跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧 培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:許文

講師背景:
許文目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人360度溝通心智模型創(chuàng)立者清華大學(xué)簽約講師中海地產(chǎn)(香港)世界500強(qiáng)CEO助理兼HRD中國(guó)建筑工程總公司世界500強(qiáng)項(xiàng)目總經(jīng)理陽(yáng)光金屬結(jié)構(gòu)制造廠(中日合資)CEO董事長(zhǎng)上海大眾汽車(chē)特聘長(zhǎng)年顧問(wèn)、恒大地產(chǎn)特聘長(zhǎng) 詳細(xì)>>

許文
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跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧 培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧 培訓(xùn)

**講:領(lǐng)導(dǎo)者的溝通思維模式

Ø 跨部門(mén)溝通二要素

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的思想格局

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思維模式

Ø 視頻解析:《部門(mén)經(jīng)理例會(huì)》

Ø 討論:總經(jīng)理為何抱頭疼哭

第二講:挖掘跨部門(mén)溝通協(xié)作根源

Ø 跨部門(mén)溝通不暢的根源

Ø 不容忽視的“部門(mén)墻”

Ø 客觀存在的個(gè)體差異

Ø 視頻解析:《亮劍》電影片段

Ø 討論:怎樣站在全局思考問(wèn)題

Ø 討論分析:如何選出一名優(yōu)秀員工

第三講、跨部門(mén)溝通五項(xiàng)黃金法則

Ø 法則之一尊重

Ø 法則之二準(zhǔn)備

Ø 法則之三頃聽(tīng)

Ø 法則之四提問(wèn)

Ø 法則之五表達(dá)

Ø 如何上下通暢左右平衡

情景討論分析:

家庭誤會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)忌諱

《白玫瑰》影片中張曼玉的成功之道

第四講:營(yíng)造良好溝通氛圍

Ø 為他人著想

Ø 復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化

Ø 借力使力不費(fèi)力

Ø 溝通面對(duì)面

Ø 要到位而不錯(cuò)位

Ø 案例討論分析:

Ø 小禮品大用處

Ø 市場(chǎng)經(jīng)理投訴冤案

第五講、跨部門(mén)溝通協(xié)作實(shí)戰(zhàn)技能A

Ø 團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)

Ø 工作配合要到位

Ø 強(qiáng)化流程接口管理

Ø 如何執(zhí)行公司規(guī)章制度

Ø 視頻討論分析

Ø 曹操如何執(zhí)行制度

Ø 為何財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)那么難

第六講、跨部門(mén)溝通協(xié)作實(shí)戰(zhàn)技能B

Ø 商務(wù)講師之道

Ø 檢票工作技巧法

Ø 路標(biāo)工作技巧法

Ø 討論分析

Ø 讓同事、領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)與你協(xié)作很簡(jiǎn)單

第七講、溝通交流中的情緒控制

Ø 控制自己的情緒

Ø 影響他人的情緒

Ø 控制情緒的工具有效應(yīng)用

Ø 討論分析

Ø 齊達(dá)內(nèi)為何結(jié)束職業(yè)生涯

Ø 馬納多納情緒影響之道

第八講、提升跨部門(mén)溝通協(xié)作效能

Ø 大公無(wú)私

Ø 修正自己

Ø 不抱怨 

Ø 深?lèi)翰荒芡唇^

Ø 視頻討論分析

Ø 奉獻(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的“正能力”有多大?

Ø 第九講、職場(chǎng)溝通合作5項(xiàng)要點(diǎn)

Ø 笑臉迎人

Ø 把崇拜者的照片帶身上

Ø 常到有財(cái)運(yùn)的場(chǎng)所去

Ø 記住朋友的愛(ài)好

Ø 案例分析

Ø 圖像的力量

第十講、跨部門(mén)溝通協(xié)作解決之道

Ø 跨部門(mén)溝通走進(jìn)家庭

Ø 建立有效的投訴機(jī)制

Ø 建立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

Ø 跨部門(mén)問(wèn)題清單對(duì)策表

Ø 案例分析

Ø 經(jīng)理溝通基金

Ø 視頻《跨部門(mén)溝通要用心》



 

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《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行》原創(chuàng):中海地產(chǎn)許文前言企業(yè)各項(xiàng)管理最終目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),如果沒(méi)有戰(zhàn)略目標(biāo)分解作為基礎(chǔ),管理體系就沒(méi)有了依托,就無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的效用。但是在實(shí)際制定績(jī)效考核指標(biāo)的時(shí)候,多數(shù)企業(yè)往往不能合理的通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)分解,將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解成各部門(mén)各員工的績(jī)效考核指標(biāo)。那么分解目標(biāo)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些,制定績(jī)效考核指標(biāo)有哪些工具和方法,怎樣通

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《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》原創(chuàng):中海地產(chǎn)許文課程收益:?卓越領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式?掌握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變藝術(shù)?掌握領(lǐng)導(dǎo)組織引領(lǐng)的藝術(shù)?掌握組織溝通與協(xié)調(diào)技能;課程對(duì)像:董事長(zhǎng)、中高層領(lǐng)導(dǎo)課程時(shí)長(zhǎng):1-2天第一單元:領(lǐng)導(dǎo)力解析?領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)?領(lǐng)導(dǎo)者思維模式?三維解析領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)者如何“謀”與“斷”?地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者決策三步法?領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)思考法第二單元:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變藝術(shù)?新型領(lǐng)導(dǎo)者角

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挖不垮的中海地產(chǎn).全面解讀中?!秷F(tuán)建與人才發(fā)展體系構(gòu)建》主講:中海地產(chǎn)香港總部CEO助理兼HRD許文地產(chǎn)公司BOSS有很多項(xiàng)目要做,想用人時(shí)卻無(wú)人可用外部招募填補(bǔ)關(guān)鍵人才缺口,但是成本高,成活率低流失掉的人才,在其他企業(yè)表現(xiàn)卓越,后悔當(dāng)初這些高潛人才被埋沒(méi)中海地產(chǎn)37年房產(chǎn)營(yíng)運(yùn),為什么沒(méi)有一位中高層領(lǐng)導(dǎo)是空降的呢中海地產(chǎn)為什么能夠1979年開(kāi)始就到海外國(guó)際地

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《如何做好新任主管》很多剛剛走上管理崗位的骨干員工,角色不能有效轉(zhuǎn)換,仍然如過(guò)去般過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);希望認(rèn)真幫助下屬可是下屬并不買(mǎi)賬;凡事親力親為不遺余力,雖然忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;真誠(chéng)希望下屬多提意見(jiàn),可是他們卻什么都不說(shuō),不愿意承擔(dān)責(zé)任;上司讓制定工作計(jì)劃,可卻無(wú)從下手;不知如何進(jìn)行人員管理;不知道如何分派工作,不知道如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),更不知道

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《授權(quán)與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用技巧》原創(chuàng):許文課程收益:掌握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變藝術(shù)掌握勝任力評(píng)估與分析的技巧掌授權(quán)與控權(quán)的實(shí)操技巧;掌握激勵(lì)制度建設(shè)與激勵(lì)技巧運(yùn)用。課程時(shí)長(zhǎng):1天第一單元:部屬成熟度與工作分析二維度診斷技術(shù)運(yùn)用工作任務(wù)環(huán)境分析崗位勝任力評(píng)估與分析如何運(yùn)用KSAH法測(cè)評(píng)部屬能力繪制部屬能力坐標(biāo)圖工作績(jī)效評(píng)估:能力和意愿第一單元:授權(quán)與控權(quán)的實(shí)操技巧授權(quán)的誤區(qū)

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《向上效溝通技巧》第一講:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的重要性?做為下屬我們的使命是什么??上傳下達(dá)?領(lǐng)會(huì)上級(jí)的精神意途?了解上級(jí)的風(fēng)格?了解上級(jí)的工作期望值第二講:與上司關(guān)系相處?主動(dòng)報(bào)告原則?不與上級(jí)爭(zhēng)吵原則?執(zhí)行原則第三講:對(duì)上溝通溝通五項(xiàng)法則1.法則一尊重2.法則二準(zhǔn)備3.法則三請(qǐng)教4.法則四傾聽(tīng)5.法則五表達(dá)第四講:有效匯報(bào)方法?執(zhí)行前?執(zhí)行中進(jìn)度?執(zhí)行中異常?執(zhí)行后

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《陽(yáng)光心態(tài)修煉和素質(zhì)提升》第一部份:職業(yè)心態(tài)修煉1、心態(tài)不正2、打工思想3、為誰(shuí)工作,主觀上講是為自己4、消極心態(tài)5、歸罪于外第二部分:如何提升職業(yè)素養(yǎng)1、職業(yè)素養(yǎng)的定義2、如為職業(yè)化3、對(duì)工作盡心盡力5、強(qiáng)化時(shí)間意識(shí)6、善用時(shí)間第三部份:高效能的時(shí)間管理?識(shí)別時(shí)間管理矩陣的四個(gè)象限?針對(duì)工作目標(biāo),須確認(rèn)優(yōu)先級(jí)?以目標(biāo)和原則為導(dǎo)向的工作方式?科學(xué)進(jìn)行時(shí)間管理

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《責(zé)任心與執(zhí)行力》主講:中海地產(chǎn)總部CEO助理許文課程收益:強(qiáng)化責(zé)任心,激發(fā)工作熱情讓員工清楚,執(zhí)行力的真蒂掌握依據(jù)上級(jí)目標(biāo)制定執(zhí)行計(jì)劃掌握有效執(zhí)行的技巧課程時(shí)間:1天(可結(jié)合需求、個(gè)性化定制)第一單元:讓員工清楚,執(zhí)行力的真蒂老板憑什么要給你加薪?企業(yè)的夢(mèng)如何成為員工的夢(mèng)?觀念不變?cè)卮蜣D(zhuǎn)如何提升責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)托?zhí)行的原因解析如何提升職業(yè)素質(zhì)化解干部官僚,敢

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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