時間

詳細內容

**天

上午

前言：培訓與教育區(qū)別

**部分 企業(yè)培訓體系建設與經營績效的關系
1、員工能力不足，扣錢還是培訓？

2、培訓與企業(yè)成長的關系

3、培訓的效益/意義

4、培訓到底是誰的事情？
5、培訓發(fā)展的三個階段

 （1）離散階段

 （2）聚合階段

 （3）聚焦階段

6、案例：華為培訓發(fā)展歷程

7、培訓體系成熟度模型

8、培訓職責劃分

（1）企業(yè)決策層

（2）培訓部門

（3）部門主管

（4）學員

9、培訓管理的“一個中心兩個基本點”

（1）以學員為中心

（2）以分析培訓需求，確定培訓目標

（3）培訓效果評估

10、培訓與教育、演講、發(fā)展和娛樂區(qū)別

工具：

1、企業(yè)培訓成熟模型

2、企業(yè)培訓成熟度評估表

3、培訓績效矩陣

第二部分 導致企業(yè)培訓效果不佳的原因分析

 1、 以往培訓模式的終結

 2、案例：海爾集團實用型培訓模式

 3、目標牽引—缺乏與企業(yè)發(fā)展目標并業(yè)務的密切切合

 4、氛圍營造—缺乏良性的內部學習環(huán)境

 5、案例：騰訊人才發(fā)展實踐

 6、培訓實踐—培訓設計與執(zhí)行不到位

 7、案例：阿里巴巴獨特人才培養(yǎng)模式

 8、成果轉化—不重視培訓后成果轉化推動

 9、有效培訓的系統(tǒng)思考

10、案例：寶鋼集團的“五層三進培訓體系”

工具：

1、某公司培訓手冊參考資料

**天

下午

第三部分 培訓需求分析系統(tǒng)

1、培訓體系的“高速公路理論”

2、案例：中國電信企業(yè)學習信息化系統(tǒng)建設

3、培訓各階段目標

4、培訓系統(tǒng)的“三個有利于”

5、培訓的兩大策略

6、培訓主管的四大誤區(qū)

7、課程體系如何建立？

8、案例：五菱集團培訓課程體系

9、案例：富士康的培訓課程體系

10、培訓需求與需求分析

11、培訓需求特點

12、培訓需求分析參與對象

工具：

   培訓課程體系表

第四部分 培訓需求分析流程與來源

1、培訓需求分析系統(tǒng)

2、培訓需求分析流程

3、培訓需求分析三大層面

4、組織層面需求分析

5、職務層面需求分析                    

6、個人層面需求分析

7、各級主管在培訓需求評估中的關注重點

8、三個層面需求分析局限性

9、培訓需求的對象分析 

工具：

1、某公司培訓需求三個層面分析報告

2、培訓需求分析來源要素表

演練：

  三個層面任務培訓需求分析

第二天

上午

第五部分 培訓需求分析方法

1、傳統(tǒng)培訓需求方法

（1）訪談法

（2）問卷調查法

（3）現場觀察法

（4）頭腦風暴法

（5）關鍵事件法

（6）資料分析法

（7）自我分析法

2、傳統(tǒng)需求分析方法的比較

3、新型培訓需求方法

（1）基于勝任能力培訓需求分析

（2）任務和技能分析

（3）缺口分析

4、案例：中糧集團的領導力課程體系

5、培訓需求的分類

（1）靜態(tài)需求

（2）動態(tài)需求
6、菜單式培訓需求
7、從靜態(tài)需求分析到動態(tài)需求分析

8、靜態(tài)和動態(tài)培訓需求理論意義

9、量化培訓管理方法

10、基于課程資源的需求調查

11、培訓管理關鍵業(yè)務指標
12、培訓需求報告的撰寫

13、案例：某公司培訓需求分析報告

工具：

1、培訓需求調查表

2、培訓訪談步驟表

3、訪談記錄列表

4、拍攝記錄樣表

5、取樣分析報告例表

6、需求觀察表

6、小組討論記錄例表

7、資料信息歸納例表

8、關鍵事件收集例表

9、自我分析例表

10、能力素質模型詞典
11、培訓矩陣表

12、培訓需求分析報告

演練：

1、編寫培訓需求訪談提綱

2、勝任力模型課程需求構建

3、動靜態(tài)培訓需求分析

4、某公司培訓需求分析報告

第二天

下午

第六部分 培訓效果評估

1、培訓評估的指標

2、四級培訓評估考核介紹

3、培訓評估考核體系的流程管理

4、全新四級培訓評估體系

5、培訓評估數據收集方法

6、培訓效果評估的著眼點

7、培訓評估考核的實施

工具：

1、培訓效果評估表

2、培訓學員意見反饋表

第七部分 培訓成果的轉化
1、培訓效果轉化低原因分析

2、提高培訓效果轉化的20字方針

3、培訓效果轉化方法

4、培訓效果轉化流程

5、學分制在效果轉化中的應用

6、案例：海南航空培訓效果轉化方案
分享：如何實施行動學習

工具：

1、培訓學習總結報告

2、學習心得體會表

3、培訓改善行動計劃表

演練：

1、對某課程培訓效果擬定轉化方案

第三天

上午

第八部分 培訓制度與年度培訓計劃編制

1、培訓制度的分類

2、培訓計劃指導思想

3、培訓計劃三種類型

（1）形象工程

（2）政治運動

（3）系統(tǒng)建設

4、培訓計劃成功的五要素

5、年度培訓計劃結構與編制要點

6、年度培訓計劃參考格式

7、年度培訓計劃制定過程與技巧
8、案例：某公司年度培訓計劃

工具：

1、某公司年度培訓計劃模板

2、某公司培訓管理制度參考

第九部分：內部培訓師的培養(yǎng)與管理

1、內部培訓師的角色定位

2、內外部培訓師區(qū)別

3、內部培訓師選拔

4、內部培訓師激勵

5、內部培訓師培訓

6、內部講師課程開發(fā)

工具：

 培訓師工具箱

第三天

下午

第九部分 外部培訓師的甄選

1、火眼金睛識培訓師

2、適合的才是好的

3、選擇外部培訓師關鍵要素

4、甄選外部培訓師的方法

5、外部培訓師管理

6、外部培訓機構選擇

 第十部分：員工發(fā)展通道與企業(yè)人才梯隊建設
1、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與成長通道
2、案例分析：某公司的員工職業(yè)生涯規(guī)劃
3、 企業(yè)接班人計劃
4、案例分析：世界500強企業(yè)對人才梯隊建設的重視
5、企業(yè)人才培養(yǎng)的三種常見形式

6、人才培養(yǎng)的其他有效方式

7、案例分析：這樣培養(yǎng)合適嗎？

8、企業(yè)大學與企業(yè)培訓區(qū)別

9、企業(yè)大學定位模式

10、企業(yè)大學運營體系

11、案例：世界知名企業(yè)大學

12、如何構建企業(yè)大學

第十一部分：課程總結分享擬定行動計劃