《 贏 在 中 基 層 管 理 》
培訓(xùn)講師:陳元方
講師背景:
陳元方老師簡(jiǎn)介國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師聚州國(guó)際高級(jí)咨詢師企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)打造專家企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)終身推動(dòng)者中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營(yíng)銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)曾用一年時(shí)間協(xié)助美樂(lè)樂(lè)家居連鎖集團(tuán)從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級(jí)顧 詳細(xì)>>
《 贏 在 中 基 層 管 理 》詳細(xì)內(nèi)容
《 贏 在 中 基 層 管 理 》
課程大綱:
**部分、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
² 班組長(zhǎng)的作用和使命
² 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分析
² 自己為什么擔(dān)任班組長(zhǎng)
² 班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則
一、 看西游學(xué)知識(shí)之四型人格分析
1、我們的性格有多大差距
2、不同性格如何相處、共事、溝通
3、完美、力量、和平、活潑型性格指數(shù)分析
案例:職場(chǎng)性格對(duì)碰(快速發(fā)現(xiàn)他我性格)
二、讓“責(zé)任”成為一種習(xí)慣
1、真正的責(zé)任就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
◆視頻:小王與小張的故事
2、責(zé)任=擔(dān)當(dāng) 現(xiàn)實(shí)中如何養(yǎng)成?
3、如何提高中基層的執(zhí)行力
第二部分、班組長(zhǎng)組織與計(jì)劃能力
一、計(jì)劃與組織能力
1、 時(shí)間管理
A堵住時(shí)間漏洞---拖延時(shí)間的事有哪些?
B區(qū)分輕重緩急---為什么管理不善
C提高生產(chǎn)力---有效的時(shí)間區(qū)分與安排計(jì)劃
D制定周密的計(jì)劃---(附加月周日計(jì)劃表格)
2、授權(quán)管理
A有效授權(quán)的原則
B可授權(quán)的內(nèi)容有哪些
C不可授權(quán)的內(nèi)容有哪些
D授權(quán)不等于棄權(quán)---有效的監(jiān)管
第三部份 、溝通管理與情緒控制
1、如何激勵(lì)員工
2、激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn)
3、有效溝通的六個(gè)要領(lǐng)、三個(gè)層次、四解、兩容
1)誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)
2)培養(yǎng)有效傾聽(tīng)技能
3)雙向互應(yīng)交流響應(yīng)
4)語(yǔ)言體態(tài)有效配合
5)因人而異進(jìn)行溝通
6)上下前后左右互通
7)人員職位輪換
4、怎樣與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通
5、如何提高溝通的技能與技巧,有效說(shuō)服別人的藝術(shù)
6、如何批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工
7、情緒控制的重要性
8、情緒控制的7要素
第四部分、如何做好下屬,有效的輔助上司
² 下屬的8條戒律
² 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
² 與上司相處的四大禁忌
² 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
² 如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
² 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
² 怎樣了解上司的期望
² 如何與異性上司相處
² 匯報(bào)工作的5W2H,如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
² 案例:上司為什么賞識(shí)與依賴小王
第五部分、如何帶好自己的下屬,開(kāi)好早會(huì),有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
² 如何有效開(kāi)好早會(huì)與夕會(huì)
² 早會(huì)激情與執(zhí)行力如何打造
² 開(kāi)好早會(huì)的五大條件
² 早會(huì)管理的三大原則
² 與下屬交往的8點(diǎn)建議
² 早夸晚罵勤走動(dòng)如何實(shí)現(xiàn)在日常管理中
² 如何對(duì)待不合作的“刺兒頭”
² 案例:怎樣讓牛喝水的故事
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職場(chǎng)心態(tài)與溝通技巧 06.13
職場(chǎng)溝通與溝通技能提升課程說(shuō)明:新入職員工,首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,然后再到職業(yè)人,專業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè),從新人到企業(yè)人的慢慢融入,從溝通思維和溝通方式逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)變。課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門(mén)溝通障礙的解決開(kāi)展,結(jié)合常見(jiàn)的職場(chǎng)溝通障礙分析入手,再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型和實(shí)用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練,大量現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景案例導(dǎo)入,真實(shí)職場(chǎng)溝通現(xiàn)
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《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營(yíng)銷技巧》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購(gòu)買(mǎi)心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購(gòu)買(mǎi)決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營(yíng)銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】:1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)
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中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升 06.13
中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)【培訓(xùn)時(shí)間】1天,每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理
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