QCC品管圈推行實務

  培訓講師：單連勛

講師背景：
臺灣科技大學電子工程系畢業(yè)美國Brighton大學MBA碩士美國BQR國際驗證ISO9000LEADASSESSOR主任稽核員重要資歷：美國BQR國際驗證ISO9000LEADASSESSOR主任稽核員夏普(SAMPO日本)公司制造部Q.C 詳細>>

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QCC品管圈推行實務詳細內容

QCC品管圈推行實務

**部分：QCC推行常見問題分析（現(xiàn)場互動、案例分析）

1、每個小組收集的改善前后的數(shù)據(jù)都不太正確是什么原因？如何解決？

2、如何培養(yǎng)指導員工QCC手法的人？

3、對所有的問題點進行改善，沒有重點項目——QCC改善項目如何選擇？

4、推行QCC的必要性？如何將QCC與自己的實際工作關聯(lián)起來？

5、如何提高員工參與QCC活動的積極性？

6、在QCC推行過程中遇到了困難，或做了一段時間的改善后沒見效果怎么辦？

7、如何收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、反饋過程、解決問題？

8、推行QCC的步驟、方法和技巧？

第二部分：全員改善-- QCC品管圈活動的認知

1、如何提高員工的品質意識

2、品質問題解決方法及基本步驟

3、透過現(xiàn)象看本質-QCC的目標宗旨

4、五種QCC剖析

5、伸手出擊——QCC對現(xiàn)場管理五要素的改善作用

6、案例分析與討論

第三部分：QCC選擇質量改進的方法

1、 從產品和服務的檢驗結果中去選擇

例如：不合格品率，廢品率，退貨率，等級品率，……

2、 從顧客返饋的信息中去選擇

例如：顧客的滿意率，顧客投訴，對顧客的調查，……

3、 從內部或外部審核的結果中去選擇

例如：審核中發(fā)現(xiàn)的問題，審核中提出的要求，……

4、 從員工的反應中去選擇

例如：召開員工座談會自由討論，讓員工提出改進項目，給員工提出新的工作目標，……

5、 從競爭對手的角度去選擇

例如：與競爭對手進行比較，尋找競爭對手先進之外，尋找自己超過競爭對手的長處并加以發(fā)揮，開辟新的競爭領域，……

第四部分：QCC數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具應用實戰(zhàn)訓練

1、QC七大手法簡介、QC七大手法應用在哪些工序

2、檢查表的制作步驟和實際應用、案例練習

3、如何利用層別對獲得的數(shù)據(jù)進行分類、案例分析

4、柏拉圖的起源、柏拉圖的制作、案例練習

5、因果圖的制作、應用頭腦風暴法對制程中的問題進行分析

6、如何將因果法與5W2H分析法、8D問題解決法進行組合應用

7、制造過程穩(wěn)定與否的利器——直方圖制作和應用、案例練習

8、直方圖的判定規(guī)則、案例分析

9、如何利用散布查找問題產生的根源、案例分析

10、管制圖制作步驟及案例練習


 


 


 


 

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