《高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:張理軍

講師背景:
張博士是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心認(rèn)證的授權(quán)講師過去20年來,張博士一直從事管理實(shí)務(wù)和企業(yè)管理咨詢活動(dòng)。對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的工作性質(zhì)、不同機(jī)制企業(yè)員工的心態(tài),以及企業(yè)家的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需求都有著切身的感性認(rèn)識(shí)。特別是在1995年至2000年期間,受聘擔(dān)任擁有11億 詳細(xì)>>

張理軍
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《高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
 

課程大綱


**講影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

培訓(xùn)收益

將“執(zhí)行力”理解為部屬的敬業(yè)程度、自動(dòng)自發(fā)的水平、工作能力以及績(jī)效考核等因素綜合促成的結(jié)果,這無疑是正確的,但是這樣的理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

本講使學(xué)員認(rèn)識(shí)到,影響人的執(zhí)行力的因素很多。


課程內(nèi)容

1、自傳式回應(yīng)是怎樣影響到一個(gè)人的執(zhí)行力的?

2、團(tuán)隊(duì)文化是怎樣影響到一個(gè)人的執(zhí)行力的?

3、團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系狀態(tài)如何影響著人的執(zhí)行力水平?

4、經(jīng)驗(yàn)?zāi)J绞窃鯓佑绊懙揭粋€(gè)人的執(zhí)行力的?

5、思維定勢(shì)是怎樣影響到一個(gè)人的執(zhí)行力的?

6、天賦(才干)是怎樣影響一個(gè)人的執(zhí)行力的?

7、上司的管理風(fēng)格是怎樣影響部屬執(zhí)行力的?

8、主管的領(lǐng)導(dǎo)力水平是怎樣影響部屬執(zhí)行力的?

9、主管布置任務(wù)的方式影響著部屬的執(zhí)行力水平;

10、主管的激勵(lì)方式影響著部屬的執(zhí)行力水平;

11、主管的授權(quán)技能影響著部屬的執(zhí)行力水平;

11、主管的思維方式影響著部屬的執(zhí)行力水平。


第二講員工執(zhí)行力的四種狀態(tài)

培訓(xùn)收益

本講的目的旨在幫助學(xué)員正確理解員工執(zhí)行力的四種狀態(tài)(又稱四種水平)。


本講重點(diǎn)內(nèi)容

1、管理者為何要評(píng)估員工的執(zhí)行力狀態(tài)?

2、執(zhí)行力可以區(qū)分為四種狀態(tài);

3、構(gòu)成執(zhí)行力的兩大元素。

4、為什么員工在同一項(xiàng)工作的不同階段,其執(zhí)行力水平無法保持在同一個(gè)狀態(tài)上?

5、為什么員工在不同任務(wù)上的執(zhí)行力水平也無法保持在同一個(gè)狀態(tài)上?


第三講主管的管理風(fēng)格

培訓(xùn)收益

**,本講提供了主管應(yīng)對(duì)員工四種執(zhí)行力狀態(tài)的四種管理風(fēng)格模型,教導(dǎo)學(xué)員怎樣適應(yīng)部屬的執(zhí)行力水平的不同情況選擇恰當(dāng)?shù)墓芾盹L(fēng)格?

第二,優(yōu)秀的課程應(yīng)當(dāng)給予學(xué)員可以操作的工具,并教會(huì)學(xué)員在上課期間就學(xué)會(huì)使用這些工具。本課程的優(yōu)勢(shì)在于:教導(dǎo)學(xué)員在學(xué)會(huì)診斷下屬的四種執(zhí)行力狀態(tài)之后,應(yīng)用心理學(xué)家提供的四種管理風(fēng)格,“一對(duì)一”的指導(dǎo)和影響員工提升執(zhí)行力。這正是本課程得到越來越多國(guó)內(nèi)外企業(yè)重視的原因。

第三,本講向主管提供了一個(gè)提升執(zhí)行力的行為框架。主管可以很方便的運(yùn)用這個(gè)框架對(duì)部屬當(dāng)下的情況進(jìn)行判斷,并且確定在那個(gè)特定的情境下使用哪一種管理風(fēng)格將有可能達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的目的。

第四,本講向?qū)W員提供了一個(gè)國(guó)際一流的測(cè)評(píng)工具。讓學(xué)員了解:

ü 自己的主要管理風(fēng)格是怎樣的?

ü 自己的次要管理風(fēng)格怎樣的?

ü 自己的管理風(fēng)格范圍如何?

ü 自己的管理風(fēng)格適應(yīng)性如何?

ü 自己的影響力水平如何(測(cè)評(píng)出具體分?jǐn)?shù))?


本講重點(diǎn)內(nèi)容

1、測(cè)評(píng):什么是你的主要管理風(fēng)格?

2、測(cè)評(píng):管理適應(yīng)度測(cè)試。

3、什么是管理風(fēng)格;

4、為什么說下屬的執(zhí)行力取決于主管的管理風(fēng)格?

5、主管提升執(zhí)行力的四種管理風(fēng)格。

6、主管的管理風(fēng)格與員工執(zhí)行力狀態(tài)的匹配程度是可觀察的嗎?怎樣觀察?

7、怎樣提升管理風(fēng)格的匹配度?


第四講提升追隨者執(zhí)行力水平的策略

培訓(xùn)收益

本講的價(jià)值在于對(duì)策研究。本講的目的旨在幫助學(xué)員了解——主管的管理模式絕不能固定不變。在工作環(huán)境不同、條件不同、任務(wù)的難度不同、問題的性質(zhì)不同、工作的時(shí)間不同、員工的習(xí)慣不同,以及團(tuán)隊(duì)成員的橫向關(guān)系等不同情況下,管理者應(yīng)怎樣選擇不同的行動(dòng)策略。

本講使用了8個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。


本講重點(diǎn)內(nèi)容

1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,取決于主觀與部屬之間的關(guān)系水平;

2、怎樣針對(duì)同一個(gè)人:

—在不同任務(wù)中的表現(xiàn),采取不同的管理風(fēng)格?

—在同一個(gè)任務(wù)中的不同階段,選擇不同的管理風(fēng)格?

3、管理風(fēng)格與員工需求的匹配策略:

-執(zhí)行力狀態(tài)(1):?jiǎn)T工的需求特點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)者怎么做?

-執(zhí)行力狀態(tài)(2):?jiǎn)T工的需求特點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)者怎么做?

-執(zhí)行力狀態(tài)(3):?jiǎn)T工的需求特點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)者怎么做?

-執(zhí)行力狀態(tài)(4):?jiǎn)T工的需求特點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)者怎么做?


第五講提升執(zhí)行力的授權(quán)技巧

培訓(xùn)收益

本講幫助學(xué)員理解提升執(zhí)行力中的授權(quán)技巧:

**,不是對(duì)任何人都可以授權(quán)的;

第二,對(duì)同一個(gè)人也不是在任何時(shí)候都可以授權(quán)的;

本講將引導(dǎo)學(xué)員思考:主管到底要不要幫助員工解決問題。因?yàn)檫@將直接關(guān)乎員工的執(zhí)行力水平的提高。


重點(diǎn)內(nèi)容

1、主管不愿意授權(quán)的原因。

2、怎樣理解:所謂授權(quán)就是“轉(zhuǎn)移工作責(zé)任的歸屬權(quán)”?

3、主管將自己定位于替下屬“解決問題”對(duì)還是不對(duì)?

4、主管如何應(yīng)對(duì)下屬的請(qǐng)示?

5、員工請(qǐng)示與逆向授權(quán)。

6、怎樣避免逆向授權(quán)?

7、在何種情況下,主管面對(duì)請(qǐng)示時(shí)可以不給具體答案?

8、在何種情況下,主管面對(duì)請(qǐng)示時(shí)應(yīng)當(dāng)給出具體答案?

9、主管越級(jí)管理的危害是什么?應(yīng)對(duì)策略有哪些?

10、不同管理風(fēng)格中的授權(quán)策略

11、有效提升執(zhí)行力的授權(quán)步驟。


第六講提升執(zhí)行力水平的同理心聆聽技巧

培訓(xùn)收益

本講內(nèi)容源自《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的“習(xí)慣五·知彼解己”。自傳式回應(yīng)是每個(gè)人都有的弱點(diǎn),也是組織機(jī)構(gòu)缺乏執(zhí)行力的主要原因。本講幫助學(xué)員了解——怎樣克服自傳式回應(yīng),以及掌握提高執(zhí)行力的同理心回應(yīng)能力。


本講重點(diǎn)內(nèi)容

1、主管溝通中存在著兩個(gè)“70%”;

2、什么是完美的溝通(對(duì)于提升執(zhí)行力而言)?

3、執(zhí)行力的大障礙是“自傳式回應(yīng)”。

4、自傳式回應(yīng)與同理心回應(yīng)的區(qū)別

5、提升執(zhí)行力的雙向交流;

6、提升執(zhí)行力的單向交流;

7、有效聆聽:人們必須扮演的兩個(gè)角色;

8、有效聆聽:來自對(duì)肢體語(yǔ)言的覺察

9、肢體語(yǔ)言對(duì)人們心理的影響;

10、高執(zhí)行力的溝通工具

—回放技巧

—印第安發(fā)言棒;

—同理心回應(yīng)的五步驟;

—有效反饋的五步驟。

 

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目標(biāo)管理   01.01

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講大客戶銷售的行為模式一、為客戶著想1、為客戶著想的目的與互信關(guān)系2、為客戶著想的三個(gè)層面;3、大客戶銷售中的四類利益主體二、滿足客戶期望應(yīng)注意的要點(diǎn)1、必須了解客戶的終結(jié)果的目標(biāo),還是過程目標(biāo)?2、怎樣把客戶的瑣碎的、凌亂的期望,整理歸納為客戶完整的、系統(tǒng)的要求?三、發(fā)掘潛在需求,超越客戶的期望1、怎樣理解客戶需求的明確性與不明確性2、挖掘客戶隱性需求的策

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講什么是績(jī)效1.動(dòng)物選美比賽的啟示2.什么是績(jī)效3.為什么要談績(jī)效4.績(jī)效的作用過程及目的第二講績(jī)效是怎樣評(píng)出來的1.不能讓猴子偷懶——猴王對(duì)下屬的評(píng)價(jià)2.績(jī)效評(píng)價(jià)方法3.對(duì)員工個(gè)人的考核方法 第三講目標(biāo)管理1.兔子取得馬拉松冠軍的秘密2.目標(biāo)管理對(duì)于企業(yè)的重要意義3.目標(biāo)管理的常見誤區(qū)4.目標(biāo)管理必須具備的條件第四講短板管理1.蜈蚣與短板管理2.短板管理中

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