正向溝通技巧與工作總結(jié)、匯報(bào)
正向溝通技巧與工作總結(jié)、匯報(bào)詳細(xì)內(nèi)容
正向溝通技巧與工作總結(jié)、匯報(bào)
模塊一 正向溝通技巧
**單元、溝通的重要性及概念
1.溝通的意義和價(jià)值
2.溝通的功能及重要性
3.溝通的分類
4.有效溝通的六個(gè)步驟
案例研討:我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?/p>
第二單元、做個(gè)溝通高手
1.個(gè)人溝通模式覺察
2.認(rèn)清自己的個(gè)性
3.適合自己的溝通策略
4.針對不同對象的溝通策略
5.把握好溝通時(shí)機(jī)
6.學(xué)會控制情緒
第三單元、溝通中的技巧
1.溝通中的傾聽技巧
(1)傾聽的藝術(shù)--望、聞、問、切
(2)傾聽的五個(gè)層次
(3)完美傾聽的“三部曲”
2.上行溝通的技巧
(1)尊重上司的知名
(2)恪盡職守不越位
(3)請示匯報(bào)有分寸
(4)有膽有識受器重
(5)患難之交見真情
(6)化解上司的誤會
3.平行溝通的技巧
(1)主動(dòng)表達(dá)善意
(2)不旁觀、不錯(cuò)位
(3)求同異存見交情
(4)相互補(bǔ)臺不拆臺
(5)說對方想聽的
(6)建立良好的部門關(guān)系
案例: 日常工作中常見的溝通問題與解決!
模塊二工作總結(jié)、匯報(bào)
第四單元、正確認(rèn)識上下級關(guān)系
1.了解你的組織文化
2.如何了解你的上司
3.了解自己的能力、性格、職業(yè)態(tài)度
4.正確的上下級關(guān)系
第五單元、如何正確的匯報(bào)與總結(jié)工作
1.工作匯報(bào)與工作總結(jié)的機(jī)制建立
2.結(jié)果導(dǎo)向
3.突出重點(diǎn)
4.簡明扼要
5.洗耳恭聽
6.復(fù)述要點(diǎn)
第六單元、與上司共事的六大原則
1.職業(yè)原則
2.服從原則
3.請示原則
4獨(dú)立原則
5.互顧原則
6.功勞原則
案例分析:如何讓你的上司接受你的意見?
課程總結(jié)與問題解答
高思研老師的其它課程
言之有情,語之有術(shù)---------基于金字塔原理的高效溝通課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】我們在認(rèn)知這個(gè)世界時(shí),只有兩種思維形態(tài),一種是結(jié)構(gòu)化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論,無論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力
講師:高思研詳情
專業(yè)表達(dá)與呈現(xiàn)技能訓(xùn)練課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】職場人士在商業(yè)活動(dòng)中無論是向客戶展示我們的產(chǎn)品,還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案,簡潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為職場人士提供結(jié)構(gòu)化思維邏輯性表達(dá)工具,通過實(shí)用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃表達(dá)內(nèi)容及精彩呈現(xiàn)的能力?!菊n程對象】企業(yè)各級員
講師:高思研詳情
專業(yè)演示匯報(bào)能力提升 06.10
專業(yè)演示匯報(bào)能力提升課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動(dòng)中無論是向客戶展示我們的產(chǎn)品,還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案,簡潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務(wù)人士提供基于金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維工具實(shí)用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃演示匯報(bào)內(nèi)容的能力,從而向商務(wù)伙伴及同事自信的傳遞全
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結(jié)構(gòu)化思維與組織溝通技巧 06.10
結(jié)構(gòu)化思維與組織溝通技巧課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】我們在認(rèn)知這個(gè)世界時(shí),只有兩種思維形態(tài),一種是結(jié)構(gòu)化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論,無論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。本課程以金字塔原理
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結(jié)構(gòu)化寫作------基于金字塔原理的寫作技能提升課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】有的人在寫作中思路紊亂,無從下筆,花費(fèi)很多時(shí)間卻質(zhì)量不高;有的人文筆雜亂,抓不到重點(diǎn),中心思想不明確,觀點(diǎn)不突出,讀者不知所云;有的人不知道目標(biāo)讀者有所不同,商務(wù)寫作風(fēng)格和內(nèi)容要求會存在著區(qū)別和共性;選擇不同形式的商務(wù)寫作模式會產(chǎn)生不同的效果。在選擇具體的形式時(shí),一定要慎重考
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捷思善語----基于金字塔原理的工作匯報(bào)能力提升課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動(dòng)中無論是向客戶展示我們的產(chǎn)品,還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案,簡潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務(wù)人士提供基于金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維工具實(shí)用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃演示匯報(bào)內(nèi)容的能力,從而
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金字塔原理:思考、表達(dá)和解決問題的邏輯 06.10
《金字塔原理:思考、表達(dá)和解決問題的邏輯》課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】變革帶來問題!問題需要管理!問題是組織之所以存在的見證。為了獲得富有創(chuàng)造性的和有效的解決方法,企業(yè)必須深入而全面地分析和解決這些問題。在當(dāng)今不斷變化的環(huán)境中,使員工具備必要的解決問題的技能是必須的。著名的管理咨詢公司麥肯錫公司認(rèn)為,“善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物,任
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邏輯思維與有效表達(dá) 06.10
邏輯思維與有效表達(dá)【需求描述】了解清晰表達(dá)三原則的使用方法,掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式和展現(xiàn)計(jì)劃,學(xué)會切中要點(diǎn)、突出主題、讓人牢記的表達(dá)技巧。通過邏輯思維與有效表達(dá)課程,希望班組長達(dá)到1、可以將公司的企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、最新事件等通過邏有輯的組織,有條理的表達(dá)來表述傳遞給員工;2、可以將現(xiàn)場發(fā)生的事件,比如質(zhì)量問題的處理、人員問題的處理,包括現(xiàn)場改善等有邏輯有條理的
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《內(nèi)訓(xùn)師結(jié)構(gòu)化思考與邏輯思維輸出》課程開發(fā)/主講:高思研【課程說明】我們在認(rèn)知這個(gè)世界時(shí),只有兩種思維形態(tài),一種是結(jié)構(gòu)化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論,無論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。本課程以
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《基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)化演示匯報(bào)技巧》課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動(dòng)中無論是向客戶展示我們的產(chǎn)品,還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案,簡潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務(wù)人士提供基于金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維工具實(shí)用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃演示匯報(bào)內(nèi)容的能力,從而向商務(wù)伙伴
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