卓越績效管理模式構(gòu)建(內(nèi)訓(xùn)）

  培訓(xùn)講師：張國良

講師背景：
實戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認(rèn)證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國進(jìn) 詳細(xì)>>

張國良
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卓越績效管理模式構(gòu)建(內(nèi)訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容

卓越績效管理模式構(gòu)建(內(nèi)訓(xùn)）

 

引子：互動游戲——你多能鼓幾次掌？

**單元：全面認(rèn)識績效管理

1.       互動游戲：鼓掌

2.       績效管理五種罪狀

3.       案例：真是績效主義毀掉了索尼嗎？

4.       企業(yè)推行績效管理的失敗原因

5.       案例：這個車隊如何管理

6.       績效考核的三笑（老板、干部、員工）

7.       績效考核的實質(zhì)

8.       案例：公牛隊如何考核羅德曼

9.       量化技術(shù)是成功推行的先決條件

10.  績效考核與績效管理的區(qū)別  

11.  “績效=能力×意愿×環(huán)境”

12.  績效矩陣對員工進(jìn)行分類

13.  員工類型的情景管理模式 

14.  績效管理和PDCA管理循環(huán)的關(guān)系  

15.  什么是全面績效管理

16.  全面績效考核的內(nèi)容：

u KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）

u GS（關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)）

u KCI（關(guān)鍵努力素質(zhì)指標(biāo)）

第二單元：考核目標(biāo)體系建立

1．千斤重?fù)?dān)人人挑——目標(biāo)分解的重要性

2．目標(biāo)與目的和標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別

3．目標(biāo)分類：KPI和GS

4．企業(yè)三層級KPI指標(biāo)體系

5.企業(yè)級KPI指標(biāo)構(gòu)建

u 彼得·德魯克戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點法

u BSC（平衡計分卡）法

u 演練：提煉學(xué)員企業(yè)的企業(yè)級KPI

6.KPI分解：企業(yè)級KPI-部門KPI-崗位KPI

u 指標(biāo)矩陣分解法

u 價值樹分解法 

7.職能崗位KPI分析――職責(zé)分析法

8.如何設(shè)計KPI考核表

9.如何確定KPI的權(quán)重 

10.如何設(shè)計KPI的評分標(biāo)準(zhǔn)

11.如何確定并分解KPI的目標(biāo)值

u 歷史趨勢法

u 資源變動法

u 行業(yè)標(biāo)桿法

u 申報平衡法

u 競標(biāo)法

12.GS量化指標(biāo)的設(shè)計

u 如何理解GS

u 哪些崗位要實施GS考核  

u GS設(shè)計的關(guān)鍵技巧

u GS考核表的設(shè)計  

13.KCI（關(guān)鍵能力素質(zhì)指標(biāo)）

14.為什么要進(jìn)行KCI考核   

15.哪些崗位要進(jìn)行KCI考核

16.KCI考核的進(jìn)行方式－360度考核   

第三單元：考核指標(biāo)定義及數(shù)據(jù)收集

1.       考核指標(biāo)如何定義  

2.       考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯誤

3.       何為績效數(shù)據(jù)中的財務(wù)數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)    

4.       財務(wù)數(shù)據(jù)收集的途徑與難點

5.       管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點 

6.       數(shù)據(jù)收集需要明確哪8個方面

7.       如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計體系   

8.       績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點

第四單元：KPI年度規(guī)劃與績效策略計劃制定

1．年度KPI為什么要規(guī)劃到每個季度    

2．年度KPI如何規(guī)劃到每個季度

3．如何理解“目標(biāo)—策略—計劃”聯(lián)系與區(qū)別

4．如何制定年度經(jīng)營管理計劃   

5．如何探討完成KPI的月策略

6．月策略如何轉(zhuǎn)化成月計劃以落實    

7．如何從月計劃中提煉GS

第五單元：員工績效過程管理

1.幫下屬擬定績效計劃

2.績效策略分析的3個步驟

3.績效策略分析的4種方法

4.員工績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

5.員工績效輔導(dǎo)的3種形式

6.輔導(dǎo)員工OJT的障礙因素

7.績效是“管”出來的；

8.績效過程控制的兩種形式

9.如何**“日清表”讓員工自我控制；

10.“績效進(jìn)度看板”的過程管理

11.主管如何**月度績效檢討會進(jìn)行過程控制

12.員工績效過程檢查的9種方法

第六單元：考核成績評定與制度設(shè)計

1.績效等級與激勵方案

2.個人考核如何與公司、部門掛鉤

3.員工考核為什么需要二次校正

4.績效系數(shù)的確定

5.績效結(jié)果處理

u 強(qiáng)制分布

u 差額分布

6.員工考核硬性排名的技巧

7.考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤  

8.高層管理人員績效如何設(shè)計

9.研發(fā)人員績效如何設(shè)計

10.生產(chǎn)計件人員績效如何設(shè)計

11.銷售員考核制度如何設(shè)計

12.職能人員考核制度如何設(shè)計

第七單元：績效面談

1．績效面談的現(xiàn)狀  

2．績效面談的目的   

3．績效面談的基本要求

4．績效面談的步驟

5．案例：一次失敗的績效面談

6．正面績效結(jié)果反饋的模式  

7．負(fù)面績效結(jié)果反饋的模式：BEST模式

8．如何制定下一步的績效改善計劃

9．演練：績效面談


 


 

張國良老師的其它課程

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱【課程背景】在復(fù)雜多變充滿競爭的市場環(huán)境中，單純地依靠技術(shù)因素，資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功，真正的成功必然有賴于領(lǐng)導(dǎo)者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源。然而人力資源相對其它資源更有其獨特性，既可能成為資產(chǎn)，也可能成為負(fù)債。人力資源能否增值，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，最大限度地提升下屬的績效和所屬的團(tuán)隊績效，從而真

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《責(zé)任是金》課程大綱課程背景：針對問題:¨?老板：怎樣提升員工的責(zé)任感？¨?員工：我怎樣做才能有責(zé)任感？你或許還會碰到以下問題：¨?“員工沒有責(zé)任感，執(zhí)行力太差……”¨?“金融海嘯、經(jīng)濟(jì)寒冬，我們究竟怎么過冬？為什么企業(yè)的競爭力這么差……”¨?“我說得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作……”¨?“有些員工總是皮皮嗒嗒，做事總沒激情……”¨?“問題主要出

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《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱課程背景：企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn)，個人沒有目標(biāo)無法成功。每個企業(yè)、部門、個人每年都會有自己的目標(biāo)。然而為什么有的公司“一千個人，兩千條心”？為什么目標(biāo)變來變?nèi)?？為什么計劃趕不上變化？為什么下屬們對目標(biāo)不滿？如何解決？目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成，沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標(biāo)如何管理才能最大程度的達(dá)成呢？目標(biāo)

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《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》課程背景：往往企業(yè)關(guān)注員工的職業(yè)化水平，常常為員工的職業(yè)化不高苦惱，其實卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知，沒有職業(yè)化的管理者，就不會有職業(yè)化的員工。作為經(jīng)理人您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者，是企業(yè)營運的關(guān)鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化，

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《卓越績效管理模式構(gòu)建》課程大綱課程目標(biāo)：企業(yè)管理的根本就是追求績效！“績效管理”是企業(yè)管理的核心，可以為公司塑造高績效的企業(yè)文化、流程及高績效的團(tuán)隊和個人，從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績。不過在實施過程中卻也暴露出諸多問題，有的企業(yè)實施效果并不理想。這到底是什么原因？我們應(yīng)該如何解決這些問題？本課題重點回答下列問題：1、“績效管理”有無實施前提？如果有，是哪

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《薪酬設(shè)計與績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程大綱課程背景：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理階段，發(fā)展到了人力資本管理階段，企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本的收益率來提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。在眾多提高人力資本收益率的方法中，薪酬設(shè)計和績效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬設(shè)計和績效管理體系現(xiàn)狀卻不盡人意。2013年經(jīng)國內(nèi)一家

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《一體化薪酬設(shè)計》課程大綱課程背景：衡量一個企業(yè)的成功與否，不是規(guī)模、不是資金、不是技術(shù)、不是老板的戰(zhàn)略正確，而是員工的薪酬和滿意度。這是美國最近2年管理學(xué)大師提出的觀點。為什么我們的員工沒有工作激情？為什么我們總是留不住人才？我們應(yīng)該付多少薪資才是合理？如何實現(xiàn)薪酬激勵效能最大化，使人力資本得到有效的發(fā)揮；如何建立對內(nèi)滿足員工，對外又有競爭力的薪酬體系，這

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《員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練》課程大綱【課程目標(biāo)】?認(rèn)識員工輔導(dǎo)?員工輔導(dǎo)的基本原則?員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的技巧?在崗輔導(dǎo)的技能提升【課程對象】?公司中基層管理人員【授課方式】?講述+案例+互動+演練【課時】?1-2天，每天6小時【課程大綱】輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知1、輔導(dǎo)與員工成長2、案例：教練型領(lǐng)導(dǎo)3、討論：諸葛亮是不是一個好領(lǐng)導(dǎo)4、員工培養(yǎng)的三種形式?自我啟發(fā)?在崗輔導(dǎo)?脫產(chǎn)學(xué)

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《員工心理調(diào)控與壓力緩解》課程大綱課程背景：社會與企業(yè)在高速發(fā)展，競爭越來越激烈，現(xiàn)代社會壓力越來越大，員工的心理問題越來越多。如何轉(zhuǎn)化員工心理壓力，解決員工身心不適、身心疲倦、甚至及早發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題并預(yù)防極端的行為，創(chuàng)造一個積極工作與快樂工作的氛圍，這就是本課程的核心內(nèi)容。課程目標(biāo)：1）幫助學(xué)員正確認(rèn)識壓力的形成與轉(zhuǎn)化2）幫助學(xué)員認(rèn)識外在環(huán)境、內(nèi)在特質(zhì)

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《青年員工職業(yè)素養(yǎng)綜合能力提升》課程大綱一、課程背景：企業(yè)需要有價值的人才，需要業(yè)績卓越的員工。平庸和卓越的區(qū)別就在于是否具備職業(yè)化的素養(yǎng)。在眾多企業(yè)，由于員工的職業(yè)理念及管理水平難以跟上，導(dǎo)致許多企業(yè)的發(fā)展受到瓶頸制約，最大的瓶頸就是職業(yè)化。中國的高等院校每年都培養(yǎng)數(shù)百萬大學(xué)生但鮮有高校與時俱進(jìn)開設(shè)職業(yè)化教育課程，大學(xué)生在學(xué)校更多地學(xué)習(xí)本專業(yè)相關(guān)知識，但對

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