帶給

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1066800840105003638553492500講師：孫衛(wèi)華　　　　　　　　　課程綱要【課程名稱】《合力-打造高績效團(tuán)隊(duì)全面培訓(xùn)解決方案》【課程背景】員工想多賺錢，又想快速升職，獲得發(fā)展，他們也都清楚賺錢與升職要通過優(yōu)秀的工作表現(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)，可是在工作中卻是“不情愿、不耐煩”的抵觸狀態(tài)………出現(xiàn)了類似的狀況，管理者總是將問題歸結(jié)于員工：員工心態(tài)不積極、

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[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華課程綱要課程背景21世紀(jì)，是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃？如何管人用

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[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華課程綱要課程背景21世紀(jì)，是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃？如何管人用

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[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華課程綱要課程背景21世紀(jì)，是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃？如何管人用

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【課程背景】：您在工作中是否遇到過如下場景？（1）您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚?。?）下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT

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