狼性管理之—打造狼性高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師:郭楚凡

講師背景:
郭楚凡教授狼性營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者,華為模式布道者職業(yè)培訓(xùn)師(培訓(xùn)講師)資深管理顧問華為領(lǐng)導(dǎo)力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營(yíng)銷、華為人力資源講師基本信息:姓名:郭楚凡性別:男年齡:41學(xué)歷:交通大學(xué)MBA清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士現(xiàn)任:■某外資管理顧問有限公 詳細(xì)>>

郭楚凡
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狼性管理之—打造狼性高績(jī)效團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

狼性管理之—打造狼性高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

 案例:華為崛起的秘密

  分享:都是同時(shí)起步的高科技企業(yè),中興通訊為什么比華為發(fā)展慢?

  分享:狼族的智慧(如果沒有人類,地球的統(tǒng)治者將是狼)

一、團(tuán)隊(duì)的概念與特征

u 目的:團(tuán)隊(duì)的組建

u 案例1、游戲1、游戲2

u 團(tuán)隊(duì)的迷思

u 團(tuán)隊(duì)的基本概念

u 高效團(tuán)隊(duì)的特征

u 團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知

u 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

九種團(tuán)隊(duì)成員的角色

u 團(tuán)隊(duì)的危險(xiǎn)信號(hào)

團(tuán)隊(duì)游戲:沙漠逃生

二、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)

1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理常見管理誤區(qū)

2、業(yè)務(wù)高手做管理者要突破兩大問題

3、 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理常見管理誤區(qū)

4、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理角色定位

5、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)的四大原則

6、建設(shè)管理高效團(tuán)隊(duì)的思路

三、組建狼群——甄選與招聘

1、招募團(tuán)隊(duì)人員的的四個(gè)原則

2、把握面試中常用的六類典型問題

3、精通面試中的常見誤區(qū)

4、應(yīng)當(dāng)警惕招聘的四類人

案例:華為公司招聘流程 

案例:華為公司對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)要求

四、培養(yǎng)狼群——團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的輔導(dǎo)技巧實(shí)戰(zhàn)演練

1、團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍訓(xùn)練常見問題

2、團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)生涯規(guī)劃

3、團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)   

4、團(tuán)隊(duì)成員的心智修煉

5、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中常見的問題——培訓(xùn)的“馬太效應(yīng)”-確定重點(diǎn)培訓(xùn)     

6、“放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練——設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程和實(shí)施

7、職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實(shí)際案例演練

8、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享——培訓(xùn)的“21天效應(yīng)”-鞏固培訓(xùn)效果

分享:華為如何打造銷售新兵?

案例:一個(gè)IBM團(tuán)隊(duì)成員真實(shí)受訓(xùn)經(jīng)歷

五、團(tuán)隊(duì)的有效管控

1、管理控制的要點(diǎn)

2、管理團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤

一)經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議

◆營(yíng)銷例會(huì)

     ◆早會(huì)運(yùn)作

二)隨訪、隨查

     ◆隨訪的原則

     ◆隨訪的注意事項(xiàng)

     ◆隨訪的技巧

三)述職及工作溝通

    ◆團(tuán)隊(duì)成員的工作述職

    ◆團(tuán)隊(duì)成員的工作溝通

四)管理表格的設(shè)計(jì)與推行

 ◆管理控制表格的要點(diǎn)

    ◆基礎(chǔ)管理表格

    ◆行為、過程管理

    ◆團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理報(bào)表

五)四把利劍的組合運(yùn)用

 ◆三種類型的團(tuán)隊(duì)

◆管理鋼鉤的使用側(cè)重

六、輔導(dǎo)幼狼--針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施隨崗輔導(dǎo)

1、隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容  

2、管理工作的隨崗訓(xùn)練程序 

3、個(gè)別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)

4、 隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn)

七、彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 

1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

3、四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法

4、針對(duì)四類團(tuán)隊(duì)成員的不同管理風(fēng)格

5、關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)

6、駕馭明星員工的技巧

7、正確處理下屬問題

8、贏得下屬的忠心

9、責(zé)備下屬的技巧

10、防止團(tuán)隊(duì)隊(duì)員老化的方法

11、解決團(tuán)隊(duì)沖突的5個(gè)步驟

12、如何解決團(tuán)隊(duì)問題

八、狼型團(tuán)隊(duì)文化塑造

分享:華為基本法引領(lǐng)華為成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)

分享:華為企業(yè)文化生生不息的四大手段

1、十大文化塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

2、文化根植大腦的戰(zhàn)略思路

3、文化根植大腦心理規(guī)律?

九、激勵(lì)狼群——將你的團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)成超人

1、 隊(duì)伍的激勵(lì)原理與方法

2、員工成長(zhǎng)的過程

3、人性需求的五個(gè)層次

 ◆激勵(lì)的“頭狼法則” “白金法則” “時(shí)效原則” “多元化法則”四大法則

 ◆金錢以外的10種激勵(lì)方法

十、鍛造狼群執(zhí)行力—120%完成任務(wù)

1、要營(yíng)造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化

   結(jié)果與任務(wù);商業(yè)人格;客戶價(jià)值 

2、執(zhí)行力方法:猴子管理法

3、執(zhí)行力秘訣:執(zhí)行的四十八字真經(jīng)

案例:西點(diǎn)軍校執(zhí)行力

案例:華為執(zhí)行文化

 

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單元:年度營(yíng)銷計(jì)劃的重要性1.案例:王先生的公司為什么迅速衰落?2.年度營(yíng)銷計(jì)劃的重要性分析3.目前年度營(yíng)銷計(jì)劃常見的問題4.年度營(yíng)銷計(jì)劃與公司計(jì)劃體系的關(guān)系5.職業(yè)經(jīng)理人的計(jì)劃能力6.點(diǎn)評(píng):北方公司、南方公司、化妝品公司規(guī)劃第二單元:營(yíng)銷計(jì)劃所需相關(guān)理論和資料1制定計(jì)劃的原則2ADP量化銷售模型3整合品牌評(píng)估模型4項(xiàng)目管理5消費(fèi)行為理論6市場(chǎng)研究方法論7企

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一、職責(zé)分清,達(dá)到共贏1.為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意?2.蓋洛普“S”路徑3.績(jī)效管理怎樣為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4.HR與直線經(jīng)理的角色分工5.有效降低部門間內(nèi)耗—案例分享二、做正確的事-績(jī)效考核戰(zhàn)略1.怎樣避免考核中的“茫盲忙”2.不茫然:績(jī)效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合3.不盲目:找到員工績(jī)效不高的原因4.不瞎忙:抓住績(jī)效考核中的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”三、正確地做

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【課程內(nèi)容】一、什么是優(yōu)質(zhì)的大客戶服務(wù)#61656;1、什么是大客戶?#61656;2、大客戶的標(biāo)準(zhǔn)#61656;3、20/80法則與大客戶#61656;4、大客戶的標(biāo)準(zhǔn)#61656;5、大客戶服務(wù)的意義#61656;6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)志#61656;7、客戶區(qū)隔的策略#61656;8、大客戶經(jīng)理的自我認(rèn)知9、我們的現(xiàn)狀是怎樣的?#61618;10、如何為自己

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  課程價(jià)值】  本課程將幫助您和您的企業(yè):  ——降低“灰色營(yíng)銷”依賴,掌握大客戶營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力——標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目化;  ——掌握營(yíng)銷過程中的階段分解及項(xiàng)目化管控方法、工具;  ——提升大單營(yíng)銷中的過程管理和控制客戶能力;  ——掌握項(xiàng)目階段中所需銷售技能,全面提升營(yíng)銷能力;  ——幫助企業(yè)搭建項(xiàng)目化營(yíng)銷意識(shí),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。  【適合對(duì)象】  ◆重點(diǎn)客戶經(jīng)理

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  一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能  問題一:根據(jù)你的職業(yè)生涯,你認(rèn)為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo)  思考、提問、分組討論,發(fā)言  講解:★調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃  ★提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)★發(fā)表有影響力的談話  ★激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想★選拔優(yōu)秀的人才  ★征求意見和咨詢★培養(yǎng)優(yōu)秀人才  ★決策★發(fā)現(xiàn)和研究問題  ★通曉組織方式的選擇★調(diào)解矛盾  ★促進(jìn)組織機(jī)

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  一、摸清底細(xì)  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項(xiàng)目界定七要素  3.留出時(shí)間來思考  4.探求信息  4.1展開型探求和閉合型探求  4.2展開型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您

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  1、什么是項(xiàng)目?   1.1項(xiàng)目定義   1.2項(xiàng)目管理定義   1.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn)   1.4項(xiàng)目管理常見問題分析  2、什么是項(xiàng)目管理?   2.1項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容   2.2項(xiàng)目管理的5大過程  參考模板:《項(xiàng)目管理手冊(cè)》  項(xiàng)目啟動(dòng)階段工具與模板  1、立項(xiàng)申請(qǐng)   1.1制定項(xiàng)目章程   1.2制定項(xiàng)目初步范圍說明書   1.3任命項(xiàng)目經(jīng)理

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  1.設(shè)想  2.弄清情況  2.1項(xiàng)目界定七要素  3.留出時(shí)間來思考  4.探求信息  4.1展開型探求和閉合型探求  4.2展開型探求的用處  4.3閉合型探求的用處  5.探求金字塔  5.1探求金字塔的結(jié)構(gòu)  5.2探求金字塔的意義  5.3閉合型探求的用處  練習(xí)2:確認(rèn)暑期雅思英語培訓(xùn)班  二、謀求別人的幫助  練習(xí)3:搭建您的工作團(tuán)隊(duì)(分工

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  一、開篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長(zhǎng)  與新員工、網(wǎng)友、營(yíng)銷人員的交流  新員工朋友的困惑和苦惱  職場(chǎng)規(guī)律人1/3生命要面臨平均8次職業(yè)危機(jī)  是危機(jī)也是成功的階梯  職場(chǎng)新人的“3年之癢”  新員工加入企業(yè)后的四個(gè)心理階段  一名草根員工三十年走過的路  職場(chǎng)人背后的3駕馬車  二、企業(yè)認(rèn)知篇---認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)  企業(yè)要選擇賽場(chǎng)上合適的人  

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  一:正確理解人力資源管理系統(tǒng)  1、如何理解人力資源管理  2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分  (1)人才定位  (2)關(guān)鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇  (3)人力資源管理流程  (4)案例:某公司人力資源管理戰(zhàn)略  3、人力資源管理的各功能模塊  4、人力資源管理者和直線經(jīng)理的角色  5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開展工作  二:工作分析與工作說明書制作  1、研討

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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