現(xiàn)代心理學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
現(xiàn)代心理學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
現(xiàn)代心理學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
《人事測(cè)量篇》
一、心理測(cè)量系統(tǒng)概述
1、研究背景
2、研制依據(jù)
二、人員評(píng)估的過(guò)程和方法
1、人才評(píng)估的準(zhǔn)備工作
2、人才招聘的基本過(guò)程
三、職業(yè)心理測(cè)試
1、職業(yè)興趣測(cè)試
2、職業(yè)人格分析程序
3、個(gè)性特質(zhì)測(cè)試
4、基本能力測(cè)試
5、紙筆團(tuán)體測(cè)試
6、心理測(cè)試
四、公文筐測(cè)試
1、定義
2、主要的信息文本
3、適宜測(cè)量的要素
4、評(píng)價(jià)要點(diǎn)
5、紙筆公文筐測(cè)驗(yàn)舉例
五、結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試的基本概念
2、結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)的編制
測(cè)試要素:成就動(dòng)機(jī)
3、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備工作
4、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧
六、情境評(píng)價(jià)測(cè)試
1.情境模擬評(píng)價(jià)方法的概念
2.人際適應(yīng)特征的評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)
3.情境模擬評(píng)價(jià)的方法
4.情境評(píng)價(jià)的結(jié)果解釋
七、人員的錄用決策
1、基于勝任特征的錄用決策
2、錄用決策的幾個(gè)問(wèn)題
3、總結(jié):人才評(píng)估工作的基本程序
《組織行為學(xué)》篇
一、講明一個(gè)道理:為什么要關(guān)注組織行為
二、說(shuō)清一項(xiàng)事實(shí):什么是組織行為學(xué)
三、建立一個(gè)模型:怎樣運(yùn)用組織行為學(xué)
四、解讀一個(gè)公式:組織行為的社會(huì)功能
五、梳理一條思路:領(lǐng)導(dǎo)行為的真正價(jià)值
六、落實(shí)一方底蘊(yùn):探究人類(lèi)行為根基
七、升華一種境界:提高自身行為品質(zhì)
《人事管理心理學(xué) 》篇
一、 人事心理學(xué)概述
1.人事心理學(xué)的學(xué)科定位
2人事心理學(xué)的發(fā)展背景
3人事心理學(xué)的意義與作用
4人事心理學(xué)研究對(duì)象的規(guī)定性
5 21世紀(jì)人事心理學(xué)發(fā)展展望
6人事心理學(xué)的知識(shí)準(zhǔn)備與素質(zhì)要求
二、人事心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
1差異心理學(xué)是人事心理學(xué)的主要理論基礎(chǔ)
2心理素質(zhì)差異與領(lǐng)導(dǎo)者職位匹配論
3管理才能差異與不同層次管理者崗位匹配論
三、工作分析
1工作分析的概念與作用
2工作分析的內(nèi)容
3工作分析的程序
4工作分析的主要方法
5工作分析的評(píng)價(jià)
四、人員招募
1人員招募概述
2人員招募的程序
3招募對(duì)象的來(lái)源與信息的發(fā)布
4提高招募效果的途徑
五、 人員的招聘與選拔
1招聘概述
2招聘與選拔的程序
3招聘與選拔的方式
4人員招聘與選拔中的心理測(cè)驗(yàn)
5人員招聘與選拔的綜合方法
6招聘與選拔的實(shí)施階段及錄用
六、薪酬制度
1薪酬概述
2薪酬理論
3工資形式
4薪酬設(shè)計(jì)與薪酬調(diào)查
5工資標(biāo)準(zhǔn)的制訂
6員工福利
7薪酬管理
七、人員考核
1人員考核概述
2考核的指標(biāo)體系
3人員考核的方法
4考核的實(shí)施與控制
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組織行為學(xué)中國(guó)版 11.05
《組織行為學(xué)》—基于中華傳統(tǒng)文化智慧的組織管理的道與術(shù)—【課程簡(jiǎn)介】《組織行為學(xué)》是管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。《組織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律,用科學(xué)和方法改進(jìn)管理工作,以調(diào)動(dòng)人的積極性的一門(mén)科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國(guó)傳統(tǒng)文化,融會(huì)諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和高端EMBA的系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)了在中
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組織行為學(xué)西化版 11.05
《組織行為學(xué)》OrganizationBehavior(2天12學(xué)時(shí)精簡(jiǎn)版)中國(guó)海洋大學(xué)李大志博士【課程簡(jiǎn)介】《組織行為學(xué)》是管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程?!督M織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律,用科學(xué)和方法改進(jìn)管理工作,以調(diào)動(dòng)人的積極性的一門(mén)科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國(guó)傳統(tǒng)文化,融會(huì)諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實(shí)戰(zhàn)
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《卓越市場(chǎng)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》課程目標(biāo):學(xué)習(xí)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的眼光對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)分析評(píng)估,對(duì)市場(chǎng)的發(fā)育進(jìn)行有效的規(guī)劃,選擇最佳的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,制定可執(zhí)行的市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃,鍛造精英型的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),高效提升市場(chǎng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。課程特色:重點(diǎn)講解、案例討論、角色演練、錄像觀(guān)摩課程對(duì)象市場(chǎng)經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時(shí)間:1天課程大綱:第一單元:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理的總體思路第二單元:市場(chǎng)宏觀(guān)分析
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卓越的銷(xiāo)售演講技巧 11.05
《卓越的銷(xiāo)售演講技巧》【課程目標(biāo)】演說(shuō)表達(dá)技能是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力,其表達(dá)能力,不僅是個(gè)人能力問(wèn)題,而且是教導(dǎo)能力問(wèn)題。因此,西方人把口才、美元、電腦稱(chēng)為立足世界的三大戰(zhàn)略武器,口才獨(dú)占三大利器之首。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中,公眾表達(dá)能力是最差的一項(xiàng)能力,許多有思想,有政績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者,在公眾表達(dá)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能展示他們的才華
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《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測(cè)試題(總計(jì)100分)一填空(每空2分,總計(jì)20分)1.為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想、情感在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)之間傳遞,并實(shí)現(xiàn)理解效果的過(guò)程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué),同時(shí)又是一門(mén)工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素:給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息,還包括著更加重要的
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卓越的客戶(hù)管服務(wù)理 11.05
《卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理》課程大綱課程目標(biāo):客戶(hù)服務(wù)于管理是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關(guān)者戶(hù)(客戶(hù)、員工、相關(guān)政府部門(mén)和供應(yīng)商等)交流的能力,借助先進(jìn)的以?xún)?nèi)部客戶(hù)為中心的管理思想,整合企業(yè)的資源、并在企業(yè)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶(hù)信息和資源的共享建立統(tǒng)一的內(nèi)客戶(hù)服務(wù)中心,真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),達(dá)到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)流程,就需要將銷(xiāo)售、服
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《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)師培養(yǎng)》[pic]課程簡(jiǎn)介:管理大師杜拉克曾將一個(gè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個(gè)層次:第一層是直接創(chuàng)造利潤(rùn),例如讓銷(xiāo)售員賣(mài)出自己的產(chǎn)品;第二層就是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品或改善服務(wù);最高層次就是培養(yǎng)人才,這是最具有遠(yuǎn)期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)。新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代起飛,知識(shí)是最具高報(bào)酬率的投資,企業(yè)未來(lái)的發(fā)展是靠今天的人才培養(yǎng),
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