銷售團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)

  培訓(xùn)講師:王哲光

講師背景:
王哲光——高效能"三棲"教練——職業(yè)培訓(xùn)師?高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨營(yíng)銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實(shí)戰(zhàn)教練?營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理專家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)特約高級(jí)講 詳細(xì)>>

王哲光
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銷售團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

銷售團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
 

一、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

1)團(tuán)隊(duì)的定義。

2)適合于團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和情形

演練:團(tuán)隊(duì)組建活動(dòng)

2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行難的原因

1)執(zhí)行與執(zhí)行力

2)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

3)企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式

變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行

肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行

3、執(zhí)行的責(zé)任——不講任何借口

1)人們喜歡找借口的三個(gè)原因

2)不找任何借口的內(nèi)涵——敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠(chéng)實(shí)

3)超越上級(jí)的預(yù)期

教學(xué)影片:《不可能的任務(wù)》

4、執(zhí)行到位的秘訣

1)布置工作七大要?jiǎng)?wù)

教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》

2)如何爭(zhēng)取執(zhí)行者支持

3)如何化解執(zhí)行阻力

教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》

二、銷售目標(biāo)與計(jì)劃管理

1、精準(zhǔn)你的目標(biāo)——營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定

1)以終為始——制定營(yíng)銷目標(biāo)的七大原則

2)營(yíng)銷目標(biāo)制定的程序

3)為自己設(shè)立KPI銷售指標(biāo)

KRA——KPF——KPI

2、營(yíng)銷目標(biāo)分解與計(jì)劃制定

1)銷售漏斗

2)銷售機(jī)會(huì)管理

3)客戶評(píng)估與分析

4)銷售計(jì)劃制定

工具:行動(dòng)計(jì)劃

3、銷售工作計(jì)劃與時(shí)間管理

1)什么是工作計(jì)劃

2)時(shí)間矩陣——時(shí)間四象限

3)第二象限法則

4)80/20法則

5)六件事法則

6)猴子定律

4、銷售工作精細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)化

1)分工是否必然帶來效率?

2)工作流程與標(biāo)準(zhǔn)化

3)優(yōu)化工作流程

演練:同心順

三、高效能溝通藝術(shù)

1、溝通的本質(zhì)

1)重新認(rèn)識(shí)溝通

2)溝通不在于你說了多少,而在于對(duì)方理解和接收了多少

3)什么是有效的溝通?

工具:溝通模型

2、知彼解己的移情交流

1)獲取真實(shí)意見的技巧

2)用心聆聽的兩個(gè)層次

工具:發(fā)言權(quán)杖

演練:同理心溝通

3、清晰無誤的表達(dá)技巧

1)工作溝通的四種方式:指令、說服、征詢、探討

2)說服的四大技巧:邏輯折服、情感打動(dòng)、詢問引導(dǎo)、增強(qiáng)信度

3)溝通的四大技巧:聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)

4、匯報(bào)的藝術(shù)——如何與上級(jí)溝通

1)為什么我們和上級(jí)的看法有差異?

2)上級(jí)關(guān)心的方面

3)不要做挑刺的人——帶著方案談問題

4)口頭匯報(bào)和書面匯報(bào)的原則

演練:如何向上級(jí)提建議——3分鐘MINI匯報(bào)

四、輔導(dǎo)激勵(lì)與卓越團(tuán)隊(duì)鍛造

1、輔導(dǎo)從診斷開始 

1)員工工作能力與意愿度診斷

2)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)方式

3)如何領(lǐng)導(dǎo)這些“問題”員工

老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工

2、教練輔導(dǎo)的方法

1)宣講法

2)演示法

3)分享法

4)教練法

演練:教練七步法

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1)激勵(lì)的心理學(xué)規(guī)律

2)經(jīng)典的激勵(lì)方式

3)常用的不花錢激勵(lì)六訣

教學(xué)影片:3分鐘激勵(lì)士氣

4)激發(fā)熱情提高士氣的方法

營(yíng)造氛圍、關(guān)愛員工、以身作則、公平激勵(lì)、工作樂趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念

演練:這樣的營(yíng)銷經(jīng)理好嗎?

4、打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)

1)低效團(tuán)隊(duì)的表象

2)高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)打造

3)高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征

演練:通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

課后作業(yè)

 

王哲光老師的其它課程

中層管理技能提升訓(xùn)練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)

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向上管理藝術(shù)主講:王哲光課程背景上級(jí)作為我們重要的內(nèi)部客戶,如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級(jí)頭疼的問題,當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級(jí)的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù),需要有效與上級(jí)溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但

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銷售管理.   11.09

銷售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營(yíng)銷和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤(rùn)的訂單,絕對(duì)需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團(tuán)隊(duì)。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),營(yíng)銷管理者如果缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升培訓(xùn)主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來的,他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題,如果憑借直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)使部門和下屬無法成長(zhǎng)和發(fā)展,或是心有余而力不足,造

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領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

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高效溝通藝術(shù)主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯(cuò)”;有的人講話大家都愛聽,有的人講話一開口就得罪人;在自己部門大家溝通還不錯(cuò),怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難;我的報(bào)告

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從業(yè)務(wù)走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、業(yè)務(wù)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)的下屬現(xiàn)在管的人更多

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自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角

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《自我管理》   10.31

自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進(jìn)入工作角色,適應(yīng)組織工作,擁有分析和解決問題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。如何縮短這一過程,使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問題。身處職場(chǎng)的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒有完成?

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組織變革實(shí)踐與營(yíng)銷模式創(chuàng)新主講:王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,唯一不變的就是變化,企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革,如何變革,變革的方向是什么,怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè),是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,沒有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn),

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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