非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 王明基

**部分：第三只眼睛看人力資源管理

一、管理

（一）管理過程說：管理是計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制等活動(dòng)。

（二）管理決策說：管理是決策。

（三）管理規(guī)律說：管理是在職責(zé)范圍之內(nèi)按照規(guī)律做事

（四）管理的兩大范疇

二、人力資源管理

（一）人力資源管理

（二）人力資源管理戰(zhàn)略模型

（三）人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型

1、選：為了開展部門的工作選拔好本專業(yè)的人才

2、用：為了提升部門的績(jī)效使用好本部門的員工

3、育：為了部門的發(fā)展培養(yǎng)教育好本部門的員工

4、留：為正常穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作留住本部門的員工

（四）職能性人力資源管理與實(shí)質(zhì)性人力資源管理

1、職能性人力資源管理

2、實(shí)質(zhì)性人力資源管理

（五）管理者的三項(xiàng)人力資源管理能力修煉

1、由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做事情

2、有做事到管人到調(diào)動(dòng)員工的積極性帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)

3、由管理人到運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)領(lǐng)袖級(jí)的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

第二部分：奠基部門管理的基石――帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做大事的能力修煉

一、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是了解員工的需求

（一）員工根本的需要是什么？

（三）員工根本的需求

（二）你能給予員工什么？

二、員工為什么追隨你？為什么接受你的領(lǐng)導(dǎo)？

（一）**教練技術(shù)培訓(xùn)員工掌握工作的基本技能

（二）**分享經(jīng)驗(yàn)讓給員工提升工作能力水平

三、你如何帶領(lǐng)員工完成部門的工作

（一）成功做人的智慧：成功干系人理論

（二）成功做事的工具：針對(duì)客戶的工作產(chǎn)出方法

（三）如何使用作業(yè)指導(dǎo)書崗位管理規(guī)范帶領(lǐng)員工更好的工作

（四）完成工作任務(wù)的佳路徑“工作實(shí)施結(jié)點(diǎn)圖”

第三部分：進(jìn)行有效的績(jī)效管理――帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)的人力資源管理能力修煉

一、**績(jī)效管理帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)

（一）績(jī)效管理能力是非人力資源管理部門經(jīng)理**位重要的能力

（二）績(jī)效管理的核心是帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)

二、當(dāng)前企業(yè)考核工作中存在的問題

（一）存在的問題

1、為什么考核？

2、誰來考核？

3、如何考核？

（二）解決的對(duì)策

1、變結(jié)果評(píng)價(jià)為過程管理

2、變績(jī)效考核為績(jī)效管理

3、績(jī)效管理的四個(gè)過程

4、管理績(jī)效的三行內(nèi)容：指導(dǎo)激勵(lì)資源支持

三、如何**績(jī)效管理帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)

（一）如何在績(jī)效管理中指導(dǎo)員工

（二）如何在績(jī)效管理中激勵(lì)員工

（三）如何在績(jī)效管理中支持員工

第四部分：實(shí)施以人為本的員工發(fā)展計(jì)劃――運(yùn)作團(tuán)隊(duì)成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

一、員工發(fā)展計(jì)劃

（一）員工成長(zhǎng)與部門績(jī)效

（二）員工成長(zhǎng)與經(jīng)理人的能力提升

二、為員工成長(zhǎng)選擇一個(gè)成功的方向

（一）職業(yè)生涯管理

（二）確定職業(yè)錨的工具與方法

三、幫組員工跨越在職業(yè)生涯進(jìn)程中溝溝坎坎

（一）職業(yè)生涯的階段

（二）管理工作的中心

四、協(xié)助員工渡過與職業(yè)生涯平行的家庭生活周期中的困難

（一）家庭生活作期規(guī)律

（二）管理工作的重點(diǎn)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（B）

培訓(xùn)對(duì)象：企事業(yè)單位中高層管理者、企業(yè)非人力資源管理部門經(jīng)理等。

培訓(xùn)時(shí)間：2天（標(biāo)準(zhǔn)6小時(shí)/天）

培訓(xùn)內(nèi)容：

**部分：第三只眼睛看人力資源管理

一、管理

（一）管理過程說：管理是計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制等活動(dòng)。

（二）管理決策說：管理是決策。

（三）管理規(guī)律說：管理是在職責(zé)范圍之內(nèi)按照規(guī)律做事

（四）管理的兩大范疇

二、人力資源管理

（一）人力資源管理

（二）人力資源管理戰(zhàn)略模型

（三）人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型

1、選：為了開展部門的工作選拔好本專業(yè)的人才

2、用：為了提升部門的績(jī)效使用好本部門的員工

3、育：為了部門的發(fā)展培養(yǎng)教育好本部門的員工

4、留：為正常穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作留住本部門的員工

（四）職能性人力資源管理與實(shí)質(zhì)性人力資源管理

1、職能性人力資源管理

2、實(shí)質(zhì)性人力資源管理

（五）管理者的三項(xiàng)人力資源能力修煉

1、由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做事情

2、有做事到管人到調(diào)動(dòng)員工的積極性帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)

3、由管理人到運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)領(lǐng)袖級(jí)的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

第二部分：奠基部門管理的基石――帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做大事的能力修煉

**節(jié)：甄選人才的能力

一、盤點(diǎn)你的資源、制定人力資源管理規(guī)劃

二、勝任力的素質(zhì)模型

（一）勝任力素質(zhì)模型

（二）案例:新技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)型員工勝任力素質(zhì)模型

（三）勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建方法----“DACUM” 法介紹

1、DACUM三個(gè)前提條件

2、DACUM方法實(shí)施步驟

三、甄選人才的方法與技巧

（一）筆試

（二）面試

（三）情景模擬測(cè)驗(yàn)

（四）心理測(cè)驗(yàn)

四、非人力資源管理部門經(jīng)理的選人職責(zé)

（一）提供錄用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 

（二）參與試題設(shè)計(jì)

（三）參與筆試面試和情景模擬測(cè)驗(yàn) 

（四）職責(zé)內(nèi)錄用決定權(quán) 

第二節(jié)：構(gòu)建戰(zhàn)略落地的崗位管理規(guī)范能力

一、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是了解員工的需求

（一）員工根本的需要是什么？

（三）員工根本的需求

（二）你能給予員工什么？

二、員工為什么追隨你？為什么接受你的領(lǐng)導(dǎo)？

（一）**教練技術(shù)培訓(xùn)員工掌握工作的基本技能

（二）**分享經(jīng)驗(yàn)讓給員工提升工作能力水平

三、你如何帶領(lǐng)員工完成部門的工作

（一）成功做人的智慧：成功干系人理論

（二）成功做事的工具：針對(duì)客戶的工作產(chǎn)出方法

（三）如何使用作業(yè)指導(dǎo)書崗位管理規(guī)范帶領(lǐng)員工更好的工作

（四）完成工作任務(wù)的佳路徑“工作實(shí)施結(jié)點(diǎn)圖”

第三節(jié)：進(jìn)行有效的績(jī)效管理――帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)的人力資源管理能力修煉

一、**績(jī)效管理帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)

（一）績(jī)效管理能力是非人力資源管理部門經(jīng)理**位重要的能力

（二）績(jī)效管理的核心是帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)

二、當(dāng)前企業(yè)考核工作中存在的問題

（一）存在的問題

1、為什么考核？

2、誰來考核？

3、如何考核？

（二）解決的對(duì)策

1、變結(jié)果評(píng)價(jià)為過程管理

2、變績(jī)效考核為績(jī)效管理

3、績(jī)效管理的四個(gè)過程

4、管理績(jī)效的三行內(nèi)容：指導(dǎo)激勵(lì)資源支持

三、如何****績(jī)效管理帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)

（一）如何在績(jī)效管理中指導(dǎo)員工

（二）如何在績(jī)效管理中激勵(lì)員工

（三）如何在績(jī)效管理中支持員工

第四節(jié)：基于標(biāo)桿超越的管理方法的能力

一、標(biāo)桿超越管理的由來

二、什么是標(biāo)桿超越

三、標(biāo)桿超越的內(nèi)容

四、標(biāo)桿超越管理體系設(shè)計(jì)原則

五、標(biāo)桿超越管理體系實(shí)施程序

六、標(biāo)桿超越管理體系的優(yōu)勢(shì)

第五節(jié)：待遇留人

一、薪酬

二、影響薪酬的要素

三、薪酬設(shè)計(jì)的原則

四、薪酬設(shè)計(jì)

五、案例分析

第三部分：實(shí)施以人為本的員工發(fā)展計(jì)劃――運(yùn)作團(tuán)隊(duì)成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的人力資源管理能力修煉

**節(jié)：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯管理能力

一、員工發(fā)展計(jì)劃

（一）員工成長(zhǎng)與部門績(jī)效

（二）員工成長(zhǎng)與經(jīng)理人的能力提升

二、為員工成長(zhǎng)選擇一個(gè)成功的方向

（一）職業(yè)、職業(yè)生涯、職業(yè)生涯管理

（二）確定職業(yè)錨的工具與方法

三、幫組員工跨越在職業(yè)生涯進(jìn)程中溝溝坎坎

四、協(xié)助員工渡過與職業(yè)生涯平行的家庭生活周期中的困難

第二節(jié)：?jiǎn)T工的培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)

二、現(xiàn)代培訓(xùn)的特點(diǎn)

三、培訓(xùn)的目的

四、培訓(xùn)規(guī)律

五、培訓(xùn)方法的選擇

六、培訓(xùn)評(píng)估

七、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)職責(zé)

第四部分：運(yùn)作組織的能力

**節(jié)：文化與企業(yè)文化

一、文化的含義

二、文化的作用

三 、企業(yè)文化

四、企業(yè)文化構(gòu)成

五、企業(yè)文化的功能

第二節(jié)：“文”如何“化”運(yùn)作組織的能力

一、用文化運(yùn)作組織

二、運(yùn)作組織案例分享

（一）案例分享

（二）案例分析

三、案例管理法運(yùn)作組織模式

四、運(yùn)作組織的操作模式

五、案例管理法機(jī)制

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