房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人修煉 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：冉軍帆

講師背景：
房地產(chǎn)/建筑企業(yè)流程管理專家，高級咨詢師;原上海某管理咨詢公司總經(jīng)理;浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》指定講師;房地產(chǎn)講師網(wǎng)首席中高層管理講師;上海市注冊管理咨詢專家;國資委培訓(xùn)中心特聘專家，浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、寧波 詳細(xì)>>

冉軍帆
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房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人修煉 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人修煉 內(nèi)訓(xùn)

**部分1、認(rèn)識管理
1、管理的基本含義

案例解析:

◇例子：“痛恨官僚”——管人不理事

“可憐特種兵”——理事不管人

2、管理的基本素質(zhì)

◇容人之量

◇馭人之術(shù)

2、中層經(jīng)理的角色定位
研討與總結(jié)：在組織的金字塔結(jié)構(gòu)中經(jīng)理人的角色認(rèn)知
3、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力如何獲取

◇ 合法權(quán)、報酬權(quán)、強制權(quán)、講師權(quán)、典范權(quán)
視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過程
4、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖
 ◇ 管理技能框架圖
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖

第二部分：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

 1、區(qū)分“目標(biāo)”與“任務(wù)”

案例研討：請問貴公司是“任務(wù)型”還是“目標(biāo)型”的企業(yè)？是否建立了管理的“回路”？

 2、 如何設(shè)定有效目標(biāo)
◇目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
◇設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法
案例練習(xí)：以下十個目標(biāo)，我們從SMART原則的角度來講，它合理嗎

3、 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
◇構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
◇目標(biāo)管理卡的運用以及工作成果評價

4、 目標(biāo)管理的步驟、注意點、案例
◇目標(biāo)管理的步驟
◇推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題

5、 目標(biāo)認(rèn)同管理

認(rèn)同管理案例再現(xiàn)—“不可能的任務(wù)”


第三部分：有效激勵下屬 

案例討論：同樣一個蘋果，出路為什么會是白宮和監(jiān)獄
思考：親愛的員工，你為什么離職? 親愛的經(jīng)理人，您為什么追隨老板？

1、激勵的三個層次

  ◇員工激勵與員工預(yù)期管理
3、激勵的3種類型

◇威脅型激勵

◇獎勵型激勵

◇發(fā)展型激勵

案例解析：慧聰公司，郭凡生如何應(yīng)用激勵
4、 激勵的理論依據(jù)
   ◇雙因素理論

   ◇馬斯洛需求理論

案例討論:實驗室的小王在升任室驗室主任時需求的轉(zhuǎn)換

歪評聊齋：為什么狐貍精都愛書生

◇公平理論

公平，公平，還是他媽的公平-牛人姜文的讓子彈飛解析

5、有效激勵的10種方法

頭腦風(fēng)暴：分組頭腦風(fēng)暴完成本公司有效的十種激勵方法，老師講行點評。
總結(jié)：寧可葬身激勵，不愿死于控制


第四部分：制定科學(xué)計劃與過程控制
1、 誰來制定計劃

◇誤區(qū)一、一地雞毛

◇誤區(qū)二、八仙過海

2、 計劃制定的基本方法與步驟
案例：：工作計劃書的構(gòu)成

3、 目標(biāo)過程控制

◇目標(biāo)管理督導(dǎo)

◇目標(biāo)過程管理六環(huán)節(jié)

4、目標(biāo)考核管理模型

◇“德能勤績”考核模型

◇“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型


第五部分：修煉一流團(tuán)隊 
案例思考：以下哪個團(tuán)隊為出色

1、高績效團(tuán)隊的基本特征

亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚鈍解析團(tuán)隊的角色互補

2、團(tuán)隊建設(shè)的四大誤區(qū)

3、緊盯過程：團(tuán)隊為什么沒有執(zhí)行力

視頻案例討論：

◇馬謖夜中勇立軍令狀

◇馬謖剛愎自用守街亭的執(zhí)行問題

4、沒有附帶處罰的要求是無效的;

◇員工不會做你希望的，員工只會做你不斷檢查的；

5、解決團(tuán)隊沖突的原則

6、贏得下屬的心

7、如何管理超級明星員工

8、如何應(yīng)對“刺頭”員工

9、如何表揚員工的技巧-啤酒模式現(xiàn)場案例演練

10、批評員工的技巧



第六部分：推進(jìn)管理溝通 

1. 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素

2. 溝通的障礙

視頻案例：應(yīng)用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙

3. 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗

4. 如何積極聆聽

5. 有效溝通的三個境界

6. 善于觀察“非語言信息”

7. 反饋的技巧

8. 企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧

◇如何與上司溝通的關(guān)鍵點

◇如何與同級溝通的關(guān)鍵點

◇如何與下屬溝通的關(guān)鍵點

9、運用“同理心”，建設(shè)共贏溝通

案例討論：

王剛接到經(jīng)理的命令打掃衛(wèi)生，但執(zhí)行時玻璃也沒擦，--------，請解析溝通的三個境界：知道了，明白了，我原意。


第七部分：如何有效授權(quán)
1、 授權(quán)的基本含義
  ◇授權(quán)的意義識別
  ◇比較不同行為方式的差別
2、 如何進(jìn)行有效的授權(quán)
  ◇授權(quán)的形式、程度、障礙
  ◇向誰授什么權(quán)：授權(quán)的對象、工作
3、 有效授權(quán)的幾個步驟介紹
   案例研討：營銷總監(jiān)的授權(quán)過程


第八部分：部屬培育
 1、 經(jīng)理新角色：教練式管理者
 2、 認(rèn)知教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法
   案例練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？
 3、 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
   案例練習(xí)：看他如何當(dāng)教練
 4、 什么時候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)
 5、 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
  ◇指導(dǎo)下屬的基本步驟
  ◇有效指導(dǎo)的標(biāo)志
  ◇怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋


 

冉軍帆老師的其它課程

icirc;課程大綱：3章、準(zhǔn)確定位、樂在工作一、人生面臨著三大抉擇二、工作為了什么？三、快樂工作四、這個時代幾乎所有的人都牢騷滿腹五、熟悉的生存方式，也許危險六、人生職場—“樂在工作”和“想得簡單”。小游戲：九點連線，如何想的簡單些七、只有平凡的人，沒有平凡的人生八、簡單的事就到極致，你就是成功者九、人生就是尋找目標(biāo)定位的過程十、個人職業(yè)生涯設(shè)計工具十一、

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單元房地產(chǎn)管理基礎(chǔ)與角色認(rèn)知一、管理與領(lǐng)導(dǎo)案例分析：中西方對管理的一些見解二、管理的定義三、管理功能計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制四、PDCA管理循環(huán)五、公司層級五大管理系統(tǒng)六、組織管理的五個原則七、管理者的角色功能承上§承擔(dān)單位職責(zé)§達(dá)成組織目標(biāo)§執(zhí)行上司的指示啟下§做好組織的管理§帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成任務(wù)§使各項資源充分有效發(fā)揮平行間§協(xié)調(diào)§公關(guān)八、作為下屬的管理

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單元：房地產(chǎn)高績效團(tuán)隊的特征與解剖一、團(tuán)隊的要素（演練：組建團(tuán)隊）二、高績效團(tuán)隊特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)三、務(wù)實——我們眼里的團(tuán)隊（小組討論）1、問題團(tuán)隊——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊是怎樣的？2、優(yōu)勢團(tuán)隊——我們期望、自豪的團(tuán)隊是怎樣的？3、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊——重新認(rèn)

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前言案例：大陸少壯派拜訪李嘉誠，聆聽江湖老大關(guān)于自我管理的四句箴言。一、生命的意義不在于長度,而在于深度和寬度二、團(tuán)隊建設(shè)的一些致命傷案例解析：用占星手相學(xué)巧解生命之意義折紙游戲：你還有多少時間？講時間的統(tǒng)計一.時間的幾種統(tǒng)計二.企業(yè)中的“螞蟻現(xiàn)象”視頻案例：現(xiàn)代黃世仁對員工的時間剝削第二講時間的闡述一.什么是時間二.時間與事件的關(guān)系三.時間的公平性四.時間

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3章、團(tuán)隊實踐認(rèn)識在本章節(jié)中，沒有過多的理論說教，主要從古今中外的各種團(tuán)隊的一些點的表現(xiàn)在說明一個好的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有什么特質(zhì)，一些不好的團(tuán)隊表現(xiàn)行為是什么。1、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊的行為2、團(tuán)隊建設(shè)的一些致命傷視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊中破壞性大的人3、高績效團(tuán)隊的特征亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊的角色互補

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3工作的分類管理可能有這樣一種情況：一個人整日事務(wù)纏身，卻仍然能夠頭腦清醒，輕松自如地控制這一切。極高的效率，卓著的效果，這是生活和工作的一種美妙的境界。同時，這也是那些經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士要獲取成功所必備的一種關(guān)鍵性的運作模式。1、運用四象限法進(jìn)行工作管理Oslash;步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）Oslash;第二步、把工作任務(wù)放入四個象限Osl

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、房企執(zhí)行力的現(xiàn)狀第二、房企執(zhí)行力再認(rèn)識第三、為什么房企執(zhí)行不力？一、態(tài)度不好二、能力不足案例分析：某標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)針對四類員工，各應(yīng)采取什么方式提升其執(zhí)行力？三、習(xí)慣不好第四、房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力的基本概念一、什么叫執(zhí)行？1、結(jié)果導(dǎo)向案例分析：萬達(dá)地產(chǎn)管控模式，態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)2、兼顧過程3、超越期望視頻案例：兩位同學(xué)的不同之處二、怎樣才叫執(zhí)行型的人

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3章、管理與領(lǐng)導(dǎo)一、管理與領(lǐng)導(dǎo)中西方對管理的一些見解二、認(rèn)識管理1.有效是指2.資源（管理對象）3.管理方法4.組織目標(biāo)三、管理功能四、管理循環(huán)五、公司層級五大管理系統(tǒng)六、組織管理的五個原則二、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)1.管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別2.領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力3.道格拉斯理論4.X理論和Y理論5.早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格6.兩種風(fēng)格的人物代表互動環(huán)節(jié)：請根據(jù)自己的經(jīng)驗，列出民主或獨

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3房企管理者執(zhí)行力認(rèn)識一、為什么完成目標(biāo)的執(zhí)行力差-動力與阻力二、西典軍校的執(zhí)行力三、什么叫執(zhí)行1、執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度，方法與措施。從劉備談執(zhí)行，為什么一介織席販履的庶民會成一代君王2、執(zhí)行就要結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程。案例分析：萬達(dá)集團(tuán)總經(jīng)理從會議到執(zhí)行3房企管理者自我執(zhí)行力提升三要素一、自我執(zhí)行力的基礎(chǔ)-認(rèn)清角色做對事1、承上Oslash;承擔(dān)單位職責(zé)Os

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icirc;課程大綱：3章、跨部門溝通基礎(chǔ)1、跨部門溝通的障礙Oslash;組織分工不明確Oslash;各部門目標(biāo)存在差異Oslash;不容忽視的“部門墻”O(jiān)slash;客觀存在的個體差異Oslash;溝通能力與技巧問題Oslash;橫向溝通機制不健全Oslash;企業(yè)良好的溝通文化未形成案例分析：工程部與設(shè)計部兩份報告的困惑2、跨部門溝通的六項基礎(chǔ)3、跨部

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