四維領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
四維領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
四維領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
課程大綱
**章 管理內(nèi)涵的深度解析
一、轉(zhuǎn)換思維模式，解析管理的真正內(nèi)涵
二、管理解決的三個(gè)效率
三、管理的五項(xiàng)基本內(nèi)容
四、管理者的基本職責(zé)
五、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知
六、管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)定位
七、情境訓(xùn)練：如何做好上司的輔助者
情境訓(xùn)練：如何做好下屬的教練
第二章 管理者四維領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解析
一、管理者發(fā)現(xiàn)自己的行為模式
管理者現(xiàn)場(chǎng)性格測(cè)試與解析
二、如何運(yùn)用DICS工具管理自己與他人
三、影響組織風(fēng)格的因素
探討：企業(yè)和自己部門(mén)的管理風(fēng)格
四、基礎(chǔ)管理四維法
情境訓(xùn)練：如何管理D/I/S/C四種不同性格的下屬
五、解決問(wèn)題四維法
情境訓(xùn)練：解決問(wèn)題時(shí)的DISC工具應(yīng)用
六、授權(quán)管理四維法
情境訓(xùn)練：如何針對(duì)D/I/S/C四種不同性格的下屬進(jìn)行授權(quán)
第三章 管理者的目標(biāo)管控與實(shí)施
一、目標(biāo)管理實(shí)施的基礎(chǔ)
明確的企業(yè)目標(biāo)
清晰的部門(mén)和崗位職責(zé)
順暢的工作流程
完善的員工激勵(lì)政策
勝任的素質(zhì)與能力
二、部門(mén)目標(biāo)的來(lái)源
公司目標(biāo)的分解
崗位職責(zé)中提取
工作任務(wù)目標(biāo)化
滿足內(nèi)外部客戶的需求
討論：目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別
三、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
四、如何確保目標(biāo)的分解與執(zhí)行
下屬為什么抗拒你的目標(biāo)分解
案例：經(jīng)理的苦惱，員工為什么制定的目標(biāo)普遍偏低呢？
針對(duì)員工的情況，經(jīng)理人又該如何應(yīng)對(duì)呢？
情境訓(xùn)練：如何向下屬布置任務(wù)
點(diǎn)評(píng)：如何讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個(gè)要點(diǎn)
五、向下布置工作任務(wù)的四個(gè)關(guān)鍵步驟
六、達(dá)成目標(biāo)的工具與方法應(yīng)用
“PDCA”在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
七、情境訓(xùn)練：如何做好DISC員工的過(guò)程輔導(dǎo)
對(duì)于下屬的懈怠和士氣低落，你如何處理？
對(duì)于下屬工作中的粗心大意，你如何處理？
對(duì)于下屬工作中的拖延，你如何處理？
對(duì)于下屬工作中的推卸責(zé)任，你如何處理？
八、如何根據(jù)下屬的不同特點(diǎn)選擇適用的輔導(dǎo)方法
針對(duì)不同性格下屬的輔導(dǎo)方法
針對(duì)不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)方法
針對(duì)不同意愿與能力下屬的輔導(dǎo)方法
第四章 管理者的高效溝通技巧
一、溝通的障礙
情境訓(xùn)練：影響溝通效果的障礙
二、高效溝通的技巧
積極傾聽(tīng)的技巧
有效表達(dá)的技巧
及時(shí)反饋的技巧
溝通的五個(gè)層次
情境訓(xùn)練：DISC四種下屬的不同反饋
三、如何與上級(jí)溝通
情境模擬：如何接受工作任務(wù)
情境模擬：如何向上匯報(bào)工作
情境訓(xùn)練；如何申請(qǐng)資源支持
要點(diǎn)總結(jié)：與上級(jí)溝通的技巧
四、如何與下屬溝通
情境模擬：如何對(duì)待犯錯(cuò)的下屬
在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓下屬更好發(fā)揮特長(zhǎng)
情境訓(xùn)練：不同性格下屬的溝通要領(lǐng)
要點(diǎn)總結(jié)：與下屬溝通的技巧
五、跨部門(mén)溝通的技巧
1、分享：跨部門(mén)溝通三原則
2、溝通與協(xié)作的五大思維
3、高效溝通六部曲
耐心傾聽(tīng)、認(rèn)真觀察
表示理解及共贏意識(shí)
分析原因、分析對(duì)方深層需求、思考行動(dòng)方案
提出雙贏合作方案
獲得認(rèn)同立即執(zhí)行
跟進(jìn)實(shí)施、監(jiān)督檢查
4、因人而異的溝通
分享:DISC四種典型的人際溝通風(fēng)格
第五章 管理者的高效激勵(lì)技巧
一、激勵(lì)理論剖析
馬斯洛的需要層次理論
赫茲伯格的雙因素理論
戴維·麥克利蘭(David Mcclelland)成就需要理論
案例分析：如何了解員工的需求
二、激勵(lì)的原則
公平原則、 清晰原則、 及時(shí)原則、 剛性原則
三、如何走出激勵(lì)的誤區(qū)
四、討論：?jiǎn)T工士氣低落的原因
五、如何讓激勵(lì)措施有效落地
（1）信任 認(rèn)可-表?yè)P(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）
（2）承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
（3）關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
（4）薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
（5）工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
（6）合理的制度 （公平、公正、公開(kāi)）
（7）工作氣氛 （是一種軟化劑）
（8）企業(yè)目標(biāo)與使命 （終的解決方案）
案例分析：物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)的有效運(yùn)用
六、情境訓(xùn)練：如何激勵(lì)不同類型的下屬
四維激勵(lì)法：如何激勵(lì)DISC四種不同性格的下屬
四維表?yè)P(yáng)法：如何表?yè)P(yáng)DISC四種不同性格的下屬
課程回顧與總結(jié)
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非人管理 07.31
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領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力 07.31
《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為主講：王雷軍【課程介紹】領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力最早產(chǎn)生于1983年，源自于詹姆斯·庫(kù)澤斯和巴里?波斯納的研究項(xiàng)目。他們想要了解當(dāng)人們“處于最佳狀態(tài)”下時(shí)會(huì)如何表現(xiàn)。然而前提條件是，要想了解這些最佳的行為表現(xiàn)并不一定要采訪那些卓越組織中的明星人物。在研究中，他們的假設(shè)是從普通民眾的卓越行為表現(xiàn)也能夠找到成功的模式。詹姆斯·庫(kù)澤斯：湯姆
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《4D領(lǐng)導(dǎo)力》（主講：王雷軍）【課程背景】《4D領(lǐng)導(dǎo)力》，又稱《4D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，是查理?佩勒林博士經(jīng)過(guò)十幾年的潛心研究的“打造卓越團(tuán)隊(duì)和卓越領(lǐng)導(dǎo)力”的系統(tǒng)。查理?佩勒林博士是天文物理科學(xué)家，美國(guó)航天局的三號(hào)人物，曾因成功推動(dòng)哈勃望遠(yuǎn)鏡等重大太空任務(wù)獲得NASA“結(jié)出服務(wù)獎(jiǎng)?wù)隆保诵莺蟾翱屏_拉多大學(xué)商學(xué)院教授“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”。哈勃事件促使他深入探討社會(huì)背景對(duì)團(tuán)隊(duì)
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教練領(lǐng)導(dǎo)力 07.31
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（主講：王雷軍）【課程背景】在今天這個(gè)人才時(shí)代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)成員的最大優(yōu)勢(shì)？教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。教練型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)改善自我覺(jué)察和溝通方式，幫助自己和團(tuán)隊(duì)成員發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身存在價(jià)值、創(chuàng)造成功的過(guò)程。教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心是：相信每一個(gè)人內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，運(yùn)用激發(fā)人心的溝通方式，為自己和團(tuán)隊(duì)賦能，通過(guò)激發(fā)團(tuán)隊(duì)多種資
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情商領(lǐng)導(dǎo)力 07.31
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》（主講：王雷軍）【課程背景】《情商領(lǐng)導(dǎo)力》又稱《GenosI情感智能》，是澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心（LeadershipPsychologyAustralia）的情商修煉課程。本課程界定了人們認(rèn)識(shí)、了解、適應(yīng)和管理自身情感和他人情感的有效性。課程面向職場(chǎng)人士的自我情商修煉，通過(guò)六項(xiàng)技能來(lái)引導(dǎo)學(xué)員有效處理自己和他人的情感問(wèn)題，同時(shí)改善學(xué)員在職場(chǎng)中的
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從技術(shù)走向管理 2 07.31
從技術(shù)走向管理——新晉管理干部管理技能提升訓(xùn)練（主講：王雷軍）【課程背景】我們處在VUCA時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、復(fù)雜多變，我們需要新的視野，我們需要跟上時(shí)代的變化，企業(yè)需要不斷地變革創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，這就對(duì)企業(yè)管理干部提出了更高的要求。而目前的現(xiàn)狀是，企業(yè)大多數(shù)企業(yè)管理干部，因?yàn)槠湓诨鶎訌氖碌膶I(yè)或技術(shù)工作比較出色、業(yè)績(jī)比較突出而被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提
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新晉管理干部管理技能提升2 07.31
新晉管理干部管理技能提升（主講：王雷軍）【課程背景】我們處在VUCA時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、復(fù)雜多變，我們需要新的視野，我們需要跟上時(shí)代的變化，企業(yè)需要不斷地變革創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，這就對(duì)企業(yè)管理干部提出了更高的要求。而目前的現(xiàn)狀是，企業(yè)大多數(shù)企業(yè)管理干部，因?yàn)槠湓诨鶎訌氖碌膶I(yè)或技術(shù)工作比較出色、業(yè)績(jī)比較突出而被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提拔到管理崗位上來(lái)。而他
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卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升 07.31
賦能型領(lǐng)導(dǎo)力提升（主講：王雷軍）【課程背景】在今天這個(gè)人才時(shí)代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)成員的最大優(yōu)勢(shì)？賦能是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。賦能型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)改善自我覺(jué)察和溝通方式，幫助自己和團(tuán)隊(duì)成員發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身存在價(jià)值、創(chuàng)造成功的過(guò)程。賦能型領(lǐng)導(dǎo)的核心是：相信每一個(gè)人內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，運(yùn)用激發(fā)人心的溝通方式，為自己和團(tuán)隊(duì)賦能，通過(guò)激發(fā)團(tuán)隊(duì)多種資
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