拿業(yè)績(jī)說(shuō)話-金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)

  培訓(xùn)講師：吳興波

講師背景：
吳興波簡(jiǎn)介：清華/北大/浙大/中大/華科大總裁班特邀講師13年?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，6年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)任7家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專(zhuān)家中國(guó)中小企業(yè)局講師團(tuán)成員全國(guó)幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)13年從一線銷(xiāo)售員做到大區(qū)經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 詳細(xì)>>

吳興波
    課程咨詢(xún)電話：

拿業(yè)績(jī)說(shuō)話-金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

拿業(yè)績(jī)說(shuō)話-金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)

1. 為什么店面客流量不大？客戶(hù)在哪里？為什么沒(méi)有人進(jìn)店？

2. 為什么客戶(hù)進(jìn)店留不住？留住了又不能快速成交？輕輕的來(lái)又輕輕的走，沒(méi)有留下一塊錢(qián)！

3. 為什么店面總是搞活動(dòng)賺吆喝，搞了沒(méi)效果，有效果沒(méi)利潤(rùn)，不搞沒(méi)人氣，該怎么辦？

4. 為什么店面做了很多年，卻總是踏步不前？到底是哪里出錯(cuò)了？

5. 電商時(shí)代，線上營(yíng)銷(xiāo)與線下門(mén)店如何結(jié)合，如何與同行競(jìng)爭(zhēng)，快速快速提升業(yè)績(jī)？

6. 案例：河北某皮鞋銷(xiāo)售公司起死回生的店面銷(xiāo)售案例分享

**部分：金牌導(dǎo)購(gòu)心態(tài)塑造，進(jìn)店決定結(jié)局

1. 用微笑建立信任橋梁，同客戶(hù)一樣的“職業(yè)化”

2. 正確看待銷(xiāo)售問(wèn)題、銷(xiāo)售困難和銷(xiāo)售挫折

3. 銷(xiāo)售就是毅力、就是忍耐、就是孤獨(dú)，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

4. 銷(xiāo)售中沒(méi)有失敗，唯一的失敗就是你選擇了放棄

5. 把“銷(xiāo)售”銷(xiāo)售給自己，把自己銷(xiāo)售給自己，讓銷(xiāo)售回歸真實(shí)

6. 濃厚的銷(xiāo)售興趣、持續(xù)的銷(xiāo)售激情，堅(jiān)定銷(xiāo)售信念、超凡銷(xiāo)售自信

7. 積極的心態(tài)，銷(xiāo)售中的每份努力都會(huì)得到倍增的回收

8. 我們不為失敗找借口、要為成功找方法

第二部分：做客戶(hù)心理顧問(wèn)，幫助客戶(hù)找到他認(rèn)為合適的

1. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析，購(gòu)買(mǎi)前行為，購(gòu)買(mǎi)后行為，購(gòu)買(mǎi)決策形成的全過(guò)程

2. **表情分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)層次，**表情分析不同性格的購(gòu)買(mǎi)心理

3. 銷(xiāo)售之核心感覺(jué)，關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作，銷(xiāo)售就是為客戶(hù)造夢(mèng)

4. 幫助顧客找到合適產(chǎn)品的十大技巧

² 技巧一：新的…

² 技巧二：唯一性

² 技巧三：簡(jiǎn)單明了

² 技巧四：重要誘因

² 技巧五：制造熱銷(xiāo)的氣氛

² 技巧六：老顧客開(kāi)場(chǎng)技巧

² 技巧七：老顧客帶新顧客開(kāi)場(chǎng)技巧

² 技巧八：老顧客找導(dǎo)購(gòu)員離職開(kāi)場(chǎng)技巧

² 技巧九：老顧客找的導(dǎo)購(gòu)調(diào)休開(kāi)場(chǎng)技巧

² 技巧十：顧客一來(lái)就問(wèn)打幾折怎么開(kāi)場(chǎng)

第三部分：樹(shù)立心理**印象，我們永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)

1. 職業(yè)、專(zhuān)業(yè)，有自信的肢體動(dòng)作

2. 站有站姿，穿著打扮符合商務(wù)禮儀

3. 運(yùn)用贊美的力量，接受、認(rèn)同和贊美

4. 儀容儀表得體，**句話、**面、**印象

5. 運(yùn)用品牌的力量，品牌的銷(xiāo)售價(jià)值與作用

6. 化反對(duì)問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)，以退為進(jìn)，具體反對(duì)問(wèn)題處理

第四部分：探尋客戶(hù)心理需求，讓銷(xiāo)售事半功倍

1. 探尋顧客的心理需求，用如同取代少買(mǎi)

2. 不連續(xù)詢(xún)問(wèn)與察看顧客表情相結(jié)合

3. 先詢(xún)問(wèn)容易的問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)關(guān)心的事情

4. 運(yùn)用人性的弱點(diǎn)，從客戶(hù)表情與回答中整理客戶(hù)需求

5. 善用占有欲，察看顧客表情與馬斯洛需求的應(yīng)用

6. 善用輔助器材，運(yùn)用第三者的影響力

第五部分：塑造客戶(hù)心理期望產(chǎn)品價(jià)值，讓成交馬到成功

1. 察看客戶(hù)眼神找到客戶(hù)喜歡的產(chǎn)品

2. 產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處、證據(jù)的互動(dòng)心理

3. 以客戶(hù)為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析

4. 一針見(jiàn)血的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)介紹30秒原則

5. FABE法則介紹產(chǎn)品

6. 塑造產(chǎn)品價(jià)值的四大方法

第六部分：把握客戶(hù)談判心理，快速談判成交

1. 導(dǎo)購(gòu)員不能馬上成交的原因分析及解決對(duì)策

2. 談判=談 判，重要的不是談而是判，談判兩大心理的把握

3. 試水溫，看顧客心理，預(yù)留讓步空間

4. 察看顧客表情捕捉提出成交請(qǐng)求的佳時(shí)機(jī)

5. 學(xué)會(huì)變臉，掌握成交前、中、后不同的營(yíng)銷(xiāo)策略

6. 快速談判成交的十大技巧

7. 探尋客戶(hù)心理期望掌握以客戶(hù)需求為核心的價(jià)格談判技巧

8. 如何報(bào)價(jià)？如何讓步？如何快速成交？

第七部分：服務(wù)總在成交后，客戶(hù)心理的品牌成長(zhǎng)

一、什么是客戶(hù)關(guān)系（CRM）

1、客戶(hù)關(guān)系的定義

2、對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的正確認(rèn)識(shí)

二、從滿意到忠誠(chéng)---客戶(hù)關(guān)系管理

1、沒(méi)有滿意就沒(méi)有真正的忠誠(chéng)

2、客戶(hù)滿意的五個(gè)層次

3、如何有效處長(zhǎng)客戶(hù)生命周期

三、服務(wù)的策略和技巧

1. 滿足客戶(hù)的期望值

2. 如何在客戶(hù)面前建立可親、可近、可信任的**形象？

3. 規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)理念

4. 服務(wù)的基本語(yǔ)言

² 良好的語(yǔ)音、準(zhǔn)確的語(yǔ)感、節(jié)奏的安排、適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言

² 語(yǔ)言清晰度、專(zhuān)業(yè)度、親和力

² 來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲

² 用心服務(wù).尊重對(duì)方.換位思考

² 對(duì)事實(shí)或感受做正面反應(yīng)，不要有抵觸情緒

 

吳興波老師的其它課程

用結(jié)果說(shuō)話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷?zhuān)注所以專(zhuān)業(yè)《經(jīng)銷(xiāo)商疫情后的資金回籠變現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展》細(xì)分市場(chǎng)抓大戶(hù)-經(jīng)營(yíng)變現(xiàn)謀發(fā)展主講：吳興波課程背景?疫情的出現(xiàn)，打亂了國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，也改變了市場(chǎng)的供需關(guān)系，倒逼傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的升級(jí)，營(yíng)銷(xiāo)即戰(zhàn)爭(zhēng)，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，順變即發(fā)展，不變即淘汰，如何細(xì)分市場(chǎng)抓大戶(hù)，經(jīng)營(yíng)變現(xiàn)謀發(fā)展，如何抓住機(jī)遇，如何打贏經(jīng)銷(xiāo)商老板的經(jīng)營(yíng)模式與營(yíng)銷(xiāo)

 講師：吳興波詳情

用結(jié)果說(shuō)話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷?zhuān)業(yè)所以值得信賴(lài)《渠道開(kāi)發(fā)與大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》主講：吳興波課程背景?面對(duì)“硝煙彌漫”的渠道市場(chǎng)，您是否有一整套完善的開(kāi)發(fā)策略？?在誰(shuí)掌握了精細(xì)化渠道，誰(shuí)就掌握了未來(lái)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，渠道商該怎么開(kāi)發(fā)？?為什么不能進(jìn)入客戶(hù)的采購(gòu)流程？如何找準(zhǔn)決策者？關(guān)鍵人？?jī)?nèi)線？影響者？?如何溝通找準(zhǔn)客戶(hù)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的需求？為什么總是摸不準(zhǔn)

 講師：吳興波詳情

用結(jié)果說(shuō)話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷?zhuān)業(yè)所以值得信賴(lài)《渠道與大客戶(hù)銷(xiāo)售技能提升》主講：吳興波課程背景?面對(duì)一個(gè)新市場(chǎng)，該如何開(kāi)發(fā)？如何進(jìn)行銷(xiāo)售量與市占率的提升？?銷(xiāo)售流程及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需要注意什么？如何保障開(kāi)發(fā)一個(gè)就能成一個(gè)？?如何與大客戶(hù)進(jìn)行深層次的關(guān)系構(gòu)建？如何對(duì)接關(guān)系？借用關(guān)系？發(fā)展關(guān)系？?如何精準(zhǔn)對(duì)接需求？如何快速談判促成？如何談出利潤(rùn)空間？?如何將

 講師：吳興波詳情

用結(jié)果說(shuō)話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷?zhuān)業(yè)所以值得信賴(lài)《商務(wù)談判技能提升》主講：吳興波課程背景?什么是談判？如何逆境談判？如何構(gòu)建談判籌碼？如何做到談判對(duì)等？?如何主導(dǎo)談判？如何造勢(shì)？如何增加議題？如何小以博大？如何化被動(dòng)為主動(dòng)？?如何開(kāi)場(chǎng)即勝？如何了解并改變對(duì)方底線與期望？如何快速促成？?如何報(bào)價(jià)？如何議價(jià)？如何讓步？如何獲得更大的利潤(rùn)空間？?專(zhuān)業(yè)的談判

 講師：吳興波詳情

用結(jié)果說(shuō)話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷?zhuān)業(yè)所以值得信賴(lài)《銷(xiāo)售目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施》主講：吳興波課程背景?企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)如何逐層下沉分解？區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)量目標(biāo)與占有率目標(biāo)如何盡快達(dá)成？?如何制定目標(biāo)？如何分解目標(biāo)？如何有步驟的實(shí)施目標(biāo)？如何確保目標(biāo)順利達(dá)成？?如何達(dá)成由銷(xiāo)售目標(biāo)--行動(dòng)計(jì)劃--關(guān)鍵市場(chǎng)/客戶(hù)抓取--業(yè)績(jī)保障的方式方法達(dá)成目標(biāo)？?如何制定詳實(shí)的銷(xiāo)售

 講師：吳興波詳情

用結(jié)果說(shuō)話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷?zhuān)業(yè)所以值得信賴(lài)《頂尖銷(xiāo)售高手心態(tài)塑造》不忘初心躬身入局鎖定目標(biāo)砥礪前行課程背景?在當(dāng)下的行業(yè)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀情況下?如何激勵(lì)(逆向激烈與正向激勵(lì))學(xué)員樹(shù)立積極的銷(xiāo)售意識(shí)？?如何達(dá)成由銷(xiāo)售目標(biāo)--行動(dòng)計(jì)劃--關(guān)鍵客戶(hù)抓取--業(yè)績(jī)保障的方式方法的萃取轉(zhuǎn)化？?如何制定詳實(shí)的銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃并付諸實(shí)施？如何解決銷(xiāo)售人員在

 講師：吳興波詳情

用結(jié)果說(shuō)話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷?zhuān)業(yè)所以值得信賴(lài)《高績(jī)效店長(zhǎng)的店面運(yùn)營(yíng)管理》主講：吳興波課程背景?開(kāi)不開(kāi)店看老板，贏不贏利看店長(zhǎng)，一個(gè)猶豫不決的店長(zhǎng)讓店關(guān)門(mén)大吉?店長(zhǎng)即是家長(zhǎng)又是領(lǐng)導(dǎo)，如何提升客流量？如何確保店面業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)？?如何塑造品牌價(jià)值做好服務(wù)打造店面核心競(jìng)爭(zhēng)力？如何管理團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行到位？?如何制定運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，促進(jìn)全員參與做到獎(jiǎng)懲并重產(chǎn)出高

 講師：吳興波詳情

用結(jié)果說(shuō)話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷?zhuān)業(yè)所以值得信賴(lài)《經(jīng)銷(xiāo)商的管理與激勵(lì)》主講：吳興波課程背景?如何“管”“理”好市場(chǎng)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？如何增強(qiáng)市場(chǎng)占有率覆蓋？?如何做好市場(chǎng)布局撬動(dòng)渠道？加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的滿意度與忠誠(chéng)度？?如何提升公司產(chǎn)品在經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)中的主動(dòng)性？如何建立良好的客情關(guān)系？?如何建立經(jīng)銷(xiāo)商的管理系統(tǒng)做好重點(diǎn)市場(chǎng)的定點(diǎn)激勵(lì)？?如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售與管理制度？如

 講師：吳興波詳情

用結(jié)果說(shuō)話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷?zhuān)業(yè)所以值得信賴(lài)《經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)與管理》主講：吳興波課程背景?面對(duì)“硝煙彌漫”的區(qū)域市場(chǎng)，您是否有一整套完善的開(kāi)發(fā)策略？?市場(chǎng)渠道下沉，要求精細(xì)化規(guī)范化，經(jīng)銷(xiāo)商該怎么開(kāi)發(fā)？?在誰(shuí)掌握了精細(xì)化渠道，誰(shuí)就掌握了未來(lái)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系該怎么管控？?問(wèn)題不能快速有效解決，客戶(hù)怨聲四起，經(jīng)銷(xiāo)商該怎么維護(hù)？?《經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)與

 講師：吳興波詳情

《經(jīng)銷(xiāo)商做穩(wěn)做久基因密碼》主講：吳興波課程背景?為什么有的經(jīng)銷(xiāo)商越做越大，而有的經(jīng)銷(xiāo)商越做越?。?為什么有的經(jīng)銷(xiāo)商幾十年只經(jīng)銷(xiāo)一個(gè)品牌？而有的經(jīng)銷(xiāo)商不斷選擇新品牌？?為什么有的經(jīng)銷(xiāo)商不愿意與廠家共進(jìn)退？不斷抱怨廠家的銷(xiāo)售政策？?為什么有的經(jīng)銷(xiāo)商生意越做越大，而有的經(jīng)銷(xiāo)商卻在降價(jià)促銷(xiāo)的泥潭中苦苦掙扎？?為什么經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、思路、管理跟不上廠家發(fā)展？課程對(duì)象企業(yè)

 講師：吳興波詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有