團隊執(zhí)行力訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：張國良

講師背景：
實戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國進 詳細>>

張國良
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團隊執(zhí)行力訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容

團隊執(zhí)行力訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)

 

**講：執(zhí)行的主體——強大團隊

一、什么是執(zhí)行力

二、未來的競爭需要什么樣的團隊

三、以文化塑造團隊

互動游戲：新諾亞方舟

四、團隊的三個條件

自主性

思考性

協(xié)作性

團隊的四大要素

領(lǐng)導(dǎo)

個人

特征

機制

經(jīng)典訓(xùn)練：執(zhí)行團隊建設(shè)

第二講：執(zhí)行的基因——商業(yè)人格

為什么執(zhí)行難？

兒童心態(tài)

面子文化

模糊文化

二、什么是商業(yè)人格

1、兩大要素：靠原則去做事，靠結(jié)果去交換。

2、兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會人心態(tài)。     

三、商業(yè)人格的修煉方法（四要四不要）

1、對客戶：要結(jié)果，不要理由；

2、對上級：要價值，不要討好；

3、對同事：要對事，不要對人；

4、對自己：要原則，不要人情。

視頻案例：垂直極限

第三講：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向

一、不結(jié)果的困惑 

二、不結(jié)果的根源是什么？

態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果；

認識問題，不懂得什么是結(jié)果；

能力問題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。

三、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

九段秘書:請問你是幾段？你的價值是多少？

互動案例：馬謖怎樣才能不被殺

種因才能得果

積極心態(tài)

勇于擔(dān)當(dāng)

敢于挑戰(zhàn)

絕不抱怨

互動游戲：挑戰(zhàn)極限

五、結(jié)果行為訓(xùn)練

1、8字態(tài)度：認真**，聰明第二

視頻案例：喜劇之王

2、16字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；

案例：六小齡童的眼睛如何有“神”的？

3、24字流程：

事前：決心**，成敗第二；

事中：速度**，完美第二；

事后：結(jié)果**，理由第二。

經(jīng)典視頻案例：楊得志下水

第四講：執(zhí)行的方向——客戶價值 

一、什么是客戶？

二、什么是客戶價值?

1、為客戶提供價值是執(zhí)行的方向；

2、客戶價值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上；

3、滿足客戶需求，超越客戶期望。

三、怎么做客戶價值?

1、敬畏客戶；

2、超越客戶價值期望，讓客戶感動

四、什么是內(nèi)部客戶價值

案例：狐貍與狼

五、客戶價值的修煉：“反省五訓(xùn)”

經(jīng)典案例：原一平的微笑與眼神

第五講：執(zhí)行的環(huán)境——開放分享

執(zhí)行的大成本——溝通的成本

互動游戲：角色溝通練習(xí)

二、溝通障礙產(chǎn)生原因

三、營造執(zhí)行的環(huán)境——開放分享的兩大原則

1、“一對多”原則；

2、對事不對人原則：

高效溝通技巧

有效溝通的方法

打開你的隱蔽區(qū)

建立你的情感賬戶

養(yǎng)成良好溝通習(xí)慣

有效溝通的PAC模式

經(jīng)典練習(xí)：PAC模式溝通

 

第七講：執(zhí)行的機制——5i業(yè)務(wù)模式 

一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？ 

二、5i管理模式

i1：結(jié)果清楚:量化目標(biāo)為結(jié)果，一對一承諾結(jié)果，說好獎罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。

i2:明確方法：針對結(jié)果，分解過程，制定關(guān)鍵節(jié)點，拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。

i3:過程檢查：按照分解的結(jié)果，確定關(guān)健節(jié)點，**第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。

i4:及時獎罰：以后時間為節(jié)點，完成則獎，沒有完成則罰，公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。

i5:改進復(fù)制：集體討論，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，總結(jié)出新的方法，補充到制度或流程中來，讓團隊照此執(zhí)行，復(fù)制出一樣優(yōu)秀的團隊。

三、YCYA管理工具——解決某個具體難題的好方法，好工具。

Y：Yes，承諾，接到命令后，明確做出結(jié)果承諾---是的，明白了。

C：Check，檢查，指定檢查人，對過程結(jié)果進行監(jiān)督、檢查---抓緊了，快到時限了。

Y：第二個Yes，匯報，任務(wù)完成或沒有完成，到點兒都要匯報結(jié)果---報告，執(zhí)行完畢。

A：Awaid，獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，做到“獎懲不過夜”---現(xiàn)在就兌現(xiàn)。


 


 


 

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