目標(biāo)管理與績效考核—內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：張國良

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認(rèn)證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國進(jìn) 詳細(xì)>>

張國良
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目標(biāo)管理與績效考核—內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)管理與績效考核—內(nèi)訓(xùn)

序號

模塊內(nèi)容

課程大綱

授課方法

時(shí)間

一

引言

培訓(xùn)與教育的區(qū)別

講述

——

二

全面認(rèn)識績效管理

1. 管理的真諦

2. 案例討論：拉面館老板的困惑

3. 管理者的五項(xiàng)任務(wù)

4. 測試：你是合格的經(jīng)理嗎？

5. 案例：這個(gè)車隊(duì)我我該怎么管？

6. 績效管理的真實(shí)含義

7. 案例：芝加哥公牛隊(duì)如何考核羅德曼

8. 錯(cuò)誤的績效管理觀念

9. 案例：真的是績效主義毀掉了索尼嗎

10. 績效管理與傳統(tǒng)的人事考核的區(qū)別

11. 績效管理的方法論

12. 目標(biāo)體系與績效體系的關(guān)系

13. 成功企業(yè)的卓越績效管理模式

14. 績效管理案例分析

15. PDCA管理循環(huán)與績效管理

16. 演練：“四才管理法”

17. 案例討論：誰的錯(cuò)

18. 績效考核的內(nèi)容

Ø KPI指標(biāo)是什么

Ø GS指標(biāo)是什么

Ø KPI指標(biāo)與GS指標(biāo)的異同

Ø KCI指標(biāo)是什么

n 工具：《員工情景績效管理表》

講述

案例研討

測試

演練









2小時(shí)

三


目標(biāo)提煉與分解


1. 目標(biāo)與指標(biāo)是否是一回事

2. 目標(biāo)游戲：海上求生

3. 目標(biāo)、任務(wù)和職責(zé)三者區(qū)別

4. 目標(biāo)的兩種表現(xiàn)形式

5. KPI目標(biāo)的來源

6. GS目標(biāo)的設(shè)定

7. 演練：KPI指標(biāo)和GS目標(biāo)設(shè)定

8. 企業(yè)級KPI提煉的二種方法

9. 德魯克七大業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域

10. 演練：提取公司級得KPI指標(biāo)

11. KPI指標(biāo)的分解

12. 目標(biāo)——指標(biāo)如何分解

13. 職能崗位KPI指標(biāo)提煉

14. 職責(zé)分析法提煉KPI三步曲

15. 演練：從職責(zé)提取KPI指標(biāo)

n 工具：《目標(biāo)管理卡》

n 工具：《職責(zé)提取KPI指標(biāo)表》



講述

互動游戲

案例研討

練習(xí)







2小時(shí)






四

績效考核表的設(shè)計(jì)

1. 定義考核指標(biāo)

2. 權(quán)重（分值）怎么設(shè)計(jì)

3. 目標(biāo)——指標(biāo)目標(biāo)值分解/確定

4. 解決目標(biāo)值溝通中的博弈問題

5. 制定KPI目標(biāo)值的基本思路建議

6. KPI評分辦法及標(biāo)準(zhǔn)思路建議

7. 明確數(shù)據(jù)收集要求——8明確

8. 互動游戲：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

9. GS考核的設(shè)計(jì)

10. KPI指標(biāo)與GS指標(biāo)的異同

11. KCI指標(biāo)的設(shè)計(jì)

12. 研討：KCI績效考核案例練習(xí)

13. 360度素質(zhì)評價(jià)的具體流程

14. 績效考核表的“1、2、3、4、5、6”法則

15. 演練：績效考核表設(shè)計(jì)

n 工具：《績效考核表》

講述

互動游戲

討論

練習(xí)






 2小時(shí)

五

計(jì)劃管理與控制

1. 目標(biāo)達(dá)成的八步驟

2. 績效計(jì)劃制定

3. 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略/計(jì)劃分析思路

4. 績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

5. 視頻案例：《永不放棄》

6. 績效輔導(dǎo)的口訣與步驟

7. 演練：績效輔導(dǎo)

8. 績效管理過程節(jié)點(diǎn)控制

9. 月度燒烤會如何召開

10. 季度經(jīng)營分析會如何召開

n 工具：《策略行動計(jì)劃看板》

n 工具：《績效輔導(dǎo)盤點(diǎn)表》

n 工具《績效目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)度報(bào)告》

講述

視頻案例

演練








2.5小時(shí)

六

績效結(jié)果應(yīng)用

1. 績效結(jié)果應(yīng)用“九宮圖”

2. 激勵(lì)與績效結(jié)果應(yīng)用

3. 績效等級與激勵(lì)方案

4. 單位和個(gè)人績效雙掛鉤

5. 績效系數(shù)的確定

6. 為什么部門員工的績效分?jǐn)?shù)需要進(jìn)行二次平衡

7. 案例：某公司績效結(jié)果應(yīng)用

講述

案例

 



1.5小時(shí)

七

績效面談

1. 績效面談的方式

2. 績效面談的目的

3. 績效面談案例分析

4. 績效面談流程

5. 如何做好面談準(zhǔn)備

6. 如何理解BEST反饋

7. 演練：BEST反饋

8. 績效反饋面談的障礙及原因分析

n 工具《績效面談表》

講述

案例研討

演練






2小時(shí)


 


 

張國良老師的其它課程

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱【課程背景】在復(fù)雜多變充滿競爭的市場環(huán)境中，單純地依靠技術(shù)因素，資金實(shí)力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功，真正的成功必然有賴于領(lǐng)導(dǎo)者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源。然而人力資源相對其它資源更有其獨(dú)特性，既可能成為資產(chǎn)，也可能成為負(fù)債。人力資源能否增值，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，最大限度地提升下屬的績效和所屬的團(tuán)隊(duì)績效，從而真

 講師：張國良詳情

《責(zé)任是金》課程大綱課程背景：針對問題:¨?老板：怎樣提升員工的責(zé)任感？¨?員工：我怎樣做才能有責(zé)任感？你或許還會碰到以下問題：¨?“員工沒有責(zé)任感，執(zhí)行力太差……”¨?“金融海嘯、經(jīng)濟(jì)寒冬，我們究竟怎么過冬？為什么企業(yè)的競爭力這么差……”¨?“我說得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作……”¨?“有些員工總是皮皮嗒嗒，做事總沒激情……”¨?“問題主要出

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《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱課程背景：企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn)，個(gè)人沒有目標(biāo)無法成功。每個(gè)企業(yè)、部門、個(gè)人每年都會有自己的目標(biāo)。然而為什么有的公司“一千個(gè)人，兩千條心”？為什么目標(biāo)變來變?nèi)?？為什么?jì)劃趕不上變化？為什么下屬們對目標(biāo)不滿？如何解決？目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成，沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標(biāo)如何管理才能最大程度的達(dá)成呢？目標(biāo)

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《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》課程背景：往往企業(yè)關(guān)注員工的職業(yè)化水平，常常為員工的職業(yè)化不高苦惱，其實(shí)卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知，沒有職業(yè)化的管理者，就不會有職業(yè)化的員工。作為經(jīng)理人您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者，是企業(yè)營運(yùn)的關(guān)鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化，

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《卓越績效管理模式構(gòu)建》課程大綱課程目標(biāo)：企業(yè)管理的根本就是追求績效！“績效管理”是企業(yè)管理的核心，可以為公司塑造高績效的企業(yè)文化、流程及高績效的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績。不過在實(shí)施過程中卻也暴露出諸多問題，有的企業(yè)實(shí)施效果并不理想。這到底是什么原因？我們應(yīng)該如何解決這些問題？本課題重點(diǎn)回答下列問題：1、“績效管理”有無實(shí)施前提？如果有，是哪

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《薪酬設(shè)計(jì)與績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程大綱課程背景：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理階段，發(fā)展到了人力資本管理階段，企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本的收益率來提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。在眾多提高人力資本收益率的方法中，薪酬設(shè)計(jì)和績效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬設(shè)計(jì)和績效管理體系現(xiàn)狀卻不盡人意。2013年經(jīng)國內(nèi)一家

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《一體化薪酬設(shè)計(jì)》課程大綱課程背景：衡量一個(gè)企業(yè)的成功與否，不是規(guī)模、不是資金、不是技術(shù)、不是老板的戰(zhàn)略正確，而是員工的薪酬和滿意度。這是美國最近2年管理學(xué)大師提出的觀點(diǎn)。為什么我們的員工沒有工作激情？為什么我們總是留不住人才？我們應(yīng)該付多少薪資才是合理？如何實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)效能最大化，使人力資本得到有效的發(fā)揮；如何建立對內(nèi)滿足員工，對外又有競爭力的薪酬體系，這

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《員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練》課程大綱【課程目標(biāo)】?認(rèn)識員工輔導(dǎo)?員工輔導(dǎo)的基本原則?員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的技巧?在崗輔導(dǎo)的技能提升【課程對象】?公司中基層管理人員【授課方式】?講述+案例+互動+演練【課時(shí)】?1-2天，每天6小時(shí)【課程大綱】輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知1、輔導(dǎo)與員工成長2、案例：教練型領(lǐng)導(dǎo)3、討論：諸葛亮是不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)4、員工培養(yǎng)的三種形式?自我啟發(fā)?在崗輔導(dǎo)?脫產(chǎn)學(xué)

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《員工心理調(diào)控與壓力緩解》課程大綱課程背景：社會與企業(yè)在高速發(fā)展，競爭越來越激烈，現(xiàn)代社會壓力越來越大，員工的心理問題越來越多。如何轉(zhuǎn)化員工心理壓力，解決員工身心不適、身心疲倦、甚至及早發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題并預(yù)防極端的行為，創(chuàng)造一個(gè)積極工作與快樂工作的氛圍，這就是本課程的核心內(nèi)容。課程目標(biāo)：1）幫助學(xué)員正確認(rèn)識壓力的形成與轉(zhuǎn)化2）幫助學(xué)員認(rèn)識外在環(huán)境、內(nèi)在特質(zhì)

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《青年員工職業(yè)素養(yǎng)綜合能力提升》課程大綱一、課程背景：企業(yè)需要有價(jià)值的人才，需要業(yè)績卓越的員工。平庸和卓越的區(qū)別就在于是否具備職業(yè)化的素養(yǎng)。在眾多企業(yè)，由于員工的職業(yè)理念及管理水平難以跟上，導(dǎo)致許多企業(yè)的發(fā)展受到瓶頸制約，最大的瓶頸就是職業(yè)化。中國的高等院校每年都培養(yǎng)數(shù)百萬大學(xué)生但鮮有高校與時(shí)俱進(jìn)開設(shè)職業(yè)化教育課程，大學(xué)生在學(xué)校更多地學(xué)習(xí)本專業(yè)相關(guān)知識，但對

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