80/90后員工管理實(shí)務(wù) 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：禹志

講師背景：
禹志老師★國內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)經(jīng)營管理導(dǎo)師★全國職業(yè)講師“金話筒獎”十強(qiáng)榮譽(yù)★利潤中心型人力資源管理模式創(chuàng)始人★深圳領(lǐng)先激勵學(xué)院執(zhí)行院長-首席顧問★北大、清華、浙大等企業(yè)家總裁研修班特聘顧問禹志導(dǎo)師擁有十二年500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)歷，曾于日本松下 詳細(xì)>>

禹志
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80/90后員工管理實(shí)務(wù) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

80/90后員工管理實(shí)務(wù) 內(nèi)訓(xùn)
 

一、多角度描繪80/90后員工的特點(diǎn)---了解篇

1  80/90后員工的特點(diǎn)分析（小組互動：每人說一點(diǎn)80/90后員工的特征）

2  80/90后員工的文化背景和家庭背景分析

3  80/90后員工所處的時代特征及其價值觀取向分析

4  80/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示

5  80/90后員員工特點(diǎn)給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)？

視頻1：企業(yè)內(nèi)部80/90后員工的聲音。

視頻2：我們這一群人到底怎么啦？

二、 如何科學(xué)培育80/90后員工，促使其迅速進(jìn)步成長---培育篇

1  80/90后反感的培訓(xùn)方式---枯燥填鴨式

2  80/90后煩躁的培訓(xùn)行為---居高臨下，生硬說教

3  80/90后員工在企業(yè)必修的五門課程

   心態(tài)管理—時間管理—目標(biāo)管理—溝通管理—團(tuán)隊(duì)融入

4  80/90后員工培訓(xùn)方式和培訓(xùn)效果評估、固化方式詳解---與眾不同

5  OJT五步教練法培訓(xùn)在80/90后員工中的廣泛和有效使用

案例1：從<<老鷹與小鷹>>視頻中,你悟到了什么?

案例2： 一位90后在工作中向李主管請教,李的教導(dǎo)方式你認(rèn)為有哪些不妥?

三、如何合理使用80/90后員工，充分發(fā)揮其價值？---用人篇

1  主管：80/90后員工為什么總不聽我的話？

2  對80/90后員工工作中的優(yōu)點(diǎn)及其因勢利導(dǎo)

3  對80/90后員工工作中的缺點(diǎn)如何作出合理批評并幫助其改變？

4  對個性張揚(yáng)的80/90后員工，在工作中如何合理使用？

5  使用80/90后員工的五大用人準(zhǔn)則和六大針對性使用技巧

案例3：對部門內(nèi)人緣不錯,可業(yè)績卻平平的80后部屬小李該如何正確使用?

討論：大學(xué)生小強(qiáng)在公司里總不冷不熱、不緊不慢、不聞不問，你該怎么辦？

四、工作中如何與80/90后員工有效融洽溝通，化解沖突？---溝通篇

1 如何與各種不同性格的80/90后員工進(jìn)行有效溝通？

2 與80/90后員工溝通的四大基本原則

3 與80/90后員工有效溝通的六種方式與技巧

真誠對待---先禮后賓---先聽后問---先入后出---先人后事---先理后管

4 80/90后員工的批評藝術(shù)

5 80/90后員工引發(fā)沖突的處理方式（因薪酬、人際、工作壓力、領(lǐng)導(dǎo)方式 ）

案例4：新進(jìn)公司的兩個大專生因?yàn)榕c上司一點(diǎn)小爭執(zhí)，把公司辦公桌給砸的稀爛，如何溝通并進(jìn)行處理？

案例5：生產(chǎn)一車間蔡主任**周末常與班組K歌喝酒方式，提升產(chǎn)量500萬。

五、80/90后員工的管理與激勵技巧---管理激勵篇

1 簡單粗暴的管理方式及對80/90后員工所產(chǎn)生的不良影響有哪些？

2 管人在于管心---六招管好80/90后

3 六種型態(tài)的80/90后員工如何有效管理？

孔雀型---鸚鵡型---老虎型---黃牛型---老鼠型---大象型

4 何為激勵？---80/90后員工的激勵對策探討

5 80/90后員工行之有效的六種激勵技巧分享

案例研討6：為什么當(dāng)你離開工作現(xiàn)場時,下屬就象脫韁的“野馬”無拘無束？

案例7：聯(lián)想集團(tuán)總裁楊元慶的故事。

案例8：工作中業(yè)績總是停步不前的員工，如何有效激勵？

游戲：行為激勵，挑戰(zhàn)目標(biāo)。

 

禹志老師的其它課程

培訓(xùn)導(dǎo)師：禹志◆課程背景21世紀(jì)，企業(yè)只相信利潤，不相信神話！?為什么當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的績效考核流于形式？?為什么企業(yè)績效考核天天考、月月考、年年考，卻收效甚微？?為什么自認(rèn)為員工的態(tài)度好了，能力強(qiáng)了，而業(yè)績卻不升反降？?績效，如何高效？績效如何讓企業(yè)與員工雙贏？?利潤，如何創(chuàng)造？利潤如何快速提升？-----你需要借力企業(yè)績效專家的指導(dǎo)與幫助！◆課程特色?分模

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培訓(xùn)內(nèi)容：一、多角度描繪80/90后員工的特點(diǎn)---了解篇180/90后員工的特點(diǎn)分析（小組互動：每人說一點(diǎn)80/90后員工的特征）280/90后員工的文化背景和家庭背景分析380/90后員工所處的時代特征及其價值觀取向分析480/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示580/90后員員工特點(diǎn)給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)？視頻1：企業(yè)內(nèi)部80/90后員工的聲

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核心授課大綱：第1單元:部屬經(jīng)營管理概論管理者角色的挑戰(zhàn)和成功轉(zhuǎn)變?nèi)绾螐膫鹘y(tǒng)部屬管理者變成部屬經(jīng)營者、教練式領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營觀念導(dǎo)入-經(jīng)營企業(yè)-經(jīng)營客戶-經(jīng)營部屬是每一位上司的責(zé)任和義務(wù)管理的意義-"人治"---"法治"---"部屬自制"的過程經(jīng)營部屬的基本原則－以人為本在管理方式中的運(yùn)用部屬經(jīng)營和部屬管

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培訓(xùn)大綱單元：現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色：【案例互動演繹】●管理者●領(lǐng)導(dǎo)者●教練●變革催生與帶領(lǐng)者●績效伙伴職能盤點(diǎn)-您是合格的管理者嗎第二單元：部屬培育的重要性明晰●培育部屬的八大益處●部屬學(xué)習(xí)需求的掌握和分析●工作職務(wù)的需求分析●個人成長的需求分析●掌握需求的手法討論：教會徒弟，真的餓死師傅嗎？第三單元：部屬培育的基本步驟●明示培育目標(biāo)●掌握培育的要點(diǎn)●制定

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課程大綱：天戰(zhàn)略性人力資源模式的了解與人力資源職能概述一、21世紀(jì)企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢A21世紀(jì)企業(yè)競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢B急劇變化的外部環(huán)境對企業(yè)管理之要求C當(dāng)前企業(yè)人力資源變革趨勢D實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理模式的必要性二、企業(yè)對人力資源管理的六大期望A戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行者B人才供需的保障者C員工與公司關(guān)系的潤滑劑D員工心理的溝通與平衡者E公司變革的推動與執(zhí)行者F

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課程大綱一、管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)1.管理者工作行為與管理績效關(guān)系2.高效管理者的五項(xiàng)核心職能3.高效管理者工作中的四項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)4.其他管理任務(wù)列舉小組互動游戲：什么是真正的管理？視頻觀摩：張經(jīng)理在工作中存在哪些不足？二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)一：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理1.企業(yè)目標(biāo)---部門目標(biāo)---班組目標(biāo)---崗位目標(biāo)2.目標(biāo)的分解---實(shí)施---執(zhí)行---評估3.

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課程綱要：單元：完整的計(jì)劃制訂與內(nèi)容1.計(jì)劃的概念定義。2.清晰公司目標(biāo)與部門目標(biāo)。3.計(jì)劃的等級與種類。4.三步驟的年、月度計(jì)劃方法：●識別問題●制定計(jì)劃●管理計(jì)劃5.制訂計(jì)劃的步驟：●檢討長期目標(biāo)●評估時間與任務(wù)之間的配合●訂出每季度、每月、每周特定的目標(biāo)（SMART）●預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和解決方案●按序優(yōu)先分配、6.實(shí)施計(jì)劃的關(guān)鍵因素：●要完成到何種程

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單元企業(yè)管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)與中層主管的角色認(rèn)知1現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析2企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié)：計(jì)劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制3從企業(yè)金字塔管理模式看中層主管的職能4中層主管八大角色定位與素質(zhì)案例：貓經(jīng)理的一天！第二單元中層主管執(zhí)行能力提升之一：目標(biāo)設(shè)計(jì)與任務(wù)分解1如何有效設(shè)計(jì)工作目標(biāo)？2工作目標(biāo)有效實(shí)施的前提與條件3目標(biāo)設(shè)計(jì)的五大原則與成功實(shí)施保障4工作任務(wù)如何有

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課程內(nèi)容：單元高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4．管理者溝通角色扮演第二單元高效溝通的基本步驟1.步驟一事前準(zhǔn)備2.步驟二確認(rèn)需求3.步驟三闡述觀點(diǎn)--介紹FAB原則4.步驟四處理異議5.步驟五達(dá)成協(xié)議6.步驟六共同實(shí)施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1．上行溝通2．平行溝通3．下行溝

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課程內(nèi)容：節(jié)、企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃1人才戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)實(shí)踐方法及在招聘中的應(yīng)用2員工職業(yè)傾向分析與選聘應(yīng)用3員工PAC分析與企業(yè)角色分析第二節(jié)、勝任力素質(zhì)模型建立1勝任力與崗位規(guī)范、KSA的關(guān)系及區(qū)別2如何建立崗位勝任力模型3勝任力行為標(biāo)準(zhǔn)制訂第三節(jié)、高效選材六步法步：制定確實(shí)可行的目標(biāo)組織選材過程A面試的潛在目標(biāo)B管理面試流程第二步：確定勝任某工作崗位所需的預(yù)

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