團(tuán)隊(duì)高效溝通 內(nèi)訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)高效溝通 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)高效溝通 內(nèi)訓(xùn)
**部分：【溝通的意義】
一、 什么是溝通
二、 溝通在企業(yè)管理中的作用
三、 溝通中常見的四大誤區(qū)
四、 影響溝通的三個(gè)因素
五、 案例：如此溝通……
第二部分：【溝通，從心開始】
一、溝通的基本問題是心態(tài)——溝通的五顆心
二、溝通的基本原理是關(guān)心
三、溝通的基本要求是主動(dòng)
第三部分：【有效溝通12條法則】
一、 重要的不是你告訴別人什么，而是別人聽到了什么
二、 一個(gè)說明得很清楚的問題，就是一個(gè)解決了一半的問題
三、 大多數(shù)偉大的領(lǐng)導(dǎo)人，都是善于表達(dá)他們?cè)竿母呤?/p>
四、 我們之所以會(huì)得到某些人的青睞，是由于我們的思想和行為能與他們的思想和行為彼此相似
五、 來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%~25%被下級(jí)知道并正確理解，從下到上反饋的信息不超過10%，平行交流的效率則可達(dá)到90%以上
六、 有效地進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊庖娊涣鲗?duì)一個(gè)組織的氣候和生產(chǎn)能力會(huì)產(chǎn)生有益的和積極的影響
七、 在哪里說得愈少，在哪里聽到得就愈多
八、 思想永遠(yuǎn)不等同于直接的詞意
九、 直言無忌的大壞處，是不給講話人留下回旋余地，而且容易挑起沖突
十、 說服一個(gè)人的時(shí)候，開頭就讓他不反對(duì)，是實(shí)在要緊不過的事
十一、 人際溝通始于聆聽，終于回答
十二、 充分完滿的溝通只有當(dāng)一個(gè)人不但接受另一個(gè)人發(fā)出的理智的信息，而且也接受同一的感情時(shí)才能發(fā)生
第四部分：【有效溝通的六個(gè)方法】
一、 創(chuàng)造適合溝通的環(huán)境
二、 建立信任
三、 建立親和力三招
四、 發(fā)問和聆聽的技巧
五、 回應(yīng)的技巧
六、 如何處理沖突——五步消解抗拒法
第五部分：【組織溝通】
一、 組織溝通的障礙
二、 向上溝通
三、 向下溝通
四、 水平溝通
五、 案例討論：學(xué)員在實(shí)際工作中遇到的溝通問題，現(xiàn)場(chǎng)分析解答
第六部分：【會(huì)議溝通】
一、 如何開會(huì)——會(huì)前
二、 如何開會(huì)——會(huì)中
三、 如何開會(huì)——會(huì)后
四、 會(huì)議成員的責(zé)任
五、 會(huì)議公式
第七部分：公眾溝通——公開演講
一、 如何設(shè)計(jì)演講綱要
二、 如何做好演講準(zhǔn)備
三、 如何表達(dá)——“一二三理論”
四、 演講中的肢體語(yǔ)言：手、眼、身、臉、步
第八部分：管理溝通游戲
一、 七巧板
二、 使命必達(dá)
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
王一名老師的其它課程
《高效時(shí)間管理》（ 1天） 02.03
高效時(shí)間管理——檢驗(yàn)一個(gè)人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，看他把時(shí)間放在哪里！【主講老師】王一名：戰(zhàn)略執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)專家【課程受眾】企業(yè)中基層管理者、員工【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）【課程形式】理論講解＋案例分析＋方法分享+工具練習(xí)＋團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)＋角色模擬+現(xiàn)場(chǎng)問答【課程特色】1、有笑——要讓學(xué)員聽得開心。形式是內(nèi)容的載體，只有學(xué)員打開了心門，才能接受課程內(nèi)容。我們的課堂呈現(xiàn)要求：幽默風(fēng)
講師：王一名詳情
新長(zhǎng)征領(lǐng)導(dǎo)力20世紀(jì)30年代，一支軍隊(duì)穿著破爛的服裝，行經(jīng)兩萬五千里的跋涉，在中國(guó)遼闊的版圖上書寫了一首震鑠古今的偉大史詩(shī)！沒有根據(jù)地，甚至也沒有方向。前有堵截，后有追兵。天上和地上，有的是裝備和數(shù)量都不知道比自己強(qiáng)了多少倍的敵人！然而，這支軍隊(duì)在毛澤東、周恩來、朱德等領(lǐng)導(dǎo)同志的帶領(lǐng)下，像一只不死鳥一樣，屢屢絕境逢生，終于鳳凰涅槃。從此，紅星照耀中國(guó)！而今，
講師：王一名詳情
新長(zhǎng)征領(lǐng)導(dǎo)力20世紀(jì)30年代，一支軍隊(duì)穿著破爛的服裝，行經(jīng)兩萬五千里的跋涉，在中國(guó)遼闊的版圖上書寫了一首震鑠古今的偉大史詩(shī)！沒有根據(jù)地，甚至也沒有方向。前有堵截，后有追兵。天上和地上，有的是裝備和數(shù)量都不知道比自己強(qiáng)了多少倍的敵人！然而，這支軍隊(duì)在毛澤東、周恩來、朱德等領(lǐng)導(dǎo)同志的帶領(lǐng)下，像一只不死鳥一樣，屢屢絕境逢生，終于鳳凰涅槃。從此，紅星照耀中國(guó)！而今，
講師：王一名詳情
新長(zhǎng)征執(zhí)行力20世紀(jì)30年代，一支軍隊(duì)穿著破爛的服裝，行經(jīng)兩萬五千里的跋涉，在中國(guó)遼闊的版圖上書寫了一首震鑠古今的偉大史詩(shī)！沒有根據(jù)地，甚至也沒有方向。前有堵截，后有追兵。天上和地上，有的是裝備和數(shù)量都不知道比自己強(qiáng)了多少倍的敵人！然而，這支軍隊(duì)像一只不死鳥一樣，屢屢絕境逢生，終于鳳凰涅槃。從此，紅星照耀中國(guó)！而今，歷史的車輪已經(jīng)跨越了大半個(gè)世紀(jì)的時(shí)空。然而
講師：王一名詳情
新長(zhǎng)征執(zhí)行力20世紀(jì)30年代，一支軍隊(duì)穿著破爛的服裝，行經(jīng)兩萬五千里的跋涉，在中國(guó)遼闊的版圖上書寫了一首震鑠古今的偉大史詩(shī)！沒有根據(jù)地，甚至也沒有方向。前有堵截，后有追兵。天上和地上，有的是裝備和數(shù)量都不知道比自己強(qiáng)了多少倍的敵人！然而，這支軍隊(duì)像一只不死鳥一樣，屢屢絕境逢生，終于鳳凰涅槃。從此，紅星照耀中國(guó)！而今，歷史的車輪已經(jīng)跨越了大半個(gè)世紀(jì)的時(shí)空。然而
講師：王一名詳情
新長(zhǎng)征執(zhí)行力20世紀(jì)30年代，一支軍隊(duì)穿著破爛的服裝，行經(jīng)兩萬五千里的跋涉，在中國(guó)遼闊的版圖上書寫了一首震鑠古今的偉大史詩(shī)！沒有根據(jù)地，甚至也沒有方向。前有堵截，后有追兵。天上和地上，有的是裝備和數(shù)量都不知道比自己強(qiáng)了多少倍的敵人！然而，這支軍隊(duì)像一只不死鳥一樣，屢屢絕境逢生，終于鳳凰涅槃。從此，紅星照耀中國(guó)！而今，歷史的車輪已經(jīng)跨越了大半個(gè)世紀(jì)的時(shí)空。然而
講師：王一名詳情
新長(zhǎng)征執(zhí)行力20世紀(jì)30年代，一支軍隊(duì)穿著破爛的服裝，行經(jīng)兩萬五千里的跋涉，在中國(guó)遼闊的版圖上書寫了一首震鑠古今的偉大史詩(shī)！沒有根據(jù)地，甚至也沒有方向。前有堵截，后有追兵。天上和地上，有的是裝備和數(shù)量都不知道比自己強(qiáng)了多少倍的敵人！然而，這支軍隊(duì)像一只不死鳥一樣，屢屢絕境逢生，終于鳳凰涅槃。從此，紅星照耀中國(guó)！而今，歷史的車輪已經(jīng)跨越了大半個(gè)世紀(jì)的時(shí)空。然而
講師：王一名詳情
戰(zhàn)略解碼——從戰(zhàn)略到計(jì)劃的閉環(huán)管理穿越戰(zhàn)略迷霧，跨越執(zhí)行鴻溝【主講老師】王一名：戰(zhàn)略-執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)專家【課程受眾】中高層管理人員【課程時(shí)間】2天，12小時(shí)【課程形式】理論講解＋案例分析＋方法分享+工具練習(xí)＋團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)＋角色模擬+現(xiàn)場(chǎng)問答【課程目標(biāo)】了解戰(zhàn)略解碼的基本知識(shí)和意義掌握戰(zhàn)略解碼的框架和主要內(nèi)容掌握如何通過戰(zhàn)略澄清會(huì)，穿越戰(zhàn)略迷霧掌握如何通過戰(zhàn)略解碼會(huì)，
講師：王一名詳情
《組織高效溝通與協(xié)作》（1天） 09.14
管理就是溝通、溝通，再溝通?。ń芸恕ろf爾奇）企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通（松下幸之助）溝通是管理的濃縮（山姆·沃爾頓）組織高效溝通與協(xié)作——溝通的目的，是讓對(duì)方采取行動(dòng)【主講老師】王一名：戰(zhàn)略-執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)專家【課程受眾】中層干部【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）【課程形式】理論講解＋案例分析＋方法分享+工具練習(xí)＋團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)＋角色模擬+現(xiàn)場(chǎng)問答【課程特色
講師：王一名詳情
新員工職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng) 09.14
《新員工職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)》——讓你的人生從此不同【主講老師】王一名：戰(zhàn)略-執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)專家【課程受眾】新員工【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）【課程形式】理論講解＋案例分析＋方法分享+工具練習(xí)＋團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)＋角色模擬+現(xiàn)場(chǎng)問答【課程特色】1、有笑——要讓學(xué)員聽得開心。形式是內(nèi)容的載體，只有學(xué)員打開了心門，才能接受課程內(nèi)容。我們的課堂呈現(xiàn)要求：幽默風(fēng)趣、氣氛活躍、互動(dòng)性強(qiáng)2、有
講師：王一名詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21163
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16225
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15403
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14202
