如何做好店員銷售技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)

  培訓(xùn)講師：江濤

講師背景：
江濤老師PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師；企業(yè)教練技術(shù)資深導(dǎo)師；營銷實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師；心理咨詢師二級認(rèn)證；管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）。曾任知名企業(yè)華為公司高級經(jīng)理人、中國銀行金融聯(lián)培訓(xùn)中心主任，中國教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)金融市場營銷總監(jiān)，新加坡科理希邇集團(tuán)市場部 詳細(xì)>>

江濤
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如何做好店員銷售技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容

如何做好店員銷售技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)
 

一、把握銷售人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)的核心理念與重點(diǎn)

1、銷售培訓(xùn)與輔導(dǎo)常見誤區(qū)的辨識

2、把握銷售人員角色定位

3、“技”、“能”的全心認(rèn)知

4、厘清技能與素養(yǎng)的關(guān)系

5、銷售培訓(xùn)與輔導(dǎo)的重點(diǎn)與理念的梳理

二、銷售人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)方法

1、偶發(fā)事件的培訓(xùn)方法

2、案例導(dǎo)入的輔導(dǎo)方法

3、游戲活動的應(yīng)用方法

4、視覺素材的教學(xué)方法

5、現(xiàn)場體驗(yàn)的訓(xùn)練方法

6、預(yù)設(shè)問題的應(yīng)用

7、洞察銷售人員的學(xué)習(xí)心態(tài)

8、實(shí)踐感悟

9、銷售培訓(xùn)的核心手法梳理

三、銷售工作內(nèi)容的培訓(xùn)技巧

1、銷售人員的職業(yè)素質(zhì)與心態(tài)

2、了解銷售工作的基本特征與功能

3、把握銷售工作的一般程序

4、了解情緒對銷售人員的影響

5、情緒管理的有效方法

6、客戶購買心態(tài)的有效分析

7、指導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)并把握客戶需求

8、產(chǎn)品介紹的思路與方法

9、幫助學(xué)員解決客戶分歧

10、分析影響成交的非價(jià)格因素

11、有效改善學(xué)員的成交思路

12、常見困難局面的成因分析及其應(yīng)對技巧

13、銷售技能培訓(xùn)的角色互動

四、銷售培訓(xùn)與輔導(dǎo)的效果評估與后續(xù)跟進(jìn)

1、培訓(xùn)效果評估的模式及要點(diǎn)

2、常見評估工具的運(yùn)用

3、后續(xù)跟進(jìn)的方法

4、學(xué)習(xí)與實(shí)踐

5、行動創(chuàng)造價(jià)值



 

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