溝通類：有效溝通（1天）

  培訓(xùn)講師：馮頌陽

講師背景：
馮頌陽老師——領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、職業(yè)化、溝通與性格分析、TTT訓(xùn)練師；24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)《哈佛商業(yè)評論》精英博主復(fù)旦大學(xué)法律系經(jīng)濟(jì)法專業(yè)畢業(yè)（1988年）著有：管理書籍《新經(jīng)理過九關(guān)》，北京大學(xué)出版社2009年出版2013年再版，更名為《站直了 詳細(xì)>>

馮頌陽
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溝通類：有效溝通（1天）

引子：溝通——公司里永恒的問題


1、工作，與其說是一種任務(wù)，不如說是一種人際交流

l 何謂Network能力？

l 執(zhí)行力的核心：謀求他人合作的情緒的能力

l 測試：“影響力方式”測試


2、基本溝通技巧

l 告知

l 有效信息

l 精確表達(dá)

l 總起分述

l 傾聽：不是聽他的話，聽他的心情，聽他沒說出來的


3、在差異中的溝通

l 王科長和劉科長為什么溝通不良？

l 有效果比有道理重要；以對方能聽的、而不是自己想說的方式說

l 處理差異三步驟

l 兩性溝通差異


4、跨部門合作與溝通

l 人和人為什么不合作？

l 合作案例討論：李科長為什么變卦？

部門之間不合作的八大現(xiàn)實(shí)原因

l 沖突案例討論：張燕和王繼

沖突的五種級別

建設(shè)性地處理沖突


結(jié)語：我堅(jiān)決不同意你的看法，但我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利

 

馮頌陽老師的其它課程

管理者特訓(xùn)營三階項(xiàng)目式培訓(xùn)課程大綱課程主旨：讓未經(jīng)訓(xùn)練的管理者經(jīng)歷三個(gè)階段的磨礪，成為儲備足夠經(jīng)驗(yàn)和技巧的高效管理者。第一階段：基準(zhǔn)能力與素質(zhì)（最少兩天）課程主題內(nèi)容板塊時(shí)長管理者職業(yè)素養(yǎng)角色定位和管理認(rèn)知，管理者素質(zhì)，管理常見誤區(qū)1-2天心理學(xué)中的管理方法各種困難的管理場景，如何應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)應(yīng)對1-2天管理者的情緒壓力管理情緒機(jī)制和壓力分析，實(shí)用壓力處理

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《給企業(yè)主的國學(xué)講座》大綱（3小時(shí)）培訓(xùn)師:馮頌陽24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國達(dá)能(食品)法國嬌蘭(美妝)德國黛安芬(服裝)擅長：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長：0.5天（不超過3小時(shí)）人數(shù)：200人以內(nèi)形式:理論講解/實(shí)例解析/提問互動/角色扮演/教練引導(dǎo)/分組

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《TTT》培訓(xùn)課程大綱（3天版）培訓(xùn)師:馮頌陽24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國達(dá)能(食品)法國嬌蘭(美妝)德國黛安芬(服裝)擅長：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長：3天（6小時(shí)/天，共18小時(shí)）人數(shù)：不超過60人效果最佳，6-8人/組為宜形式:理論講解/實(shí)例解析/提問互

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《TTT之授課技巧》培訓(xùn)師:馮頌陽24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國達(dá)能(食品)法國嬌蘭(美妝)德國黛安芬(服裝)擅長：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長：1天（6小時(shí)/天）人數(shù)：不超過60人效果最佳，6-8人/組為宜形式:理論講解/實(shí)例解析/提問互動/角色扮演/教練引導(dǎo)/

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《TTT》培訓(xùn)師:馮頌陽24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國達(dá)能(食品)法國嬌蘭(美妝)德國黛安芬(服裝)擅長：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長：1天（6小時(shí)/天）人數(shù)：不超過60人效果最佳，6-8人/組為宜形式:理論講解/實(shí)例解析/提問互動/角色扮演/教練引導(dǎo)/分組討論/

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《傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代人文修養(yǎng)講座》大綱（6小時(shí)）培訓(xùn)師:馮頌陽24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國達(dá)能(食品)法國嬌蘭(美妝)德國黛安芬(服裝)擅長：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長：1天（6小時(shí)/天）人數(shù)：200人以內(nèi)形式:理論講解/實(shí)例解析/提問互動/角色扮演/教練引導(dǎo)/分

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《商務(wù)演講與呈現(xiàn)》1206533020讓你的感受決定演講效果，而不是演講效果決定你的感受00讓你的感受決定演講效果，而不是演講效果決定你的感受培訓(xùn)師:馮頌陽23年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國達(dá)能(食品)法國嬌蘭(美妝)德國黛安芬(服裝)擅長：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)

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《有效溝通》190524765怎么說比說什么重要；有效果比有道理重要00怎么說比說什么重要；有效果比有道理重要培訓(xùn)師:馮頌陽23年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國達(dá)能(食品)法國嬌蘭(美妝)德國黛安芬(服裝)擅長：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長：1天（6小時(shí)/天）人數(shù)：不超

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《傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代人文修養(yǎng)講座》培訓(xùn)師:馮頌陽23年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國達(dá)能(食品)法國嬌蘭(美妝)德國黛安芬(服裝)擅長：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長：1天（6小時(shí)/天）人數(shù)：200人以內(nèi)形式:理論講解/實(shí)例解析/提問互動/角色扮演/教練引導(dǎo)/分組討論/視頻學(xué)

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《如何做一個(gè)成功的下屬》培訓(xùn)課程大綱（6小時(shí)）培訓(xùn)師:馮頌陽24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國達(dá)能(食品)法國嬌蘭(美妝)德國黛安芬(服裝)擅長：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長：1天（6小時(shí)/天）人數(shù)：不超過60人效果最佳，6-8人/組為宜形式:理論講解/實(shí)例解析/提問

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