銷售溝通與談判技巧培訓

  培訓講師:陳元方

講師背景:
陳元方老師簡介國家注冊管理咨詢師聚州國際高級咨詢師企業(yè)業(yè)績系統(tǒng)打造專家企業(yè)營銷系統(tǒng)終身推動者中國“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營銷系統(tǒng)輔導落地高級顧問鴻睿文化傳播有限公司董事長曾用一年時間協(xié)助美樂樂家居連鎖集團從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級顧 詳細>>

陳元方
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銷售溝通與談判技巧培訓詳細內(nèi)容

銷售溝通與談判技巧培訓

課程提綱: 

**講、銷售人員溝通的內(nèi)涵

 1、銷售溝通的實質(zhì)問題 

2、銷售溝通的“細節(jié)質(zhì)量”

 3、大客戶銷售中的溝通對象  


第二講、銷售溝通幫助我們“簽單”

 1、銷售溝通中必須塑造“專業(yè)系統(tǒng)” 

  2、怎樣提問讓客戶更容易回答 

3、銷售人員的“三顆心”

 4、溝通中掌握技巧“選擇溝通法”

 5、溝通中的反饋技巧“門當戶對”

 6、如何克服溝通中的“問題”障礙 

7、讓溝通建立你的親和力

 8、溝通中如何管理你的情緒 

9、面對“魔鬼客戶”如何溝通?

 首先學會向“魔鬼客戶”介紹 如何了解你的“魔鬼客戶” 與“魔鬼客戶”的相處之道 


第三講、銷售員對談判的認識和把握 

1、談判的新概念 

2、如何描述談判的要素

 3、談判過程中的基本問題 

4、談判是一種信息處理過程

 5、不斷變化的談判過程

 6、沖突談判  


第四講、談判成功的關(guān)鍵“因果關(guān)系”

 1、情報/時間/力量/溝通/性格/情商 

2、情商對談判的好處是什么?

 現(xiàn)場測驗:你的情商如何? 


第五講、談判致勝的“葵花寶典”

 1、周密談判計劃過程 

2、合適的談判戰(zhàn)略與談判戰(zhàn)術(shù)

 3、有效的溝通技巧對談判的幫助

 4、人格魅力對談判的影響? 


第六講、高效談判的步驟和實戰(zhàn)技巧

 1、確定初始談判立場 

2、確定談判的底線“價格、質(zhì)量、售后”

 3、選擇談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù) 

4、如何考慮讓步和條件交換

 5、控制談判時間 

6、如何進行有實戰(zhàn)效能的談判

 7、效能從目標、效率、關(guān)系三方面體現(xiàn)

 8、做一個高情商的彈性溝通者

 

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