全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)課程
全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)課程詳細(xì)內(nèi)容
全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)課程
**章：全面質(zhì)量管理——TQM
一、討論：什么是質(zhì)量？
二、質(zhì)量的基本概念與意識
三、全面質(zhì)量管理的起源
四、全面質(zhì)量管理的基本概念
五、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
案例：海爾對質(zhì)量的認(rèn)識
六、TQM實(shí)施的目的與原則
七、TQM實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)與步驟
八、TQM活動定標(biāo)定果的方式與方法
案例；某外資工廠TQM推行計(jì)劃
第二章：企業(yè)品質(zhì)系統(tǒng)與各部門的角色與決策
一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃
二、設(shè)計(jì)品質(zhì)系統(tǒng)
三、采購品質(zhì)系統(tǒng)
四、過程品質(zhì)系統(tǒng)
五、質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)
六、質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)
七、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)部門的質(zhì)量角色
八、生產(chǎn)工程、工藝部門的質(zhì)量角色
九、生產(chǎn)部門、車間的質(zhì)量管理角色
十、質(zhì)量管理部門的角色
十一、采購、設(shè)備、人力資源等其他職能部門的角色
第三章：完善TQM——標(biāo)準(zhǔn)化管理
一、提要
二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的構(gòu)建
三、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系的維護(hù)
四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的分工與協(xié)同
五、檢驗(yàn)崗位標(biāo)準(zhǔn)化
案例分析：螺絲連接標(biāo)準(zhǔn)化案例
六、員工培訓(xùn)的五大步驟
案例：技能考核與多能工培養(yǎng)
七、應(yīng)對變化的基本步驟和要點(diǎn)
練習(xí)：How many ”e”
第四章：突出TQM主線——質(zhì)量鏈管理
一、質(zhì)量體系中的監(jiān)督功能
二、品質(zhì)保證中的策劃活動
三、過程控制中的執(zhí)行方法
四、過程控制的選擇與規(guī)劃
五、8D技術(shù)在品質(zhì)管理中的運(yùn)用
案例分享：某汽車配件公司8D報(bào)告及8D問題/檢查表
案例分析：電能表生產(chǎn)工藝流程——品質(zhì)保證之要點(diǎn)
第五章：實(shí)現(xiàn)TQM目標(biāo)——質(zhì)量點(diǎn)突破
一、現(xiàn)場品質(zhì)管理的十二大原則
二、不生產(chǎn)不良品的體系
三、分析問題的T型思考方法
分享：解決問題的樣板表
四、關(guān)注制造過程中被暴露兩類問題
五、焦點(diǎn)課題——QCC全員活動
參考案例：降低發(fā)射機(jī)氣壓測試誤測率EMC圈QCC
第六章：落實(shí)TQM的價(jià)值——質(zhì)量成本降低
一、先明確一點(diǎn)：品質(zhì)與效率、成本真的矛盾嗎？
二、質(zhì)量活動中產(chǎn)生的成本分析
三、質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖
四、不同管理水平企業(yè)質(zhì)量成本分析
五、質(zhì)量預(yù)防成本分析與質(zhì)量預(yù)防效果改善
六、內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本
七、預(yù)防、鑒定成本與缺陷成本的關(guān)系
八、判定質(zhì)量投入效率及價(jià)值的根本方法；
案例：圖解質(zhì)量成本管理在工廠成本管理中的有效方法及籍此降低制造加工成本10%以上的方法
總結(jié)一下：ISO9000/TQC(TQM)/0缺陷/6δ的對比分析
宋志軍老師的其它課程
《制造的價(jià)值：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邁向工業(yè)4.0》主講：宋志軍開創(chuàng)工業(yè)4.0時(shí)代新格局的先鋒必然是具有企業(yè)家精神的新型企業(yè)家，他們將主動擁抱技術(shù)創(chuàng)新和資本市場帶來的工業(yè)4.0市場機(jī)會?！I(yè)4.0研究院院長兼首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡權(quán)0-1228725工業(yè)4.0撲面而來中國——世界制造工廠正在面臨產(chǎn)能過剩、產(chǎn)業(yè)升級，新工業(yè)革命逃離、轉(zhuǎn)移、借船出海，不是出路；機(jī)器人、機(jī)器換人，不
講師：宋志軍詳情
《制造系統(tǒng)自動化DIY工廠自動化低成本、自主開發(fā)的策略與方法》主講：宋志軍課程背景：隨著用工成本的急劇增加，制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，工業(yè)自動化成為許多企業(yè)的急迫追求。國內(nèi)制造企業(yè)普遍自動化程度不高，設(shè)備精度和可靠性較差，操作人員的素質(zhì)較低，如何低成本、自主開發(fā)自動化制造系統(tǒng)成為眾多工廠面臨緊急課題。本課程希冀能徹底改變傳統(tǒng)自動化設(shè)備，盲目追求高速度、大產(chǎn)量及泛用化的
講師：宋志軍詳情
《質(zhì)量成本管理技術(shù)實(shí)務(wù)研修班》主講：宋志軍課程收益：質(zhì)量與成本作為企業(yè)的生命線深受經(jīng)營管理者的重視，但如何將二者結(jié)合，在不斷提升質(zhì)量的過程中同時(shí)控制和消減成本，化解質(zhì)量與成本的矛盾，糾正“質(zhì)量越好，需要投入的質(zhì)量成本越高”的錯(cuò)誤觀念，更是企業(yè)的管理者必須不斷實(shí)踐的課題。本課程系統(tǒng)的介紹了質(zhì)量成本的概念和構(gòu)成，詳述了質(zhì)量成本控制體系的建立和推進(jìn)方法，為企業(yè)消減
講師：宋志軍詳情
《問題分析與解決方法培訓(xùn)》 02.13
《問題分析與解決方法培訓(xùn)》主講：宋志軍【課程背景】：在經(jīng)營、生產(chǎn)、管理中，您總會遇到各種各樣的問題。如何從這些問題中選擇優(yōu)先解決的課題，以最少的資源投入獲得最大的改善成果？如何從錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)中尋找突破口，確定主攻方向？如何挖掘根本原因？如何制定對策？如何將行之有效的對策成果保持下去，讓這些寶貴財(cái)富不隨著人、時(shí)的變化而流失？┄┄本課程科學(xué)地總結(jié)了系統(tǒng)解決問題
講師：宋志軍詳情
《物流企業(yè)精益化管理》 02.13
《物流企業(yè)精益化管理培訓(xùn)》主講：宋志軍【課程背景】：長期以來，我國的企業(yè)一直是重生產(chǎn)、輕流通，對物流業(yè)的發(fā)展缺乏足夠的重視，致使物流業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重滯后于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，物流發(fā)展與管理對促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的重要性已日益被各級政府機(jī)關(guān)和企業(yè)所意識到?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和物流技術(shù)的進(jìn)步也為我國推行現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展和物流的科學(xué)管理準(zhǔn)備了充分的條件。
講師：宋志軍詳情
《項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》主講：宋志軍【課程背景】：項(xiàng)目管理(ProjectManagement)是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來的一種計(jì)劃管理方法，它一出現(xiàn)就引起舉世矚目。項(xiàng)目管理是指把各種系統(tǒng)、資源和人員有效地結(jié)合在一起，采用規(guī)范化的管理流程，在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目。項(xiàng)目管理目前廣泛應(yīng)用于建筑、工程、電子、通訊、計(jì)算機(jī)、金融、制造、咨
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《企業(yè)流程管理優(yōu)化與案例分析》 02.13
《企業(yè)流程管理與案例分析》主講：宋志軍課程背景：當(dāng)今企業(yè)管理之間的競爭，實(shí)際上是管理模式與流程能力之間的競爭。一方面，流程是實(shí)現(xiàn)管理模式的核心載體，企業(yè)需要打造以客戶為導(dǎo)向的端對端的流程管理。另一方面，流程是企業(yè)管理體系的關(guān)鍵模塊，隨著企業(yè)的成長，需要不斷提升流程的成熟度，把例外變成例行、把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)到流程中去。但是對于有志實(shí)現(xiàn)流程化管理的企業(yè)來說，您也許
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《企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理培訓(xùn)》主講：宋志軍課程背景：20世紀(jì)80年代是企業(yè)對質(zhì)量方面特別重視的時(shí)期。這一時(shí)期可以說是“質(zhì)量戰(zhàn)略管理的10年”。為說明與質(zhì)量有關(guān)的活動，企業(yè)利用以下各種概念：全面質(zhì)量管理；企業(yè)的全面質(zhì)量監(jiān)督；質(zhì)量的全面監(jiān)任；質(zhì)量的全面完善，企業(yè)中質(zhì)量的全面改進(jìn)。這些都說明了對待質(zhì)量管理的新態(tài)度。這種態(tài)度把質(zhì)量問題提到了新的高度，認(rèn)為完
講師：宋志軍詳情
《面向交付的供應(yīng)鏈管理》 02.13
《面向交付的供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)》主講：宋志軍課程背景：目前制造業(yè)面臨客戶需求多變、產(chǎn)品壽命周期短、技術(shù)更新快，BOM更改頻繁、銷售預(yù)測不準(zhǔn)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃頻繁變動、物料計(jì)劃不準(zhǔn)，供應(yīng)商供貨不及時(shí)或不配套，不是物料積壓，就是缺貨；插單過多，導(dǎo)致過多的生產(chǎn)切換，生產(chǎn)和物流成本居高不下等問題，為幫助企業(yè)了解國內(nèi)外制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與物料的最新方法和成功經(jīng)驗(yàn)，掌握生產(chǎn)計(jì)劃、物料
講師：宋志軍詳情
《品質(zhì)工程師（QE）專業(yè)技能提升》主講：宋志軍課程背景：隨著全球化經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的推進(jìn)，以及知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，品質(zhì)問題越來越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。摩托羅拉、通用電氣等世界級頂級企業(yè)的成功之旅，給世人展示了品質(zhì)經(jīng)濟(jì)性管理的魅力。品質(zhì)管理已從單純依靠檢驗(yàn)的方式發(fā)展到全面品質(zhì)管理（TQM），ISO9000品質(zhì)體系管理，再到最新的6sigma管理法。目前，很多組織還
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