金牌銷(xiāo)售六部曲 胡景松老師

  培訓(xùn)講師:胡景松

講師背景:
營(yíng)銷(xiāo)策劃師胡景松榮譽(yù)介紹:胡景松,別號(hào)“悟道”,法名“妙松”,畢業(yè)于安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院,中原十大營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師,中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家。1984年加盟安徽古井集團(tuán)到2009年從古井光榮退休?,F(xiàn)為九道玖(安徽)營(yíng)銷(xiāo)咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人、首席營(yíng)銷(xiāo)策劃 詳細(xì)>>

胡景松
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金牌銷(xiāo)售六部曲 胡景松老師詳細(xì)內(nèi)容

金牌銷(xiāo)售六部曲 胡景松老師

**單元:銷(xiāo)售模型

一、客戶憑什么選擇你?

1、這是什么?為什么成交?為什么現(xiàn)在成交?

2、由賣(mài)到買(mǎi)轉(zhuǎn)化:如何幫客戶一起買(mǎi)東西?

二、的課程體系:

1、源于客戶選擇產(chǎn)品的心理地圖

2、銷(xiāo)售六步驟是快速促成的銷(xiāo)售模型


第二單元:銷(xiāo)售六步驟動(dòng)作分解

**步:三軍未動(dòng),“準(zhǔn)備”先行

一、銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂

二、收集客戶信息

1、信息收集的3大核心要素

2、信息收集關(guān)鍵四步

三、個(gè)人準(zhǔn)備

四、小工具,大作用:《客戶資料卡》

討論:談判不是靠口才,而是靠準(zhǔn)備


第二步:如何贏得客戶的信任

一、贏得信任,讓彼此卸下盔甲

1、信任是成交客戶的敲門(mén)磚

2、如何創(chuàng)造輕松、和諧交流環(huán)境?

3、設(shè)計(jì)輕松愉快的開(kāi)場(chǎng)白

4、十招建立信任感

二、不同類(lèi)型客戶的接觸技巧

1、四種典型的人際風(fēng)格的溝通特點(diǎn)

2、不同風(fēng)格客戶的應(yīng)對(duì)策略


第三步:打釘子:套牢客戶的需求與問(wèn)題

一、客戶的需求心理

1、客戶的心理剖析:他真不需要嗎?

2、小問(wèn)題不著急,大問(wèn)題要立即

二、需求是鎖,問(wèn)是鑰匙

1、60%銷(xiāo)售失敗的主要原因:?jiǎn)柕貌煌?,說(shuō)得太多

2、如何有效發(fā)問(wèn),將簡(jiǎn)單的問(wèn)題點(diǎn)引向深處?

3、如何有效的傾聽(tīng)?說(shuō)者無(wú)意,聽(tīng)者用心。

三、連環(huán)四問(wèn)法技能解析

1、讓客戶要“買(mǎi)”的四種提問(wèn)技法

2、問(wèn)題診斷 – 調(diào)查客戶難點(diǎn)與不滿

3、需求發(fā)掘 – 引導(dǎo)解決方案與購(gòu)買(mǎi)

4、角色演練:連環(huán)四問(wèn)法策劃運(yùn)用

四、“內(nèi)部向?qū)А钡睦?/p>

討論:客戶非常強(qiáng)勢(shì),未等你安營(yíng)扎寨站穩(wěn)腳跟,就連珠炮式發(fā)問(wèn)怎么辦?


第四步:雙贏方案推介與異議處理

一、方案推介

1、先需求,后方案

2、如何做好價(jià)值呈現(xiàn)與強(qiáng)化?

3、個(gè)性化方案介紹的重要方法:FABE銷(xiāo)售法

4、方案推薦四策略:賣(mài)方案法/樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)法/圍點(diǎn)打援法/聲東擊西法

二、三三五制雙贏談判策略

1、三步驟創(chuàng)造談判雙贏

2、三籌碼:情報(bào)、權(quán)勢(shì)、時(shí)間的靈活運(yùn)用

3、五個(gè)有效的談判策略

4、絕對(duì)對(duì)你有用的談判思維

①談判不僅是分蛋糕,還可以把蛋糕做大

②不要輕易說(shuō)不可以,談判是條件交換條件

③切割法、掛鉤法、找交集法、增加資源法

四、典型異議問(wèn)題處理

問(wèn)題1:你們的價(jià)格太高
問(wèn)題2:你們的產(chǎn)品一般
問(wèn)題3:你們的政策支持沒(méi)人家的好
問(wèn)題4:你們的品牌在這里沒(méi)有知名度

。。。。。。

討論:客戶狠踩公司弱點(diǎn),如何將他引向我方有利的戰(zhàn)場(chǎng)?


第五步:解決方案的促成

一、有效促成簽約的方法

1、把握促成時(shí)機(jī)

2、感性促成與理性促成

3、六種有效的促成技巧

二、與客戶簽合同時(shí)要注意的問(wèn)題

討論:如何策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶?


第六步:忠誠(chéng)關(guān)系培養(yǎng)

1、賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)人品

2、兌現(xiàn)你的承諾

3、口碑傳遞

4、激活VIP客戶

5、長(zhǎng)期客戶關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展

 

胡景松老師的其它課程

經(jīng)銷(xiāo)商管理培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商管理培訓(xùn)課程大綱第一部分:經(jīng)銷(xiāo)商的責(zé)、權(quán)、利第二部分:解析銷(xiāo)售員與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系第三部分:解析經(jīng)銷(xiāo)商選擇的四個(gè)思路第四部分:解析經(jīng)銷(xiāo)商選擇的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)第五部分:解析經(jīng)銷(xiāo)商選擇的八個(gè)注意第六部分:解析經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作第七部分:解析經(jīng)銷(xiāo)商合作的談判技能第八部分:解析經(jīng)銷(xiāo)商合作的談判套路

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酒業(yè)新品上市及區(qū)域突圍策略新品上市及區(qū)域突圍策略第一部分酒業(yè)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作策略綜述第二部分酒業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)篇解析之一:酒業(yè)公關(guān)團(tuán)購(gòu)操作篇解析之二:酒業(yè)餐飲終端操作篇解析之三:酒業(yè)名煙名酒店(含黃金網(wǎng)點(diǎn))操作篇

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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理課程綱要銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效管理實(shí)務(wù)(一天)課程綱要渠道主管及其渠道的基本因素案例:酒店渠道操作流程1、酒店銷(xiāo)售操作總體流程圖2、核心酒店篩選流程3、核心酒店的進(jìn)入流程4、酒店銷(xiāo)售管理流程5、酒店的擴(kuò)張流程6、酒店財(cái)務(wù)管理。。。。。。市場(chǎng)硬性指標(biāo)的銷(xiāo)售管理1、銷(xiāo)售額指標(biāo)2、產(chǎn)品箱數(shù)指標(biāo)3、網(wǎng)點(diǎn)拓展目標(biāo)4、產(chǎn)品陳列目標(biāo)5、產(chǎn)品信息促銷(xiāo)目標(biāo)6、產(chǎn)品分銷(xiāo)目標(biāo)7

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卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程背景為什么企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)?為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹?為什么無(wú)懈可擊的方案和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃未能變成現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)?為什么公司的制度得不到有效執(zhí)行?為什么員工做事總是打折扣、總是找借口推辭?答案只有一個(gè),那就是執(zhí)行力不強(qiáng)。沒(méi)有有效的執(zhí)行力,再出色的戰(zhàn)略目標(biāo)也是美夢(mèng)一場(chǎng)。執(zhí)行是硬道理!沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力!沒(méi)有執(zhí)行力,就

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《銷(xiāo)售特種兵巔峰訓(xùn)練》課程背景:世界管理大師彼得?杜拉克說(shuō)過(guò)這樣一句話:“除了創(chuàng)新和銷(xiāo)售,其他一切都是成本”,新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,人工成本吞噬了企業(yè)大部分利潤(rùn),狼群戰(zhàn)術(shù)越來(lái)越失效的今天,企業(yè)必須建立一支能以一敵十的銷(xiāo)售特種隊(duì)伍才能在商海中殺出一條出路。課程收獲:?你想以較少的銷(xiāo)售人員成本撬動(dòng)市場(chǎng)大舞臺(tái)嗎??你想擁有一支特種兵隊(duì)伍,解決團(tuán)隊(duì)士氣不足無(wú)法達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)嗎

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白酒經(jīng)銷(xiāo)商管理培訓(xùn)課程背景:白酒企業(yè)要想做深做透做亮區(qū)域市場(chǎng),必須選擇和管理好經(jīng)銷(xiāo)商,而經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和管理的成敗事關(guān)白酒企業(yè)興盛和衰亡,這也是當(dāng)前白酒企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題之一課程收獲:?jiǎn)l(fā)學(xué)員思維、梳理學(xué)員系統(tǒng)化選擇和管理經(jīng)銷(xiāo)商思路、掌握經(jīng)銷(xiāo)商選擇與管理的基本方法培訓(xùn)對(duì)象:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,公司營(yíng)銷(xiāo)管理層培訓(xùn)方式:面對(duì)面培訓(xùn)課程大綱:經(jīng)銷(xiāo)商管理培訓(xùn)課程大綱第一

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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程背景:1、團(tuán)隊(duì)成員松散,懈怠、沒(méi)積極性,消極被動(dòng);2、團(tuán)隊(duì)成員惰性強(qiáng),滿足于現(xiàn)狀,缺乏動(dòng)力與進(jìn)取精神,不愿意改變和突破;3、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度遲緩,跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐,思想上缺乏危機(jī)意識(shí);4、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力,公司的目標(biāo)、理念和方法在工作中很難落地;5、團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任感與開(kāi)拓精神,遇到問(wèn)題總是習(xí)慣找借口推卸責(zé)任;6、團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為,工作就是為了交

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共識(shí),快速因應(yīng)顧客需求,提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么?團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)?如何鑄造適合文化的團(tuán)隊(duì)?在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題,如何應(yīng)對(duì)?鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么?如何落實(shí)?這些問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一

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金牌銷(xiāo)售六部曲一、直面挑戰(zhàn):市場(chǎng)遵循著優(yōu)勝劣汰、弱肉強(qiáng)食的叢林法則,客戶對(duì)你說(shuō)暫時(shí)不需要可能下一秒訂單就交到了別人手上??蛻舻匿N(xiāo)售與談判是銷(xiāo)售人員一生要修煉的武功。有的銷(xiāo)售人員滔滔不絕,卻沒(méi)有挖掘客戶的需求;有的銷(xiāo)售人員口如懸河,去沒(méi)有獲取客戶的信任。產(chǎn)品是死的,方案是活的,如何給到客戶差異性的解決方案?千人千面,不同風(fēng)格的客戶我們?nèi)绾尾煌瑧?yīng)對(duì)?客戶年齡比你

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部分:凡事負(fù)責(zé)任,沒(méi)有任何借口1.為什么需要負(fù)責(zé)任?a.負(fù)責(zé)就等于成長(zhǎng),負(fù)的責(zé)任越大能力提升越快b.有目標(biāo)就會(huì)有痛苦,有痛苦就會(huì)有好處c.當(dāng)我覺(jué)得不舒服的時(shí)候就是成長(zhǎng)的時(shí)候d.當(dāng)我覺(jué)得很舒服的時(shí)候就是我落后的時(shí)候2.凡事歸因與內(nèi),沒(méi)有任何借口a.我是一切問(wèn)題的根源b.有錯(cuò)都是我的錯(cuò)c.凡是結(jié)果不夠好,都是因?yàn)槲也粔蚝胐.一切問(wèn)題都不是問(wèn)題,有問(wèn)題是我自己的問(wèn)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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