房地產(chǎn)管理者與Q12
房地產(chǎn)管理者與Q12詳細(xì)內(nèi)容
房地產(chǎn)管理者與Q12
1. 房地產(chǎn)企業(yè)需要做Q12
1.1 房地產(chǎn)形勢與Q12
1.2 房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)與Q12
1.3 管理的任務(wù)與Q12
2. 認(rèn)識Q12
2.1 為什么要做Q12
Ø 2.1.1 什么是敬業(yè)
Ø 2.1.2 敬業(yè)的意義
Ø 2.1.3 蓋洛普研究過程及結(jié)果
2.2 Q12是什么
2.2.1 Q12的目的
Ø 以敬業(yè)度KPI為手段,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理的一種手段
2.2.2 Q12的特點(diǎn)
Ø 以員工感受為切入點(diǎn)
Ø 系統(tǒng)精簡
Ø 經(jīng)受住了歷史的考驗
2.2.3 Q12的內(nèi)涵
Ø Q12關(guān)注的內(nèi)容
Ø Q12與企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際意義
Ø Q12每個問題背后意義的解讀
2.2.4 敬業(yè)階梯
3. Q12如何做
3.1 Q12與管理的PDCA循環(huán)
3.2 Q12數(shù)據(jù)獲得的有效技巧
3.2 Q12數(shù)據(jù)報告的解讀
3.2.1 數(shù)據(jù)解讀
Ø 基礎(chǔ)定義
Ø 關(guān)鍵數(shù)據(jù)和現(xiàn)象解讀”
3.2.2 典型性報告分析
Ø 錯位—人崗不匹配
Ø 免費(fèi)大學(xué)—職責(zé)不清,意識不能落地行動
Ø 無米之炊—員工支持不夠
Ø 街頭訓(xùn)練—培訓(xùn)不夠,完全以練代培
Ø 分裂陣營—融入度不高
3.3 直面問題,反思行動
4. 房地產(chǎn)企管理者如何借助Q12有效提升
4.1 Q12背后隱藏的管理者的四大職責(zé)
4.2不同敬業(yè)度員工要采取相應(yīng)的管理措施
4.3 從人力資源管理角度提升員工敬業(yè)度的三大工具
Ø 分群管理
Ø 整體思維
Ø 用人之長
劉洪濤老師的其它課程
高周轉(zhuǎn)模式下的房地產(chǎn)行業(yè)人力資源突圍三部曲及績效考核六大工具應(yīng)用課程背景——對房地產(chǎn)行業(yè)的冷峻現(xiàn)實(shí),如何在高周轉(zhuǎn)、快回款、廣積糧的“嚴(yán)冬”時期,通過人力資源的管理工作,激發(fā)員工工作熱情,提高人工效能產(chǎn)出,并在此過程中充分發(fā)揮人力資源管理人員的戰(zhàn)略決策作用,講師結(jié)合自身經(jīng)驗和行業(yè)特點(diǎn),通過樹立“結(jié)果”導(dǎo)向的工作思維模式、將人力資源工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,從而提
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新形式下的房地產(chǎn)HR從業(yè)人員突圍1.課程對象人力資源從業(yè)人員2.課程特色?最實(shí)用的工具方法;?最真實(shí)的情景模擬;?最實(shí)戰(zhàn)的落地經(jīng)驗;?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。3.課程時間1天4.課程介紹1.房地產(chǎn)企業(yè)HR的意義及價值1.房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀與對人力資源管理的影響2.管理的四個問題3.再看人力資源管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的價值2.房地產(chǎn)企業(yè)HR的突圍之路1.突圍第一步:思維轉(zhuǎn)變
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房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之陽光心態(tài)1.課程對象全體員工2.設(shè)計思路本課程從工作出發(fā),以實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果為落腳點(diǎn),幫助參訓(xùn)人員認(rèn)識工作、思考工作,并端正參訓(xùn)人員面對工作的心態(tài):以團(tuán)隊利益出發(fā)衡量態(tài)度的有效性,以感恩之心面對工作和人生,以夢想之心駕馭自我職業(yè)規(guī)劃。同時將進(jìn)一步凝練團(tuán)隊,提高員工的歸屬感和團(tuán)隊凝聚力。3.課程時間0.5天4.課程介紹4.1認(rèn)識工作4.1.
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房地產(chǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升-管人能力1.課程對象房地產(chǎn)企業(yè)管理者2.課程收益?樹立管理者“管人”與“理事”同等重要的管理思想;?掌握理事的三個結(jié)果?掌握管人的核心思想和工具方法3.課程特色?最實(shí)用的工具方法;?最真實(shí)的情景模擬;?最實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用感受;?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。4.標(biāo)準(zhǔn)課程學(xué)時半天5.課程介紹1.認(rèn)識管理1.管理的三個問題2.管理者的工作任務(wù)3.管理者的能
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Outlines房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場溝通1.課程對象房地產(chǎn)從業(yè)人員。2.課程收益??引導(dǎo)員工樹立結(jié)果導(dǎo)向的工作思維和溝通意識;?掌握溝通技巧和溝通策略;?提高團(tuán)隊凝聚力3.標(biāo)準(zhǔn)課程時長1-2天4.內(nèi)容提要第一單元:認(rèn)識溝通1.溝通與聊天的區(qū)別2.溝通的意義(1)溝通的目的——結(jié)果導(dǎo)向?結(jié)果的三要素?情景模擬:一封郵件的風(fēng)波(2)溝通的方式——雙向溝通
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房地產(chǎn)人員助力課程-職業(yè)生涯規(guī)劃1.課程對象企業(yè)全員2.課程收益?了解人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵及意義;?掌握人力資源規(guī)劃的工具及方法;?調(diào)整工作的觀念和態(tài)度3.課程特色?最實(shí)用的工具方法;?最真實(shí)的情景模擬;?最實(shí)戰(zhàn)的落地經(jīng)驗;?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。4.課程時間1天5.課程介紹1.職業(yè)生涯規(guī)劃概述1.1職業(yè)生涯規(guī)劃概念解析1.2職業(yè)生涯規(guī)劃階段論1.3職業(yè)生涯規(guī)劃的
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《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程——服務(wù)意識鍛造》課程介紹1.課程對象房地產(chǎn)從業(yè)人員。2.課程收益?通過體驗式參與,使參訓(xùn)者認(rèn)識內(nèi)部服務(wù)的重要性;?塑造結(jié)果導(dǎo)向的工作意識,掌握溝通技能、工作方法,提高內(nèi)部服務(wù)的質(zhì)量;?塑造感恩之心,激發(fā)員工對公司的感恩情節(jié)和內(nèi)心深處的服務(wù)意識;?通過大量互動案例、游戲保證知識的傳遞和吸收。3.課程特色?最實(shí)用的工具方法;?最真實(shí)的情
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Outlines房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之跨部門溝通【課程對象】房地產(chǎn)從業(yè)人員?!菊n程收益】?引導(dǎo)員工樹立結(jié)果導(dǎo)向的工作思維和溝通意識;?掌握溝通技巧和溝通策略;?提高團(tuán)隊凝聚力【標(biāo)準(zhǔn)課時】1-2天【內(nèi)容提要】第一單元:認(rèn)識溝通1.溝通與聊天的區(qū)別2.溝通的意義(1)溝通的目的——結(jié)果導(dǎo)向?結(jié)果的三要素?情景模擬:一封郵件的風(fēng)波(2)溝通的方式——雙向溝通(3
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《贏在職場-房地產(chǎn)職業(yè)化課程》1.2.課程對象房地產(chǎn)企業(yè)各級人員。3.課程收益?使參訓(xùn)者正確定位個人職業(yè);?幫助參訓(xùn)者掌握房地產(chǎn)經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度;?幫助參訓(xùn)者掌握經(jīng)典的工作方法和技巧;?幫助參訓(xùn)者快速融入團(tuán)隊。4.課程特色?最實(shí)用的工具方法;?最真實(shí)的情景模擬;?最實(shí)戰(zhàn)的落地經(jīng)驗;?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。5.課程時間2天6.課程介紹1.職業(yè)化起步1.1游戲:
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房地產(chǎn)新老管理層的融合與企業(yè)文化工作坊1.課程對象房地產(chǎn)企業(yè)非各級管理者2.課程特色?最實(shí)用的工具方法;?最真實(shí)的情景模擬;?最實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用感受;?最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。3.標(biāo)準(zhǔn)課程學(xué)時1-2天/7-14學(xué)時4.課程介紹1.房地產(chǎn)管理與服務(wù)意識(統(tǒng)一目標(biāo))1.1房地產(chǎn)發(fā)展歷程回顧1.2房地產(chǎn)管理者角色認(rèn)知1.2.1關(guān)于管理的四個問題1.2.2房地產(chǎn)管理者勝任力模型
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