中高層管理技能課程

  培訓(xùn)講師：楊慶嵐

講師背景：
楊慶嵐老師☆北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、交通大學(xué)和香港中文大學(xué)特聘教授☆美國國際訓(xùn)練協(xié)會（AITA）高級管理咨詢顧問☆曾在華為、美國GE和萬國網(wǎng)擔(dān)任高層主管和總經(jīng)理多年☆曾擔(dān)任山拓教育集團(tuán)擔(dān)任常務(wù)副總經(jīng)理☆美國西弗吉尼亞大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)碩士☆為多家 詳細(xì)>>

楊慶嵐
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中高層管理技能課程詳細(xì)內(nèi)容

中高層管理技能課程

課程開場前奏:

1. 課程開場互動——勾肩搭背游戲

2. 課程背景說明

**章 中高層干部管理的概念

1. 中高層干部管理的角色與作用

2. 中高層管理者的基本概念

3. 中高層管理執(zhí)行的重要性

4. 不同工作類型中高層干部管理差別

5. 中高層干部管理的誤區(qū)

6. 分組團(tuán)隊建設(shè)

7. 企業(yè)管理的發(fā)展

8. 學(xué)習(xí)的5個步驟

9. 你真的了解下屬嗎？

第二章 中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力

1. 中高層領(lǐng)導(dǎo)力的概念和誤區(qū)

2. 管理方式的發(fā)展趨勢

3. 企業(yè)工作團(tuán)隊管理的特點

4. 如何克服經(jīng)驗管理的誤區(qū)

5. 如何從人情管理過渡到制度管理

6. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？

7. 如何緊盯下屬

8. 如何從制度管理發(fā)展到文化管理

9. 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化軍事化

10. 如何做到鐵的紀(jì)律和親情般的關(guān)愛

第三章 管理者高效溝通  

1. 如何處理好上下關(guān)系

2. 中高層干部如何彌補(bǔ)自己的個性不足

3. 新任主管應(yīng)該如何開展管理工作

4. 如何建立團(tuán)隊中有效地溝通機(jī)制

5. 先建設(shè)溝通系統(tǒng)再執(zhí)行

6. 如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通相處

7. 學(xué)會高超問問題技巧

8. 如何與旁部門協(xié)作溝通

9. 如何使下屬真正心服口服

10. 如何宣導(dǎo)公司愿景

第四章 中高層干部目標(biāo)管理

1. 管理的驅(qū)動系統(tǒng)：目標(biāo)管理

2. 如何幫助下屬制定目標(biāo)

3. 如何設(shè)定有效目標(biāo)

4. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

5. 設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法

6. 練習(xí):如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)

7. 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容

8. 目標(biāo)管理卡的運用以及工作成果評價

9. 目標(biāo)管理的步驟、注意點、案例

10. 目標(biāo)管理的步驟

11. 推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題

12. 案例:目標(biāo)控制工具運用

13. 案例:大型工作計劃制定案例分析

14. 如何做好策劃，推進(jìn)計劃落實

15. PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉

第五章 中高層管理執(zhí)行能力加強(qiáng)

1. 嚴(yán)格的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化的重要性

2. 如何使員工進(jìn)行自我管理

3. 如何把上司的真實意愿貫徹到執(zhí)行上

4. 問量時責(zé)四部曲執(zhí)行力力基本法則

5. 如何讓部屬執(zhí)行力更強(qiáng)

6. 如何加強(qiáng)分公司的執(zhí)行力

7. 如何進(jìn)行遙控式管理

8. 如何把公司戰(zhàn)略貫徹到基層

9. 企業(yè)要時時有危機(jī)感

10. 要有工作流程并按流程去執(zhí)行

11. 如何改變員工不良習(xí)慣

12. 企業(yè)執(zhí)行力體系建設(shè)

13. 如何建設(shè)公司執(zhí)行文化

第六章 如何有效激勵下屬

1. 激勵原理與部激勵文化的基本類型

2. 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?/p>

3. 員工激勵的核心技巧

4. 員工激勵與員工預(yù)期管理

5. 塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制

6. 企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制的內(nèi)容

7. 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

8. 日常工作中如何有效激勵下屬

9. 用團(tuán)隊格言、信念、信仰激勵

10. 領(lǐng)導(dǎo)者如何用社會使命感激勵團(tuán)隊

11. 日常工作中激勵下屬的10種常見方法

12. 激勵員工的各類技巧分享

13. 如何用目標(biāo)和夢想激勵下屬

14. 塑造卓越的內(nèi)部激勵文化

第七章 管理者如何開好會議

1. 關(guān)于開會的誤區(qū)

2. 會議成本管理

3. 開會前的思考和準(zhǔn)備

4. 會議形式的選擇

5. 會場安排的注意事項

6. 會議控制的幾個主要環(huán)節(jié)

7. 關(guān)于會議的其他組織工作

8. 如何進(jìn)行有效的慶祝

9. 會后如何提升會議效果

10. 研討與練習(xí):組織一個好會議

第八章 高效中高層管理溝通

1. 溝通的基本原理與要素
2. 如何理解“管理就是溝通”
3. 避免觸犯溝通禁忌
4. 溝通準(zhǔn)備工作
5. 案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表
6. 不同溝通形勢下的溝通技巧訓(xùn)練
7. 管理者看、聽、說、問、身體語言技巧
8. 如何做到對事不對人
9. 管理者的提問技巧
10. 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型:如何與上級、下級、同級溝通
11. 接受命令的注意點
12. 案例分析:接受命令常見失誤
13. 下達(dá)命令常犯的錯誤與有效命令注意點
14. 總結(jié):下達(dá)命令常犯錯誤以及二維檢查表
15.企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略
16. 如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通

第九章 中高層管理團(tuán)隊建設(shè)

1. 建設(shè)團(tuán)隊精神的原則

2. 建立起對團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)

3. 看圖研討:有團(tuán)隊與沒有團(tuán)隊狀況下的差別

4. 團(tuán)隊建設(shè)的基本步驟

5. 團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知

6. 團(tuán)隊成員合作方式輔導(dǎo)

7. 團(tuán)隊的運作與沖突處理

8. 團(tuán)隊合作的核心理念塑造

9. 如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊協(xié)作精神

10. 案例研討:幾個團(tuán)隊成功的根本要素或失敗的致命弱點

11. 研討與總結(jié):團(tuán)隊運作的基本原理

12. 團(tuán)隊合作技巧訓(xùn)練

13. 怎樣提高中層干部的團(tuán)隊凝聚能力

14. 如何打造團(tuán)隊激情

15. 如何實行團(tuán)隊內(nèi)部民主決策

16. 如何進(jìn)行高效的員工激勵如何與旁部門進(jìn)行合作


 

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程提綱主講：楊慶嵐課程目標(biāo)：本課程主要針對學(xué)習(xí)提升員工的全方位職業(yè)素養(yǎng)，快速成長為優(yōu)秀員工，如何快速融入企業(yè)文化成為企業(yè)重要的支柱，使員工具有訓(xùn)練有素的職業(yè)風(fēng)貌，以及大量提升的工作執(zhí)行力和責(zé)任心，具有強(qiáng)大的團(tuán)隊協(xié)作精神，具有更好的積極陽光的工作態(tài)度，良好的工作意愿，學(xué)習(xí)部門之間的良好協(xié)作與交流技巧，使企業(yè)在經(jīng)營中實現(xiàn)更多的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流

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人際關(guān)系與溝通技巧課程大綱主講：楊慶嵐課程說明：在現(xiàn)代社會中，人際關(guān)系能力已成為優(yōu)秀職場人士最重要的能力，人脈資源成為最重要的資源，企業(yè)內(nèi)部建立融洽的人際關(guān)系，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追求的最重要的的基本目標(biāo)，山姆沃爾頓說：“如果把沃爾瑪?shù)墓芾頋饪s成一個詞語，那就是人際溝通”,松下幸之助說：“企業(yè)管理的過去是人際溝通，現(xiàn)在是人際溝通，未來還是人際溝通”。隨著現(xiàn)代企業(yè)之

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