TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)與體系建設(shè)

  培訓(xùn)講師:李大志

講師背景:
李大志老師北京大學(xué)EMBA中國(guó)海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士美國(guó)普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士工作經(jīng)歷:十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷,5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān),多年供職于美國(guó)孟山都集團(tuán)、美國(guó)輝瑞藥業(yè)、瑞士諾華制藥等TOP500強(qiáng)跨國(guó)公司,歷任銷(xiāo)售經(jīng)理,市場(chǎng)總監(jiān),培訓(xùn) 詳細(xì)>>

李大志
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TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)與體系建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)與體系建設(shè)

單元一:培訓(xùn)職能在企業(yè)中的定位
企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系
培訓(xùn)的常見(jiàn)誤區(qū)
培訓(xùn)在企業(yè)中的地位
培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略
培訓(xùn)與企業(yè)文化
培訓(xùn)部門(mén)的使命
培訓(xùn)模式

企業(yè)管理學(xué)院建設(shè)思路

企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法

案例分享:知名企業(yè)管理大學(xué)分享

單元二: 培訓(xùn)管理者在企業(yè)中可以扮演的角色
培訓(xùn)師
教練
導(dǎo)師
咨詢(xún)師
顧問(wèn)
評(píng)估人
主持人

單元三:培訓(xùn)體系的構(gòu)成概述
培訓(xùn)的組織管理
培訓(xùn)需求管理
(1)需求提出和申報(bào)
(2)培訓(xùn)需求分析
(3)培訓(xùn)需求確認(rèn)、編制計(jì)劃
培訓(xùn)實(shí)施、反饋管理
(1)培訓(xùn)課程的設(shè)置
(2)內(nèi)部與外部講師的選擇
(3)培訓(xùn)教材的選用、編寫(xiě)
(4)評(píng)估、反饋的方法及實(shí)施
培訓(xùn)后勤保證

單元四:培訓(xùn)需求分析
需求分析的任務(wù)
需求分析的四個(gè)層面
(1)戰(zhàn)略層面
(2)組織層面
(3)工作層面
(4)員工個(gè)人層面
需求信息的來(lái)源
了解需求的方法
需求確認(rèn)

單元五:培訓(xùn)計(jì)劃的制定
計(jì)劃制定的原則
計(jì)劃制定的常用方式
計(jì)劃制定的步驟
培訓(xùn)預(yù)算的確定
計(jì)劃的分類(lèi)與內(nèi)容
計(jì)劃的實(shí)施控制

單元六:培訓(xùn)課程的設(shè)置
培訓(xùn)內(nèi)容的五個(gè)層次
(1)知識(shí)培訓(xùn)
(2)技能培訓(xùn)
(3)思維培訓(xùn)
(4)觀念培訓(xùn)
(5)心理培訓(xùn)
培訓(xùn)分類(lèi)
(1)崗前(導(dǎo)向)培訓(xùn)
(2)在職培訓(xùn)
(3)脫崗培訓(xùn)
(4)職業(yè)生涯規(guī)劃
培訓(xùn)方式
(1)課堂培訓(xùn)
(2)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
(3)自學(xué)
(4)在線培訓(xùn)
(5)拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
(1)制定培訓(xùn)目標(biāo)
(2)選擇課程設(shè)計(jì)者
(3)規(guī)劃教學(xué)和培訓(xùn)形式
(4)設(shè)計(jì)、制作培訓(xùn)教材
(5)準(zhǔn)備其它培訓(xùn)資料
培訓(xùn)課程的維護(hù)與改善

單元七:培訓(xùn)實(shí)施與后勤
培訓(xùn)培訓(xùn)師
試點(diǎn)培訓(xùn)
培訓(xùn)資源落實(shí)
培訓(xùn)實(shí)施要點(diǎn)
后勤準(zhǔn)備工作清單
單元八:培訓(xùn)評(píng)估與反饋
評(píng)估反饋的意義
培訓(xùn)效果體現(xiàn)
培訓(xùn)前評(píng)估
培訓(xùn)中評(píng)估
培訓(xùn)后評(píng)估
柯克帕特里克四個(gè)層面評(píng)估模式
(1)反應(yīng)層面
(2)習(xí)得層面
(3)行為層面
(4)績(jī)效層面
培訓(xùn)五級(jí)評(píng)估:ROI
評(píng)估信息的收集
培訓(xùn)跟進(jìn)

單元九:培訓(xùn)管理 
企業(yè)培訓(xùn)制度
o培訓(xùn)參與制度
o培訓(xùn)服務(wù)制度
o崗前職前培訓(xùn)制度
o培訓(xùn)考核評(píng)估制度
獎(jiǎng)懲制度培訓(xùn)
培訓(xùn)溝通
培訓(xùn)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)管理
培訓(xùn)檔案管理
培訓(xùn)信息系統(tǒng)
內(nèi)部與外部培訓(xùn)資源的整合

單元十: 培訓(xùn)案例
通用電氣(GE)的培訓(xùn)
摩托羅拉的培訓(xùn)
惠普的培訓(xùn)
西門(mén)子的五級(jí)管理培訓(xùn)
松下的培訓(xùn)組織
BP的導(dǎo)向培訓(xùn)
海爾的培訓(xùn)


 


 


 


 

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《卓越市場(chǎng)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》課程目標(biāo):學(xué)習(xí)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的眼光對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)分析評(píng)估,對(duì)市場(chǎng)的發(fā)育進(jìn)行有效的規(guī)劃,選擇最佳的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,制定可執(zhí)行的市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃,鍛造精英型的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),高效提升市場(chǎng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。課程特色:重點(diǎn)講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩課程對(duì)象市場(chǎng)經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時(shí)間:1天課程大綱:第一單元:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理的總體思路第二單元:市場(chǎng)宏觀分析

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《卓越的銷(xiāo)售演講技巧》【課程目標(biāo)】演說(shuō)表達(dá)技能是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力,其表達(dá)能力,不僅是個(gè)人能力問(wèn)題,而且是教導(dǎo)能力問(wèn)題。因此,西方人把口才、美元、電腦稱(chēng)為立足世界的三大戰(zhàn)略武器,口才獨(dú)占三大利器之首。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中,公眾表達(dá)能力是最差的一項(xiàng)能力,許多有思想,有政績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者,在公眾表達(dá)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能展示他們的才華

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《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測(cè)試題(總計(jì)100分)一填空(每空2分,總計(jì)20分)1.為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想、情感在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)之間傳遞,并實(shí)現(xiàn)理解效果的過(guò)程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué),同時(shí)又是一門(mén)工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素:給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息,還包括著更加重要的

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《卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理》課程大綱課程目標(biāo):客戶(hù)服務(wù)于管理是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關(guān)者戶(hù)(客戶(hù)、員工、相關(guān)政府部門(mén)和供應(yīng)商等)交流的能力,借助先進(jìn)的以?xún)?nèi)部客戶(hù)為中心的管理思想,整合企業(yè)的資源、并在企業(yè)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶(hù)信息和資源的共享建立統(tǒng)一的內(nèi)客戶(hù)服務(wù)中心,真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),達(dá)到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)流程,就需要將銷(xiāo)售、服

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