《 贏 在 中 基 層 管 理 》

  培訓(xùn)講師:陳元方

講師背景:
陳元方老師簡(jiǎn)介國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師聚州國(guó)際高級(jí)咨詢師企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)打造專家企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)終身推動(dòng)者中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營(yíng)銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)曾用一年時(shí)間協(xié)助美樂(lè)樂(lè)家居連鎖集團(tuán)從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級(jí)顧 詳細(xì)>>

陳元方
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《 贏 在 中 基 層 管 理 》詳細(xì)內(nèi)容

《 贏 在 中 基 層 管 理 》

課程大綱:

**部分、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

²        班組長(zhǎng)的作用和使命 

²        班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分析 

²        自己為什么擔(dān)任班組長(zhǎng)

²        班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則 


一、     看西游學(xué)知識(shí)之四型人格分析

1、我們的性格有多大差距

2、不同性格如何相處、共事、溝通

3、完美、力量、和平、活潑型性格指數(shù)分析

案例:職場(chǎng)性格對(duì)碰(快速發(fā)現(xiàn)他我性格)

 

二、讓“責(zé)任”成為一種習(xí)慣

1、真正的責(zé)任就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

◆視頻:小王與小張的故事

2、責(zé)任=擔(dān)當(dāng) 現(xiàn)實(shí)中如何養(yǎng)成?

3、如何提高中基層的執(zhí)行力


第二部分、班組長(zhǎng)組織與計(jì)劃能力 

一、計(jì)劃與組織能力

1、 時(shí)間管理

A堵住時(shí)間漏洞---拖延時(shí)間的事有哪些?

B區(qū)分輕重緩急---為什么管理不善

C提高生產(chǎn)力---有效的時(shí)間區(qū)分與安排計(jì)劃

D制定周密的計(jì)劃---(附加月周日計(jì)劃表格)


2、授權(quán)管理

     A有效授權(quán)的原則

     B可授權(quán)的內(nèi)容有哪些

     C不可授權(quán)的內(nèi)容有哪些

     D授權(quán)不等于棄權(quán)---有效的監(jiān)管



第三部份 、溝通管理與情緒控制

1、如何激勵(lì)員工

2、激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn)

3、有效溝通的六個(gè)要領(lǐng)、三個(gè)層次、四解、兩容

 1)誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)

2)培養(yǎng)有效傾聽(tīng)技能

3)雙向互應(yīng)交流響應(yīng) 

4)語(yǔ)言體態(tài)有效配合

5)因人而異進(jìn)行溝通

6)上下前后左右互通

7)人員職位輪換

4、怎樣與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通

5、如何提高溝通的技能與技巧,有效說(shuō)服別人的藝術(shù)

6、如何批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工

7、情緒控制的重要性

8、情緒控制的7要素


第四部分、如何做好下屬,有效的輔助上司

²        下屬的8條戒律

²        與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則 

²        與上司相處的四大禁忌

²        怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 

²        如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)

²        怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴 

²        怎樣了解上司的期望

²        如何與異性上司相處

²        匯報(bào)工作的5W2H,如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力

²        案例:上司為什么賞識(shí)與依賴小王


第五部分、如何帶好自己的下屬,開(kāi)好早會(huì),有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬


²        如何有效開(kāi)好早會(huì)與夕會(huì)

²        早會(huì)激情與執(zhí)行力如何打造

²        開(kāi)好早會(huì)的五大條件 

²        早會(huì)管理的三大原則 

²        與下屬交往的8點(diǎn)建議

²        早夸晚罵勤走動(dòng)如何實(shí)現(xiàn)在日常管理中 

²        如何對(duì)待不合作的“刺兒頭”

²        案例:怎樣讓牛喝水的故事

 

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郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展與產(chǎn)能提升授課方式:實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間:全天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理、外拓營(yíng)銷人員課程大綱一、銀行“營(yíng)銷突圍”勢(shì)在必行1.金融營(yíng)銷:從“坐以待幣”到“主動(dòng)營(yíng)銷”2.產(chǎn)品突圍:從本身價(jià)值到附加價(jià)值3.營(yíng)銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型4.服務(wù)突圍:從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)5.人才突圍:銀行營(yíng)銷人員的五項(xiàng)修煉二、縣域金

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職場(chǎng)溝通與溝通技能提升課程說(shuō)明:新入職員工,首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,然后再到職業(yè)人,專業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè),從新人到企業(yè)人的慢慢融入,從溝通思維和溝通方式逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)變。課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門(mén)溝通障礙的解決開(kāi)展,結(jié)合常見(jiàn)的職場(chǎng)溝通障礙分析入手,再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型和實(shí)用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練,大量現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景案例導(dǎo)入,真實(shí)職場(chǎng)溝通現(xiàn)

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《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營(yíng)銷技巧》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購(gòu)買(mǎi)心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購(gòu)買(mǎi)決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營(yíng)銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】:1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)

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中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)【培訓(xùn)時(shí)間】1天,每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理

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贏在開(kāi)門(mén)紅――開(kāi)門(mén)紅實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧提升【課程背景】?銀行開(kāi)門(mén)紅的思維定位,掌握客戶服務(wù)營(yíng)銷技巧、工作流程與開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷解決等卓越實(shí)用的方式、方法,幫助網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間提升工作差異化營(yíng)銷思維,塑造銀行良好的主動(dòng)服務(wù)形象,激發(fā)員工崗位自豪感和工作熱情;?增強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷意識(shí)、提升全員信息收集、分析和挖掘客戶能力;?培養(yǎng)開(kāi)門(mén)紅客戶關(guān)系拓展和管理技巧,通過(guò)接觸客戶、了

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