管理者的角色管理 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：張國良

講師背景：
實戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國進 詳細>>

張國良
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管理者的角色管理 內(nèi)訓(xùn)

  

角色管理不當?shù)牡湫桶Y狀

1、民意代表——代表“民意”、代表“群眾”，和上司“談一談”。

2 領(lǐng)主——“水潑不進，針插不進”，無論什么，他說了才算。

3、向上錯位——天天替上級操心。對上司的決定，對公司的安排，評頭論足興致高。

4、自然人——想對誰抱怨就對誰抱怨，想議論誰就議論準。

5、業(yè)務(wù)員——只抓業(yè)務(wù)（技術(shù)），不抓管理。

6、事必躬親——親歷親為，大包大攬、大事小事一起抓。

7、老好人——在下屬面前扮演“老好人”，不敢堅持原則，好壞不分，是非不明。

8、官僚——高高在上，以勢壓人；遇事官腔，效率低下。

9、個性化——“我們的經(jīng)理象月亮，初一和十五不一樣”。

課程大綱

前言：

角色雷達：掃描管理者的角色功能

一：作為下屬的管理者

角色定位分析

委托——代理關(guān)系

定位描述

四項職業(yè)規(guī)范

四種角色錯位及其糾正

錯位一：民意代表

——錯位的危害分析

——討論：當上級的意思與“民意”沖突時

錯位二：領(lǐng)主

——糾正一：善意的

——糾正二：無意的

——糾正三：有意的

錯位三：向上錯位

——向上錯位的兩種表現(xiàn)

——討論：正確地做事還是做正確的事

錯位四：自然人

——自然人與職務(wù)人的區(qū)別

——錯位的表現(xiàn)

——案例分析：如何處理人際溝通與組織溝通

二：作為上司的管理者

五種常見的角色問題

錯位一：業(yè)務(wù)（技術(shù)）員

錯位二：事必躬親

錯位三：老好人

錯位四：官僚

角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理

案例：經(jīng)理楊某

小組討論：如何處理業(yè)務(wù)（技術(shù)）與管理的關(guān)系

角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁

案例分析：到底誰是上司

經(jīng)理格言：可以替下屬承擔(dān)責(zé)任，但不可以替下屬做事

克服向下錯位的方法

角色轉(zhuǎn)換三：管理與領(lǐng)導(dǎo)

好領(lǐng)導(dǎo)與糟領(lǐng)導(dǎo)

對權(quán)力的分析

權(quán)力與影響力

權(quán)力的戒律

建立影響力

角色轉(zhuǎn)換四：個性化與組織化

個性化管理的六種表現(xiàn)

討論：個性化管理有那些危害

組織化的原則

克服個性化管理的方法

三：作為同事的管理者

角色定位分析

如何看自己和看別人

同事關(guān)系的價值分析

內(nèi)部客戶

職責(zé)與角色

為什么不能將對方作為內(nèi)部客戶

小組討論：如何理解“職責(zé)”

職責(zé)分析

問題一：如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”

問題二：如何從“拆臺”到“補臺”

問題三：如何解決“本位主義”的問題

小結(jié)：管理者的角色“回歸” 


 

 


 

張國良老師的其它課程

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱【課程背景】在復(fù)雜多變充滿競爭的市場環(huán)境中，單純地依靠技術(shù)因素，資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功，真正的成功必然有賴于領(lǐng)導(dǎo)者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源。然而人力資源相對其它資源更有其獨特性，既可能成為資產(chǎn)，也可能成為負債。人力資源能否增值，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，最大限度地提升下屬的績效和所屬的團隊績效，從而真

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《薪酬設(shè)計與績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程大綱課程背景：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理階段，發(fā)展到了人力資本管理階段，企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本的收益率來提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。在眾多提高人力資本收益率的方法中，薪酬設(shè)計和績效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬設(shè)計和績效管理體系現(xiàn)狀卻不盡人意。2013年經(jīng)國內(nèi)一家

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《員工心理調(diào)控與壓力緩解》課程大綱課程背景：社會與企業(yè)在高速發(fā)展，競爭越來越激烈，現(xiàn)代社會壓力越來越大，員工的心理問題越來越多。如何轉(zhuǎn)化員工心理壓力，解決員工身心不適、身心疲倦、甚至及早發(fā)現(xiàn)嚴重的心理問題并預(yù)防極端的行為，創(chuàng)造一個積極工作與快樂工作的氛圍，這就是本課程的核心內(nèi)容。課程目標：1）幫助學(xué)員正確認識壓力的形成與轉(zhuǎn)化2）幫助學(xué)員認識外在環(huán)境、內(nèi)在特質(zhì)

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《青年員工職業(yè)素養(yǎng)綜合能力提升》課程大綱一、課程背景：企業(yè)需要有價值的人才，需要業(yè)績卓越的員工。平庸和卓越的區(qū)別就在于是否具備職業(yè)化的素養(yǎng)。在眾多企業(yè)，由于員工的職業(yè)理念及管理水平難以跟上，導(dǎo)致許多企業(yè)的發(fā)展受到瓶頸制約，最大的瓶頸就是職業(yè)化。中國的高等院校每年都培養(yǎng)數(shù)百萬大學(xué)生但鮮有高校與時俱進開設(shè)職業(yè)化教育課程，大學(xué)生在學(xué)校更多地學(xué)習(xí)本專業(yè)相關(guān)知識，但對

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