管理者技能訓練 內訓
管理者技能訓練 內訓詳細內容
管理者技能訓練 內訓
前言:培訓與教育的區(qū)別
經(jīng)理人的自我管理:先管理好自己再去管別人
**部分:經(jīng)理人角色認知
什么是管理
互動游戲:管理者角色定位
管理者的主要任務
管理者的角色轉變
管理者角色認知:上司、下屬和同事
第二部分:職業(yè)經(jīng)理人的自我管理
測試:你是一個合格的管理者嗎
偉大在于管理自己
中層管理者的站位
管理者360度管理
(1)如何做一個成功下屬
作為下屬的管理干部四項職業(yè)準則
七項措施輔佐上司
工作中與上司溝通的五種境界
作為上司的任務
作為同事的任務
作為自己的任務
管理者領導力塑造
領導定義
測試:測試你的領導力
領導力≠權利
你屬于那一流領導?
塑造領導力的八大核心武器
經(jīng)理人的素養(yǎng)
員工心目中的好經(jīng)理
孤芳自傲的經(jīng)理
第三部分:員工輔導與激勵
員工輔導的意義
視頻案例:《永不放棄》
員工輔導的三種形式
OJT輔導技能測試
OJT輔導理念的建立
OJT輔導的方法
OJT輔導的時機
四種不同時機如何輔導下屬
下屬請示時
下屬匯報時
開會時
發(fā)生問題時
OJT輔導的五大步驟
新員工的輔導技巧
OJT輔導的三大技巧
員工激勵的定義
員工激勵原理
員工激勵的理論
馬斯洛需求五理論
ERG成長理論
赫茨伯格的雙因素理論
期望理論
公平理論
強化理論
七種成本低且有效的激勵方式
激勵的誤區(qū)
診斷:激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效
實戰(zhàn)案例研討
第四部分:員工授權管理
什么是授權?授權的好處?
管理者為何不愿授權?
授權的時機與類型
授權的原則與方法
授權的流程
授權的注意事項
實戰(zhàn)案例研討
第五部分:員工績效管理
互動游戲:鼓掌
先有目標后有工作
目標與目的、標準的區(qū)別
目標設定的SMART原則
目標的形式
目標管理的六大特征
績效管理的八步驟
“四才情景管理法”
案例討論:A與C誰的錯
績效過程控制
績效面談
第六部分:管理者團隊管理
何為團隊
團隊的三個條件
建設團隊的五大要素
建設團隊的九大步驟
團隊合作的六大要素
團隊中問題員工的管理
功高蓋主員工
標新立異員工
老黃牛員工
完美主義員工
做事拖拉員工
只做事不報告員工
愛挑剔找茬員工
獨善其身員工
團隊合作的五大階段
實戰(zhàn)案例討論
團隊發(fā)展階段一:實戰(zhàn)案例訓練1—感覺差異
團隊發(fā)展階段二:實戰(zhàn)案例訓練2—漸入佳境
團隊發(fā)展階段三:實戰(zhàn)案例訓練3—純熟默切
張國良老師的其它課程
《卓越領導力》課程大綱 09.25
《卓越領導力》課程大綱【課程背景】在復雜多變充滿競爭的市場環(huán)境中,單純地依靠技術因素,資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功,真正的成功必然有賴于領導者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源。然而人力資源相對其它資源更有其獨特性,既可能成為資產(chǎn),也可能成為負債。人力資源能否增值,關鍵在于領導者如何通過有效的領導方式,最大限度地提升下屬的績效和所屬的團隊績效,從而真
講師:張國良詳情
《責任是金》課程大綱 09.25
《責任是金》課程大綱課程背景:針對問題:¨?老板:怎樣提升員工的責任感?¨?員工:我怎樣做才能有責任感?你或許還會碰到以下問題:¨?“員工沒有責任感,執(zhí)行力太差……”¨?“金融海嘯、經(jīng)濟寒冬,我們究竟怎么過冬?為什么企業(yè)的競爭力這么差……”¨?“我說得已經(jīng)很清楚,他們還是不能按質按量完成工作……”¨?“有些員工總是皮皮嗒嗒,做事總沒激情……”¨?“問題主要出
講師:張國良詳情
《戰(zhàn)略性目標管理》課程大綱 09.25
《戰(zhàn)略性目標管理》課程大綱課程背景:企業(yè)沒有目標不能發(fā)展,部門沒有目標不能前進,個人沒有目標無法成功。每個企業(yè)、部門、個人每年都會有自己的目標。然而為什么有的公司“一千個人,兩千條心”?為什么目標變來變去?為什么計劃趕不上變化?為什么下屬們對目標不滿?如何解決?目標的關鍵在于完成,沒有完成的目標規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標如何管理才能最大程度的達成呢?目標
講師:張國良詳情
《職業(yè)化塑造與管理者角色認知》課程背景:往往企業(yè)關注員工的職業(yè)化水平,常常為員工的職業(yè)化不高苦惱,其實卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知,沒有職業(yè)化的管理者,就不會有職業(yè)化的員工。作為經(jīng)理人您既是公司管理的執(zhí)行者,又是部門管理的推動者,是企業(yè)營運的關鍵所在,在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展,企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉化,
講師:張國良詳情
《卓越績效管理模式的構建》課程大綱 09.25
《卓越績效管理模式構建》課程大綱課程目標:企業(yè)管理的根本就是追求績效!“績效管理”是企業(yè)管理的核心,可以為公司塑造高績效的企業(yè)文化、流程及高績效的團隊和個人,從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績。不過在實施過程中卻也暴露出諸多問題,有的企業(yè)實施效果并不理想。這到底是什么原因?我們應該如何解決這些問題?本課題重點回答下列問題:1、“績效管理”有無實施前提?如果有,是哪
講師:張國良詳情
《薪酬設計與績效管理實戰(zhàn)訓練營》課程大綱課程背景:隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理階段,發(fā)展到了人力資本管理階段,企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本的收益率來提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。在眾多提高人力資本收益率的方法中,薪酬設計和績效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬設計和績效管理體系現(xiàn)狀卻不盡人意。2013年經(jīng)國內一家
講師:張國良詳情
《一體化薪酬設計》課程大綱 09.25
《一體化薪酬設計》課程大綱課程背景:衡量一個企業(yè)的成功與否,不是規(guī)模、不是資金、不是技術、不是老板的戰(zhàn)略正確,而是員工的薪酬和滿意度。這是美國最近2年管理學大師提出的觀點。為什么我們的員工沒有工作激情?為什么我們總是留不住人才?我們應該付多少薪資才是合理?如何實現(xiàn)薪酬激勵效能最大化,使人力資本得到有效的發(fā)揮;如何建立對內滿足員工,對外又有競爭力的薪酬體系,這
講師:張國良詳情
《員工輔導技能訓練》課程大綱 09.25
《員工輔導技能訓練》課程大綱【課程目標】?認識員工輔導?員工輔導的基本原則?員工業(yè)務輔導的技巧?在崗輔導的技能提升【課程對象】?公司中基層管理人員【授課方式】?講述+案例+互動+演練【課時】?1-2天,每天6小時【課程大綱】輔導員的角色認知1、輔導與員工成長2、案例:教練型領導3、討論:諸葛亮是不是一個好領導4、員工培養(yǎng)的三種形式?自我啟發(fā)?在崗輔導?脫產(chǎn)學
講師:張國良詳情
《員工心理調控與壓力緩解》課程大綱 09.25
《員工心理調控與壓力緩解》課程大綱課程背景:社會與企業(yè)在高速發(fā)展,競爭越來越激烈,現(xiàn)代社會壓力越來越大,員工的心理問題越來越多。如何轉化員工心理壓力,解決員工身心不適、身心疲倦、甚至及早發(fā)現(xiàn)嚴重的心理問題并預防極端的行為,創(chuàng)造一個積極工作與快樂工作的氛圍,這就是本課程的核心內容。課程目標:1)幫助學員正確認識壓力的形成與轉化2)幫助學員認識外在環(huán)境、內在特質
講師:張國良詳情
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