高效團隊建設(shè)與管理 內(nèi)訓
高效團隊建設(shè)與管理 內(nèi)訓詳細內(nèi)容
高效團隊建設(shè)與管理 內(nèi)訓
課程導(dǎo)入:關(guān)于團隊建設(shè)
一、 培訓公約
關(guān)于培訓心態(tài)
二、 有關(guān)團隊定義及概述
1、團隊的基本概念
討論并分享:
什么樣的團隊是團隊是優(yōu)秀的團隊?
視頻案例:大雁的啟示
團隊是什么?
群體和團隊的差異
團隊的行為曲線
團隊建設(shè)的四個基礎(chǔ)要素
2、團隊的作用
成功團隊的特點
團隊建設(shè)的四個發(fā)展階段
**階段:形成期團隊的特點與問題
第二階段:磨合期團隊的特點與問題
第三階段:規(guī)范期團隊的特點與問題
第四階段:執(zhí)行期團隊的特點與問題
小結(jié)
形成期團隊建設(shè)要點
磨合期團隊建設(shè)要點
規(guī)范期團隊建設(shè)要點
執(zhí)行期團隊建設(shè)要點
3、團隊角色分配
團隊中的八種角色
團隊角色分析
團隊角色分析案例:
4、高效團隊的特征
好團隊的七個特征
團隊角色分配
如何培養(yǎng)團隊精神
團隊精神的意義
團隊精神的理解體現(xiàn)
高效團隊建設(shè)機制
高效團隊的結(jié)果影響
高效團隊的三階段的遞進關(guān)系圖
三、 團隊建設(shè)發(fā)展階段與管理藝術(shù)
1、 建立團隊規(guī)則
如何制定團隊目標:
樹立團隊的價值觀
樹立團隊價值觀——培養(yǎng)團隊認同感很重要
行為規(guī)范與獎懲機制
績效評價的意義
績效評價與激勵體系
激勵的方式
2、 營造團隊氛圍
相互信任的培養(yǎng)
培養(yǎng)信任感的基本素質(zhì)
培養(yǎng)信任感的途徑
輸入正能量
案例:身邊的“正能量”
創(chuàng)建暢通的溝通渠道
溝通技巧
職場溝通技技巧
人性溝通要素
溝通三要點
信任是團隊建設(shè)的基石
3、 關(guān)注個人發(fā)展
團隊角色的承擔與認可
結(jié)合員工業(yè)務(wù)能力和特點,建立員工發(fā)展渠道
建立職業(yè)信仰
什么是這樣信仰
職業(yè)信仰的四大心態(tài)
5、領(lǐng)導(dǎo)力的作用
領(lǐng)導(dǎo)力的作用
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力模型
團隊建設(shè)原則
四、 團隊沖突管理
1、團隊沖突管理流程
2、團隊沖突管四部曲
沖突的可能結(jié)果
建設(shè)性沖突的作用與管理
**步:沖突確認
如何確認沖突沒有一個圓滿的妥協(xié)方案?
第二步:客觀評估
建構(gòu)沖突圖
沖突案例:
雙贏思維
人際交往的四種思維模式
雙贏過程
第三步:找雙贏解
先診斷后開方
第四步:溝通談判
建構(gòu)沖突圖
溝通的步驟
3、沖突管理五項策略
沖突管理策略——競爭的特點及使用
沖突管理策略——避免的特點及使用
沖突管理策略——包容的特點及使用
沖突管理策略——妥協(xié)的特點及使用
沖突管理策略——協(xié)作的特點及使用
處理沖突時所必須注意的事項:
如何對待棘手人物。
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做最好的中層(4T)—— 09.10
《做最好的中層》課程大綱課程背景管理技能是每一位管理人員的必修課,也是目前經(jīng)理人員管理素質(zhì)的短板。管理大師德魯克說:“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過,但管理者卻完全可以管理好自己。實際上,讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬,幾乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身體力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會給其他人樹
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基層班組長基礎(chǔ)管理技能修煉(1T)—— 09.10
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企業(yè)文化建設(shè)與落地——(2T) 09.10
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全方位溝通管理(2T)—— 09.10
-2540602615《全方位溝通管理》課程大綱■課程背景溝通是連通人與人直接的一座橋梁。我們一直認為,溝通不就是說話嘛,那不是很簡單嘛,說話誰不會?問題的關(guān)鍵在于:如何進行有效的溝通,如何才能讓“說話”達到你的目的,而不是適得其反?有效溝通,首先心態(tài)要好,要克服自私、自大、自我,理解關(guān)心對方,換位思考,主動的去幫助對方。在公司里面,溝通表現(xiàn)得尤為重要。只有
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未來領(lǐng)導(dǎo)力修煉(2T)—— 09.10
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再創(chuàng)業(yè)意識給企業(yè)的價值課程背景創(chuàng)業(yè)意識——人們從事創(chuàng)業(yè)活動的強大內(nèi)驅(qū)動力,是創(chuàng)業(yè)活動中起動力作用的個性因素,是創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)系統(tǒng)中的第一個子系統(tǒng)即驅(qū)動系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)意識包含:商機意識、轉(zhuǎn)化意識、戰(zhàn)略意識、風險意識、勤奮/敬業(yè)意識。真正的創(chuàng)業(yè)者,會在他創(chuàng)業(yè)之前、創(chuàng)業(yè)中和創(chuàng)業(yè)后,始終面臨著識別商機、發(fā)現(xiàn)市場的考驗。他必須有足夠的市場敏銳度,可以宏觀地審視經(jīng)濟環(huán)境,洞察未
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職場“白骨精”職業(yè)素養(yǎng)提升訓練營課程背景職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵,個體行為是外在表象。職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念,專業(yè)是第一位的,但是除了專業(yè),敬業(yè)和道德是必備的,體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在生活中的就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。企業(yè)的發(fā)展,離不開優(yōu)秀人才;而優(yōu)秀人才,是那些具備:可靠的人
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(專項修煉) 培訓效果落地與管理(1T)—— 09.10
00培訓效果落地與管理課程背景:在知識經(jīng)濟時代,員工的技能水平成為決定企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的第一核心要素。因此,作為人力資源開發(fā)最重要、最有效的措施的企業(yè)培訓工作,在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。培訓重要性的體系現(xiàn),靠的不是培訓過程,而是培訓所帶來的員工行為層面的變化,是培訓所產(chǎn)生的直接或者間接收益。用什么來衡量企業(yè)的培訓是否取得了“員工行為的系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變”
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