《高效執(zhí)行六步法》

  培訓(xùn)講師:趙仁鑫

講師背景:
趙仁鑫老師:4合1職業(yè)人訓(xùn)練中心項目負責(zé)人國家高級人力資源師全球職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)CIPTM注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理認證講師金牌面試官授權(quán)認證講師員工執(zhí)行力塑造專家招聘面試資深專家趙老師擁有近10年大中型企業(yè)的人力資源管理實踐經(jīng)驗,歷任培訓(xùn) 詳細>>

趙仁鑫
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《高效執(zhí)行六步法》詳細內(nèi)容

《高效執(zhí)行六步法》

**部分:高效執(zhí)行——領(lǐng)命確認

說明:掌握接受工作命令的步驟和要求

1 順利執(zhí)行的前提

1.1 正確的做事

1.2 做正確的事

1.3 從接受命令開始

2 完整接受任務(wù)

2.1 被上司要求談話時

Ÿ 正確的步驟

Ÿ 禁忌的行為

Ÿ 情景演練

2.2 記下上司交辦事項的重點

Ÿ 科學(xué)的記錄方法

Ÿ 做記錄的技巧

Ÿ 通關(guān)練習(xí)

2.3 理解命令的內(nèi)容和含義

Ÿ 澄清疑問

Ÿ 發(fā)表觀點

Ÿ 復(fù)述指令


第二部分:高效執(zhí)行——任務(wù)分析

說明:運用問題分析工具找到問題的根源

1 任務(wù)的實質(zhì)

1.1 現(xiàn)實與所預(yù)期之間的差距

1.2 解決問題的基本態(tài)度和要求

Ÿ 積極主動的工作態(tài)度

Ÿ 沉著冷靜的心理素質(zhì)

Ÿ 準(zhǔn)確清晰的表達能力

2 解決問題的步驟

2.1 準(zhǔn)確的描述問題

Ÿ 用“5W”描述問題

Ÿ 說明問題的主要特征

Ÿ 確定問題解決后的目標(biāo)狀態(tài)

2.2 全面的分析問題

Ÿ 問題將產(chǎn)生哪些影響

Ÿ 問題的緊迫程度和重要程度如何

Ÿ 是否屬于常規(guī)化的問題

2.3 分析問題產(chǎn)生的原因

Ÿ 分析問題背后的原因

Ÿ 分析問題的工具

Ÿ 課堂練習(xí)


第三部分:高效執(zhí)行——尋求對策

說明:為任務(wù)尋求好的解決方案

1 解決問題的規(guī)則

1.1 關(guān)注大畫面

Ÿ 80/20規(guī)則

Ÿ 先摘好摘的果子

Ÿ 甭想把整個海洋煮沸

1.2 科學(xué)的思維方法

Ÿ 逆向思維法

Ÿ 發(fā)散思維法

Ÿ 創(chuàng)新思維

Ÿ 加減思維法

Ÿ 換軌思維法

Ÿ 換位思維法

2 提出問題解決方案

2.1 頭腦風(fēng)暴

Ÿ 自由討論綜合改善

Ÿ 組織歸類與評估

2.2 思維導(dǎo)圖

Ÿ 提高效率

Ÿ 激發(fā)聯(lián)想

Ÿ 簡單歸納

3 比較方案選擇佳

3.1 決策步驟

Ÿ 描述決策目的

Ÿ 確定決策標(biāo)準(zhǔn)

Ÿ 比較決策方案 

Ÿ 評價決策風(fēng)險

Ÿ 決定行動方案

3.2 信息匯總與分析

Ÿ 情景演練


第四部分:高效執(zhí)行——計劃實施

說明:充分利用各方面資源,確保將計劃落到實處

1 計劃實施的原則

1.1 獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可與支持

Ÿ 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任感

Ÿ 獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的方法

1.2 做好充分的思想準(zhǔn)備

Ÿ 了解參與者的角色與態(tài)度

Ÿ 捍衛(wèi)自己的方案

2 制定詳細具體可實施的計劃

2.1 完整的計劃應(yīng)該包括的內(nèi)容 

Ÿ 描述計劃的目標(biāo)

Ÿ 分解任務(wù)確定步驟

Ÿ 制定計劃進程的時間表

Ÿ 設(shè)計緊急應(yīng)變方案

Ÿ 確定稽查系統(tǒng)

2.2 計劃實施工具

Ÿ 甘特圖

Ÿ 任務(wù)練習(xí)

3 將計劃付諸實施

3.1 計劃落實的特點

Ÿ 計劃本身的欠缺與考慮不周

Ÿ 行動力弱

Ÿ 外界環(huán)境的變化

3.2 計劃實施的要求

Ÿ 協(xié)調(diào)各方面關(guān)系

Ÿ 強烈的責(zé)任心

Ÿ 情景演練


第五部分:高效執(zhí)行——反饋改善

說明:在任務(wù)完成過程中向上級進行有效的反饋

1 反饋的意義

1.1 反思和提高的過程

1.2 培養(yǎng)自我的問題意識

Ÿ 事情永遠可以做的更好

Ÿ 挑出自己的角度看事情

2 有效的工作反饋

2.1 把握工作反饋的時機

Ÿ 工作開始的時候

Ÿ 工作進行中

Ÿ 問題發(fā)生的時候

Ÿ 工作進行到一個新階段

2.2 開展工作過程中的交流

Ÿ 上司想得到哪些信息

Ÿ 工作反饋中的溝通技巧

Ÿ 情景演練


第六部分:高效執(zhí)行——結(jié)果呈現(xiàn)

說明:掌握結(jié)果呈現(xiàn)的要求與技巧,實現(xiàn)完美呈現(xiàn)

1 完美的結(jié)果呈現(xiàn)

1.1 工作匯報的基本要求

Ÿ 使上司對你放心

Ÿ 準(zhǔn)確的報告

Ÿ 要有個人的觀點和意見

Ÿ 要預(yù)先準(zhǔn)備可替代的方案

Ÿ 準(zhǔn)確報告聲音洪亮  

Ÿ 采用積極的語言

1.2 工作匯報的技巧

Ÿ 要使用敬語

Ÿ 要先告知結(jié)論

Ÿ 盡早告知負面消息

Ÿ 自己的好消息要謹(jǐn)慎傳達

Ÿ 事實與個人意見要分別報告

2 完整的執(zhí)行流程

2.1 從接受指令到匯報結(jié)束

Ÿ 報告以終確認作為結(jié)束

Ÿ 報告確認技巧

2.2 任務(wù)演練

Ÿ 自我分析

Ÿ 改進計劃

Ÿ 行動承諾


 

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課程綱要成果落地部分:高效執(zhí)行——領(lǐng)命確認部分:掌握接受工作命令的步驟和要求一、順利執(zhí)行的前提正確的做事做正確的事從接受命令開始二、完整接受任務(wù)被上司要求談話時ü正確的步驟ü禁忌的行為ü情景演練記下上司交辦事項的重點ü科學(xué)的記錄方法ü做記錄的技巧ü通關(guān)練習(xí)理解命令的內(nèi)容和含義ü澄清疑問ü發(fā)表觀點ü復(fù)述指令第二部分:高效執(zhí)行——任務(wù)分析第二部分:運用問題分析工

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課程綱要成果落地部分:發(fā)現(xiàn)團隊價值部分:發(fā)現(xiàn)團隊價值,梳理自我在團隊中的角色定位一、團隊的力量形成團隊文化sup2;團隊與群體sup2;團隊構(gòu)成要素二、團隊角色類型我的團隊角色sup2;角色測試sup2;典型特征sup2;積極特征sup2;弱點特征團隊角色與性格sup2;性格分析sup2;尊重差異第二部分:實現(xiàn)團隊綜效第二部分:教會學(xué)員掌握團隊決策和沖突解決

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課程綱要沙盤模擬背景:“營救加西亞”一.沙盤演練目標(biāo)為營救全球知名的執(zhí)行明星“加西亞”二.整個課堂分為4-5個小組,每個小組設(shè)少尉一名,特種兵4-5名三.每個小組的每名特種兵都要在少尉的分工下完成一項“營救分任務(wù)”,并依靠團隊合作實現(xiàn)終的營救結(jié)果四.沙盤中既關(guān)注個人完成的效率,也關(guān)注每小組團隊合作的終結(jié)果五.沙盤模擬整個完成后會根據(jù)完成時長與成果水平,產(chǎn)生佳

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