責(zé)任勝于能力 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：蔡鯤鵬

講師背景：
蔡鯤鵬---責(zé)任培訓(xùn)中國最知名三劍客、國內(nèi)責(zé)任訓(xùn)練第一人---頂級(jí)實(shí)戰(zhàn)型員工心態(tài)培訓(xùn)專家、8090后員工管理專家---中國知名管理培訓(xùn)師、中國百強(qiáng)名師---中國（香港）國際職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心教授及評(píng)審委員---聚焦盛世教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（香港）公 詳細(xì)>>

蔡鯤鵬
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責(zé)任勝于能力 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

責(zé)任勝于能力 內(nèi)訓(xùn)
 

一、呼喚責(zé)任，喚醒責(zé)任

1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)

2、責(zé)任是誰的事？

3、責(zé)任是執(zhí)行、服務(wù)、細(xì)節(jié)、安全的前提

4、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失

5、呼喚企業(yè)全員責(zé)任，呼喚責(zé)任回歸

二、企業(yè)興亡，我的責(zé)任

1、責(zé)任與人生：責(zé)任有多大，人生的舞臺(tái)就有多大

2、責(zé)任與機(jī)會(huì)：誰愿意擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任，誰就可能獲得更多的機(jī)會(huì)

3、李嘉誠的用人觀

4、責(zé)任與能力

5、我的責(zé)任---從我做起的責(zé)任

6、每個(gè)人都是責(zé)任鏈條的一顆螺絲釘

三、工作就是責(zé)任！我是責(zé)任的根源！

1、責(zé)任大討論

2、深度分析工作責(zé)任缺失的10種現(xiàn)象

（1）責(zé)任不清，職責(zé)不明：不知道該做什么、做到什么標(biāo)準(zhǔn)

（2）語言失責(zé)，行為消極：這不關(guān)我的事、這不是我負(fù)責(zé)、這不能怪我、這不是我的錯(cuò)

   （3）自我中心，配合失責(zé)：個(gè)人自掃門前雪，休管他人瓦上霜，多一事不如少一事

（4）看錢做事，價(jià)值錯(cuò)位：給多少錢做多少事、工資這么低，憑什么要認(rèn)真做

   （5）和尚撞鐘，敷衍應(yīng)對(duì)：上班混日子，對(duì)工作應(yīng)付；下班精神好，上班無動(dòng)力

   （6）消極執(zhí)行，內(nèi)耗巨大：不是不能做，而是不愿做、不想做、不認(rèn)真做、被動(dòng)做

（7）怕苦怕累，貪圖輕松：既要工作輕松又要工資很高，既要工作沒壓力還要工作很自由

   （8）不斷推諉，怕?lián)?zé)任：苦的累的，請(qǐng)找別人；出現(xiàn)差錯(cuò)，絕不承認(rèn)

   （9）個(gè)人集團(tuán)，做事對(duì)立：企業(yè)好壞與我無關(guān)、我給老板打工、給企業(yè)打工

（10）企業(yè)有難，一哄而散：不愿與企業(yè)共發(fā)展，不愿與企業(yè)共命運(yùn)；身在曹營心在漢

3、責(zé)任與機(jī)會(huì)、責(zé)任與前途、責(zé)任與人生   

四、提升全員責(zé)任力：責(zé)任9大法則

1、擔(dān)當(dāng)法則--天賦責(zé)任，不可推卸；擔(dān)當(dāng)責(zé)任，委以重任！

  推諉是惡習(xí)，推掉責(zé)任就推掉了未來；

2、定位法則--工作就是責(zé)任，把工作當(dāng)成事業(yè)！

  工作困惑來自于為誰做事：為老板做事，全力應(yīng)付；為事業(yè)而工作，全力以赴；

  工作成績來自于全力以赴！！

3、換位法則--假如我是老板會(huì)怎么做！

  員工與老板的區(qū)別在于：對(duì)待問題的出發(fā)點(diǎn)是逃避推諉還是負(fù)起責(zé)任！

  以老板的責(zé)任心和出發(fā)點(diǎn)對(duì)待工作

4、價(jià)值法則--時(shí)間就是金錢，責(zé)任就是創(chuàng)造價(jià)值！

  企業(yè)每分每秒都在支付費(fèi)用，員工每分每秒都應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)！

  應(yīng)付工作就是應(yīng)付人生，責(zé)任就是創(chuàng)造價(jià)值！

  鎖定責(zé)任，結(jié)果導(dǎo)向！  

5、主動(dòng)法則--責(zé)任就是自動(dòng)自發(fā)、主動(dòng)進(jìn)取

  告別不知所措，不用別人告訴就能自動(dòng)做到好！

6、優(yōu)先法則--責(zé)任勝于能力！責(zé)任**，聰明第二！

  做既有能力又講責(zé)任的極品員工，不做廢品員工！  

7、無借口法則--責(zé)任就是沒有任何借口！

  無借口挑戰(zhàn)

8、小大法則--偉大做小事，小事當(dāng)大事；小事用心做，小事做到位

  把細(xì)小的工作做到100%

  什么叫不容易，就是把容易的事情反反復(fù)復(fù)得做到位!

  什么叫不簡單，就是把簡單的事情日復(fù)一日月復(fù)一月得做到位！

9、泰山法則--責(zé)任重于泰山，災(zāi)難源于失責(zé)！

  責(zé)任的蝴蝶效應(yīng)

  工作無小事，更無小錯(cuò)，1%的錯(cuò)誤會(huì)造成100%的災(zāi)難！

五、責(zé)任者的風(fēng)采--以感恩心待人，以責(zé)任心做事（大型體驗(yàn)活動(dòng)）

 **互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，讓員工徹底從靈魂深處切身感受到：

 ◆個(gè)人小小的失誤會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的失敗；個(gè)人小小的疏忽會(huì)導(dǎo)致集體的損失；

 ◆個(gè)人首先盡職盡責(zé)，就是對(duì)團(tuán)隊(duì)大的貢獻(xiàn)；

 ◆崗位責(zé)任，加團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能形成1 1＞2的合力；

 ◆作為員工，應(yīng)該如何理解上級(jí)經(jīng)理，理解企業(yè)經(jīng)營的艱辛，理解老板的不容易；

 

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課程大綱：講：職業(yè)化導(dǎo)入一、互動(dòng)及故事導(dǎo)入二、什么是職業(yè)化1、對(duì)職業(yè)化的誤解2、職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)人三者的含義與區(qū)別：職業(yè)＝職責(zé)＋專業(yè)3、員工職業(yè)化鐵三角模型、優(yōu)秀職業(yè)人金三角模型4、“職務(wù)人”與“植物人”三、為什么要職業(yè)化1、企業(yè)的發(fā)展需要職業(yè)化員工工作效率：目前中國企業(yè)的效率是美國的1/25，日本的1/26。員工能力發(fā)揮：中國絕大多數(shù)員工在工作中僅發(fā)揮了

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課程大綱：一、責(zé)任回歸，迫在眉睫1、責(zé)任是優(yōu)秀的人格體現(xiàn)，責(zé)任是優(yōu)秀的職場品質(zhì)2、責(zé)任是執(zhí)行、服務(wù)、細(xì)節(jié)、安全的前提3、責(zé)任是企業(yè)團(tuán)隊(duì)與文化的基石4、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失5、呼喚全員責(zé)任，呼喚責(zé)任回歸二、企業(yè)興亡，我的責(zé)任1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)2、責(zé)任是誰的事？3、我的責(zé)任---從我做起的責(zé)任4、每個(gè)人都是責(zé)任鏈條的一顆螺絲釘5、責(zé)任的乘數(shù)

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課程大綱：一、工作要有職業(yè)化心態(tài)！1、職業(yè)化好心態(tài)，成功的起點(diǎn)2、職業(yè)化好心態(tài)，工作的核動(dòng)力3、職業(yè)化好心態(tài)，你的核心競爭力4、你在為自己工作5、薪水不是工作的全部二、心態(tài)比能力更重要1、職業(yè)化好心態(tài)帶來好機(jī)會(huì)2、職業(yè)化好心態(tài)促進(jìn)能力提升3、李嘉誠的用人觀：心態(tài)決定一切4、熱愛你的工作，永遠(yuǎn)保持工作熱情三、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)9大修煉1、職業(yè)化心態(tài)修煉之——積

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課程大綱：一、呼喚全員責(zé)任意識(shí)！1、責(zé)任是什么、責(zé)任對(duì)員工意味著什么？2、責(zé)任與執(zhí)行、服務(wù)、細(xì)節(jié)、安全的關(guān)系---每個(gè)員工都應(yīng)該明白的道理3、責(zé)任究竟是誰的事？員工在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任？4、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失二、企業(yè)內(nèi)部責(zé)任缺失的種種現(xiàn)象分析1、企業(yè)責(zé)任大討論2、責(zé)任缺失的8句話：這不關(guān)我的事、這不是我負(fù)責(zé)、這不是我的錯(cuò)……(生動(dòng)案例

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課程大綱：部分：吹響全員極速執(zhí)行力集結(jié)號(hào)一、為什么全員必須要極速執(zhí)行1、全員缺乏執(zhí)行力，企業(yè)就缺乏競爭力；執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗2、企業(yè)需要執(zhí)行型員工，不需要空談型員工；三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行3、每個(gè)員工都應(yīng)該具備的一種能力--執(zhí)行力二、什么是真正全員極速執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行？有結(jié)果的行動(dòng)2、什么是執(zhí)行力：對(duì)員工而言，執(zhí)行力就是“按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)的能力；按

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課程大綱：一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)的變化！管理游戲：管理與領(lǐng)導(dǎo)1、管理真相：不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都有領(lǐng)導(dǎo)力2、20種領(lǐng)導(dǎo)不力的結(jié)果3、領(lǐng)導(dǎo)不給力的十大癥結(jié)3、做綿羊還是獅子？二、揭秘領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)1、分清領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行2、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)3、領(lǐng)導(dǎo)力的核心4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異5、中高層管理者的角色定位（案例與故事）三、中高層8大領(lǐng)導(dǎo)力修煉1、修煉中高層的“前瞻力”前瞻力的三大方向

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課程大綱：一、中層管理者常見的種種內(nèi)傷分析1、角色認(rèn)知不清→從基層/營銷/技術(shù)崗位提拔的中層以及外來“空降兵”如何轉(zhuǎn)變角色2、自我本位主義→不能正確理解和領(lǐng)悟上級(jí)決策3、評(píng)判思維→中層執(zhí)行力的致命傷4、喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作→下屬“閑得慌”；6、工作缺乏重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓→偏離了工作重心7、布置工作不明確→下屬“六神無主”；......19、缺乏原則，怕得罪

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課程大綱：一、呼喚責(zé)任！喚醒責(zé)任！1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)2、責(zé)任究竟是誰的事？員工在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任？3、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失4、呼喚全員責(zé)任二、責(zé)任高于一切1、責(zé)任與人生：責(zé)任有多大，人生的舞臺(tái)就有多大！2、責(zé)任與機(jī)會(huì)：責(zé)任等于機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)意味著責(zé)任！3、責(zé)任與能力：責(zé)任與能力成正比，擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任越多，能力就會(huì)越大！4、責(zé)任與執(zhí)行：

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