卓越績效評估

  培訓講師:邱健

講師背景:
邱健先生--高端審計管理老師/咨詢師精通審計全盤管理精通內控風險管理教育經歷邱健老師,1973年出生于湖南株洲,44歲,常住珠海,國際注冊內部審計師(CIA),國際注冊內部控制師(CICS),高級風險評估專業(yè)人員證書(RAPC),國際注冊信 詳細>>

邱健
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卓越績效評估詳細內容

卓越績效評估

一、卓越績效準則

1、 卓越績效模式背景及介紹

1.1產生背景

1.2各國質量獎活動介紹

1.3中國引入和應用

2、 卓越績效準則的理念和構成

2.1 基本理念

2.2基本結構及其關系

3、 卓越績效準則

3.1組織

3.2領導

3.3戰(zhàn)略

3.4顧客與市場

3.5資源

3.6過程管理

3.7測量分析和改進

3.8結果


 

二、卓越績效評估

1、評估要素及評分說明

2、評估的組織

2.1 高層溝通

2.2 評估目的

2.3 評估組織

3、評估的開展

3.1組織的評估及舉例

3.2領導的評估及舉例

3.3戰(zhàn)略的評估及舉例

3.4顧客與市場的評估及舉例

3.5資源的評估及舉例

3.6過程管理的評估及舉例

3.7測量分析和改進的評估及舉例

3.8結果的評估及舉例

3.9各要素如何勾稽評估

4、如何評分

4.1評分原則

4.2各項目評分


 

三、報告

1、報告形式及內容

1.1報告形式

1.2報告內容

2、報告分發(fā) 


 

四、改善推進

1、高層溝通

2、改善推進


 

五、導入卓越績效模式

1、導入路徑

2、組織自我評價

3、追求卓越

4、以卓越模式為基礎的管理體系整合

5、如何嵌入風險管理


 

邱健老師的其它課程

COSO框架和內控規(guī)范指引邱健老師(2天)課程背景現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模做大了之后,都在推行內控,目的在于降低風險,將企業(yè)做到百年老店,基業(yè)長青。但如何推行內控,具體怎么去做?不要做成“兩張皮”,如何把內控的理論和企業(yè)實際相結合,讓理論能夠落地實操。邱健老師秉承多年內控實踐工作經驗,并系統(tǒng)學習內控理論,達到實踐與理論的融會貫通,以案例,練習加深學員對理論的理解深度,加

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智能內審-內審轉型的方向邱健老師(2天)課程背景在目前大數(shù)據(jù),云計算風起云涌的時代,內部審計如何跟上時代的潮流,做出轉型的動作,向智能內審轉型。國內銀行,保險及央企很多已在開始智能內審的實踐,內審人員如果不了解,不實踐智能審計,不久的將來,可能會失去審計的資格!如何系統(tǒng)有效的實施內部審計的轉型?如何借轉型之際更好的提升內審價值?邱健老師秉承多年的內部審計經驗

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審計咨詢與評估邱健老師(1天)課程背景本課程適合已開展一定時間內審工作的企業(yè)。按照內部審計權威定義,內部審計是獨立、客觀的確認和咨詢活動。內部審計在確認工作已做到一定程度后,如何向咨詢轉變?從哪些地方切入?咨詢工作如何開展?邱健老師秉承多年內審工作經驗,開展多個咨詢項目,取得良好收益,推出審計咨詢與評估課程。幫助學員了解審計咨詢和評估開展思路和方法、工具等,

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信息系統(tǒng)審計邱健老師(1天)課程背景信息系統(tǒng)審計是內部審計中的重要審計形式之一,信息系統(tǒng)審計是國際通用,在國內近年流行的審計方法。開展信息系統(tǒng)審計是公司內控工作的重要組成部分,也是最容易遺漏的部分。只有信息系統(tǒng)安全,穩(wěn)定和高效,才能保證公司整體運營的順暢和目標的達成,保證公司的基業(yè)長青。國內大型和管理規(guī)范的公司都有開展信息系統(tǒng)審計業(yè)務。邱健老師是CISA,并

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企業(yè)文化審計實務邱?。?天)課程背景企業(yè)的發(fā)展,競爭,到最后其實是人的競爭,企業(yè)文化的競爭。企業(yè)如何能培養(yǎng)和打造自己的核心文化?內部審計在其中能起到什么作用?目前國家一帶一路倡議下,企業(yè)并購方興未艾,但據(jù)統(tǒng)計并購的成功率只有50。為何一半左右的并購都失敗,其中重要的原因是因為企業(yè)文化的融合失敗。如何系統(tǒng)有效的實施企業(yè)文化審計?內部審計如何在“軟”的方面發(fā)揮自

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社會責任審計實務邱?。?天)課程背景企業(yè)發(fā)展到了一定規(guī)模,需要對社會盡一份責任。沒有做到這點,就好像人常說的富而不貴一樣,企業(yè)在人們心中的形象始終差一點。社會責任履行在企業(yè)發(fā)展過程中是必定要經過的,而且很重要的一部分。內部審計在這里如何發(fā)揮價值?如何系統(tǒng)有效的對社會責任進行審計?邱健老師秉承多年的內部審計經驗,多個行業(yè)的從業(yè)經歷,提出社會責任審計實務的課程,

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審計戰(zhàn)略和審計體系構建邱健老師(1天)課程背景本課程適合已開展一定時間內審工作的企業(yè)。審計部門作為公司重要部門之一,應該有自己的戰(zhàn)略,來保證公司總體戰(zhàn)略的實現(xiàn),如何構建審計部門的3-5年戰(zhàn)略?在此基礎上如何構建審計體系?從而實現(xiàn)發(fā)展業(yè)務和發(fā)展組織并重,來保障審計戰(zhàn)略的實現(xiàn)?邱健老師秉承多年內審工作經驗,帶領復雜團隊,構建審計戰(zhàn)略的實踐,推出審計戰(zhàn)略和審計體系

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企業(yè)內部審計邱健老師(2天)課程背景內部審計作為企業(yè)內部獨立的監(jiān)督職能代表者,能夠也應該為企業(yè)創(chuàng)造價值,現(xiàn)在受到越來越多的重視,企業(yè)成立內部審計部門的也越來越多。如何系統(tǒng)有效的開展企業(yè)內部審計工作?內審部門的定位到底如何具體審計工作應該如何開展?邱健老師秉承多年的內部審計經驗,多個行業(yè)的從業(yè)經歷,提出企業(yè)內部審計的課程,幫助學員迅速的掌握內部審計的理論、方法

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企業(yè)全面風險管理框架邱健老師(1天)課程背景ISO31000標準是跨時代的巨制,人類有史以來首次以國際標準的形式確定風險的定義、風險管理的框架和理念。對于這個全面風險管理框架的學習,有益于公司理解和執(zhí)行風險管理的國際標準,從起步就和國際接軌。邱健老師秉承多年對風險管理的理解,專業(yè)的功底,推出企業(yè)全面風險管理的課程,幫助學員迅速的理解ISO31000標準,并領

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企業(yè)風險管理邱健老師(2天)課程背景中國企業(yè)暫時無法和德國企業(yè)比較,德國的百年企業(yè)很多家,中國的屈指可數(shù)。企業(yè)倒閉的原因有很多,最主要的還是沒做好風險管理。一個企業(yè)要想基業(yè)長青,做到百年老店,風險管理是必備的成功因素之一。國內大型企業(yè)和管理規(guī)范的企業(yè)都開始作風險管理工作,但如何開展才能效果好,如何讓風險的理論落地,如何讓風險管理嵌入到企業(yè)的管理中去,而不是兩

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