經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位 內(nèi)訓(xùn)
經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位 內(nèi)訓(xùn)
課程綱要
1. 管理者角色轉(zhuǎn)變
•講師-管理 個人溝通-團隊溝通 個人績效-團隊績效
•優(yōu)秀管理者的三項職責(zé)
2. 設(shè)定目標(biāo)
•目標(biāo)管理介紹
•設(shè)定目標(biāo)
•目標(biāo)管理需要注意的問題
3. 激活團隊
•領(lǐng)導(dǎo)力測試
•團隊組建需要注意的問題
•員工職業(yè)發(fā)展通道
4. 績效管理
•績效監(jiān)督
•績效考核結(jié)果與獎金的關(guān)系
**章節(jié):管理者角色轉(zhuǎn)變
視頻: 鷹的重生
1.三個轉(zhuǎn)變
① 從講師到管理者
② 從個人溝通到團隊溝通
③ 從個人績效到團隊績效
討論管理者的主要工作
計劃
組織
領(lǐng)導(dǎo)
控制
時間:15分鐘
2.從個人溝通到團隊溝通
接機任務(wù)
① 與同級的溝通
② 跨部門溝通
③ 與上級溝通
④ 練習(xí)
⑤ 提問式練習(xí)
3.從個人績效到團隊績效
① 優(yōu)秀管理者三項關(guān)鍵職責(zé)
設(shè)定目標(biāo)
激活團隊
績效管理
驅(qū)動業(yè)務(wù)結(jié)果
第二章節(jié):設(shè)定目標(biāo)
1. 目標(biāo)管理
2. 目標(biāo)管理-視頻展示
3. 目標(biāo)管理中的關(guān)鍵問題
4. 目標(biāo)設(shè)定工具
5. 目標(biāo)案例分析
6. 工具模板
7. 目標(biāo)分解
8. 定期檢查
第三章節(jié):激活團隊
1. 領(lǐng)導(dǎo)力測試
2. 團隊組建需要注意的問題
3. 員工職業(yè)發(fā)展通道
4. 團隊組建需要注意的問題
5. 員工職業(yè)發(fā)展通道
6. 用心去管理
7. 攻心為上
8. 管理手段
① 制定目標(biāo)
② 組織
③ 激勵與溝通
④ 績效評估
⑤ 培養(yǎng)人(包括自己)
9. 對信任你的人,別撒謊。對你撒謊的人,別太相信。
10. 團隊發(fā)展階段----塔克曼的團隊建立模式
① 組建隊伍
② 招聘
重點
我是否很清晰我需要什么?
合格的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
合適的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
合適的人選
視頻-合適
11. 接手隊伍
了解 環(huán)境 潛規(guī)則 上級的支持 人員的素質(zhì)
設(shè)計
測試
實施
12. 團隊成功才是成功
13. 關(guān)注員工和個人發(fā)展
14. 從團隊角度考慮問題
15. 見困難就上,見榮譽就讓
第四章節(jié):績效管理
1.跨國公司的績效監(jiān)督
2.績效考核結(jié)果與獎金的關(guān)系
3.績效考核
4.績效考核表
5.輔導(dǎo)與管(人事)區(qū)別
6.輔導(dǎo)的意義
7.讓員工獲得新的技能,更有效的工作
8.建立了解/信任關(guān)系
9.糾正過去,側(cè)重發(fā)展
10.輔導(dǎo)的前提
11.了解/信任關(guān)系
12.觀察事實
13.仔細(xì)聆聽
14.多問問題
15.創(chuàng)造環(huán)境
16. 引導(dǎo)員工制定計劃
17. 了解員工的反饋
18. 達成共識
19. 如何做輔導(dǎo)
20. 及時
21. 私下,當(dāng)面
22. 換位思考,就錯誤達成一致
23. 詢問傾聽
24. 落實到責(zé)任人
25. 對事不對人
26. 說明重要性/就補救方案達成一致
27. 以褒獎的言辭結(jié)速批評
28. 員工六種反饋
① 拒絕接受
② 陽奉陰違
③ 被動接受
④ 主動配合
⑤ 完成承諾
⑥ 追求卓越
29. 評估
① 員工自我總結(jié)
② 你的評估標(biāo)準(zhǔn)
③ 客戶同事反饋
④ KPI定義
30. 績效考核與獎懲的關(guān)系
① 銷售
② 非銷售
③ 績效與獎金的關(guān)系
31. 獎勵制度執(zhí)行
32. 激勵與培養(yǎng)
33. 如何激勵:
換崗,壓擔(dān)子,練膽子,爭面子,獎狀,郵件/口頭/開會表揚,參加行業(yè)會議,請高層分享,找導(dǎo)師,貼心小禮物,集體過生日/節(jié)日,一起運動,短信關(guān)懷,家庭聚餐,帶薪休假,內(nèi)部培訓(xùn),以名人命名
34. 贊美
德魯克的忠告
管理的本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于結(jié)果。其唯一的知名就是成就。
可口可樂前總裁奇奧夫說:“德魯克清理了我的腦袋?!看魏退_完會,他都會提醒我… … 下周一你會采取哪些和以往不同的行動?!?/p>
李建華老師的其它課程
績效考核 11.06
關(guān)鍵績效指引成功講師:李建華【課程背景】在我們的身邊,存在這樣一類企業(yè),它們的成功不是依靠雄厚的資金、壯麗的廠房、天賦的資源優(yōu)勢,而是依靠一個獨特的東西,這個東西叫做“專業(yè)能力”。以專業(yè)能力服務(wù)有專業(yè)需求的客戶.正是因為有了專業(yè)精神,才有了可口可樂的豪言,即使把廠房燒盡,也可以很快地東山再起。專業(yè)精神體現(xiàn)專業(yè)特點的商業(yè)模式專業(yè)化的品牌傳播專業(yè)化的營銷方式專業(yè)
講師:李建華詳情
目標(biāo)管理與績效考核 11.06
《向惠普學(xué)習(xí)——目標(biāo)管理與績效考核》課程背景?作為一個企業(yè)干部,您是否會常常感到迷惑: 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪? 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作? 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)? 為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預(yù)期的績效目標(biāo)? 為什么… 今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,
講師:李建華詳情
戰(zhàn)略思維及管理 11.06
戰(zhàn)略思維及管理講師:李建華【課程背景】惠普動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力框架由四個方面組成。首先是企業(yè)的戰(zhàn)略。這一部分描述了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)定位以及實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略。第二部分結(jié)構(gòu)運營所描述的是企業(yè)組織運作的方式,包含組織設(shè)計和運營。第三部分人才評測包含了對員工評價標(biāo)準(zhǔn),獎勵政策。第四部分有關(guān)企業(yè)文化行為部分描述了企業(yè)的價值觀和行為準(zhǔn)則。通常論及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時,將其定位為四個
講師:李建華詳情
《實戰(zhàn)績效管理》 11.06
《向惠普學(xué)習(xí)——績效管理》課程背景績效管理體系是人力資源管理體系的重要一環(huán),建立一套完善的而又簡單易用的績效體系至關(guān)重要。課程內(nèi)容由兩部分組成,前一部分重點講設(shè)計績效體系應(yīng)考慮的因素。課程的另一部分內(nèi)容重點講述惠普公司的績效管理體系,以及四個步驟中的具體操作實務(wù)。課程中涉及一套具體而有效的流程和工具,有較強的實用性和可操作性。?績效管理在人力資源管理體系中的
講師:李建華詳情
《實戰(zhàn)年度計劃》 11.06
《實戰(zhàn)年度計劃》課程簡介為了達成團隊的總體目標(biāo),如何分解和規(guī)劃本部門的目標(biāo)資源永遠(yuǎn)是有限的,為了實現(xiàn)部門或個人目標(biāo),必須做哪些“大事”?如何制定可行的實施計劃,以確保完成這些“大事”?“沒有任何管理原則比‘目標(biāo)管理(ManagementbyObjective)’對惠普的成功有更大的貢獻。……將總體目標(biāo)敘述得清清楚楚,并且征得大家的同意支持,在達成目標(biāo)的過程中
講師:李建華詳情
《員工心態(tài)與職業(yè)精神》 11.06
《員工心態(tài)與職業(yè)精神》講師:李建華課程收益1.幫助管理者提升員工職業(yè)理念,幫助員工樹立良好的職業(yè)心態(tài),培養(yǎng)成功地職業(yè)心態(tài)2.培養(yǎng)員工正確的人生信念,樹立積極向上的工作觀和價值觀;3.掌握減輕壓力、調(diào)整心態(tài)的有效技巧,端正工作態(tài)度;4.樹立正確的職業(yè)觀,解決職場誤區(qū);學(xué)會解決報怨、提升工作品質(zhì)等相關(guān)觀念意識與應(yīng)對技能。5.幫助員工建立長期正確的職業(yè)規(guī)劃6.幫助
講師:李建華詳情
創(chuàng)新思維與管理 11.06
《創(chuàng)新思維與管理》李建華老師課程背景創(chuàng)新我們別無選擇。創(chuàng)新思維已成為國際社會的主流思維方式,思維是智力的核心,任何戰(zhàn)略的競爭實質(zhì)上都是思維的競爭;所有成功者都是自覺的思想修煉者,思路決定出路,創(chuàng)新無止境,知識經(jīng)濟時代,思維的質(zhì)量將決定企業(yè)的未來。在新經(jīng)濟時代,不論國家、企業(yè)還是個人的生存環(huán)境或成功規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了急劇的變革。唯有那些具備較多創(chuàng)新基因的組織和個人
講師:李建華詳情
《基層干部經(jīng)理管理技能培訓(xùn)》講師:李建華課程背景?作為一個企業(yè)基層干部,您是否會常常感到迷惑: 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪? 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作? 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)? 為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預(yù)期的績效目標(biāo)? 為什么… 今天的干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到
講師:李建華詳情
《企業(yè)文化落地》 11.06
《企業(yè)文化落地》惠普文化鎖住了惠普12萬員工的絕大多數(shù)。與惠普打過交道的人,都會感到惠普的做派與別家公司不一樣,它更加和藹可親、更加有大家風(fēng)范。很多公司一旦發(fā)展壯大后,總裁就開始有很多的特殊待遇,比如說有自己的私人飛機,但惠普歷任總裁都沒有。惠普總裁普萊特從北京去青島時,與記者們搭乘的是同一架普通飛機。這種現(xiàn)象在其他的大公司你絕對看不到?;萜諏ψ吭狡髽I(yè)的理解
講師:李建華詳情
《目標(biāo)管理與年度計劃》 11.06
《目標(biāo)管理與年度經(jīng)營計劃》課程背景?作為一個企業(yè)干部,您是否會常常感到迷惑: 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作? 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)? 為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預(yù)期的績效目標(biāo)? 為什么… 今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀
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