狼性管理—打造高績效團(tuán)隊執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師:郭楚凡

講師背景:
郭楚凡教授狼性營銷領(lǐng)導(dǎo)者,華為模式布道者職業(yè)培訓(xùn)師(培訓(xùn)講師)資深管理顧問華為領(lǐng)導(dǎo)力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營銷、華為人力資源講師基本信息:姓名:郭楚凡性別:男年齡:41學(xué)歷:交通大學(xué)MBA清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士現(xiàn)任:■某外資管理顧問有限公 詳細(xì)>>

郭楚凡
    課程咨詢電話:

狼性管理—打造高績效團(tuán)隊執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容

狼性管理—打造高績效團(tuán)隊執(zhí)行力

**講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊,內(nèi)心的強(qiáng)大

一、人格與商業(yè)

為什么不行動?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因為熱衷于內(nèi)部比較。

為什么不做結(jié)果?因為心中沒有原則。為什么不負(fù)責(zé)任?因為企望別人承擔(dān)。

這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化的根本,就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊。

二、商業(yè)人格 二個要素:靠原則去做事、靠結(jié)果做交換。

二個標(biāo)準(zhǔn): 成年人邏輯/社會人心態(tài).

三、商業(yè)文明啟蒙

第二講:結(jié)果與任務(wù)-----請給我結(jié)果

我們認(rèn)為是在做結(jié)果,實際上是在完成任務(wù)。結(jié)果與任務(wù)完全不同。

一、結(jié)果意味著什么?

1.商業(yè)交換

公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺

2.企業(yè)生死

企業(yè)依靠結(jié)果生存。

3.不同人生。

人生是一個一個結(jié)果積累的過程。

二、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?

結(jié)果“三要素”:有時間、有價值、可考核。

三、如何做結(jié)果?

1、重點(diǎn)法;2 、分解法;3、遞進(jìn)法。

四、結(jié)果思維訓(xùn)練法

1、結(jié)果外包法;2、底線結(jié)果法。

第三講:客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向

客戶好像每天都在與我們在一起,實際上我們根本不懂客戶。

一、什么是客戶?

我們的衣食父母、是越用越多的資源、是我們的商業(yè)回報。

二、什么是客戶價值?

滿足客戶價值需求;超越客戶既定的期望。

企業(yè)生存的底線,執(zhí)行的動力和方向。

1.     關(guān)系或形象

2.     客戶解決方案

三、怎么做客戶價值?

(一)原則

1、高價值 2、低成本 3、可體驗 4、能持續(xù)

四、客戶價值的修煉

1.你的客戶是誰?

2.上周為這些客戶做了哪些工作?

3.這些工作的結(jié)果是什么?

4.本周準(zhǔn)備做什么事感動客戶?

五、內(nèi)部客戶價值

只有內(nèi)部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。

1,對上級和平級:

給提前量,給依據(jù),給方案,給選擇題

2,對下級:

激勵,給成長機(jī)會,給原則,給方法。

第四講:執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----什么樣的人是執(zhí)行人才? 

**是信守承諾              第二是結(jié)果導(dǎo)向

第三是永不言敗             

第五講: 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

一、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真**、聰明第二

二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:

決心**、成敗第二/速度**、完美第二/結(jié)果**、理由第二

第六講:狼性4R運(yùn)營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系

一、更適合中國:

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國,是運(yùn)營模式,是制度執(zhí)行力,是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度,狼性**4R思想與模式,更加適合中國企業(yè)實際情況,并在上千家企業(yè)得到效果。

二、制度執(zhí)行要點(diǎn):

   R1:凡事必有結(jié)果;

?R2:有結(jié)果就必須落實到“我”;

?R3:對“我”不相信就必須檢查;

?R4:有檢查就必有獎罰 

三、制度執(zhí)行流程

R1:結(jié)果定義清楚:心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果!

1、結(jié)果定義清楚:有時候,不是團(tuán)隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.

2、不相信“拍胸脯式”的保證:

3、上級下達(dá)各項目標(biāo),下級提出行動

4、措施,沒有措施的承諾千萬不要相信。

R2:一對一責(zé)任:千金重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)!

1、承諾一對一。執(zhí)行,不能說“我們”,而要說“我”,否則多人承諾等于沒人后承擔(dān)后果。

2、承諾帶獎罰,沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn),承諾等于沒有說。

R3:不相信任何人:你越相信誰,就越要檢查誰!

1、為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.

2、人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的. 

3、對事不對人,我們要的是結(jié)果和改進(jìn).

R4:好報才有好人:立馬獎罰才有真正的執(zhí)行力。

1、業(yè)績考核解決公平,即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。

2、好結(jié)果就獎,沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰,獎罰兩回事,獎罰不相抵。

四、4R運(yùn)營制度化

(1)COO制度;(2)質(zhì)詢會制度。

五、狼性執(zhí)行超級實用工具:YCYA制度

Y:Yes,接到任務(wù)指令后,明確做出承諾

C:Check,檢查,檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查

Y:第二個Yes,任務(wù)完成后,要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況

A:Award,獎懲,根據(jù)檢查結(jié)果,即時獎懲,“獎懲不過夜”

第七講:高層執(zhí)行力——迫使員工進(jìn)化

一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線

1、生死之理:靠什么來指導(dǎo)我們的思想?

2、存活之理:靠什么來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排?

3、致勝之理:靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢?

4、持續(xù)之理:靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢?

二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則

1、自知之明:你的草原在哪里?

2、順?biāo)兄郏簳r勢造英雄,還是英雄造時勢?

3、血濃于水:個人利益與團(tuán)隊利益,你選擇哪個?

4、知己知彼:我們靠什么變得強(qiáng)大?

三、狼性總經(jīng)理的三大角色定位

角色1:文化**推動:什么才能凝聚人心?

角色2:建立執(zhí)行機(jī)制:什么才能復(fù)制強(qiáng)大的團(tuán)隊?

角色3: 做大客戶的朋友:你的戰(zhàn)略從何而來?

第八講:中層執(zhí)行力----中層決定成敗

一、中層執(zhí)行四要點(diǎn)

1、戰(zhàn)略執(zhí)行:是做大氣層,還是做放大鏡?

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊:是當(dāng)司機(jī),還是當(dāng)乘客?

3、追求業(yè)績:中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個目標(biāo)——賺錢!

4、超越期望:永爭**,沒有好,只有更好!

二、中層執(zhí)行方法(兩講三做)

1、講清結(jié)果;2、講清后果;3、做檢查;4、做獎罰;5、做機(jī)制

角色1:文化**推動:什么才能凝聚人心?

角色2:建立執(zhí)行機(jī)制:什么才能復(fù)制強(qiáng)大的團(tuán)隊?

角色3: 做大客戶的朋友:你的戰(zhàn)略從何而來?

 

郭楚凡老師的其它課程

單元:年度營銷計劃的重要性1.案例:王先生的公司為什么迅速衰落?2.年度營銷計劃的重要性分析3.目前年度營銷計劃常見的問題4.年度營銷計劃與公司計劃體系的關(guān)系5.職業(yè)經(jīng)理人的計劃能力6.點(diǎn)評:北方公司、南方公司、化妝品公司規(guī)劃第二單元:營銷計劃所需相關(guān)理論和資料1制定計劃的原則2ADP量化銷售模型3整合品牌評估模型4項目管理5消費(fèi)行為理論6市場研究方法論7企

 講師:郭楚凡詳情


一、職責(zé)分清,達(dá)到共贏1.為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意?2.蓋洛普“S”路徑3.績效管理怎樣為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢4.HR與直線經(jīng)理的角色分工5.有效降低部門間內(nèi)耗—案例分享二、做正確的事-績效考核戰(zhàn)略1.怎樣避免考核中的“茫盲忙”2.不茫然:績效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合3.不盲目:找到員工績效不高的原因4.不瞎忙:抓住績效考核中的“一個中心兩個基本點(diǎn)”三、正確地做

 講師:郭楚凡詳情


【課程內(nèi)容】一、什么是優(yōu)質(zhì)的大客戶服務(wù)#61656;1、什么是大客戶?#61656;2、大客戶的標(biāo)準(zhǔn)#61656;3、20/80法則與大客戶#61656;4、大客戶的標(biāo)準(zhǔn)#61656;5、大客戶服務(wù)的意義#61656;6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)志#61656;7、客戶區(qū)隔的策略#61656;8、大客戶經(jīng)理的自我認(rèn)知9、我們的現(xiàn)狀是怎樣的?#61618;10、如何為自己

 講師:郭楚凡詳情


  課程價值】  本課程將幫助您和您的企業(yè):  ——降低“灰色營銷”依賴,掌握大客戶營銷的核心競爭力——標(biāo)準(zhǔn)項目化;  ——掌握營銷過程中的階段分解及項目化管控方法、工具;  ——提升大單營銷中的過程管理和控制客戶能力;  ——掌握項目階段中所需銷售技能,全面提升營銷能力;  ——幫助企業(yè)搭建項目化營銷意識,形成核心競爭力?!  具m合對象】  ◆重點(diǎn)客戶經(jīng)理

 講師:郭楚凡詳情


  一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能  問題一:根據(jù)你的職業(yè)生涯,你認(rèn)為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo)  思考、提問、分組討論,發(fā)言  講解:★調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃  ★提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話  ★激勵和識別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才  ★征求意見和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才  ★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問題  ★通曉組織方式的選擇★調(diào)解矛盾  ★促進(jìn)組織機(jī)

 講師:郭楚凡詳情


  一、摸清底細(xì)  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項目界定七要素  3.留出時間來思考  4.探求信息  4.1展開型探求和閉合型探求  4.2展開型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您

 講師:郭楚凡詳情


  1、什么是項目?   1.1項目定義   1.2項目管理定義   1.3項目管理的特點(diǎn)   1.4項目管理常見問題分析  2、什么是項目管理?   2.1項目管理的9大內(nèi)容   2.2項目管理的5大過程  參考模板:《項目管理手冊》  項目啟動階段工具與模板  1、立項申請   1.1制定項目章程   1.2制定項目初步范圍說明書   1.3任命項目經(jīng)理

 講師:郭楚凡詳情


  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項目界定七要素  3.留出時間來思考  4.探求信息  4.1展開型探求和閉合型探求  4.2展開型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您的工作團(tuán)隊(分工

 講師:郭楚凡詳情


  一、開篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長  與新員工、網(wǎng)友、營銷人員的交流  新員工朋友的困惑和苦惱  職場規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機(jī)  是危機(jī)也是成功的階梯  職場新人的“3年之癢”  新員工加入企業(yè)后的四個心理階段  一名草根員工三十年走過的路  職場人背后的3駕馬車  二、企業(yè)認(rèn)知篇---認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)  企業(yè)要選擇賽場上合適的人  

 講師:郭楚凡詳情


  一:正確理解人力資源管理系統(tǒng)  1、如何理解人力資源管理  2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分  (1)人才定位  (2)關(guān)鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇  (3)人力資源管理流程  (4)案例:某公司人力資源管理戰(zhàn)略  3、人力資源管理的各功能模塊  4、人力資源管理者和直線經(jīng)理的角色  5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開展工作  二:工作分析與工作說明書制作  1、研討

 講師:郭楚凡詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有