創(chuàng)新思維&創(chuàng)新工具Creative thinking

  培訓講師：曾子熙

講師背景：
實戰(zhàn)管理與思維培訓講師-曾子熙老師簡介姓名：曾子熙教育背景：澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士；證券投資分析師資格經歷及資歷：曾任知名保健品公司珍奧集團股份公司區(qū)域銷售經理；中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務公司區(qū)域客戶服務總監(jiān)；臺灣麥金士企管 詳細>>

曾子熙
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創(chuàng)新思維&創(chuàng)新工具Creative thinking詳細內容

創(chuàng)新思維&創(chuàng)新工具Creative thinking


 

**單元：創(chuàng)新的前提-打開思維的空間
一、 什么是創(chuàng)新？（案例引導）
二、 創(chuàng)新理論的探討
 熊彼特論創(chuàng)新
 德魯克論創(chuàng)新
 克里斯滕森論創(chuàng)新
三、 為何要進行創(chuàng)新的原因
 外部劇烈變動的環(huán)境（案例 大數(shù)據(jù)時代 移動互聯(lián)網）
 內部主動積極向上提升的企圖心（案例小米商業(yè)模式創(chuàng)新等）
四、 創(chuàng)新的機會來源
 客戶需求改變（案例）
 消費行為改為（案例）
 商業(yè)模式變革（案例）
 服務技術改變（案例）
五、 發(fā)揮你的創(chuàng)意引擎
 知識（knowledge)
 想象力 （imagination)
 態(tài)度（attitude)
 資源（resources)
 環(huán)境（habitat)
 文化（culture)
六、 創(chuàng)新的開始
 質疑是創(chuàng)新的前提
 小組活動：提出工作中需要改進的問題
七、 創(chuàng)新思維體驗活動
 重新設計你們的胸卡？
 曲別針有多少用途？
 信封有多少用途？……
第二單元：創(chuàng)新思維的原理
一、 什么是思維？
二、 人類左腦和右腦思維的構成
三、 認識創(chuàng)新思維（創(chuàng)新性設想的思維形式）
四、 創(chuàng)新思維的原理
 非常規(guī)性
 非邏輯性
 積極主動性
五、 破除各種思維定勢
 從眾定勢 
 知名定勢
  經驗定勢 
 書本定勢
六、 破除偏見思維
七、 破除邊界思維
八、 破除路徑依賴
九、 創(chuàng)新活動及案例體驗
第三單元：創(chuàng)新思維的方法與工具
一、 發(fā)散思維法-同中求異的思維方法
二、 逆向思維法-正反兩個方面
 案例-西南航空
 案例-華碩EPC-VS蘋果筆記本
 案例-餐飲業(yè)
三、 組合法介紹
 小組活動：用兩件日常生活用品,設計一件新東西
四、 橫向思維-換個角度看問題
 案例：世界上**個超市的由來
五、 頭腦風暴法
 想出許許多多主意
 列出一長串創(chuàng)造性 解決辦法，從中選出有希望的方案
 克服創(chuàng)造性思考時受到的限制
 小組活動:選工作中一個問題為主題,進行頭腦風暴
六、 思維導圖-放射性思考（Radiant Thinking）
 思維導圖繪制七個步驟
 繪制思維導圖要點
 現(xiàn)場實踐思維導圖
七、 平行思維的工具-**思考方法
 白帽: 資料與信息
 紅帽: 直覺與感情
 黑帽: 邏輯與批判
 黃帽: 積極與樂觀
 綠帽: 創(chuàng)新與冒險
 藍帽: 系統(tǒng)與控制
 **模擬創(chuàng)新會議
八、 親和圖法 (KJ法)
 決定主題
 針對主題來進行語言資料的收集
 重新確認，修正語言資料
 語言資料卡片化
 卡片的匯集分群
 制作親和卡
 卡片的配置排列
 完成親和圖
九、 焦點法-強制聯(lián)想法
十、 核檢表法
十一、 列舉法
十二、 SCAMPER（羅伯特艾伯爾（Robert F. Eberle）法
 Substitute：替代
 Combine：合并
 Adapt：改造
 Modify（magnify, minify）：調整
 Put to other uses：挪作他用
 Eliminate：去除
 Reverse（rearrange）：逆向操作、重新安排。
十三、 團隊創(chuàng)新的方法-世界咖啡法（解決組織發(fā)展，員工培育等問題）
 設定情境(原則一)
 營造友好的空間(原則二)
 探索真正重要的問題(原則三)
 鼓勵每個人的積極參與和貢獻(原則四)
 到處走動，交流并連接不同觀點(原則五)
 共同傾聽其中的模式、見解和深刻的問題(原則六)
 收獲與分享集體的智慧(原則七)
第四單元：創(chuàng)新思維在組織中的實踐（根據(jù)學員層次選擇此模塊）
一、 利用創(chuàng)新思維構建組織核心創(chuàng)新競爭優(yōu)勢
 分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢/市場機會
 分析本企業(yè)目標的顧客價值
 分析本企業(yè)的價值鏈
 分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點
 分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式
二、 利用創(chuàng)新思維規(guī)劃公司前景
 放眼替代性行業(yè)
 放眼互補性產品或服務
 放眼客戶的功能性或情感性訴求
 放眼未來
三、 創(chuàng)新案例活動：你是CEO，你的企業(yè)你做主
 這種情況下你的產品/服務創(chuàng)新
 業(yè)務模式創(chuàng)新與營運創(chuàng)新如何并重
 如何讓創(chuàng)新真正發(fā)揮驅動力
第五單元：創(chuàng)新思維課程，課后行動學習方案制訂
一、 創(chuàng)新思維-行動學習項目的七個關鍵
 問題選擇
 成立行動學習小組
 行動學習啟動會
 催化過程，澄清問題并制定方案
 執(zhí)行行動學習方案
 總結與評估
 固化與分享
二、 案例展示
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曾子熙老師的其它課程

高效能人士的七個習慣主講：曾子熙老師前言：這門課程不僅僅是一門激發(fā)學員、愉悅學員的課程。還是幫助每一個學員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設計的課程。在高效能人士的七個習慣課程中所教授的原則和方法將幫助學員面對真正的挑戰(zhàn)，適應急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導學員培養(yǎng)由內而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領導力，

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職業(yè)化塑造與競爭力提升如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工主講：曾子熙老師課程背景說明：許多管理者有能力幫助員工"完成工作"，卻沒告訴員工如何"做好工作"。對于如何提升員工職業(yè)化程度，許多管理者深感困惑：1.市場競爭日趨激烈，管理節(jié)奏越來越快，新生代員工越來越多，員工年齡越來越小，員工不能盡快的進入工作狀態(tài)2.甚至不知道你的員工在想些

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管理者的八項管理技能修煉主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：管理者的八項管理技能修煉是結合中國職業(yè)職業(yè)經理的管理素質模型而定制，同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。課程主要特征：案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲

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卓越有成效的管理者主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學到的，管理者必須要講工作效率。“使某項工作產生效益”與“完成某項工作”畢競是近義詞。不管他在什么樣的機構里工作，不管他是在企業(yè)里或是在醫(yī)院里，在政府機構里或是在工會里，在大學里或是在軍隊里，作為管理者他首先必須要按時做完該做的事情，那就是說他必須要有工作效率。為什么需要卓有成

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時間管理與工作效率提升主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：在企業(yè)經營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，經理人皆具備專業(yè)知識與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經理人建立對時間正確的態(tài)度，并有效運用計劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務，并能擁有自我充實而成功的生涯，正是本課程將達成的目的。如何在工作時間內完成最多的事如何有效率的

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問題分析與解決方法技巧主講：曾子熙老師課程規(guī)劃的說明：1.在企業(yè)組織與個人的發(fā)展階段，每個人都會面臨許多的目標與使命，每個人也都會遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn)，但響應的方式卻是因人而異；有人是無計可施，坐困愁城；有人則能運用創(chuàng)意，化險為夷。不論是組織或是個人在面對難題時，常會因可能產生痛苦而想逃避，或是故意視而不見、借故拖延，耽誤了解決的最佳時機。遇到難題若不立即

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五星級優(yōu)質客戶服務技巧主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：如何脫穎而出，建立核心優(yōu)勢，贏得更大的市場，方法只有一條，關注顧客、關注顧客需要，建立完善的顧客服務體系和理念，提高客戶服務水平！改變客戶服務觀念、心態(tài)以及對客戶的理解等獲得客戶的認同是取得市場成功的關鍵。讓更多客戶對企業(yè)產生忠誠度增加客戶的滿意度；該課程通過生活化的語言和真實的案例來對客戶服務的理論、方法

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現(xiàn)代企業(yè)經典管理工具應用培訓(1天新版)主講：曾子熙老師前言：本課程對世界500強企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運用做了清晰的疏理。像SWOT分析法、平衡計分卡、波特五力分析模型、情境領導、六帽思考法、KT決策法、等不同時代的管理工具為社會創(chuàng)造了巨大的財富，有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經典管理工具準確地把握了管理的規(guī)律，把先進管理理念轉化為可操作的程序

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行動學習法技術與工具應用工作坊ActionLearning主講：曾子熙老師規(guī)劃說明及特點行動學習法最早是由英國管理學思想家雷吉?雷文斯(RegRevans)在1940年發(fā)明的，并將其應用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓，行動學習法培訓,就是透過行動實踐學習。雷文斯對行動學習法提出了一個公式AL=P+Q+R+I（行動學習=結構化的知識+質疑+反思+執(zhí)行）。通過

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商務演講與表達呈現(xiàn)技巧像TED一樣演講主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：TED演講為什么能夠風靡全球？為什么不超過18分鐘的演講，平均點擊率卻超過百萬次，甚至超過2500萬次？為什么連比爾?蓋茲、史蒂芬?霍金、阿爾?戈爾這樣的商界、學界與政界精英都競相登上TED的舞臺？TED演講的秘密究竟是什么？在于他們使用幻燈片演示了大量的數(shù)據(jù)和圖片讓人信服，以及扣人心弦故事

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