激勵(lì)與教練式技巧輔導(dǎo)
激勵(lì)與教練式技巧輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容
激勵(lì)與教練式技巧輔導(dǎo)
一、了解教練式管理
1、什么是教練式管理
2、為什么管理層要掌握教練技巧;
3、中層領(lǐng)導(dǎo)者如何樹立培養(yǎng)下屬的正確觀念;
案例分析:發(fā)問與心態(tài)造成的影響
二、激勵(lì)的理論與運(yùn)用要點(diǎn)
三、為什么員工需要激勵(lì)
1. 什么樣的行為應(yīng)受到激勵(lì)
2. 激勵(lì)所展現(xiàn)的功能發(fā)揮
四、了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)
五、因人而異的激勵(lì)技巧
1. 激勵(lì)行動(dòng)方案的擬訂:意愿VS能力
2. 精神薪資知多少
3. 贊美與鼓勵(lì)的技巧
4. 惠而不費(fèi)的激勵(lì)偏方
5. 如何創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍中的激勵(lì)
六、先自我激勵(lì),才能激勵(lì)他人
七、管理教練技巧的三種作用
1、像一面鏡子,給予員工正向激勵(lì)和積極的反饋
2、像指南針,在工作協(xié)作中找到提升的方向
3、像催化劑,鞭策員工工作表現(xiàn)的改善和執(zhí)行
八、管理教練技術(shù)的四大目標(biāo)
1、增加員工的積極的能量
2、增加員工的工作中的選擇,方法總比問題多
3、讓員工承擔(dān)責(zé)任,增加工作中的主動(dòng)性及歸屬感
4、讓員工落實(shí)行動(dòng),在執(zhí)行中提升工作的效能
案例分析:負(fù)責(zé)和付出?
九、教練式管理激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬的技巧
1、為什么中層管理要成為教練式領(lǐng)導(dǎo);
2、**“期望”與“對(duì)話”發(fā)展下屬工作意愿的技巧;
V **期望提高領(lǐng)導(dǎo)力;
小組練習(xí):以分?jǐn)?shù)來幫助下屬評(píng)估和反饋
V “強(qiáng)力對(duì)話”來提高下屬工作意愿的技巧;
1、樹立培養(yǎng)下屬的正確觀念;
2、培養(yǎng)下屬工作能力的技巧;
V 不同類型的下屬培養(yǎng)的技巧;
V 根據(jù)下屬的工作能力培養(yǎng)下屬的技巧;
小組練習(xí):思維模式特征與下屬培養(yǎng)
案例分析:如何厘清下屬工作目標(biāo)和計(jì)劃?
V教練技巧的關(guān)鍵對(duì)話技術(shù)
1、聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)
2、兩大核心:焦點(diǎn)、責(zé)任
教練示范:如何做好教練對(duì)話?
十、掌握管理教練七步地圖的業(yè)務(wù)指導(dǎo)技能
1.從目標(biāo)到成果的七步地圖
2.SMART技巧:
3.KVC關(guān)鍵價(jià)值鏈:
4.FEBC法則:
5.訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧:
6.行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素表:
7.ABC跟進(jìn)策略:
8.管理教練技巧----思維/行動(dòng)等模式統(tǒng)一的根本
1) 精準(zhǔn)目標(biāo)的管理教練技巧
2)理清現(xiàn)狀的管理教練技術(shù)
3)尋找關(guān)鍵價(jià)值鏈的管理教練技巧
4)引發(fā)當(dāng)事人決心和意愿的管理教練技巧
5)訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步管理教練技巧
6) 制定計(jì)劃的行動(dòng)計(jì)劃表
7)行動(dòng)進(jìn)程中的TOTE管理教練策略
8)ABC行動(dòng)后跟進(jìn)教練技巧
十一、如何幫助下屬分析解決問題:
1、 發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)自己的不足,即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等
2、 發(fā)現(xiàn)并提升自己的優(yōu)勢,樹立良好的信念,堅(jiān)持良好的行為模式和生活方式
3、 確定可行工作目標(biāo)
4、 積極主動(dòng)的進(jìn)取精神
5、 掌握處理人際關(guān)系的技巧
6、 學(xué)會(huì)穩(wěn)定情緒的技巧
7、 懂得潛在壓力的排解,即處理婚姻、子女教育的技巧
8、 會(huì)和自己談心,應(yīng)用自我和諧的技巧,即創(chuàng)造良好的心理環(huán)境
案例解析:如何處理下屬工作中的情緒?
十二、 總結(jié):培養(yǎng)良好管理教練技能及激勵(lì)的效果
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