構(gòu)建高效的績效管理體系 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:王雷軍

講師背景:
銀行資深管理講師--王雷軍【講師背景】企業(yè)管理和金融學(xué)雙碩士國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家高級人力資源管理師國家人力資源高級經(jīng)濟(jì)師國家認(rèn)證二級心理咨詢師美國(ACI)注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷,10多年大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理工 詳細(xì)>>

王雷軍
    課程咨詢電話:

構(gòu)建高效的績效管理體系 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

構(gòu)建高效的績效管理體系 內(nèi)訓(xùn)
 

課程大綱

**章 企業(yè)績效管理過程中遇到的問題

1、部門員工的抱怨

加薪是在做加法,考核是在做減法。

企業(yè)實(shí)施績效管理后,員工就再沒拿過全工資。

實(shí)施績效管理難道就是為了找出員工的工作差錯(cuò)然后扣錢嗎?

所以員工在制訂工作計(jì)劃的時(shí)候,自己容易完成什么,就寫什么;

        自己容易完成的,權(quán)重就設(shè)高一點(diǎn),難度大的就設(shè)低一點(diǎn),即使

    完不成,也扣不了多少錢。

    2、部門經(jīng)理的埋怨

        績效管理本來就應(yīng)該是人力資源部的事?

每月花這么多精力忙于績效考核打分,都沒時(shí)間做正事了?

部門績效計(jì)劃如何制定呢?

        指標(biāo)如何進(jìn)行量化呢?不能量化的指標(biāo)怎么辦?

月底考核時(shí),下屬的考核分?jǐn)?shù)該怎么打呢?

        所以,我可不想做壞人,下屬員工的考核分?jǐn)?shù)差不多,即使有差

    距,大家也會輪流坐莊,總體來說都一樣。

    3、人力資源部的苦惱

為什么大家都不能正確地理解和對待績效管理呢?

為什么大家都不支持我們的績效管理工作?

我們給業(yè)務(wù)部門制定的指標(biāo)為什么落實(shí)不下去?

為什么績效計(jì)劃表就不能按時(shí)交上來?

所以,對于每月的績效計(jì)劃與考核,我們也就敷衍一下得了。

4、老板的憤怒

世界上就沒有十全十美的人,考核中怎么會有人得滿分呢?

  考核時(shí)各部門、員工的分都很高,企業(yè)當(dāng)期的業(yè)績怎么反而在下

    降呢?

    為什么實(shí)施考核后,工作績效沒見提高?工作中的問題還是沒有

 得到解決呢?

為什么很好的企業(yè)戰(zhàn)略就是執(zhí)行不下去呢?

為什么實(shí)施績效考核后,員工抱怨,中層抵觸,人力資源部委屈,

    績效到底還要不要做?

第二章 重新認(rèn)識績效管理

 1、企業(yè)為什么要推行績效管理?

實(shí)現(xiàn)哪四個(gè)不一樣?

2、構(gòu)建績效管理體系的目標(biāo)是什么?

3、揭開績效管理體系建設(shè)的誤區(qū)

 戰(zhàn)略層面:績效管理與公司戰(zhàn)略脫節(jié)

戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)未能清晰的進(jìn)行指標(biāo)描述

績效管理的目的及目標(biāo)不明

公司、部門、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人績效無法形成聯(lián)動(dòng)等

管理層面:與人力資源其它模塊缺乏有機(jī)聯(lián)系

績效管理流程、層次不清晰

沒有建立績效監(jiān)控、溝通和反饋機(jī)制

缺乏績效指標(biāo)體系規(guī)劃等

技術(shù)層面:績效指標(biāo)設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)缺乏

人力資源部門對考核方法的支持不夠

在績效管理過程的運(yùn)作技術(shù)缺乏

     4、績效管理的發(fā)展歷程

     5、績效管理的作用

     6、績效管理體系的建設(shè)流程

       (1)績效計(jì)劃與指標(biāo)體系

(2)績效輔導(dǎo)與管理的過程

(3)績效考核與評價(jià)

       (4)績效反饋與面談

(5)績效考核結(jié)果的應(yīng)用

第三章 績效計(jì)劃與指標(biāo)體系


1、績效指標(biāo)制訂的演變過程

   (1)德勤能績的考核(有什么考核什么)

   (2)工作任務(wù)與計(jì)劃的考核

   (3)工作目標(biāo)考核(MBO)

   (4)KPI考核(要什么考核什么)——哪些目標(biāo)對企業(yè)影響大?

   (5)KPI GS考核——關(guān)鍵績效指標(biāo) 崗位職責(zé)

   (6)BSC考核——從不同緯度更全面的提取KPI

第四章KPI考核

 1、KPI的導(dǎo)入

 關(guān)鍵成果指標(biāo)

 成果指標(biāo)

 績效指標(biāo)

 關(guān)鍵績效指標(biāo)

 2、KPI定義的深度理解

   KPI是用于評估和考核被評價(jià)者績效的可量化或可行為化的系

    統(tǒng)考核體系;

   KPI體現(xiàn)績效中對組織戰(zhàn)略目標(biāo)起增值作用的績效指標(biāo)

  **KPI達(dá)成的承諾,基層員工與中高層管理人員都可以進(jìn)行工

    作期望、工作表現(xiàn)和未來發(fā)展等方面的溝通。

 3、KPI的特征

    具有系統(tǒng)性

    可控與可管理性

    價(jià)值牽引和導(dǎo)向性

4、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則

  目標(biāo)導(dǎo)向原則

  執(zhí)行原則

  客戶導(dǎo)向原則

5、KPI的提取方法

(1)如何提取KPIs

頭腦風(fēng)暴與魚骨圖法

價(jià)值樹法;

關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法;

關(guān)鍵成功因素法;

(2)如何提取KPIp

QQTC的應(yīng)用技巧

課堂練習(xí):如何**QQTC來提取指標(biāo)

(3)KCI指標(biāo)如何考量

(4)績效指標(biāo)詞典如何建立

6、KPI設(shè)計(jì)七步法

      7、KPI的完善方法        

運(yùn)用MBO目標(biāo)管理法

         BSC平衡計(jì)分卡技術(shù)的使用

         運(yùn)用主基二元法(PFBSC)

         PDCA績效管理循環(huán)技術(shù)的使用

      8、案例分析:某企業(yè)的KPI提取

第五章 平衡計(jì)分卡(BSC)

1、平衡計(jì)分卡的本質(zhì)

平衡計(jì)分卡模型

平衡計(jì)分卡到底平衡了什么?

平衡計(jì)分卡到底要解決什么問題?

平衡計(jì)分卡只有四個(gè)維度嗎?

      2、BSC導(dǎo)入七步法

      3、戰(zhàn)略地圖的應(yīng)用

      4、平衡計(jì)分卡中的價(jià)值樹

5、部門BSC的設(shè)置

6、崗位還需要適用BSC嗎?

7、BSC與KPI的區(qū)別與聯(lián)系

8、什么樣的企業(yè)適合運(yùn)用BSC

9、案例分析:BSC技術(shù)的應(yīng)用技巧

第六章 績效管理輔導(dǎo)與實(shí)施

 1、績效實(shí)施十步法

2、指標(biāo)的定義與類型

 3、指標(biāo)權(quán)重的確定方法

 4、目標(biāo)值的確定方法

 5、考核周期如何確定

6、考核關(guān)系的確定

 7、指標(biāo)評價(jià)的依據(jù)

 8、數(shù)據(jù)的來源

 9、計(jì)分規(guī)則

10、數(shù)據(jù)的收集

11、績效激勵(lì)方案

12、績效考核的方法

13、案例分析:車間績效方案設(shè)計(jì)

第七章 績效反饋與績效面談

 1、實(shí)施績效面談的作用

 2、績效面談的內(nèi)容

    工作業(yè)績

    行為表現(xiàn)

    改進(jìn)措施

    新的目標(biāo)

 3、 績效面談的策略

    案例分析:根據(jù)不同業(yè)績和態(tài)度的員工,績效面談該如何進(jìn)行?

 4、績效面談的技巧

    績效面談?dòng)龅降睦щy

    績效面談的技巧改進(jìn)

案例分析:績效面談的技巧

第八章 績效結(jié)果的運(yùn)用技巧

 1、人員調(diào)整與培訓(xùn)

      2、績效改進(jìn)方案

      3、做好績效加薪

    課程回顧與總結(jié)

 

王雷軍老師的其它課程

績效改進(jìn)魔方——基于績效改進(jìn)的問題分析與解決一、課程背景績效改進(jìn)是指確認(rèn)工作績效的不足和差距,查明產(chǎn)生的真實(shí)原因,制定并選擇有針對性的改進(jìn)方案和策略,并將改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)到位,從而不斷提高組織競爭優(yōu)勢的過程。即采取一系列行動(dòng)措施提高員工能力和改進(jìn)員工工作績效。我們的課程將通過理性思維的工具使您:1.學(xué)會國際通用的商務(wù)思維邏輯,強(qiáng)化您的理性思維技巧;2.幫您找出績

 講師:王雷軍詳情


《問題分析與解決》主講:王雷軍——用理性的思考實(shí)現(xiàn)感性的夢想一、課程介紹此課程英文名為《TheLeader′sEdge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》,是全球最大培訓(xùn)公司之一——美國ALAMO公司授權(quán)課程!據(jù)統(tǒng)計(jì),"世界500強(qiáng)"企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維工具。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職業(yè)經(jīng)理的您,是否渴望擁有全球通

 講師:王雷軍詳情


非人管理   07.31

情景教練高爾夫非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(版權(quán)人/主講:王雷軍)一、課程背景如何將管理理論知識融入到學(xué)員實(shí)際工作場景中?如何將學(xué)員所學(xué)知識落地化來鞏固課堂學(xué)習(xí)效果?如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,提升課堂教學(xué)的效果?如何激發(fā)學(xué)員的系統(tǒng)思維,提升解決問題的效果?歡迎大家進(jìn)入《情景教練高爾夫》課程?!肚榫敖叹毟郀柗颉氛n程關(guān)注組織背景、文化、場域等因素對組織績效的影響,

 講師:王雷軍詳情


《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為主講:王雷軍【課程介紹】領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力最早產(chǎn)生于1983年,源自于詹姆斯·庫澤斯和巴里?波斯納的研究項(xiàng)目。他們想要了解當(dāng)人們“處于最佳狀態(tài)”下時(shí)會如何表現(xiàn)。然而前提條件是,要想了解這些最佳的行為表現(xiàn)并不一定要采訪那些卓越組織中的明星人物。在研究中,他們的假設(shè)是從普通民眾的卓越行為表現(xiàn)也能夠找到成功的模式。詹姆斯·庫澤斯:湯姆

 講師:王雷軍詳情


《4D領(lǐng)導(dǎo)力》(主講:王雷軍)【課程背景】《4D領(lǐng)導(dǎo)力》,又稱《4D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》,是查理?佩勒林博士經(jīng)過十幾年的潛心研究的“打造卓越團(tuán)隊(duì)和卓越領(lǐng)導(dǎo)力”的系統(tǒng)。查理?佩勒林博士是天文物理科學(xué)家,美國航天局的三號人物,曾因成功推動(dòng)哈勃望遠(yuǎn)鏡等重大太空任務(wù)獲得NASA“結(jié)出服務(wù)獎(jiǎng)?wù)隆?,退休后赴科羅拉多大學(xué)商學(xué)院教授“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”。哈勃事件促使他深入探討社會背景對團(tuán)隊(duì)

 講師:王雷軍詳情


《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》(主講:王雷軍)【課程背景】在今天這個(gè)人才時(shí)代,什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)成員的最大優(yōu)勢?教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。教練型領(lǐng)導(dǎo)通過改善自我覺察和溝通方式,幫助自己和團(tuán)隊(duì)成員發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身存在價(jià)值、創(chuàng)造成功的過程。教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心是:相信每一個(gè)人內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力,運(yùn)用激發(fā)人心的溝通方式,為自己和團(tuán)隊(duì)賦能,通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)多種資

 講師:王雷軍詳情


《情商領(lǐng)導(dǎo)力》(主講:王雷軍)【課程背景】《情商領(lǐng)導(dǎo)力》又稱《GenosI情感智能》,是澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心(LeadershipPsychologyAustralia)的情商修煉課程。本課程界定了人們認(rèn)識、了解、適應(yīng)和管理自身情感和他人情感的有效性。課程面向職場人士的自我情商修煉,通過六項(xiàng)技能來引導(dǎo)學(xué)員有效處理自己和他人的情感問題,同時(shí)改善學(xué)員在職場中的

 講師:王雷軍詳情


從技術(shù)走向管理——新晉管理干部管理技能提升訓(xùn)練(主講:王雷軍)【課程背景】我們處在VUCA時(shí)代,市場競爭日益激烈、復(fù)雜多變,我們需要新的視野,我們需要跟上時(shí)代的變化,企業(yè)需要不斷地變革創(chuàng)新,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路,這就對企業(yè)管理干部提出了更高的要求。而目前的現(xiàn)狀是,企業(yè)大多數(shù)企業(yè)管理干部,因?yàn)槠湓诨鶎訌氖碌膶I(yè)或技術(shù)工作比較出色、業(yè)績比較突出而被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提

 講師:王雷軍詳情


新晉管理干部管理技能提升(主講:王雷軍)【課程背景】我們處在VUCA時(shí)代,市場競爭日益激烈、復(fù)雜多變,我們需要新的視野,我們需要跟上時(shí)代的變化,企業(yè)需要不斷地變革創(chuàng)新,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路,這就對企業(yè)管理干部提出了更高的要求。而目前的現(xiàn)狀是,企業(yè)大多數(shù)企業(yè)管理干部,因?yàn)槠湓诨鶎訌氖碌膶I(yè)或技術(shù)工作比較出色、業(yè)績比較突出而被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提拔到管理崗位上來。而他

 講師:王雷軍詳情


賦能型領(lǐng)導(dǎo)力提升(主講:王雷軍)【課程背景】在今天這個(gè)人才時(shí)代,什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)成員的最大優(yōu)勢?賦能是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。賦能型領(lǐng)導(dǎo)通過改善自我覺察和溝通方式,幫助自己和團(tuán)隊(duì)成員發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身存在價(jià)值、創(chuàng)造成功的過程。賦能型領(lǐng)導(dǎo)的核心是:相信每一個(gè)人內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力,運(yùn)用激發(fā)人心的溝通方式,為自己和團(tuán)隊(duì)賦能,通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)多種資

 講師:王雷軍詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有