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《銷售·關(guān)鍵對(duì)話》

培訓(xùn)講師：王延廣

講師背景：
一、王延廣介紹王延廣：中國(guó)門店銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)第一人中國(guó)門店銷售實(shí)戰(zhàn)講師服飾業(yè)金牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)師美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT培訓(xùn)師國(guó)際教練協(xié)會(huì)營(yíng)銷教練中國(guó)服飾業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)顧問中國(guó)服飾業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)顧問中國(guó)服裝網(wǎng)、中國(guó)內(nèi)衣網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、中國(guó) 詳細(xì)>>

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《銷售·關(guān)鍵對(duì)話》詳細(xì)內(nèi)容

《銷售·關(guān)鍵對(duì)話》

課程具體內(nèi)容

1、讓客戶跟著你走的銷售關(guān)鍵對(duì)話模式：先跟后問再說；（和客戶關(guān)鍵對(duì)話的三步）

2、高效關(guān)鍵對(duì)話的六個(gè)步驟：請(qǐng)說；你是說——；還有呢？假如還有呢？你總的是說——；你愿意聽聽我的想法嗎？（聆聽客戶的技巧，植入全新的信念）

3、復(fù)述客戶語言的六種技巧：選擇性復(fù)述、總結(jié)性復(fù)述、原文復(fù)述、鎖定復(fù)述、成交復(fù)述、需求復(fù)述、情感復(fù)述；（“跟”客戶的技巧、打開心扉）

4、有效發(fā)問的技巧：封閉式發(fā)問、開放式發(fā)問；搜集信息發(fā)問/指責(zé)性發(fā)問；啟發(fā)式發(fā)問、引導(dǎo)式發(fā)問；（挖掘、了解、引導(dǎo)、放大客戶的需求）

5、塑造價(jià)值說的技巧：痛苦銷售法的5個(gè)步驟，發(fā)現(xiàn)問題、制造問題、放大問題、解決問題、介紹產(chǎn)品；（給客戶制造痛苦的技巧）

6、塑造價(jià)值三大步驟，賣什么說什么重要、把壞處說透、把好處說夠；（給客戶塑造方案的價(jià)值）

7、成功銷售員的十大要素：自信、溝通、成交、學(xué)習(xí)、專業(yè)、服務(wù)、形象、目標(biāo)、協(xié)作、執(zhí)行；（自身提升的10大要素）

8、銷售員自測(cè)評(píng)估，找到銷售中的瓶頸，清晰自我?。ㄤN售員清晰自我）

9、狀態(tài)的建立：自信的技巧、建立對(duì)產(chǎn)品自信的技巧；（自信高于一切）

10、親和贏得信任的技巧；（在客戶眼中建立自信的技巧）

11、知己知彼的技巧：感知客戶的需求；（感知客戶的話中話、音外音）

12、肯定式對(duì)話：認(rèn)可自我、認(rèn)可客戶、認(rèn)可團(tuán)隊(duì)；（認(rèn)可成交的技巧）

13、目標(biāo)達(dá)成：跳出問題舊思維，建立挖掘資源新思維，制定邁向目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。

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課程內(nèi)容1讓客戶跟著你走的銷售關(guān)鍵對(duì)話模式：先跟后問再說；（和客戶關(guān)鍵對(duì)話的三步）2高效關(guān)鍵對(duì)話的六個(gè)步驟：請(qǐng)說；你是說——；還有呢？假如還有呢？你總的是說——；你愿意聽聽我的想法嗎？（聆聽客戶的技巧，植入全新的信念）3復(fù)述客戶語言的六種技巧：選擇性復(fù)述、總結(jié)性復(fù)述、原文復(fù)述、鎖定復(fù)述、成交復(fù)述、需求復(fù)述、情感復(fù)述；（“跟”客戶的技巧、打開心扉）4有效發(fā)問的

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