企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）（12課時）

【課程背景】
 在當今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進行交流和相互學(xué)習(xí)，如何提高自己的綜合素質(zhì)，如何有效的分享自己的專長和經(jīng)驗，尤其對專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工而言，培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。
【課程目標】
 了解培訓(xùn)師的角色與能力要求，以及職業(yè)培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點，懂得培訓(xùn)師的職業(yè)行為規(guī)范；
 掌握公眾表達的魅力，專業(yè)的課程設(shè)計，演示文檔的制作技巧，以及學(xué)會靈活的教學(xué)方法。
【課程特色】
 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、現(xiàn)場疑難解答、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對象】
 企業(yè)中高層管理人員；
 人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。
課程大綱
一、培訓(xùn)師導(dǎo)論（2課時）
 培訓(xùn)師的使命與定位
 培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)與發(fā)展
 培訓(xùn)師的職業(yè)訓(xùn)練理念
 培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)
 培訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展
 培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)之道
 培訓(xùn)師的素質(zhì)、職責(zé)與角色
 培訓(xùn)師的基本素質(zhì)
 培訓(xùn)師的兩個職責(zé)
 培訓(xùn)師的三重角色
 培訓(xùn)師的原則與能力
 培訓(xùn)師的八大原則
 培訓(xùn)師的八大能力
 職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育
 培訓(xùn)的目的與內(nèi)容
 課堂、培訓(xùn)師、學(xué)員之間的關(guān)系
 職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別
 成人學(xué)習(xí)特點與培訓(xùn)師應(yīng)對術(shù)
二、培訓(xùn)師的職業(yè)行為規(guī)范（2課時）
 培訓(xùn)師的專業(yè)形象
 標準服裝搭配
 儀容與面部表情
 壓力的揭秘與破解
 壓力的表現(xiàn)形式
 壓力產(chǎn)生的原因
 克服壓力的準備與注意細節(jié)
 壓力的破解五法
 形神兼?zhèn)渑c舉止得體
 形神兼?zhèn)淦叻ù笕?
 培訓(xùn)師要避免的舉止和動作
 培訓(xùn)師課堂表達七大禁忌
三、培訓(xùn)師的專業(yè)表達技巧（2課時）
 上場與下場技巧及訓(xùn)練
 課堂主持技巧
 培訓(xùn)師的上場與下場
 導(dǎo)入與收結(jié)技巧及例證
 引人入勝的導(dǎo)入
 課程導(dǎo)入的常用八法
 余音繞梁的收結(jié)
 課程收結(jié)的常用八法
 情理交融的表達技巧
 理性話題感性演繹
 感性話題理性升華
 專業(yè)提問與專業(yè)應(yīng)答
 課堂提問之問題的選擇
 課堂提問的五種方式
 課堂提問的技巧運用
 專業(yè)回答的五種技巧
四、培訓(xùn)師的課堂掌控技巧（2課時）
 學(xué)員類型及掌控對策
 成人學(xué)習(xí)風(fēng)格測試與分析
 學(xué)員類型與課程表現(xiàn)
 學(xué)員類型與課程掌控
 綜合教法的運用
 突發(fā)事件的預(yù)防與對策
 如何應(yīng)對不同的學(xué)員
 如何應(yīng)對自身的窘境
 如何應(yīng)對失控的時間
 如何應(yīng)對失控的場面
 消除環(huán)境與設(shè)備的影響
 課堂點評技巧
 點評的一般模式
 課堂點評的原則
 課堂掌控自測 五、培訓(xùn)師的靈活教學(xué)方法（2課時）
 講授式教學(xué)法
 講授式教學(xué)法概述
 講授式教學(xué)法的優(yōu)缺點
 講授式教學(xué)法的關(guān)鍵點
 講授式教學(xué)法的實例
 體驗式教學(xué)法
 體驗式教學(xué)法概述
 體驗式教學(xué)法的優(yōu)缺點
 體驗式教學(xué)法的關(guān)鍵點
 體驗式教學(xué)法的實例
 啟發(fā)式教學(xué)法
 啟發(fā)式教學(xué)法概述
 啟發(fā)式教學(xué)法的優(yōu)缺點
 啟發(fā)式教學(xué)法的關(guān)鍵點
 啟發(fā)式教學(xué)法的實例
 分析式教學(xué)法
 分析式教學(xué)法概述
 分析式教學(xué)法的優(yōu)缺點
 分析式教學(xué)法的關(guān)鍵點
 分析式教學(xué)法的實例
 互動式教學(xué)法
 互動式教學(xué)法概述
 互動式教學(xué)法的優(yōu)缺點
 互動式教學(xué)法的關(guān)鍵點
 互動式教學(xué)法的實例
六、培訓(xùn)師的專業(yè)課程設(shè)計（1課時）
 課前的調(diào)研工作
 課程開發(fā)的四原則
 課程前的調(diào)研對象
 課程調(diào)研的三個角度
 課程調(diào)研的方法
 材料的掌握運用
 材料的掌握運用
 材料收集的途徑
 結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計
 時間充足的設(shè)計方法
 時間較短的設(shè)計方法
 結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計的五線譜
 精彩踏實的本文
 并列式結(jié)構(gòu)
 偏正式結(jié)構(gòu)
 對比式結(jié)構(gòu)
 遞進式結(jié)構(gòu)
 畫龍點睛式結(jié)構(gòu)
七、培訓(xùn)師的演示文檔制作（1課時）
 PPT制作流程
 版面風(fēng)格的設(shè)計
 版面色系的運用
 版面文字的運用
 一級頁面的設(shè)計
 二級頁面的設(shè)計
 三級頁面的設(shè)計
 圖表數(shù)據(jù)的活用
 基本圖表的運用
 圖表的自我設(shè)計
 色彩變化的表現(xiàn)
 光的三原色
 美術(shù)三原色
 不同色調(diào)的表現(xiàn)主題
 動畫轉(zhuǎn)場的運用
 文字圖片的動態(tài)出現(xiàn)
 音樂影片的插入運用
 PPT轉(zhuǎn)場效果的設(shè)計
 操作時的小技巧

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