高效團隊建設(shè)與管理 內(nèi)訓

  培訓講師:鄧涵兮

講師背景:
專業(yè)背景:TTT國際職業(yè)認證培訓師、國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)會員、理財規(guī)劃師(CFP)、涵生培訓落地管理系統(tǒng)創(chuàng)始人、斯坦福東方(北京)信息科學研究院企管培訓研究所所長2014中國講師網(wǎng)500強培訓師、2015中華講師網(wǎng)百強培訓師、201 詳細>>

鄧涵兮
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高效團隊建設(shè)與管理 內(nèi)訓詳細內(nèi)容

高效團隊建設(shè)與管理 內(nèi)訓

課程導(dǎo)入:關(guān)于團隊建設(shè)

一、 培訓公約

關(guān)于培訓心態(tài)

二、 有關(guān)團隊定義及概述

1、團隊的基本概念

討論并分享:

什么樣的團隊是團隊是優(yōu)秀的團隊?

視頻案例:大雁的啟示

團隊是什么?

群體和團隊的差異

團隊的行為曲線

團隊建設(shè)的四個基礎(chǔ)要素

2、團隊的作用

成功團隊的特點

團隊建設(shè)的四個發(fā)展階段

**階段:形成期團隊的特點與問題

第二階段:磨合期團隊的特點與問題

第三階段:規(guī)范期團隊的特點與問題

第四階段:執(zhí)行期團隊的特點與問題

小結(jié)

形成期團隊建設(shè)要點

磨合期團隊建設(shè)要點

規(guī)范期團隊建設(shè)要點

執(zhí)行期團隊建設(shè)要點

3、團隊角色分配

團隊中的八種角色

團隊角色分析

團隊角色分析案例:

4、高效團隊的特征

好團隊的七個特征 

團隊角色分配

如何培養(yǎng)團隊精神

團隊精神的意義

團隊精神的理解體現(xiàn)

高效團隊建設(shè)機制

高效團隊的結(jié)果影響

高效團隊的三階段的遞進關(guān)系圖

三、 團隊建設(shè)發(fā)展階段與管理藝術(shù)

1、 建立團隊規(guī)則

如何制定團隊目標:

樹立團隊的價值觀

樹立團隊價值觀——培養(yǎng)團隊認同感很重要

行為規(guī)范與獎懲機制

績效評價的意義

績效評價與激勵體系

激勵的方式

2、 營造團隊氛圍

相互信任的培養(yǎng)

培養(yǎng)信任感的基本素質(zhì)

培養(yǎng)信任感的途徑 

輸入正能量

案例:身邊的“正能量”

創(chuàng)建暢通的溝通渠道

溝通技巧

職場溝通技技巧

人性溝通要素

溝通三要點

信任是團隊建設(shè)的基石

3、 關(guān)注個人發(fā)展

團隊角色的承擔與認可

結(jié)合員工業(yè)務(wù)能力和特點,建立員工發(fā)展渠道

建立職業(yè)信仰

什么是這樣信仰

職業(yè)信仰的四大心態(tài)

5、領(lǐng)導(dǎo)力的作用

領(lǐng)導(dǎo)力的作用

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 

領(lǐng)導(dǎo)力模型

團隊建設(shè)原則

四、 團隊沖突管理

1、團隊沖突管理流程

2、團隊沖突管四部曲

沖突的可能結(jié)果

建設(shè)性沖突的作用與管理

**步:沖突確認

如何確認沖突沒有一個圓滿的妥協(xié)方案?

第二步:客觀評估

建構(gòu)沖突圖

沖突案例:

雙贏思維

人際交往的四種思維模式

雙贏過程

第三步:找雙贏解

先診斷后開方

第四步:溝通談判

建構(gòu)沖突圖

溝通的步驟

3、沖突管理五項策略

沖突管理策略——競爭的特點及使用 

沖突管理策略——避免的特點及使用

沖突管理策略——包容的特點及使用

沖突管理策略——妥協(xié)的特點及使用

沖突管理策略——協(xié)作的特點及使用

處理沖突時所必須注意的事項: 

如何對待棘手人物。

 

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